浦發(fā)銀行-代理金交所業(yè)務規(guī)則

1、代理金交所業(yè)務規(guī)則目 錄一、業(yè)務簡介3二、交易品種3三、業(yè)務辦理時間4四、業(yè)務定義分類5(一)     資金類定義：5(二)     庫存類定義：6(三)     持倉類定義：6(四)     價格類定義：7(五)     委托類定義：8五、延期業(yè)務交易規(guī)則8(一)     委托與撤銷81 

2、;委托渠道82委托申報及撤銷83 委托手續(xù)費9（二） 客戶資金、庫存和持倉91資金結構92資金劃轉93. 交易與資金變化104. 庫存105. 持倉10（三）延期費14（四）交收和中立倉14（五）風險控制161相關定義162 保證金管理173 強行平倉管理制度17六、開戶流程18(一)     簽約時間18(二)     柜面簽約流程18(三)     網(wǎng)銀簽約流程19(四) 

3、    簽約短信管理20(五)     換卡20(六)     解約流程20七、黃金提貨21八、風險提示22九、其他事項24一、業(yè)務簡介 根據(jù)上海黃金交易所相關規(guī)定，浦發(fā)銀行代理個人貴金屬業(yè)務的交易品種暫定為黃金：Au99.95、Au99.99、Au100g、iAu99.5、iAu99.99、iAu100g、Au(T+D)、mAu(T+D)、Au(T+N1)、Au(T+N2)，Ag(T+D)，其中Au99.95、Au99.99、Au100g、iA

4、u99.5、iAu99.99、iAu100g為現(xiàn)貨(全額)交易品種(以下簡稱現(xiàn)貨品種)，其余為延期交易品種。所有品種最小交易單位為1手，交易單位為手的整數(shù)倍。 白銀延期保證金比例12%，黃金延期保證金比例10%。    二、交易品種 交易的品種、交易單位和交割標準如下表：品種  1手的重量單位(克)  最小實物交收單位  實物成色  報價單位  漲跌停板  最小變動價位  Au100g  

5、;100  100克  不低于99.99%  元/克  上一交易日收盤價±30%  0.01元/克  Au99.99  10  1,000克  不低于99.99%  Au99.95  1,000  3,000克  不低于99.95%  iAu100g  100  不交收

6、實物     iAu99.99  10     iAu99.5  12500     Au(T+D)  1,000  1,000克  3千克99.95%千克99.99%  1 上一交易日結算價±7%  mAu(T+D)  100  1千克99.99%

7、  Au(T+N1)  0.05元/克  Au(T+N2)  Ag(T+D)  1,000  不交收實物  15千克99.90%  元/千克  1元/克    三、業(yè)務辦理時間    上海黃金交易所交易時間為每周一至周五(國家法定節(jié)假日除外),夜間交易時段與第二天白天交易時段為一完整交易日,具體如下:   &

8、#160;*由于系統(tǒng)結息需要，在每季度的結息日前一個交易日清算后到結息日凌晨，不允許進行入金操作。具體時間為每季度末月20日清算后至21日凌晨約1點，若20日為非交易日則上一交易日清算后至21日凌晨約1點不允許入金。   金交所將根據(jù)相關規(guī)定調整交易時間，并在其官方網(wǎng)站發(fā)布，浦發(fā)銀行不再另行通知。最終交易時間以交易所時間為準。    四、業(yè)務定義分類     (一)     資金類定義：   &#

9、160;    可提資金實際可以轉賬提取的資金  可提資金=可用資金-當日釋放凍結資金-當日平倉釋放資金(含盈虧)  可用資金客戶可用于交易的資金，包括可提資金和賣出現(xiàn)貨或平倉后回轉資金，日間交易時，客戶的浮動虧損從可用資金中扣除，浮動盈利不增加到可用資金，日終清算后，當日盈虧全部體現(xiàn)在可用資金中。  凍結資金在委托申報后，當日清算以前暫時凍結的資金加上提貨保證金  持倉均價如當日開倉，為開倉價；如歷史倉，為昨日結算價。  持倉保證金客戶持倉所需要的保證金，等于持倉

