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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上附件1全國(guó)旅游人才開發(fā)示范試點(diǎn)工作方案為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見,加快實(shí)施科教興旅、人才強(qiáng)旅戰(zhàn)略,深入開展2010年全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng),國(guó)家旅游局決定開展全國(guó)旅游人才開發(fā)示范試點(diǎn)工作?,F(xiàn)制定如下工作方案:  一、試點(diǎn)目標(biāo) 試點(diǎn)工作以旅游人才開發(fā)為抓手,以增強(qiáng)旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展后勁為核心,推動(dòng)旅游企業(yè)人才開發(fā)機(jī)制創(chuàng)新,探索促進(jìn)旅游企業(yè)成為旅游人才開發(fā)主體的有效模式和途徑,推動(dòng)形成一批人才開發(fā)體系較為完善、企業(yè)文化特色鮮明和持續(xù)創(chuàng)新能力較強(qiáng)的學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型旅游企業(yè),為把我國(guó)旅游業(yè)培育成為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代

2、服務(wù)業(yè)提供人才保障。  二、工作原則1.堅(jiān)持政府引導(dǎo)、企業(yè)主體原則。加強(qiáng)政府有關(guān)部門對(duì)試點(diǎn)工作的引導(dǎo),充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用,突出旅游企業(yè)培養(yǎng)、引進(jìn)、使用人才的主體地位,激發(fā)旅游企業(yè)人才開發(fā)活力。2.堅(jiān)持因地制宜、分類指導(dǎo)原則。選擇不同類型的旅游企業(yè)開展試點(diǎn)工作,根據(jù)各自特點(diǎn)探索具有針對(duì)性的支持措施和相應(yīng)的評(píng)價(jià)辦法;區(qū)別不同地方情況,指導(dǎo)地方根據(jù)各自特點(diǎn)開展試點(diǎn)工作。 3.堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、重點(diǎn)推進(jìn)原則。根據(jù)未來五年我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展需要,分期分批推進(jìn)試點(diǎn)工作。在優(yōu)秀旅游城市選擇一批大型旅游企業(yè)率先開展試點(diǎn)工作,重點(diǎn)支持大型旅游企業(yè)與旅游職業(yè)教育集團(tuán)開展校企

3、合作培養(yǎng)人才,形成旅游人才開發(fā)的集聚效應(yīng)和示范效應(yīng)。 三、選擇條件試點(diǎn)企業(yè)要具備以下三個(gè)條件:1.具有典型代表性。具有較高的管理水平、較好的服務(wù)質(zhì)量和較強(qiáng)的盈利能力,享有較高的知名度。2.人才開發(fā)具有特色。具有相對(duì)完善的人才規(guī)劃、開發(fā)、管理、保障體系,人才開發(fā)和科研經(jīng)費(fèi)投入較大,積極開展校企合作,產(chǎn)學(xué)研取得了一定成效。3.具有較大發(fā)展?jié)摿ΑW⒅仄髽I(yè)文化建設(shè),企業(yè)信息化程度高,企業(yè)成長(zhǎng)性和持續(xù)創(chuàng)新能力強(qiáng)。國(guó)家旅游局根據(jù)上述條件選擇試點(diǎn)企業(yè)。各地應(yīng)參照上述條件,結(jié)合本地實(shí)際確定本地試點(diǎn)企業(yè)的選擇條件。 四、試點(diǎn)內(nèi)容要求試點(diǎn)企業(yè)應(yīng)著重圍繞以下六方面的內(nèi)容要求研究制定試點(diǎn)方案。&#

4、160;(一)人才發(fā)展規(guī)劃試點(diǎn)企業(yè)在分析自身現(xiàn)狀基礎(chǔ)上,依據(jù)行業(yè)及企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,規(guī)劃人才需求的總量、崗位結(jié)構(gòu)、素質(zhì)要求,提出相應(yīng)實(shí)施步驟和措施。試點(diǎn)結(jié)束后能評(píng)估規(guī)劃實(shí)施的效果。(二)人才開發(fā)體系試點(diǎn)企業(yè)按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型企業(yè)的要求,建立健全現(xiàn)代企業(yè)教育培訓(xùn)制度和人才開發(fā)機(jī)構(gòu)與經(jīng)費(fèi)保障制度,運(yùn)用信息手段推進(jìn)人才開發(fā),開展分級(jí)分類培訓(xùn)。(三)崗位證書開發(fā)試點(diǎn)企業(yè)開展企業(yè)崗位分類的研究,進(jìn)行相應(yīng)崗位證書的開發(fā),積極探索崗位培訓(xùn)與持證上崗制度、薪酬制度相銜接的有效機(jī)制。(四)人才管理制度試點(diǎn)企業(yè)建立和完善人才的培養(yǎng)、引進(jìn)、使用、考核、激勵(lì)制度,確保人盡其才,形成有利于人才發(fā)展的機(jī)制和環(huán)境。(五)企

