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文檔簡介
1、部門規(guī)章制度部門規(guī)章制度篇一 :部門規(guī)章制度 湖南財專學(xué)生會督查部 部門規(guī)章制度 為了加強(qiáng)部門管理,讓部門各項工作高效運(yùn)轉(zhuǎn),規(guī)范部門成員行為,樹立湖南財專學(xué)生會望舒督查部的優(yōu)良形象,特制定部門規(guī)章制度,現(xiàn)說明如下 :一、部門職責(zé) 在宿舍管理辦公室和學(xué)生會常委會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下與由望建公司組織下的望舒自管委合作搞好望舒公寓的管理,安排人員抽查公寓的紀(jì)律和衛(wèi)生情況,引導(dǎo)廣大住望舒的同學(xué)養(yǎng)成良好的紀(jì)律衛(wèi)生習(xí)慣。及時發(fā)現(xiàn)公寓中存在的問題,及時與望建公司溝通,及時解決。定期整理匯總部門的督查情況以及從望舒自管委獲取的檢查情況,根據(jù)匯總情況進(jìn)行寢室評優(yōu)。另外,與學(xué)生會其他部門建立良好的合作關(guān)系,做到親如一家。
2、二、行為規(guī)范1. 儀表端莊 ( 尤其是在工作時,不得穿背心、拖鞋 ) ,注意個人言行舉止,符合學(xué)生干事、干部身份。2. 在執(zhí)行工作或值班時,需佩戴工作證。遺失或損壞者及時上報申請補(bǔ)辦。工作證不得轉(zhuǎn)借他人。3. 每個成員須有團(tuán)隊精神,做到“我以集體為榮,集體以我為榮”。做到我不是最強(qiáng)的,但我是最努力的。三、考勤制度1、部門考勤實行點(diǎn)名簽到制,主要分為例會、督查、值班考勤。2、遲到三次算缺勤一次,請假兩次算缺勤一次,缺勤兩次自動辭退。每次考勤以點(diǎn)名或簽到五分鐘后到都算遲到。遲到時間較長( 超過了一半的時間 ) 或未到的都算缺勤。3、請假必須有請假條,無請假條未到的一律算缺勤( 如果有特許情況不能及
3、時遞交假條的,需通過電話或是短信跟部長請假,會后及時補(bǔ)交假條 ) 。請假條必須有正副部長簽字方可生效。四、例會制度1、例會時間為每周三下午5:40,地點(diǎn)為 1105( 如有變動,另行通知 ) ,部門成員需提前五分鐘到。2、例會不能無故請假、遲到、缺勤。遲到者會后及時向會議考勤員說明情況。3、到場后必須保持會場的安靜,并按指定位置坐好,手機(jī)須調(diào)成振動、靜音或關(guān)機(jī),重要電話在會議室外接聽。4、會議期間不能故意擾亂會場秩序,有問題不能當(dāng)即解決的,可以在會后單獨(dú)交流。5、會議記錄員須準(zhǔn)確真實做好會議記錄。五、督查工作制度( 一) 公寓督查工作制度1、每周星期日晚上至星期五中午,部門成員須按照統(tǒng)一安排對
4、公寓的紀(jì)律衛(wèi)生情況進(jìn)行不定期抽查,工作時必須佩帶好工作證;2、工作過程中各成員須保持友善的態(tài)度去與住寢同學(xué)及望舒自管委成員交流,避免發(fā)生沖突 ;3、如遇突發(fā)事件 ( 火災(zāi)、晚間停電等 ) ,部門成員須及時上報并維持好現(xiàn)場秩序 ;4、每周做一份工作總結(jié),匯總一周的工作情況。由組長發(fā)電子檔至公共郵箱。( 二) 食府督查工作制度1、每周星期一至星期五,食府督查組安排至少兩次督查;2、在征得食府負(fù)責(zé)人同意的前提下,進(jìn)入廚房,督查衛(wèi)生情況。發(fā)現(xiàn)問題,當(dāng)場友好提出意見。事后向組長匯報,并作記錄;3、在食府督查時,禮貌地征詢一些在食府就餐的同學(xué)關(guān)于食府的菜品質(zhì)量、種類及服務(wù)質(zhì)量的意見,及時整理成文字材料交與
5、組長。組長及時與食府負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流,提高各方面質(zhì)量。4、在督查過程中,如果出現(xiàn)人多擁擠或其他混亂現(xiàn)象,部門成員應(yīng)當(dāng)與食府工作人員合作維持好現(xiàn)場秩序。5、食府督查組每周須做一份工作總結(jié),匯總收集的意見和發(fā)現(xiàn)的問題。組長將電子檔發(fā)至部門公共郵箱。六、值班制度1、值班時間為每周日每周四晚上7:009:00,任何人不得無故遲到、早退或缺勤。有假條的需提前上交。2、值班負(fù)責(zé)人需及時通知本組成員值班,值班實行責(zé)任制,本組成員無故缺勤的。負(fù) 責(zé)人一同算缺勤。3、值班應(yīng)積極友好地與部門成員和兄弟部門成員交流,營造良好的值班氛圍。4、值班時,未經(jīng)允許不得擅自動用辦公室的物品,并注意保管好辦公室的所有財產(chǎn)。5、值
6、班結(jié)束后,注意擺放好桌椅,打掃好辦公室衛(wèi)生,鎖好門窗。七、獎罰制度( 一) 獎勵制度1、評獎評優(yōu)根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)等方面來評定,凡是工作中不負(fù)責(zé)的一律取消其資格 ;2、對于在工作中有突出表現(xiàn)的成員,將給與一定的物質(zhì)和精神獎勵;( 二) 處罰制度1、對于在工作中行為懶散,態(tài)度不端正者,視其情況輕重,作出相應(yīng)處罰。最高可給予辭退處分 ;2、對于損害學(xué)生會和部門利益者,情節(jié)較輕的,給予口頭批評教育。情節(jié)較重者,通報批評,甚至直接開除出會。附注 :部門如有其它安排的,如掛海報、噴繪、寫真、橫幅,擺臺等,各成員應(yīng)服從安排。湖南財專學(xué)生會督查部201X 年 3 月篇二 :部門規(guī)章制度模板部門規(guī)章制度目的