10、均價×合約數(shù)量×規(guī)定保證金比例。  客戶權益可用資金+持倉保證金+凍結資金+賣出貨款凍結。當期客戶權益=上期客戶權益+入金-出金-費用+利息+交割貨款+當期盈虧  浮動盈虧客戶持倉因行情變動發(fā)生的未實現(xiàn)盈虧，當日開倉的以開倉價作為成本，歷史倉以昨日結算價作為成本。合約的浮動盈虧=(最新價買持倉均價)×買持量×交易單位(賣持倉均價最新價)×賣持量×交易單位?？蛻舻母佑?各個合約的浮動盈虧   當日盈虧客戶當日倉和歷史倉的盈虧累計。=(賣出成交價-當日結算價)*賣出

11、量+(當日結算價-買入成交價)*買入量+(上一日交易結算價-當日結算價)*(上一交易日賣出持倉量-上一交易日買入持倉量)  （1）客戶前日持倉盈虧為上日結算價及當日結算價的價差盈虧。  （2）客戶當日開倉盈虧為開倉價格及當日結算價的價差盈虧。  （3）客戶平前日倉盈虧為上日結算價及平倉價格的價差盈虧。  （4）客戶平當日開倉盈虧為開倉價格及平倉價格的價差盈虧。  上述4項累加為客戶當日盈虧。     賣出貨款凍結在賣出成交后，當日清算前，賣出貨款

12、的10%為賣出貨款凍結  提貨保證金提貨申請后，提貨出庫前凍結的資金      (二)     庫存類定義： 可用庫存客戶可以賣出和提貨的庫存  凍結庫存客戶賣出委托交易申請后凍結的庫存，不可再賣出或提貨  待提庫存客戶已發(fā)出提貨申請，還未出庫的庫存      (三)     持倉類定義： 買持倉客

13、戶通過買開倉建立的多頭倉位。  賣持倉客戶通過賣開倉建立的空頭倉位。  買開倉均價買開倉的加權平均價格。  賣開倉均價賣開倉的加權平均價格。  買凍結持倉客戶提出賣平倉委托后凍結的買持倉倉位。  賣凍結持倉客戶提出買平倉委托后凍結的賣持倉倉位。      (四)     價格類定義： 收盤價為最后五筆成交價的加權平均價。  當日加權平均價指某一交易品種當日成

14、交總額除以當日交易總量的加權平均價。  開盤價現(xiàn)貨品種開盤價為開盤后第一筆成交價。延期合約的開盤價為合約開盤集合競價產生的成交價格，開盤集合競價未產生成交價格的，以集合競價后的第一筆成交價作為開盤價。  收盤價為最后五筆成交價的加權平均價。  結算價結算價是指某延期合約整個交易日的成交價格按照成交量的加權平均價。當日無成交價格的，以上一交易日的結算價作為當日結算價。結算價是進行當日持倉盈虧結算和制定下一交易日漲跌停板額的基準價。  漲跌幅度現(xiàn)貨各合約的當日漲跌計算以上一交易日的收盤價為基準。延期各合約的漲跌計算以上

15、一交易日的結算價為基準。  以上價格信息可通過金交所網(wǎng)站查詢，并以之為準。      (五)     委托類定義： 買開倉開立多頭持倉交易，多頭持倉增加。市場價格上漲，多頭持倉盈利，市場價格下跌，多頭持倉虧損。  賣平倉平掉多頭持倉交易，多頭持倉減少，與買開倉對應         賣開倉開立空頭持倉交易，空頭持倉增加。市場價格上漲，空頭持倉虧損，市場價格下跌

