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1、高品質(zhì)文檔2022年服裝銷售個(gè)人總結(jié) 時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)瞬間又是一個(gè)年頭,回首20xx年這一個(gè)年頭,可以跟自己略微安心的說句,這一年沒有是一個(gè)收獲頗多,讓自己感覺較為踏實(shí)的一年。 20xx年3月自己有幸加入了sunwin這個(gè)大家庭,負(fù)責(zé)matalan的跟單,雖然不是新畢業(yè)的高校生,毅然還是有種奇怪和忐忑,帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心,開頭了這一年的生活。 今日回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,有緊急,有感慨,的是喜悅。假如讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步,是闖三關(guān)。 第一關(guān),批量大貨關(guān)。 作為一個(gè)普一般通的merchandiser,首先第一個(gè)重要的任務(wù)便是跟牢工廠,保證大貨交期。 還記得客人在20xx年4月8號(hào)下了一大批訂
2、單,有幾百個(gè)之多,因?yàn)槭浅鮼碚Φ?,許多東西都是不懂,一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍(matalan訂單很碎,每個(gè)訂單的數(shù)量相對(duì)較小,導(dǎo)致每年有一千多個(gè)訂單)假如說一個(gè)新手,在沒有經(jīng)受過如此多的訂單的狀況下假如內(nèi)心不慌,那是騙人的,當(dāng)時(shí)自己內(nèi)心同樣壓力很大,再加上跟老員工的交接也是在很短的時(shí)間內(nèi)完成,許多東西也只是了解很少,并且許多故事都不知道,甚至一些流程都不是很熟識(shí),一下子怎樣平安度過大貨高峰期這個(gè)艱難的任務(wù)便擺在了我們這個(gè)team每一個(gè)人的面前,帶著一顆惶恐的心開頭了摸索之路。 很慶幸maggie、笪總bobby、karen的指導(dǎo),后來直接領(lǐng)導(dǎo)frank的到來更是緩解了壓力。
3、跟著bobby到工廠學(xué)習(xí)跟工廠的溝通,跟著karen學(xué)習(xí)跟客人的溝通,心里面漸漸踏實(shí)了很多。使自己能夠靜下心來思索手里面的單子,曾經(jīng)跟老同學(xué)說過每天像打仗一樣,都要闖許多關(guān),每次眼瞅著就要闖不過去了,為了船期跟工廠糾紛過,甚至因?yàn)檎也坏絠ts的測(cè)試負(fù)責(zé)人而憤慨過,因?yàn)檫M(jìn)倉(cāng)的事情去倉(cāng)庫(kù)搬過貨也就是經(jīng)受了很多,讓自己明白了一點(diǎn):無論什么問題,學(xué)會(huì)追根溯源,無論什么問題,多留一個(gè)心眼,小到工廠寄一個(gè)大貨樣,并不是你發(fā)了郵件,打了電話就ok了,中間有可能工廠的人遺忘了,導(dǎo)致無法準(zhǔn)時(shí)寄大貨樣等等。 闖過了大貨這一關(guān)讓我對(duì)一句話有了更深的理解:無事時(shí)如有事般提防,方可消意外之變;有事時(shí)如無事般鎮(zhèn)靜,才能解
4、局中之危。 第二關(guān):處理危機(jī)力量 假如是僅僅的接到訂單,支配給工廠,然后出貨,那么外貿(mào)每天也就沒有什么故事發(fā)生了。 一次qa驗(yàn)貨到工廠驗(yàn)貨,下周一要進(jìn)倉(cāng)了,結(jié)果工廠說沒訂衣架,等給工廠從別的工廠掉來衣架,qa驗(yàn)出貼紙工廠弄丟,工廠在沒通知的狀況下擅拘束外面的小輔料廠訂(matalan指定香港的輔料商),發(fā)覺后,第一時(shí)間給工廠訂,將原來需要十五天的時(shí)間跟香港多次溝通縮短到五天。 這讓自己熟悉到了平常在跟工廠溝通的過程中,要事先通過郵件,電話等方式跟他們溝通,不能過于信任工廠,更不能拖延,從而避開一些不必要的事情發(fā)生。 第三關(guān),宏觀把握問題的力量。 最終要說的是,通過近一年的學(xué)習(xí),總結(jié),自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情,從開發(fā)的過程中,到接到訂單跟工廠核對(duì),送測(cè),提交產(chǎn)前樣,大貨樣,到訂艙等等,這些全部的每一步都要想好,腦子里面有一個(gè)總體的框架,肯定要把每
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