7、:為使本部門工作管理到位,秩序井然,提高員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益,特制訂本制度。適用范圍 :xxxxxx 有限公司技術(shù)研發(fā)部全體員工。 原則 :以勞動法為依據(jù),根據(jù)部門實際情況制定。第一部分入職指引第一節(jié) 入職與試用一、用人原則 :重選拔、重潛質(zhì)、重品德。二、招聘條件 :合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。三、入職第二節(jié)考勤管理一、所有部門員工必須嚴(yán)格遵守部門考勤制度。二、 遲到、早退、曠工1、遲到或早退 30分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金10元。 30分鐘以上 1小時以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金20元。 超過 1
8、小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。2、月遲到、早退累計達(dá)五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。三、請假1、病假員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi),致電部門負(fù)責(zé)人,請假三天以上的,病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。2、事假緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),其余請假均應(yīng)填寫請假單,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),報相關(guān)人員備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。四、出差1、員工出差前填好出差申請單呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報相關(guān)人員備案,否則按事假進(jìn)行考勤。2、出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部
9、門負(fù)責(zé)人,返回后在出差申請單上注明事由,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。五、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限請假出差由部門經(jīng)理審批有效。六、加班1、加班應(yīng)填寫加班單,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報相關(guān)人員備案,否則不計加班費(fèi)。2、加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計算:工作日加班費(fèi) , 加班時間×基數(shù)× 150 , 休息日加班費(fèi) , 加班時間×基數(shù)× 200 , 法定節(jié)日加班費(fèi) , 加班時間×基數(shù)× 300 ,3、部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。七、考勤記錄及檢查1、考勤負(fù)責(zé)人需對部門員工出勤情況于每月五日前( 遇節(jié)假日順延 ) 將上月考勤予以上報,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后匯總,并對
10、考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。2、部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門考勤行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查( 每月至少兩次 ) 和隨機(jī)檢查。3、對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予100 元以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。第三節(jié) 人事異動一、調(diào)動管理 1、由調(diào)入部門填寫員工內(nèi)部調(diào)動通知單,由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準(zhǔn),部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁 ( 子公司由總經(jīng)理 ) 批準(zhǔn)。 2 、批準(zhǔn)后,人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人,并以人事變動發(fā)文通報。 3 、普通員工須在三天之內(nèi),部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。 4 、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職,人事部門將相關(guān)文件存檔備查,并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。