16、，空頭持倉盈利 買平倉平掉空頭持倉交易，空頭持倉減少，與賣開倉對應。         五、延期業(yè)務交易規(guī)則 (一)     委托與撤銷 1 委托渠道 本行代理個人貴金屬業(yè)務為客戶提供了柜面、網(wǎng)上銀行、電話銀行和手機銀行等交易渠道，具備委托買入、委托賣出、開倉、平倉、撤銷委托、行情查詢、成交查詢、庫存查詢、持倉查詢、資金查詢等服務功能。  2委托申報及撤銷 1)客戶可通過我行渠道

17、提交現(xiàn)貨買入、賣出以及延期合約買開倉、賣開倉、買平倉、賣平倉委托，還可提交 “交割”或者“中立倉”。如選擇“交割”或者“中立倉”還應選擇“交貨”或“收貨”。  2)每筆委托均在當個完整交易日內有效，當個交易日交易結束后未成交的委托由系統(tǒng)自動撤銷。  3)客戶可對未成交或部分未成交的委托申請撤銷。  4)委托申請與委托撤銷交易僅向金交所發(fā)送申請，結果信息不在此直接顯示，后續(xù)客戶需通過查詢得知結果。  5) 已成交的委托不可撤銷。  6)客戶開通貴金屬買賣功能后第二個交易日方可進

18、行交易委托。  3 委托手續(xù)費 對已成交的委托，系統(tǒng)將按照本行規(guī)定的代理手續(xù)費進行扣除，該手續(xù)費含蓋了本行收取的代理手續(xù)費和上海黃金交易所收取的交易手續(xù)費。代理個人現(xiàn)貨實物黃金手續(xù)費按不超過合約市值1.7收取，黃金白銀延期交易按不超過合約市值1.4收取。    （二） 客戶資金、庫存和持倉    1資金結構 客戶資金均指客戶保證金帳戶中的資金情況，客戶資金包含可提資金、可用資金、凍結資金、賣出貨款凍結、提貨保證金。      

19、2資金劃轉 客戶在交易前應當把資金通過各渠道劃撥入保證金戶(入金)，提取資金時需要將資金從保證金賬戶轉出至綁定的銀行卡人民幣活期賬戶(出金)。      3. 交易與資金變化 客戶委托申報，委托撤銷，成交，提貨，銀行日終清算會引起客戶的資金、庫存、持倉的變化，具體見“資金、庫存及持倉變化一覽表”。      4. 庫存 客戶通過買入現(xiàn)貨、延期多頭交收、中立倉收貨獲得庫存，客戶庫存包含可用庫存、凍結庫存、待提庫存，上述庫存相加為客戶的庫存

20、總量。      5. 持倉 延期客戶通過開倉交易獲得持倉，客戶持倉包括買持倉、賣持倉、買凍結持倉、賣凍結持倉?？蛻艨赏ㄟ^平倉以平掉持倉。  資金、庫存及持倉變化一覽表  處理類型  名稱  說明  資金、持倉及庫存變化情況  實時交易  申報  現(xiàn)貨品種買入申報  根據(jù)委托價格凍結資金及手續(xù)費；  委托凍結資金=委托價格

21、15;委托手數(shù)×交易單位×（1+手續(xù)費率）  現(xiàn)貨品種賣出申報  凍結庫存  開倉  根據(jù)委托價格及保證金比例凍結保證金及手續(xù)費  委托凍結資金=委托價格×委托手數(shù)×交易單位×（交易保證金率+手續(xù)費率）  平倉  凍結客戶相應持倉，持倉凍結增加，買（賣）持量減少  收貨交收申報  凍結資金和持倉；凍結的資金=收貨申報手數(shù)×交易單位×前一交易日結算價

22、×（收貨申報凍結資金比率 交易保證金比率）  備注：收貨申報凍結資金比率 = 105%  中立倉收貨申報  中立倉收貨申報需要凍結的資金=收貨申報手數(shù)×交易單位×前日結算價×（1持倉保證金率）×105%  交貨交收申報  計算所需庫存,如不足,則拒絕進行交易,庫存為Au99.99和Au99.95的合計庫存。凍結相應庫存和持倉  中立倉交貨申報  中立倉交貨申報凍結Au99.95或Au99

