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文檔簡介

1、優(yōu)質(zhì)護理服務的工作計劃范文日子如同白駒過隙,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,該為自己下階段的工作做一個工作計劃了,那么我們該怎么去寫工作計劃呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)護理服務的工作計劃范文,希望對大家有所幫助。優(yōu)質(zhì)護理服務的工作計劃120xx年我科將繼續(xù)緊跟醫(yī)院的步伐,圍繞護理部的工作計劃,努力抓好護理隊伍建設(shè),進一步深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務,把“以病人為中心”的人文護理理念融入更具體的工作細節(jié)中,嚴抓護理質(zhì)量及安全管理,開展創(chuàng)新服務,強化護理培訓,一、加強職業(yè)道德和素質(zhì)教育,提高護理服務水平1、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),定期組織全科醫(yī)護人員進行政治學習,積極參加院內(nèi)外開展的防腐倡廉活動

2、。2、規(guī)范護理人員職業(yè)道德修養(yǎng),年內(nèi)準備組織進行護士條例解讀1次。3、認真履行職責,督促各項規(guī)章制度和核心制度落實到位。以病人為中心,提升服務意識,努力提高服務質(zhì)量,在群眾中樹立良好的形象。4、組織科室人員學習相關(guān)的法律法規(guī),提高護理人員的法律意識和自我保護的能力。二、嚴抓護理質(zhì)量,以體現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進1、根據(jù)護理部制定的護理質(zhì)量考核標準,并結(jié)合我科的實際情況,制定科內(nèi)護理質(zhì)控計劃。2、成立科室護理質(zhì)量與安全管理小組,配合護理部及護理質(zhì)量與安全管理委員會開展各項護理工作??苾?nèi)一級質(zhì)控小組,每半月進行質(zhì)控一次。質(zhì)控內(nèi)容包括:病區(qū)管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、分級護理、護理文件書寫、消毒隔離、急救

3、物品和藥品管理。3、每月召開護理質(zhì)量講評會議,將檢查結(jié)果以書面形式作出反饋,對存在的主要問題進行原因分析、提出整改措施,有追蹤落實情況,并將相關(guān)主要問題及時上報護理部。4、每半年組織全科護士學習有關(guān)質(zhì)量檢查的標準,相關(guān)的工作制度,并針對近期科室存在的護理安全隱患進行討論,提出防范措施,以保證醫(yī)療護理安全。5、加強細節(jié)管理及環(huán)節(jié)管理,做到分工合理、責任到人、協(xié)調(diào)有序,避免工作忙亂。及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,并及時采取措施,把差錯事故及投訴消滅在萌芽狀態(tài)。6、根據(jù)護理部的要求,各項指標要求達標。三、加強護理人員的培訓,提高護理隊伍的整體水平制定20xx年各層級人員的培訓及考核計劃,科內(nèi)每月進行業(yè)務小講課和

4、護理查房一次,及時學習護理新知識及新技能,提高護理人員綜合業(yè)務能力和專業(yè)技術(shù)水平。(一)、急救知識培訓1。繼續(xù)開展急救知識及技能的培訓,要求人人掌握心肺復蘇術(shù),簡易呼吸機的使用方法,熟練配合醫(yī)生進行氣管插管等相關(guān)急救技能,每半年進行考核一次,并做好記錄。(二)、護士長參加危重病人及疑難病人的搶救。(三)、繼續(xù)教育培訓積極參加院內(nèi)外各種形式的學術(shù)活動,提高理論水平,要求護士按要求每年完成25學分。并鼓勵年輕護士參加護理高等教育,不斷提高護理隊伍學歷層次。四、繼續(xù)做好“優(yōu)質(zhì)護理服務”的各項工作1、組織護士學習衛(wèi)生部關(guān)于等級醫(yī)院評審細則要求,不斷完善病房各項規(guī)章制度,按等級醫(yī)院評審要求管理病房。細化