11、 5 、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé),對其進(jìn)行人事考核,評價員工的異動結(jié)果。二、辭職管理 1 、公司員工因故辭職時,本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交辭職申請表,經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核,高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。 2 、收到員工辭職申請報告后,人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實原因,并將信息反饋給相關(guān)部門 , 以保證及時進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。3 、員工填寫離職手續(xù)辦理清單,辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。4、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤,計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金,辦理社會保險變動。 5 、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金。 6 、人事部門將離職手續(xù)清單等相關(guān)資料存檔備查,
12、并進(jìn)行員工信息資料置換。三、辭退管理 1、見本手冊第一章第二節(jié)六. 1及六 2 . 2、部門辭退員工時,由直接上級向人事部門提交辭職申請表,經(jīng)審查后報總裁批準(zhǔn)。3、人事部門提前一個月通知員工本人,并向員工下發(fā)離職通知書。 4 、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù) ; 員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。5、 員工無理取鬧,糾纏領(lǐng)導(dǎo),影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,本公司將提請公安部門按照治安管理處罰條例的有關(guān)規(guī)定處理。6、人事部門在辭退員工后,應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工資料信息置換。 第二部分 行為規(guī)范 第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則一、基本原則 1、本部
13、門倡導(dǎo)正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺遵守國家政 策法規(guī)及公司和部門規(guī)章制度。 2 、員工的一切職務(wù)行為,必須以公司和部門利益為重,對社會負(fù)責(zé)。不做有損公司和部門形象或名譽(yù)的事。3 、本部門提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系,員工之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作。 4 、公司或部門內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。二、員工未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動 1 、以公司或部門名義考察、談判、簽約 2 、以公司或部門名義提供擔(dān)?;蜃C明 3 、以公司或部門名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息 4 、代表公司或部門出席公眾活動三、部門禁止下列情形兼職1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工
14、作2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手3、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭 4、因兼職影響本職工作或有損公司形象四、部門禁止下列情形的個人投資1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的 2、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的 4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳部門相關(guān)負(fù)責(zé)人,否則視為貪污。六、保密義務(wù) 1 、員工有義務(wù)保守公司或部門的經(jīng)營機(jī)密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對外提供公司或部門密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。第二節(jié)行
15、為準(zhǔn)則一、工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動,不準(zhǔn)在上班時間干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,隨時保持辦公區(qū)整潔。四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話,與客戶溝通時應(yīng)保持謙和禮貌、誠懇友善的態(tài)度。對顧客委辦事項應(yīng)力求周到機(jī)敏處理,不得草率敷衍或任意擱置不辦。如當(dāng)事人不在,應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。六、遵守電話使用規(guī)范,工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要,應(yīng)以重要事項陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。 七
