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文檔簡介

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人:_日 期:_實習計劃模板錦集5篇 二。 地點:揚州人家國際大酒店 三。 預(yù)期目標:1。了解酒店運營流程及相關(guān)的管理知識2。熟悉酒店P(guān)( plan ),D( do )。C(check)。A( act )模式的運轉(zhuǎn)鍛煉人際交往能力和涉外交際能力領(lǐng)會餐飲營銷策略深入團隊,培養(yǎng)團隊意識四具體內(nèi)容:第一周(前臺服務(wù)部)自身目標:了解前臺服務(wù)部在酒店服務(wù)中的運營模式掌握一定的對客服務(wù)技能工作細則:推行”微笑”服務(wù)博恩希思曾提出:”:裂變”理論,贏得一位客人,就有可能給酒店帶來位隱藏客人。加強門童,引座員,迎賓和前臺咨詢員的職業(yè)技能,培養(yǎng)職業(yè)意識,人的動作是由內(nèi)而外所發(fā)出的過

2、程,服務(wù)意識的培養(yǎng)十分必要及時回答客人所提出的疑問,重視客人的投訴和反饋的情況”千里河堤潰于蟻穴”一個小小的失誤或許潛藏著巨大的危機做好客人的保密工作和優(yōu)惠工作,及時向客人反饋信息和必要的問卷調(diào)查,找出存在的服務(wù)漏洞對住店客人和用餐客人發(fā)放小禮物,體現(xiàn)人性化服務(wù)行李生及時給顧客拿行李年,客人需要寄存物品,為客人辦好寄存手續(xù)期望目標:使客人享受貼心服務(wù),增加顧客的滿意度架起酒店與顧客溝通的橋梁,使顧客的問題得到妥善的解決第二周( 餐飲部 )自身目標;了解餐飲部運營環(huán)節(jié)及主要部門的職能增強對餐飲活動的領(lǐng)導(dǎo)力和敏感度協(xié)調(diào)各部門之間的聯(lián)系,集中主打”組合拳”將中西餐廳,酒吧等營業(yè)點的理論知識應(yīng)運實踐工

3、作細則:加強部門合作,培養(yǎng)團隊精神,增強員工的向心力和凝聚力,以期達到的效果注重創(chuàng)新,在海盜的世界里,第二名永遠是敗者因此對菜品方面要不斷推陳出新,滿足顧客”日新月異”的服務(wù)要求餐廳用餐是注意察言觀色,注意客人的舉止,言談如:四川的客人可以征求將菜品口味加重的建議,而江蘇的客人可以征求將口味加稍甜的建議上菜順序遵循”咸者宜先,淡者宜后,無湯者宜先,有湯者宜后,厚者宜先,薄者宜后,席客食飽而脾困矣,宜以辛酸以振動之,賓客酒多而胃困矣,宜以酸甘以提醒之”注意服務(wù)質(zhì)量控制,從預(yù)先控制,現(xiàn)場控制,人力控制和反饋控制入手進行期望目標:增加顧客的滿意度和回頭率在控制成本的同時,拓寬服務(wù)市場,使顧客的多樣需

4、求得到滿足注重細節(jié),從顧客的言談舉止出發(fā),擁有超前意識形成團隊精神,消除”各自為政”的局面第三周(宴會部)自身目標:將理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合2。親身體驗宴會承辦,銷售和運轉(zhuǎn)的管理細節(jié)。3。了解宴會承辦的設(shè)計技巧和服務(wù)細節(jié)。工作細節(jié): 1。宴會正式確認后,各有關(guān)部門發(fā)布一份宴會通知書,明確工作細節(jié)。2。宴會前成立專門宴會承辦組,配備經(jīng)理,廚師,服務(wù)員,酒水員等等。統(tǒng)一命令,宴會前1015分鐘,由主管人員開會分配各項任務(wù)和注意事項。3。注意服務(wù)員的言行舉止,在主人致祝詞時,不要隨意走動,及時撤換骨碟和煙盅,添加酒水對酒醉的客人遞上小毛巾第四周( 客房部 )自身目標:1。掌握客房部的職能和運轉(zhuǎn)管理