23、.99庫存，成交后增加多頭持倉  申報撤銷  上述申報的撤銷  解凍資金持倉或庫存  成交  現(xiàn)貨品種買入成交  解凍資金，根據(jù)成交價格扣除資金及手續(xù)費，多余資金返還到可用。  成交后扣除客戶的資金=成交價格×成交手數(shù)×交易單位×（1+手續(xù)費率）  多余資金釋放到保證金賬戶的資金：凍結資金-成交扣除資金  現(xiàn)貨品種賣出成交  扣除庫存，90%賣出資金增加到可用，10%

24、為賣出貨款凍結  增加客戶保證金賬戶可用資金= 成交價格×成交手數(shù)×交易單位×交易保證金率×（1-客戶交易的總手續(xù)費率）×90%  增加客戶保證金賬戶賣出貨款凍結= 成交價格×成交手數(shù)×交易單位×交易保證金率×（1-客戶交易的總手續(xù)費率-）×（1 - 90%）  開倉  釋放原委托凍結保證金及手續(xù)費，根據(jù)成交價格及保證金比例凍結持倉保證金，扣除客戶手續(xù)費，增加客戶相應持倉  成

25、交后扣除客戶的資金=成交價格×成交手數(shù)×交易單位×（保證金率+手續(xù)費率）  多余資金釋放到保證金賬戶的資金：凍結資金-成交扣除資金  平倉  減除客戶相應持倉。釋放相應持倉保證金，扣除客戶手續(xù)費  延期平倉成交后增加客戶保證金賬戶可用資金= 釋放的持倉保證金-手續(xù)費+平倉盈虧  按照先開先平的原則，如果是歷史倉，釋放的持倉保證金=昨日結算價×成交手數(shù)×交易單位×交易保證金率  如果是今日倉，釋放的持倉保證金

26、=開倉價×成交手數(shù)×交易單位×交易保證金率  收貨交收申報成交  扣除已經(jīng)凍結的資金，多頭持倉減少  中立倉收貨申報成交  扣除已經(jīng)凍結的資金,并增加空頭持倉；中立倉收貨成交扣除的資金= 收貨申報手數(shù)×交易單位×當日結算價×（1持倉保證金率），成交后增加空頭持倉  交貨交收申報成交  增加資金，空頭持倉減少，減少庫存  中立倉交貨申報成交  增加資金，并增加多頭持倉，

27、減少庫存  提貨申請  根據(jù)設置的提貨保證金參數(shù)，凍結提貨保證金。  凍結資金  日終清算  金交所費用結算  從客戶資金池中扣除超期費、升貼水、運保費，扣除或增加延期費、溢短費。  減少可用資金（延期費和溢短費也可能增加可用資金）  日終盈虧計算  逐日盯市的原則  每日交易結束后，按當日結算價結算所有合約的盈虧、交易保證金及手續(xù)費、延期補償費等費用，客戶的盈利金額增加到可用資金，虧損則減少可用

28、資金。  資金結轉  在次個交易日早上開市前由運營管理總部觸發(fā)  委托未成交資金日終轉為可提資金，成交回轉資金次個交易日上午9時轉為可提資金  風險監(jiān)控  客戶實時資金計算  實時浮動盈虧計算、盤中盯市原則  客戶盈利時，不增加可用資金，虧損時，減少可用資金     （三）延期費 延期費為客戶延期交收發(fā)生的資金或黃金實物的融通成本，延期費的支付方向根據(jù)交收申報數(shù)量對比確定。當交貨申報量（空頭）小于

29、收貨申報量（多頭）時，空頭持倉向多頭持倉支付延期費；當交貨申報量（空頭）大于收貨申報量（多頭）時，多頭持倉向空頭持倉付延期費；當交貨申報量等于收貨申報量時，不發(fā)生延期費支付。  延期費=持倉量×當日結算價×延期費率。延期費有逐日收付和定期收付兩種收付方式。  Au（T+D）合約、mAu(T+D)合約和Ag（T+D）合約的延期費按自然日逐日收付，節(jié)假日按節(jié)假日前一交易日確定的方向提前收（付）延期費。  Au（T+D）、mAu(T+D)合約的延期費為萬分之1.75，Ag(T+D) 合約的延期費為萬分之1.75