5、措施、落實責任,繼續(xù)做好“優(yōu)質(zhì)護理服務”各項工作。2、制定切實可行的優(yōu)質(zhì)護理服務活動方案和進度表,按計劃落實并有記錄,護士長不定期抽查、指導、督促忽視的工作,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和整改。3、組織護士學習優(yōu)護相關(guān)文件精神,轉(zhuǎn)變護士服務理念,深化護理內(nèi)涵。4、加大宣傳力度,采取板報、口頭講解、醫(yī)院宣傳欄等多種形式宣傳優(yōu)質(zhì)護理服務。5、全面實行護士分層管理和護理人員的績效考核制度,根據(jù)護士的工作量、工作質(zhì)量、患者滿意度對護士進行考評,利用注射費對護士落實績效考核分配,有激勵機制。五、做好教學、科研工作1、加強對輪轉(zhuǎn)護士及實習護士的培訓工作,制定教學計劃并嚴格執(zhí)行,并根據(jù)教學內(nèi)容適當安排小講課。2、鼓勵護

6、士發(fā)表論文。3、派送一名護理人員到樂群院區(qū)進修學習胃、腸鏡。優(yōu)質(zhì)護理服務的工作計劃2為貫徹落實2021年全國衛(wèi)生工作會議精神及深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項重點任務,加強醫(yī)院臨床護理工作,夯實基礎(chǔ)護理,全面提高醫(yī)院臨床護理工作水平,在總結(jié)2021年優(yōu)質(zhì)護理服務經(jīng)驗的.基礎(chǔ)上,根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于推進優(yōu)質(zhì)護理服務的工作方案的要求,以“落實責任制整體護理”為核心內(nèi)容,在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護理服務推進力度,充分調(diào)動護士積極性,探索建立優(yōu)質(zhì)護理服務的長效機制、績效考核機制,為更多患者提供安全、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務。根據(jù)我科室的實際情況制定本年度工作計劃如下:一、確定工作目標滿足病人的基本生活需要,保障病

7、人住院期間的安全舒適,保證病人各項診療措施切實有效地落實,提高病人對護理工作的滿意度,達到以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務。提高思想認識,加強組織領(lǐng)導。通過學習使全科護士掌握優(yōu)質(zhì)護理服務工作標準,運用到臨床實踐中,確保取得實效。對護士進行合理分工、分層管理、體現(xiàn)能級對應。積極開展優(yōu)質(zhì)服務明星護士的評選。二、具體方法和措施1、組織全科護士學習優(yōu)質(zhì)護理服務文件基礎(chǔ)護理服務工作規(guī)范住院患者基礎(chǔ)護理服務項目,達到思想認識。組織科室護士結(jié)合本科特點,開展護理服務專題討論。借鑒先開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)的工作經(jīng)驗。2、要求全科護士嚴格地執(zhí)行護士行為規(guī)范,遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度及醫(yī)德規(guī)

8、范,健全護士績效考核制度,根據(jù)護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度,將考核結(jié)果與護士的晉升、評優(yōu)相結(jié)合。3、實行責任制,從病人踏入病房開始,就有責任護士介紹主管醫(yī)生、護士長和自己,介紹病區(qū)環(huán)境。夜班護士來接班后,要到病房介紹自己,做到隨叫隨到,巡視到位。全科護士應加強與病人的溝通,所有人員做到熱情接待、耐心解釋、細心服務、主動幫助、親切送出、電話咨詢、延伸服務。完善護患溝通的雙向渠道。明確臨床護理服務內(nèi)涵、服務項目和工作標準。加強主觀能動作用,協(xié)助醫(yī)生實施診療計劃,密切觀察患者病情,及時與醫(yī)生溝通,隨時與患者溝通,為患者提供人性化的護理服務。5、嚴格落實護士分層??婆嘤栍媱?,加強低年資護士三基培訓考核力度,括展高年資護士知識層面,將邊緣學科知識滲入到培訓內(nèi)容中。創(chuàng)新傳統(tǒng)教學,嘗試采用幻燈片教學形式,考核隨機化的方式,確保教學效果。6、強化安全意識,將護理安全始終貫穿于優(yōu)質(zhì)護理服務的始終,加強各個環(huán)節(jié)監(jiān)控,注重質(zhì)量,注重細節(jié)。急救藥品、器材做到“五定一保持”,嚴格執(zhí)行消

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