5、2。培養(yǎng)獨立處事和房內(nèi)服務(wù)技巧。工作細節(jié):1。定期瀏覽網(wǎng)頁,詳細登記房客預(yù)定情況,電話預(yù)定亦是如此。2。客房明亮寬敞,清新的空氣,可準備室內(nèi)盆栽,如:蘭草等,既具觀賞性,又助清新空氣。3。對客房內(nèi)設(shè)施進行定期檢查,維修,床單,布草之類定期洗換。4。注意送餐服務(wù),注意禮貌禮節(jié),當主人不在時由客房服務(wù)員陪同進入。5。客房送餐服務(wù)與客房部關(guān)系密切,往往需要相互配合。期望目標:1。”民以食為天,食以禮為先,禮以筵為尊,筵以樂為變?!币虼俗龊醚鐣芾聿坏梢栽黾泳频晔杖敫梢詾榫频陿淞⒘己玫目诒?。2。提高客房的入住率,減少客戶投訴。第五周( 營銷策劃部 )自我目標: 1。明確營銷策劃的內(nèi)涵。2。掌握營銷

6、策劃的技巧。工作細節(jié): 1。營銷包括:餐飲產(chǎn)品營銷,服務(wù)營銷和廣告包裝,營銷人員應(yīng)將三者統(tǒng)籌兼顧。2。城市舉辦大型的展覽活動,營銷人員要隨機宣傳本酒店的特色產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3。印發(fā)宣傳冊,提高酒店的知名度。4。承辦大型的宴會活動,提高酒店的社會形認知度。期望目標: 運用廣告表現(xiàn)策劃,媒體運用策劃,促銷活動策劃和公關(guān)活動策劃,以最小的消耗十九點餐飲產(chǎn)品和服務(wù)被顧客認可,從而實現(xiàn)利益的趨大化。理想化建議1。后勤部:保持前臺的整潔度,對大堂PA實行”分區(qū)管理制”和責任落實到個人。2。餐飲部:市場部負責調(diào)查市場,深入市民作出詳細的藥膳市場分析,餐飲部推出藥膳系列。古語有云”醫(yī)食同宗”,”藥療不如食療”

7、,加之現(xiàn)代人注意養(yǎng)生之道,藥膳發(fā)展的市場應(yīng)該比較開闊。3。市場部:A。組織一部分人專門組成”市場動向觀察小組”,主要負責原料成本價格走向和近期顧客的消費需求動向。B。做好聯(lián)合計劃,加強周邊酒店的交流合作,形成”共贏”的局面。4。宴會部:影音,燈光和室溫適合宴會的氣氛,注意在場景上的設(shè)計。5。營銷策劃部:開展試吃會,菜品展覽會,借中外節(jié)日之機推出主題餐廳和套菜菜單 實習計劃 篇2 實習已經(jīng)過去將近一個月了,思前想后還是得總結(jié)一下打工生活滴反正開學(xué)得交實踐論文,那就不妨一石二鳥啦,呵呵身為會計專業(yè)的學(xué)生,同時又對審計懷有濃厚的興趣,因而我選取到會計師事務(wù)所實習,嘗試去感受審計工作的甜酸苦辣。正式實

8、習的前幾天我就已經(jīng)在網(wǎng)上查清楚到工作地點的公交路線,又牢記著具體的地址,心想萬無一失了。誰明白實習的第一天按著在網(wǎng)上查出來的路線下車后,問了在車站維持秩序的保安和好幾個路人都沒有一個人明白我工作的那棟大廈在哪里。我著急了,怎樣能夠在實習的第一天出現(xiàn)這種意外呢?于是我見到保安人員就攔截,最后我碰到的第二個保安明白大廈的所在,朝他指著的方向望去才發(fā)現(xiàn)那棟大廈正在裝修,整棟建筑都被竹竿和綠色的尼龍布給包起來了,怪不得我老找不著。在我的加速奔跑下最后在上班時光的前五分鐘到達了辦公室。辦公室給我的第一感覺就是“空密交錯”?!翱铡敝傅氖琴即蟮霓k公室卻沒幾個辦公人員;“密”指的是一排排的辦公桌上擺滿了層層疊