30、。延期費率以交易所通告為準。  Au（T+N1）合約和Au（T+N2）合約的延期費為定期收付，根據(jù)合約規(guī)定的延期費支付日的支付方向，在該日的全部多、空持倉之間進行延期費的收付，非延期費支付日的延期費率為0。Au（T+N1）合約的延期費支付日為1月、3月、5月單數(shù)月份的最后一個交易日，Au（T+N2）合約的延期費支付日為2月、4月、6月雙數(shù)月份的最后一個交易日。Au（T+N1）合約和Au（T+N2）合約的延期費率為百分之一。  客戶連續(xù)持有延期合約的時間超過合約規(guī)定的超期期限，金交所可以根據(jù)市場持倉情況對超期持倉加收超期費。  

31、0; （四）交收和中立倉 1.延期交收申報  （1）在每日的交收申報時段，多頭持倉可進行收貨申報、空頭持倉可進行交貨申報。如果交收申報成交，在當日清算時完成資金和實物的過戶。  （2）黃金延期交收合約的基準交割品種為標準重量3千克、成色不低于99.95%的金錠。標準重量1千克、成色不低于99.99%的金錠可替代交割。交收實物須為3千克或1千克整數(shù)倍。  mAu(T+D)交收合約的基準交割品種為標準重量1千克、成色不低于99.99%的金錠。  （3）延期合約交收處理程序：延期合約持倉的交收申報及中

32、立倉的交收配對確立以后，當日完成交收。收實物方按當日結算價支付貨款，交實物方按實際交割量交實物，并按當日結算價收取貨款。  （4）目前金交所公布的延期交收申報時間為15:0015:30 。  2中立倉申報  （1）中立倉是指市場參與者通過提供資金或實物滿足交收申報差額部分的交收需求來獲取延期費收益的一類交易行為。  當交收申報結果為收貨量(多頭)大于交貨量(空頭)時，中立倉以交實物的形式入市，收回貨款并按當日結算價獲得多頭持倉并獲取相應的延期費收益；  當交收申報的結果為交貨量(空頭)

33、大于收貨量(多頭)時，中立倉以出資金的形式入市，收進黃金并按當日結算價獲得空頭持倉并獲取相應的延期費收益。反向中立倉生成免收手續(xù)費，其成交價按當日的結算價計算。  （2）客戶在15:3115:40可就交收申報量較小一方的方向進行中立倉申報，并以當日結算價凍結獲取持倉所需的保證金。黃金的中立倉最小申報量為1千克并按整數(shù)倍進行申報。中立倉申報結束前，客戶可以撤銷申報。   （3）交收申報和中立倉申報按時間優(yōu)先的原則進行集中撮合配對，配對成功的申報在當日清算時完成交收。交收配對成功但清算時沒有足夠的可用資金或庫存，按實物交收違約處理。實物交收違約，按

34、當日結算價和交易所公布的違約金比例，違約方支付違約金給守約方，同時合約終止。違約部分不足1手按1手計。根據(jù)目前交易所規(guī)定，違約金比例為合約價值的8%  （4）系統(tǒng)在客戶申報時，將判斷并凍結對應資金或庫存，以降低客戶違約情況的發(fā)生。    （五）風險控制 1相關定義  可用資金：客戶可用于交易的資金，盤中試算時浮動盈利增加到可用資金，浮動虧損減少可用資金。  穿倉：盤中監(jiān)控中顯示客戶權益為負值。  爆倉：行情發(fā)生連續(xù)漲跌停板及跳空等特殊情況下對客戶強平后客戶權益為負值