16、、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具,并節(jié)約使用。八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。九、未征得同意,不得使用他人計算機(jī),不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規(guī)定保存。十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕; 對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理。十一、為保障公司高效運(yùn)行,員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則:1 、如果部門有相應(yīng)的管理規(guī)范,并且合理,按規(guī)定辦。2、如果部門有相應(yīng)的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并及時
17、向制定人員提出修改建議,這是員工的權(quán)利,也是員工的義務(wù)。 3 、如果部門沒有相應(yīng)的規(guī)范,員工在進(jìn)行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。 第三節(jié) 獎懲一、獎懲種類獎懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中:行政獎勵包括表揚(yáng)、記功、升職或晉級,經(jīng)濟(jì)獎勵包括加薪、獎篇三 :銷售部門規(guī)章制度 銷售部門規(guī)章制度 一 總則 為加強(qiáng)員工管理,規(guī)范員工行為,提高員工素質(zhì),特制定本制度。 本制度是銷售部員工必須遵守的原則,是規(guī)范員工言行的依據(jù),是評價員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體銷售人員應(yīng)從自我做起,從本崗位做起,自覺遵守各項制度。 員工如對本制度有任何疑問或異議,可向銷售部負(fù)責(zé)人咨詢,本制度最終解釋權(quán)歸固瑞格公司銷售部。 本制度自制定之
18、日起開始執(zhí)行。 二 銷售部組織架構(gòu) 銷售總監(jiān) 大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 銷售主管 銷售主管 銷售主管 銷售主管 銷售主管 三 銷售部人員素質(zhì)要求1、 品德好2、 很強(qiáng)的語言駕馭能力3、 人格魅力4、 很強(qiáng)的組織計劃管理能力協(xié)調(diào)能力四 銷售部崗位職能銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)一 :1、堅決服從執(zhí)行銷售總經(jīng)理工作安排。2、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。3、組織與管理銷售團(tuán)隊,完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。4、控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。5、招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工
19、完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。6、收集各種市場信息,并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。7、參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。9、協(xié)助上級做好市場危機(jī)公關(guān)處理。10、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行。11、妥當(dāng)處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪。銷售總監(jiān)崗位職能二 :1、制訂銷售策略 :根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標(biāo),結(jié)合所掌握的市場信息進(jìn)行市場預(yù)測,制訂市場拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃,并組織實施,管理并指導(dǎo)銷售代表,完成銷售、回款與市場目標(biāo)。2、銷售體系管理 :根據(jù)公司銷售策略,建立維護(hù)公司的銷售網(wǎng)
20、絡(luò)與渠道管理體系,通過系列市場推廣活動,營造市場環(huán)境,提升公司與產(chǎn)品品牌,支撐公司產(chǎn)品銷售的增長;3、銷售業(yè)務(wù)管理 :根據(jù)客戶需求與公司營運(yùn)流程,接收并管理客戶訂單,跟蹤生產(chǎn)、計劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況,完成銷售服務(wù)。4、客戶關(guān)系管理 :通過客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務(wù)活動提高客戶滿意度,建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺,逐漸滲透終端客戶,掌握最終消費(fèi)群體。5、市場信息分析 :通過一線銷售代表收集市場信息,如:客戶、產(chǎn)品、競爭對手等,并進(jìn)行統(tǒng)計與分析,及時向公司市場、研發(fā)等部門反饋,推動快速響應(yīng)。6、費(fèi)用管理 :根據(jù)公司費(fèi)用政策,指導(dǎo)下屬了解銷售重點(diǎn),評