9、疊的紙張。簡單的景象卻深刻的反映出了審計工作的最本質(zhì)的特點:忙。辦公室里工作的職員少是因為大部分的員工都出外勤了,而辦公桌上堆滿的是審計報告的工作底稿。審計工作的大部分就是由外勤和出具審計報告構(gòu)成的。找到了自我的位置后我的上司給我的第一個任務(wù)就是看底稿。我才發(fā)現(xiàn)審計工作也分很多種,最普遍的當然是年度審計啦,除此之外還有勞保金的審計,離任審計等專項審計。而目前等待整理的底稿中最多的就是年審了,我就先看年審的底稿。其實底稿的格式都一樣,首先是封面,之后是索引,然后是總體的審計計劃,最后是具體業(yè)務(wù)的審計。由于前三項的資料都相似,所以對我來說價值最大的就是具體業(yè)務(wù)審計的部分了。這部分是審計工作的精髓,

10、凝聚了審計工作的過程。審定了的科目都匯集與此,每個科目都由具體審計計劃,審定表,抽查表組成。之后我從上司口中得知并不是每一個會計科目都有審定的必要,只有被審計單位年度財務(wù)報表上出現(xiàn)了的科目才需要審定。而審定表上需要填寫的資料有年初審定數(shù),就是財務(wù)報表上的年初數(shù);未審定數(shù),就是我們核對了被審計單位的明細賬與總賬相符后,總賬上填寫的科目的本年發(fā)生額;已審定數(shù),就是把年初數(shù)和發(fā)生額相加后的本年余額。一般來說,已審定數(shù)是和被審計單位帶給給我們的財務(wù)報表上的數(shù)字相同的,如果出現(xiàn)不符就是被審計單位的財務(wù)工作出現(xiàn)問題了。除了核對明細賬和總賬外,審計人員還需要從被審計單位的賬簿中抽出必須數(shù)量的業(yè)務(wù),再檢查這些

11、登記入賬的業(yè)務(wù)的記賬憑證是否填寫正確,記帳憑證后附有的原始憑證是否齊全。而這項工作的過程就記錄在抽查表上。如果財務(wù)報表上的存在本年沒有發(fā)生額的科目,那么這個科目就沒有抽查的必要了。大概看懂了一點審計工作底稿后,我就開始整理工作底稿的工作了。其實這是一個重復(fù)性很強的工作,但由于每間公司的業(yè)務(wù)不一樣,底稿的資料也各不相同,我就趁著這個機會努力吸取知識,找出不懂的地方抓緊時光請教上司,卻也感到其樂無窮。畢竟理論與實踐是有著差別的,有時候甚至存在鴻溝。而實習的一個重要目的是感受這些鴻溝并對此作出應(yīng)有的思考。我實習的第一個感悟是實習價值的高低取決于自身的用心性。在一個完全陌生的環(huán)境里,有太多太多的事情你

12、沒有潛力把握了。比如是否能夠碰到一個主動教導(dǎo)你并且放手讓你做業(yè)務(wù),再指出你的錯誤幫忙你進步的上司。能遇到這樣的上司實屬難能可貴,一般狀況下前輩們都只顧著自我的工作,交代你做些基本的業(yè)務(wù),做好了他看到有錯誤的地方就自我改掉了,也不會特地的去向你指出。因此到最后自我做的工作到底規(guī)范與否根本無從明白。這時候解決的辦法就只有碰到疑惑的問題時抓住時機去發(fā)問,把握自我能夠把握到的盡量讓實習更具價值。第二個感悟是實習不但是一個提高動手潛力的機會,更是一個鍛煉交際潛力的時機。與辦公室里的上司前輩們持續(xù)良好的關(guān)系,能夠讓你盡快的熟知公司的狀況,在遇到困難的時候也能夠及時的得到幫忙。很高興的是我做到了和公司的前輩

13、以及實習生相處融洽的這一點,讓我在實習期間心境愉快并得到意外的收獲。第三個感悟是在不斷的挖掘與發(fā)問中我漸漸了解到內(nèi)資會計師事務(wù)所在激烈的行業(yè)競爭中的生存困境。為了盡可能的降低營業(yè)成本,以比較優(yōu)惠的價格吸引客戶,留住客戶,內(nèi)資所的一些工作程序存在著不太規(guī)范的狀況。比如信函的發(fā)放上,規(guī)范的做法是會計師事務(wù)所直接把信函送到被函證的單位的,但內(nèi)資所為了節(jié)約成本會讓被審計單位自我完成函證。在事務(wù)所林立的狀況下,一方面事務(wù)所要創(chuàng)造利潤,另一方面要保證審計報告的質(zhì)量。當兩者產(chǎn)生矛盾的時候,個性是發(fā)生尖銳的矛盾,關(guān)系到事務(wù)所生存發(fā)展的狀況下,很多時候事務(wù)所會以折衷的方法,降低審計工作質(zhì)量來謀求生存。隨著時光的