35、。  風險度：一個風險衡量指標， =（含盈虧可用資金+留存保證金）÷留存保證金，其中留存保證金=持倉均價×合約數(shù)量×（銀行規(guī)定保證金比例-交易所保證金比例）。  綠色安全狀態(tài)： 是指投資者風險度1的狀態(tài)，則投資者交易處于風險綠色安全狀態(tài)，我行無需干涉投資者交易，無需進行保證金追加操作。  黃色追保線狀態(tài)：是指投資者0風險度1的狀態(tài)，投資者交易狀態(tài)具有一定風險，需密切關注持倉盈虧、市場行情及保證金風險比例。此時客戶不能進行開新倉或買入黃金現(xiàn)貨交易，只能進行平倉或賣出黃金現(xiàn)貨交易。我行適時但非義務通

36、知投資者及時進行追加保證金，避免強行平倉交易發(fā)生。  紅色強平狀態(tài)： 是指投資者風險度<0的狀態(tài)，即投資者帳戶資金已不足以支付我行要求的持倉保證金，我行可在不事先通知投資者的前提下，實時對投資者持倉進行強行平倉，釋放投資者持倉保證金，降低投資者持倉風險。  2 保證金管理  （1）客戶有義務關注其延期合約的保證金和持倉狀況，及時補充資金，滿足我行對延期交收合約保證金的要求。  （2）按照每日清算數(shù)據(jù)如果客戶的可用資金小于零時，必須在下一個交易日開市之前補足保證金不足部分。當可用資金不足時，客戶不能進

37、行開新倉或買入現(xiàn)貨交易，只能進行平倉或賣出現(xiàn)貨交易。  （3）追加保證金通知  1)我行在每個交易日上午對上一交易日清算結束后可用資金小于零的客戶進行電話保證金催收。  2)依照昨日清算數(shù)據(jù)，我行在網(wǎng)銀上顯示追保通知，并提供客戶查詢功能。  3)當風險度達到短信通知線時(暫定為黃色追保線)，系統(tǒng)盤中實時通過短信和郵件向客戶發(fā)出追加保證金通知以及強平預警通知。日終清算后，依照清算數(shù)據(jù)對達到黃色追保和強平標準的客戶再次發(fā)送日終追保及強平預警通知。當客戶達到紅色強平狀態(tài)時，我行有權對客戶持有頭寸進行強行平倉處理，直至客戶

38、的可用資金和委托凍結資金合計大于零。強行平倉的損失由客戶自行承擔。  （4）針對長假期間，為避免國際市場的價格波動，我行可根據(jù)需要提高保證金比例。調整保證金通知以我行黃金頻道公告形式發(fā)出。  （5）客戶可用資金為客戶未被合約凍結的資金，當日交易過程中浮動盈利不加入客戶可用資金，但浮動虧損從可用資金中扣減。日終清算時盈利部分增加可用資金，虧損部分減少可用資金。  3 強行平倉管理制度  我行根據(jù)客戶的風險狀況執(zhí)行強行平倉風險管理制度，具體按如下細則處理：  （1）適用強行平倉情況：

39、60; 當出現(xiàn)下列情況之一時，我行應依照交易所相關規(guī)則執(zhí)行強行平倉：   1) 客戶達到紅色強平狀態(tài)；  2)客戶持倉量超過交易所和我行限倉規(guī)定；  3)因違規(guī)受到上海黃金交易所強行平倉處罰的；  4)其他應予強行平倉的情況。  （2）因受價格漲(跌)停板限制或其他市場原因制約無法在規(guī)定時間內完成強行平倉的，其剩余頭寸可以順延至下一交易日進行，直至平倉完畢，由此產生的虧損仍由客戶承擔。  （3）強行平倉順序：  選擇強平品種時

40、，按先延期交易后現(xiàn)貨實盤交易的順序選擇。延期交易按先Au(TD)再Au(TN1)、Au(TN2)順序。AU(T+D) 多頭 -> AU(T+D) 空頭 -> AU(T+N1) 多頭 -> AU(T+N1) 空頭 -> AU(T+N2) 多頭 -> AU(T+N2) 空頭 -> Ag(T+D) 多頭 -> Ag(T+D) 空頭。  強行平倉一旦執(zhí)行，通過短信或郵件實時通知客戶強平的執(zhí)行。