21、估客戶資源需求,制訂預(yù)算使用計劃,確定費(fèi)用開銷方式,合理協(xié)調(diào)、分配公司資源,并審核費(fèi)用使用的合理性,提高投入產(chǎn)出比。7、部門內(nèi)部管理 :根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對員工績效進(jìn)行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé) :1、分析市場狀況,正確作出市場銷售預(yù)測報批;2、擬訂年度銷售計劃,分解目標(biāo),報批并督導(dǎo)實施;3、根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò);4、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;5、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;6、洞察、預(yù)測渠道危機(jī),及時提出改善意見報批;7、把握重點(diǎn)
22、客戶,控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài) ;8、關(guān)注所轄銷售人員及經(jīng)銷商的思想動態(tài),及時溝通解決;9、參與所屬區(qū)域重大銷售談判和簽定合同;10、組織建立、健全客戶檔案;11、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬市場的各項工作;12、向直接下級授權(quán),并布置工作;13、定期向直接上級述職 ; 并提出合理化及可行性建議。14、定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定;15、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案;16、負(fù)責(zé)本區(qū)域市場銷售人員任用的提名;17、負(fù)責(zé)制定銷售區(qū)域的工作程序,報批后實行;18、負(fù)責(zé)區(qū)域銷售部門主管工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查;19、填寫直接下級過失單和獎勵單,根據(jù)權(quán)
23、限按照程序執(zhí)行;20、及時對下級工作中的爭議作出裁決; 21、每周定期組織例會,并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議。22、按時完成公司銷售部相關(guān)報表并及時上交上級部門主管審核。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 :1、對所屬區(qū)域銷售工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé);2、對所屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé);3、對所屬區(qū)域確保經(jīng)銷商的信譽(yù)負(fù)責(zé);4、對所屬區(qū)域確保貨款及時回籠負(fù)責(zé);5、對區(qū)域銷售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé);6、對所屬區(qū)域銷售給公司造成的影響負(fù)責(zé);7、對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé);8、對所屬區(qū)域銷售預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé);9、對所屬區(qū)域銷售工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé);10、對區(qū)域銷售部所掌管的公司商業(yè)秘密的安
24、全負(fù)責(zé)。主要權(quán)限 :1、有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán);2、有向營銷總監(jiān)報告的權(quán)力;3、對篩選客戶有建議權(quán) ;4、對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權(quán);5、有權(quán)對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán);6、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán);7、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán);8、對直接下級有獎懲的建議權(quán);9、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán);10、一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán);11、有退貨處理權(quán) ;12、一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。區(qū)域經(jīng)理 :1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,提升銷售價值,控制成本,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,