14、流逝,實習生日漸增多,由于我是第一個進公司的實習生,學(xué)習東西比他們早,工作也完成得不錯,負責管理實習生的職員就把教導(dǎo)后進實習生整理審計工作底稿的工作交給了我去完成。所謂人多力量大,在大家的努力下很快經(jīng)過整理的底稿替代了沒整理的底稿占領(lǐng)了一個又一個桌面。這時實習生的管理員就教我如何對已經(jīng)整理過的底稿進行歸檔、裝訂、貼條、保存。由于工作并不難,我很快就把從整理底稿到將底稿保存到鐵柜里的這條流水線掌握到手了。當哪個實習生沒有工作問我有什么能夠幫忙的時候我總能交代她們新的工作,也很樂意把我掌握到的知識告訴她們。因為其他實習生對前輩們都有畏懼感,同時覺得我能把工作都完成得很好,所以她們碰到問題的時候就會

15、選取首先向我詢問;又因為管理員在實習生中與我溝通得最好,所以有什么任務(wù)都會交給我去做。最后就變成這樣一種局面:辦公室里名字被叫得最多次數(shù)的就是我了,從剛開始在辦公室里走漸漸變成在辦公室里跑來跑去。由于交給我的工作比較多,而幫忙其他實習生解決一些工作上的問題也需要時光,我無法在短時光里完成交與的任務(wù)。所以我開始把手上的工作分派給其他工作量比較少的實習生,讓每個人都有充足的工作。再之后,實習生的數(shù)量繼續(xù)增多,中間就會出現(xiàn)一些溝通方面的問題。實習生中碰到諸如此類的問題時她們也會告訴我,期望我能夠從中幫忙解決。而我在盡力化解溝通障礙的同時也能持續(xù)與實習生十分良好的關(guān)系。其實在實習之前我就給這個實習定了

16、一個目標:感受審計工作。我不刻意要求能學(xué)到很多的審計知識,能獨立的完成審計的業(yè)務(wù),這些對于一個實習生來說也不現(xiàn)實。我只期望能感受審計人的生活,體會事務(wù)所工作的氛圍,了解我理想的行業(yè)是否真的適合我。而結(jié)果是我得到遠遠超過了我開始的要求。其中最珍貴的不是加深了對審計這個行業(yè)的理解,而是實習帶給我的成就感,讓一向帶點自卑情結(jié)的我明白到自我的潛力。進入大學(xué)以后在參加的活動中我都扮演著一個teammate的主角。而實習中雖然沒有定位職位,我就自然而然的成為了實習生里的leader的主角,從教導(dǎo)工作,分配任務(wù)到調(diào)解矛盾,一步步走來我都能把它們完成到位。上司和實習生們對我的信任讓我更認真細致的完成自我的工作

17、也增添了我的一份自信。真的,自信和出色是相得益彰的,而這些也是快樂的源泉。實習期間和大家一齊工作,一齊成長我感到由衷的喜悅。到了最后,我都舍不得離開實習的崗位了,還有幾個實習生叫我不要走,我深切的感受到短短一個月里大家結(jié)下的深厚的情誼。很慶幸自我得到了這個實習的機會。 實習計劃 篇3 這一周的主旋律是:主動出擊這些天一直都領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)著我去工作,從下一周開始我要每一天主動地去工作,細心地觀察身邊的事,關(guān)心身邊的人。主要計劃有:1.整理晨會記錄晨會紀要(8:10-8:25)2.工作技能的學(xué)習:(1)招聘:把未記熟的崗位職責進行背誦,把領(lǐng)導(dǎo)之前給我的招聘資料上的初級崗位評測以及問答進行背誦(每天10分