41、     六、開戶流程    (一)     簽約時間 我行貴金屬業(yè)務簽約時間為除清算時間之外的全天(包括周六周日)       (二)     柜面簽約流程 1憑在本行開立的銀行卡、有效身份證件原件到本行代理網(wǎng)點進行風險評估。有效身份證件僅支持身份證和護照。  2. 如客戶只需開通現(xiàn)貨實物黃金交易，則簽署上

42、海浦東發(fā)展銀行代理個人實物黃金買賣業(yè)務協(xié)議書。  3. 本行開放貴金屬延期業(yè)務前已簽約的客戶或者新客戶，可自愿選擇是否開通延期業(yè)務，如需開通，首先須閱讀并簽署代理個人貴金屬延期業(yè)務風險揭示及產品適合度評估書，如客戶未通過產品適合度評估，則不能開通延期業(yè)務。之后與本行簽訂上海浦東發(fā)展銀行代理個人貴金屬業(yè)務協(xié)議書。  4.填寫一式兩聯(lián)的上海浦東發(fā)展銀行代理個人貴金屬業(yè)務申請書(以下簡稱“申請書”)，選擇“簽約”。新開戶客戶在開戶類型欄可以選擇“黃金現(xiàn)貨”或“黃金現(xiàn)貨延期交易”。  5. 同一客戶(指同一身份證明類型項下

43、，相同證件號碼及姓名的客戶)只能綁定一張銀行卡進行簽約。系統(tǒng)自動驗證銀行卡的開卡行必須與簽約行在同一分行。  6.如果客戶為新開戶簽約，系統(tǒng)自動從客戶銀行卡中扣除開戶費，獲得黃金交易所黃金交易賬戶編號，建立保證金賬戶與客戶銀行卡的綁定關系。若客戶已有黃金交易賬戶編號則不收取開戶費。如客戶在除本行以外的其他會員機構開過戶，并依然存在代理關系，在本行開戶前須與其前代理會員解除代理貴金屬買賣業(yè)務關系。在本行開戶時，客戶須在申請書中填寫之前已有的黃金交易賬戶編號，本行柜面人員以此黃金交易賬戶編號通過交易系統(tǒng)為客戶轉移簽約銀行并綁定銀行卡。  7.當日解約在同一交

44、易日不可重新開戶。  8.簽約后第T+2個交易日才能交易。       (三)     網(wǎng)銀簽約流程 客戶在網(wǎng)銀進行簽約時，先進行風險承受能力評估，然后根據(jù)客戶填寫的開戶類型簽訂相關協(xié)議，之后按照開戶要素填寫相關內容進行自助簽約操作。  注：首次簽約時如未填寫第三方公司機構號，不能再轉為第三方公司服務客戶，第三方公司服務客戶需與第三方公司另行簽訂服務協(xié)議，經(jīng)我行與第三方公司核對確認后為準。    

45、   (四)     簽約短信管理 1為確?？蛻裟芗皶r接收到本行的信息，客戶的手機為必輸項。  2本行向客戶提供手機短信服務，包括提貨受理、日間追保通知、日終追保通知、強平通知。  3. 如客戶希望開通成交提示短信，可通過柜面或網(wǎng)銀的簽約信息修改進行開通。       (五)     換卡   客戶在核心系統(tǒng)補換卡后，如果已簽約

46、個人黃金業(yè)務，則需在黃金交易系統(tǒng)中同時進行變更卡號處理，否則將無法交易?？蛻粼谧兏灱s銀行卡時，需到柜面辦理，提供原簽約銀行卡(或卡號)、本人有效身份證件和新銀行卡。上個清算日后到當日換卡之前不得有出入金。     (六)     解約流程  1客戶攜帶本人有效身份證件、銀行卡到網(wǎng)點填寫一式兩聯(lián)申請書選擇 “解約”。解約時系統(tǒng)對客戶進行結息并將保證金賬戶余額全部劃轉至銀行卡人民幣活期賬戶。  2系統(tǒng)自動判斷客戶在解約前是否已與本行和上海黃金交易所

