職員工作年度總結(jié)匯報

1、職員工作年度總結(jié)匯報職員工作年度總結(jié)匯報四篇整首詩既描述了柳樹，乂提到了春天。此刻誰能告訴我，詩人在寫這首詩時 是一種什么情緒?提示：請大家把自己想象成詩人，跟隨老師去郊外走一走，在 一個陽光明媚的清晨，你到郊外去游玩。以下是和大家分享的職員工作年度總結(jié) 匯報資料，提供參考，對你有所幫助，歡迎你的閱讀。職員工作年度總結(jié)匯報一總結(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí)。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心 下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須提高，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：一、端正態(tài)度，熱愛本職工作態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職

2、盡責(zé)。既 然改變不了環(huán)境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成應(yīng)當(dāng)做的事情。僅有熱愛自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是堅持一種進(jìn)取的態(tài) 度，本著對工作進(jìn)取、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。二、培養(yǎng)團(tuán)隊意識，端正合作態(tài)度在工作中，每個人都有自我的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自我的團(tuán)隊意識和合作態(tài)度, 互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個人的力量是不夠得，我們 所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把 工作圓滿完成。三、存在不足工作有成績，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今 后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。（一）、強(qiáng)化自制力。

3、工作中無論你做什么事，都要對自我的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍， 加強(qiáng)團(tuán)隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識（二）、加強(qiáng)溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺 溝通，有效溝通能夠消除誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效 率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與 同事加強(qiáng)溝通。（三）、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們 處理問題的方法，查找不足，提高自我。最終還是感激，感激領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點(diǎn) 和不足，工作方

4、式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積 累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自我，盡職盡責(zé)的做好各項工作！職員工作年度總結(jié)匯報二時間就這樣很快的過去了，還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時來到公司后，怯怯的面對 公司的同事，而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，半年的時間也就這樣的過去了。 在過去的半年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作, 得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān) 心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本個 人的工作總結(jié)主要有以下兒項：一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面熱愛自己的本

5、職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為 大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象， 有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按 時完成。二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá) 到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東 西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作 的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極

6、 主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。四、專業(yè)知識、工作能力和具體工作我是六月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。 行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己 摸索實(shí)踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提 高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工 作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極 圓滿的完成了以下本職工作：1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪 費(fèi)，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足

7、大家工作的需要。2、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒 有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供 了很大方便3、做好了各類信件的收發(fā)工作，2021年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了 2021年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按 時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。4、認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作, 需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類財務(wù)制度，理清思路, 分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記

8、，年底以前完成了公司2021年辦公用品、出 差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。公司的財務(wù)工作正進(jìn) 一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī) 定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作 協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。 比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今 后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使 思想覺悟和工作效率全面

9、進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)在公司的一年工資中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感 謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常 的感激。在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次, 不辜負(fù)大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的 明天會更好！職員工作年度總結(jié)匯報三轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@一年來所發(fā) 生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還 是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放 到正確的位置上了，

10、所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過仍然還會有些不 足的地方，自己主觀情緒總是會不山自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在 工作上面，對于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識到自己的不足，我會認(rèn)真努力的克制，力 求做到更好!現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下兒個 方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：1. 只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝 通。2. 只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工 作狀態(tài)。3. 只有堅持原則落實(shí)制度，才能得到自己一直想要達(dá)到的LI標(biāo)。4. 只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)

11、，才能把分內(nèi)的工作做好。5. 要加強(qiáng)與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進(jìn)行思想交 流。二、加強(qiáng)檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己1要定期進(jìn)行自我審視。以改正自己的缺點(diǎn)，并加強(qiáng)專業(yè)技能。2. 經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一 項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了 口標(biāo)，心中真正有了 底!但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但 是確實(shí)擺脫了剛參加丄作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。在工作的同時, 我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作 的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

12、。3. 總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題， 也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高 和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、 嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動力上再多以實(shí)現(xiàn)就更好了。三、存在的不足總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現(xiàn)在 以下兒個方面：1. 對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問 題，表現(xiàn)岀工作上的大膽創(chuàng)新不夠。2. 本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制 度公開不遵守，這些悄況不利于同事之間的團(tuán)

13、結(jié)，要從思想上加以處罰，為企業(yè) 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。四、下步的打算針對2021存在的不足，為了做好新一年的工作，突岀做好以下兒個方面：1. 進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系；2. 加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。3. 提高自己的行動力，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的待遇。在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)行溝通，嚴(yán)格要求自己，為 同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己 再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作團(tuán)結(jié)才 有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確 領(lǐng)導(dǎo)下，_x部的明

14、天更美好！職員工作年度總結(jié)匯報四時光如水、歲月如梭，一晃間一年已經(jīng)過去了，回顧當(dāng)初在理公司客服崗位 的事就像剛發(fā)生一樣，我要對來到一公司做一份物業(yè)客服個人工作總結(jié)。如今的 我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對客服工作也越來越熟 悉。這是短暫而乂漫長的一年，短暫的是時間流逝飛快，漫長的是成為一名優(yōu)秀 的客服人員，道路還很漫長。做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握必須的工作技巧, 并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心。當(dāng)然，這一點(diǎn)我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn) 與磨礪后，才深刻體會到。一、我學(xué)到了哪些1. 拓展了才能。每當(dāng)我把每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，都是對我的支持 與肯定

15、。毛織交易會期間，我們客服部在這四五天加班，把自我的分內(nèi)事做好， 體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神，體現(xiàn)大家對工作都充滿了活力，這時的累也就不 算什么了。2. 提升了自身的心理素質(zhì)，磨礪了我的性格。對于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗(yàn)不 豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的 幫忙下，勇于應(yīng)對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。職業(yè)精神就是當(dāng)你在工 作崗位時，無論多辛苦，都應(yīng)把匸作做到位，盡到自我的工作職責(zé)。微笑服務(wù)就 是當(dāng)你應(yīng)對客戶時，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終堅持微笑, 因?yàn)槟愦砀枪镜男蜗?。我覺得在客戶面前要堅持好的精神面貌和工作狀 態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。3. 細(xì)節(jié)的重要性。在毛織貿(mào)易中心那里我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不 得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化, 衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，僅有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報。不因 細(xì)節(jié)因其小，而輕視、忽略。二、我這一年來的主要工作資料1首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，完成后進(jìn)行回訪。2. 商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理以。3. 公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條、大型裝修資料、小 型丄程單、溫馨提示、維修單等