25、積極完成銷售量指標(biāo),擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率;3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略,獨(dú)立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。5、動態(tài)把握市場價格,定期向公司提供防水涂料市場分析及預(yù)測報告。6、協(xié)助經(jīng)銷商維護(hù)和開發(fā)及完善專賣店系統(tǒng)。7、收集一線營銷信息和客戶意見,對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見 。8、按時完成公司銷售部相關(guān)銷售報表并及時上交上級部門主管審核。五 服裝規(guī)范著裝規(guī)定 :1、工作期間,公司要求員工穿統(tǒng)一工作服,女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝; 男性穿西裝打領(lǐng)帶,夏季要求身著白襯衣深色西褲(領(lǐng)帶)。2、上班時
26、必須統(tǒng)一著裝,佩戴胸卡。儀容要求 :1、工作期間,員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝,并梳齊頭發(fā),男性頭發(fā)不能蓋耳,至少每月理發(fā)一次,勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊,不凌亂,不留胡須。2、所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈,上班期間應(yīng)保持鞋面無污物、灰塵。3、員工應(yīng)隨時注意個人形象,談吐時講究禮儀,謙虛寬容,時刻保持微笑。4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔,無污物,衣服應(yīng)熨燙整齊。六 考勤制度1、 每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。2、 每天早上 8:00 上班,考勤在 8:15 之前完成。3、 考勤時間標(biāo)準(zhǔn) :以標(biāo)準(zhǔn)時間為準(zhǔn)。要求每位銷售人員均核對自己的時間。篇四:公司規(guī)章制度范本 ( 詳細(xì)版
27、 )沈陽怡誠科訓(xùn)科技有限公司規(guī) 章 制 度 201X年8月17領(lǐng)用人簽名:日頒布沈陽怡誠科訓(xùn)科技有限公司規(guī)章制度第一章總則 本公司為建立制度、健全組織與管理,制定此規(guī)章制度。本公司員工的管理,除法令及勞動契約另有規(guī)定外,悉以本規(guī)則辦理。第二章 員工日常行為規(guī)范第一條 員工必須遵紀(jì)守法,自覺維護(hù)社會公共秩序,如有違反國家法規(guī)者,一律解職。 第二條 員工必須嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,服從上級指揮,違反者,按有關(guān)規(guī)定處罰。 第三條 員工對內(nèi)應(yīng)善盡本份,認(rèn)真工作,愛惜公物,減少浪費(fèi),提升品質(zhì);對外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機(jī)密,維護(hù)公司形象。第四條 員工應(yīng)樹立主人翁精神、增強(qiáng)責(zé)任感。第五條 員工應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度,
28、積極上進(jìn),培養(yǎng)榮譽(yù)感。第六條 公司員工應(yīng)和眾共濟(jì),通力合作,友愛相處。不得滋生事端,擾亂秩序,不得有組織派系,搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團(tuán)結(jié)。第七條 員工應(yīng)時刻維護(hù)公司利益,勇于制止任何損害公司利益的事情。第八條員工對職務(wù)或公事建議或請示,應(yīng)循級而上,非有緊急或特殊事件不得躍級呈報。第九條 部門經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念,尊重員工人格,親切誘導(dǎo),以身作則,切實執(zhí)行業(yè)務(wù),提升工作效率。第十條 公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時,若為能力所能勝任者,員工不得拒絕。第十一條 認(rèn)真接聽、轉(zhuǎn)接公司電話,做好電話留言;第十二條熱情接待公司來訪人員 ;第十三條對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),及時匯報工作進(jìn)程,遇困難及時匯
29、報,做到有始有終 ;第十四條對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時與客戶確認(rèn)查詢。第十五條員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進(jìn)入工作場所,因而發(fā)生事故者依法論處。第十六條在下班之后,值勤人員或最后離開公司者應(yīng)將公司的門窗、電腦,打印機(jī)、飲水機(jī)等設(shè)備的電源關(guān)閉。 第十七條員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品,所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財 物,要妥善保管、正確使用,不能占為己有,離職時須交還。第十八條員工上班時間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為第十九條員工承辦事務(wù)不得收受饋贈或回扣,亦不得借機(jī)為自己或他人圖利。第二十條員工應(yīng)奉公守法,不得假籍職權(quán)貪污舞弊,亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。第二