47、結清全部交易費用及其它需客戶承擔的費用，當天是否無委托和提貨記錄，當日是否無庫存。  3客戶解約后注銷其在我行的保證金賬戶，同時解除浦發(fā)銀行卡與黃金交易賬戶編號的綁定關系，但仍保留客戶在黃金交易所的黃金交易賬戶編號。  4當日解約在同一交易日不可重新開戶。    七、黃金提貨 1客戶可以自主選擇是否提取黃金實物。實物黃金從上海黃金交易所指定倉庫提出后不得再入市交易。  提貨申請是否批準，以交易所的確認為準。  2Au99.95品種的提貨量為3千克及其整倍數(shù)，Au99

48、.99品種的提貨單位為1千克及其整數(shù)倍，Au100g品種的提貨單位為100克及其整數(shù)倍。  金交所在當?shù)貨]有倉庫的不辦理提貨，但客戶可申請異地提貨。  3客戶必須攜帶本人有效身份證件、銀行卡到任一經(jīng)辦行填寫申請書，勾選提貨申請。  柜面申請?zhí)嶝洠到y(tǒng)自動通過短信方式將提貨驗證碼發(fā)送到客戶手機上?？蛻粢部赏ㄟ^網(wǎng)上銀行、電話銀行及手機銀行對提貨驗證碼進行查詢。如果金交所沒有即時返回最早、最晚提貨日，需再次對提貨受理情況進行查詢，以確定最早、最晚提貨日。  客戶可同時通過網(wǎng)銀和手機銀行進行提貨，提貨時選取提貨地、提貨重量

49、、提貨品種。  客戶申請?zhí)嶝浐?，系統(tǒng)凍結相應的金額作為提貨費用的保證金，同時凍結相應的庫存。提貨保證金=運保費率+上日結算價X (1+價格漲幅預期)X溢短預期 X 提貨重量，價格漲幅預期為10，“溢短”為客戶所提黃金實物的實際重量與標準重量之差。提貨保證金于提貨當日日終按交易所反饋數(shù)據(jù)多退少補。  客戶申請?zhí)嶝浐?，在待提狀態(tài)下可以進行撤銷提貨，撤銷提貨后凍結庫存當場返還，撤單或系統(tǒng)撤單時在當日清算時退還提貨保證金。次日起撤單或未于規(guī)定日期提貨的，需向客戶加收運保費。  客戶應在金交所限定的提貨時間內以及和本行約定的提貨日來本

50、行辦理提貨事宜。一般最晚提貨日為申請日后的五個工作日。  客戶應及時聯(lián)系提貨申請回單上或者網(wǎng)銀提貨查詢頁面上的本行聯(lián)系人，以確定具體提貨時間和地點。  客戶通過本行柜面系統(tǒng)或網(wǎng)上銀行查詢到自己的提貨狀態(tài)是“已提交”或提貨信息有最晚提貨日后，在本行指定提貨日須攜帶本人有效身份證件、銀行卡、提貨申請書業(yè)務回單(如網(wǎng)銀申請?zhí)嶝浀?，需提供提貨流水?到指定網(wǎng)點打印提貨單，如客戶無法提供提貨申請回單或提貨流水號，則可通過提貨申請查詢交易查出提貨流水號。該提貨單內容包含交易所反饋的提貨單編號、起始提貨日期、截止提貨日期、提貨品種數(shù)量等重要信息。我行受理柜員審核客戶資料無誤后打印單聯(lián)的提貨單，加蓋業(yè)務公章，并交還客戶，客戶持提貨單到指定提貨營業(yè)網(wǎng)點，由提貨經(jīng)辦人陪同客戶到金交所指定倉庫提貨。   &#