5、業(yè)文化建設(shè)企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況,培育特色鮮明的企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力。(六)校企合作試點(diǎn)企業(yè)積極與旅游院校開展校企合作,創(chuàng)新校企合作內(nèi)容和方式,接收師生頂崗輪崗實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)。 五、組織實(shí)施國(guó)家旅游局和地方旅游局建立上下聯(lián)動(dòng)的試點(diǎn)工作機(jī)制,按照統(tǒng)一要求、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則,分期分批組織開展試點(diǎn)工作。國(guó)家旅游局負(fù)責(zé)全國(guó)試點(diǎn)工作的組織實(shí)施,并對(duì)地方試點(diǎn)工作進(jìn)行指導(dǎo)。(一)全國(guó)試點(diǎn)工作的組織實(shí)施1. 選擇確定試點(diǎn)企業(yè)。在各地旅游部門推薦的基礎(chǔ)上,國(guó)家旅游局確定首批23家旅游企業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)。2. 試點(diǎn)企業(yè)上報(bào)試點(diǎn)方案。試點(diǎn)企業(yè)制定本企業(yè)的試點(diǎn)方案,突出重點(diǎn),明確試點(diǎn)目標(biāo)、措施、進(jìn)度及年度工作安排,

6、并將試點(diǎn)方案報(bào)送所在地旅游部門,由各地旅游部門轉(zhuǎn)報(bào)國(guó)家旅游局。3.組織開展試點(diǎn)工作。試點(diǎn)方案經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)后實(shí)施。(二)地方試點(diǎn)工作的組織實(shí)施各地旅游部門負(fù)責(zé)本地試點(diǎn)工作的組織實(shí)施。1. 制定試點(diǎn)工作方案。各地根據(jù)本方案制定本地試點(diǎn)工作方案,確定試點(diǎn)企業(yè)條件、內(nèi)容和保障措施。2. 確定試點(diǎn)企業(yè)。各地根據(jù)實(shí)際情況合理確定首批試點(diǎn)企業(yè)的數(shù)量,要兼顧不同類型的旅游企業(yè)。3.批準(zhǔn)試點(diǎn)方案。試點(diǎn)企業(yè)要制定試點(diǎn)方案。試點(diǎn)方案經(jīng)地方旅游部門批準(zhǔn)后實(shí)施。4.組織開展試點(diǎn)工作。各地將本地試點(diǎn)工作方案、試點(diǎn)企業(yè)名單及企業(yè)試點(diǎn)方案連同電子文檔上報(bào)國(guó)家旅游局備案,開展試點(diǎn)工作。5.各地在試點(diǎn)工作中遇到的情況和問題要

7、及時(shí)報(bào)告。(三)示范基地的評(píng)估命名在全國(guó)和地方開展試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上,制定全國(guó)試點(diǎn)工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),組織實(shí)施全國(guó)試點(diǎn)工作評(píng)估,對(duì)符合條件的試點(diǎn)企業(yè),命名為“全國(guó)旅游人才開發(fā)示范基地”。各地旅游部門組織開展本地試點(diǎn)工作評(píng)估,對(duì)符合條件的試點(diǎn)企業(yè),命名為本地“旅游人才開發(fā)示范基地”。六、保障措施 1.加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。建立全國(guó)旅游人才工作部門聯(lián)席會(huì)議制度和全國(guó)旅游人才開發(fā)協(xié)作指導(dǎo)委員會(huì),加強(qiáng)對(duì)試點(diǎn)工作中重要政策問題的調(diào)研和協(xié)調(diào)指導(dǎo)。2.開展人才培訓(xùn)。根據(jù)需要組織試點(diǎn)企業(yè)中高級(jí)管理人員,特別是人力資源部門負(fù)責(zé)人開展培訓(xùn),支持試點(diǎn)企業(yè)培養(yǎng)國(guó)際化人才。3.提供智力支持。根據(jù)試點(diǎn)企業(yè)需要,實(shí)施“旅游專家送智力服務(wù)企業(yè)行動(dòng)計(jì)劃”,分期分批選派旅游專家到試點(diǎn)企業(yè)開展診斷、咨詢、評(píng)估和指導(dǎo)。 4.進(jìn)行總結(jié)表彰。采取“以獎(jiǎng)代

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