30、十一條公司員工在職務(wù)上,應(yīng)注意下列事情:1( 確實掌握及了解本身職務(wù)與工作內(nèi)容范圍;2( 處理事物應(yīng)明確、負(fù)責(zé)、重時效,凡事應(yīng)今天事今天畢;3( 交辦事情完成后,應(yīng)主動報告經(jīng)理或交辦部門知曉;4( 服從組織體制及規(guī)定,團(tuán)結(jié)諧和,排除本位主義,以公司為重;5( 工作如有疑難,應(yīng)即請示上級,不得借故拖延,積壓或擅做主張。第二十二條 各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意下列事情:1( 深切了解公司決策及經(jīng)營方針以及自己的職責(zé)和任務(wù);2( 交辦部署事項,應(yīng)合情合理,酌量酌時;3( 對于部署言行舉止、品德、技能,應(yīng)隨時予以注意,糾正并重視教育訓(xùn)練及考核 ;4( 如因監(jiān)督不周,以至發(fā)生瀆職情事時,直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。 第三章
31、 聘任管理制度 第一條 本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要,必須增加人員時,應(yīng)先依人員征募流程的 規(guī)定提出申請,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后,由人事部門辦理征募事宜,經(jīng)部門經(jīng)理應(yīng)試合格。 第二條 新進(jìn)人員經(jīng)考試或?qū)彶楹细窈螅?jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后任用,若有特殊人才或 特定人員可由部門經(jīng)理書面 ( 人員聘用申請書 ) 呈報總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可任用。 第三條 部門經(jīng)理應(yīng)將核準(zhǔn)后的新進(jìn)人員資料 ( 應(yīng)征資料 ) 及人員任用申請書一 并送交人事部門依新進(jìn)人員手續(xù)辦理。 第四條 新進(jìn)人員于報道七天內(nèi),應(yīng)繳交下列文件,否則不予任用。1、身份證影本 ( 需繳驗正本 );2、個人人事資料及三個月內(nèi)半身照片四張;3、其它必備的證件。第五條新進(jìn)人員
32、交齊上述文件并經(jīng)過試用期后,人事部門方可辦理加入社會保險手續(xù)。第六條經(jīng)公司錄用新進(jìn)人員到職起2-3 個月內(nèi)為考察期,考察期間薪資是以當(dāng)?shù)毓べY水平給予 ; 考察期滿合格后進(jìn)入試用期,職員試用期為 1 至 2 個月,但成績優(yōu)良者,可縮短其試用時間。期滿考核合格者,方得正式雇用并簽訂勞動合同??疾炱陂g或試用期間經(jīng)考核:1、不適用者,公司得隨時無條件予以解雇,其薪資按照實際工作天數(shù)核算; 但總共在本公司服務(wù)未滿十五天而自動離職者不予發(fā)放薪資。2、品行不良或服務(wù)成績欠佳或無故曠工者,可隨時停止試用,予以解雇。3、表現(xiàn)特優(yōu)者,得由部門經(jīng)理簽報總經(jīng)理核準(zhǔn)縮短試用期限( 試用期最短為十五個工作天 ) 。 第七
33、條 試用人員的考核依據(jù) :1( 工作能力與表現(xiàn)對工作熟練、謹(jǐn)慎及勝任度;2( 對公司的自信力是否有認(rèn)同公司的經(jīng)營理念與策略;3( 敬業(yè)精神對所交付的工作是否兢兢業(yè)業(yè)、如期完成;4( 出勤記錄有無遲到、早退、曠職等記錄;5( 榮譽(yù)感是否具有團(tuán)對精神及意識; 6( 親和力是否待人接物和睦相處、坦誠真實。 第八條 試用期滿人員,由直屬部門經(jīng)理予以考核,以書面 ( 試用期滿薪資調(diào)整 表) ,呈報總經(jīng)理考核的,方為正式任用 ( 薪資調(diào)整實施天從正式任用天算起 ) 。 第九條 有下列情事的一者,非經(jīng)總經(jīng)理特別核準(zhǔn)者一概不得錄用 :1( 負(fù)案在身且尚在緩刑期或被褫權(quán)尚未復(fù)權(quán)者;2( 原在其它公司和機(jī)關(guān)服務(wù)時
34、,未辦離職手續(xù)、名聲很差或被解職免職者。第十條 服務(wù)年資自到職天算起,停薪留職或服役期間不予計算 ; 辭職或退休后 復(fù)經(jīng)任用者其原有年資不予連續(xù)計算 ( 除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)外 ) 。 第四章作息與考勤制度第一條 作息時間 :1、星期一至六 :9:00 17:30;2、中午休息時間 :12:00 13:00 ;3、本公司為雙休制。第二條周日及國家法定假天均休息,但考慮到本公司業(yè)務(wù)的特殊性,將安排人員進(jìn)行輪流值班。第三條 員工上下班一律親自打卡( 簽到 ) ,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免打卡 ( 簽到 ) 者除外。 第四條 遲到 ( 早退 ): 1( 朝、夕會未到并未請假者給與相應(yīng)處罰。2( 上班遲到 15
35、 分鐘之內(nèi)者為遲到。3( 上班遲到 15 分鐘至 1 小時者,以曠工半天計 ;4( 無故遲到 1 小時以上者,以曠職1 天計 ;5( 提早下班 15 分鐘之內(nèi)者為早退。 6( 提前下班 15 分鐘至 1 小時者,以曠工半天計 ; 7( 提前下班 1 小時以上者,以曠職 1 天計 ; 8( 于一個月內(nèi)遲到及早退合計超過三次 ( 含三次 ) 者不予發(fā)放全勤獎金 ; 9( 于一個月內(nèi)遲到及早退合計超過三次( 含三次 ) 者,每三次視為曠工一天。10( 以上情況均會根據(jù)情況給予罰款,因處罰得來的罰款本公司一律不歸為己有,勻平均補(bǔ)貼給所有員工。第五條因業(yè)務(wù),須于晚間或假天加班者,應(yīng)事先呈報部門經(jīng)理以便列