18、鐘),然后進行簡歷的篩選(兩個小時)(2)培訓(xùn):根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)交給我的方法,在培訓(xùn)新員工的時候我會試著去運用。(每天30分鐘幫助其他同事培訓(xùn)進步)(3)績效考核:通過每天對同事的觀察,要清晰同事的崗位職責,觀察同事的工作方法,以及工作的完成情況(隨時)3.應(yīng)用文寫作:每天下午3:30鐘開始進行應(yīng)用文寫作的書寫,整理一天的工作,反思自己的不足,在下一次再做類似工作的時候要及時改正。4.關(guān)心身邊的人(隨時) 實習計劃 篇4 一、實習目的1、使學(xué)生初步了解和熟悉小學(xué)教育、體育工作情況。學(xué)習和掌握小學(xué)教育、體育工作的規(guī)律,培養(yǎng)獨立從事小學(xué)教育、體育工作的能力。2、使學(xué)生受到忠誠人民教育事業(yè)、熱愛教師工作的思

19、想教育,培養(yǎng)從事教育工作的事業(yè)心和責任感。3、使學(xué)生將所學(xué)到的理論知識和技能,初步運用于教學(xué)實踐,在實踐中受到檢驗并得到發(fā)展。二、實習工作的組織領(lǐng)導(dǎo)成立由系領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)教研室領(lǐng)導(dǎo)、班主任組成的實習工作領(lǐng)導(dǎo)小組,系副主任王士明任組長,系副主任麻曉芒任副組長,成員有體育專業(yè)教研室主任鐘廣金、大06體師班班主任張立濱。由實習工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)聯(lián)系實習學(xué)校的情況安排學(xué)生和分配教育教學(xué)實習任務(wù),并指定指導(dǎo)教師,確定學(xué)生小組長。我系大06體師班班主任和各實習學(xué)校原任教師及原任班主任負責具體的實習指導(dǎo)工作。在實習期間,實習領(lǐng)導(dǎo)小組成員隨時對實習情況進行檢查、督促。三、實習的具體安排1、本屆畢業(yè)生的教育教學(xué)實習采

20、取以集中為主,個別學(xué)生獨立的方式進行,具體作法是:將全班36名學(xué)生中的28名學(xué)生(另8名學(xué)生自己聯(lián)系學(xué)校實習)分為六個實習小組,分別在南師附屬小學(xué)、南大附屬小學(xué)、北湖小學(xué)、右營街小學(xué)、新才學(xué)校和城北學(xué)校六所小學(xué)實習。2、每個實習小組指定一名小組長,全面負責與實習學(xué)校和實習指導(dǎo)教師的聯(lián)系和實習期間的一切其他事務(wù)。3、本次實習指導(dǎo)教師由我系張立濱老師擔任。4、從本學(xué)期10月中旬開始至12月底,學(xué)生在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下進行體育教師基本功練習和考核、說課、撰寫教案、試講等工作。5、200x200x學(xué)年度第二學(xué)期的第一周,實習生在校準備一周(2月11日至20日)。在此期間,各實習小組組長必須和實習學(xué)校取得聯(lián)

21、系,獲得教學(xué)工作計劃和實習安排;每名學(xué)生必須寫出35篇詳細教案,完成12個教案的試講。6、實習時間定在200x200x學(xué)年度第二學(xué)期第二周(2月23日)至第十九周(6月18日),共17周,其中前一周學(xué)生進入實習學(xué)校見習即聽課、備課、試講,第三至第十九周學(xué)生進行教育和體育教學(xué)實習。7、 實習生返校時必須將實習學(xué)校及原任教師、原任班主任對其實習期間教學(xué)能力、思想表現(xiàn)及行為表現(xiàn)等方面的書面評價密封由小組長帶回(須蓋有實習學(xué)校的公章),以作為評分的依據(jù)。8、實習生必須完成1000字以上的實習總結(jié)一份。9、實習結(jié)束時,必須完成以下工作:由實習生進行實習個人鑒定、小組鑒定并寫出評語。指導(dǎo)教師根據(jù)實習前的試講、實習中的教育教學(xué)實習情況(包括實習學(xué)校原任教師、原任班主任的評價和我系指導(dǎo)教師掌握的情況)給出一個恰當?shù)某煽冏鳛樵摯螌嵙暤某煽?。四、指?dǎo)教師的職責1、負責指導(dǎo)實習前的教案撰寫、批改教案、組織試講、見習等工作。2、實習中,負責與所指導(dǎo)的學(xué)生聯(lián)系并對學(xué)生實習情況進行檢查。 實習計劃 篇5 一教育見習中.在

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