36、入考核。第六條外出洽公者,若預(yù)知會延誤上、下班時間者應(yīng)事先報備部門經(jīng)理簽字,方可免除上、下班打卡( 簽到 ); 在外恰公無法于上、下班前趕回公司者,應(yīng)以電話報備部門免除上、下班打卡 ( 簽到 ) ,但次日須請部門經(jīng)理在出勤卡上補(bǔ)簽確認(rèn)。第七條財務(wù)部負(fù)責(zé)每月員工出勤的統(tǒng)計,作為當(dāng)月工資發(fā)放的依據(jù)。第五章請假制度第一條 員工確因事或因病需要請假時須填寫請假單,按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)。第二條事假 :1( 每月請假不得超過兩天,超過者原則上不給予批準(zhǔn),具體視特殊情況而定;2( 全年請假不得超過十五天,每次不得超過連續(xù)五天;3( 一次請假超過十天 ( 含) 者,須辦理停薪留職手續(xù);4( 事假為無薪給假,
37、 ( 以天數(shù)為計算單位 ) 。 第三條病假 :1、凡請病假經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字,全年累積不得超過三十天;2、病假連續(xù)兩天以上 ( 含 ) 請附醫(yī)師診斷證明 ;第四條產(chǎn)假 :1( 女性員工分娩前后給假五十六天( 產(chǎn)婦產(chǎn)檢可提前請產(chǎn)假或產(chǎn)假未休完者可轉(zhuǎn)換為年假 );2( 妊娩三個月以上流產(chǎn)者,給假十天;3( 未滿三個月流產(chǎn)者,以病假處理;4( 服務(wù)滿一年以上者,請假期間基本工資照發(fā); 未滿者減半發(fā)給。第五條婚假 :請假期間基本工資照發(fā)。第六條公假 :1( 公司派遣學(xué)習(xí)、考察、辦事或特別指定任務(wù)、拜訪客戶者;2( 請假期間薪資照發(fā)。第七條工傷假 :1( 員工因執(zhí)行職務(wù)而受傷或致病者,須申請工傷假;2( 工傷假
38、在一年 ( 含 ) 的內(nèi)者,基本工資照發(fā) ;第八條 請假時依下列規(guī)定呈報核準(zhǔn) :一般員工請假兩天以內(nèi) ( 含) 由副總經(jīng)理核準(zhǔn) ; 三天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。第九條凡請事假先申請,如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素,不能事先申 請時,應(yīng)先以電話向所屬部門經(jīng)理報備并向人事部門負(fù)責(zé)人報備,但應(yīng)于假后兩天內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù) ; 逾期則視為曠工。 第十條 凡國家法定節(jié)假日的前后,不得請假。 第十一條 事假、病假的規(guī)定天數(shù),年度中途到職者按比例計算。 第十二條 員工請假期間無論假別或天數(shù),應(yīng)覓妥職務(wù)代理人,來負(fù)責(zé)一切事物 事宜,否則視同曠職。 第十三條 員工有下列事情的一者,視為曠職論,曠職一律扣薪三天以示懲戒
39、,凡一個月內(nèi)曠職累計達(dá)三天者,予以解職處分 :1( 未經(jīng)準(zhǔn)假而擅離職守或缺席者;2( 無故遲到或早退 1 小時以上者 ;3( 凡未事先請假,而逾期未補(bǔ)辦請假手續(xù)者;4( 凡事先請假未覓妥職務(wù)代理人者; 篇五 :設(shè)計部部門規(guī)章制度浙江面面俱到輕紡商務(wù)信息股份有限公司設(shè) 計 部 部門規(guī)章制度策劃人:金維 201X 年 5 月 前言 服從公司的考核制度,再結(jié)合部門實際操作,制定部門規(guī)章制度,本部門人員需遵守下列部門規(guī)章制度:考勤制度1、工作時間早 8:30 上班,下午 5:30 下班,周六周日雙休,上班不得遲到早退。( 如工作需要服從安排調(diào)整休息時間 ) ,( 遲到一次,公司捐款20 元,部門里加倍
40、,捐款20 元 );2、請假人員必須填寫請假單,調(diào)休人員必須填寫調(diào)休單交由部門負(fù)責(zé)人同意簽字。辦公制度1、每天上班佩戴好工牌 ( 內(nèi)部查到一次沒戴為部門捐款5 元,第二次為部門捐款 10 元,以此累積,作為部門經(jīng)費(fèi) ; 若被紀(jì)檢查處,按公司規(guī)定上交款項后部門內(nèi)部雙倍上交 );2、工作時間內(nèi)接待來客應(yīng)在部門會議室進(jìn)行,以免影響他人工作;3、辦公室固定電話來電應(yīng)該迅速接聽,用語禮貌熱情 ; 不得用辦公室的電話打私人電話 ; 原則上不接打與工作無關(guān)的電話,若有急事,接打電話應(yīng)到辦公室外面合適位置,以免影響其他同事正常工作 ;4、每周做好周計劃,每天必須如實填寫日工作進(jìn)程表,貼于辦公室,每天檢查一次,
41、每周五進(jìn)行匯總 ;5、員工不得用私人電腦辦公,工作資料不得外帶,當(dāng)天制作的文件必須命名、備份,放在統(tǒng)一的個人姓名的文件夾內(nèi)并標(biāo)明日期及項目名稱,以便查找,經(jīng)客戶確認(rèn)的文件統(tǒng)一存入移動硬盤 ;6、上班時間不準(zhǔn)聊私人 QQ(工作事務(wù)除外 ) 、玩游戲、帶耳麥聽音樂、看視頻,不準(zhǔn)登陸與工作無關(guān)的網(wǎng)頁,不隨便離崗、串崗,不大聲喧嘩( 內(nèi)部查到一次為部門捐款 5 元,第二次捐 10 元,以此累積,若人事部查到按公司規(guī)定辦,并在部門內(nèi)部雙倍 );7、設(shè)計制作的文件,必須經(jīng)上級審查確認(rèn);8、保管整理好開發(fā)的產(chǎn)品及客戶的文件,備案歸檔;9、 多人參與制作的文件相互間必須做好溝通、交接并由專人負(fù)責(zé),以保證最終的
42、方案結(jié)果 ;10、 個人未完成的工作需移交他人的,交接雙方須充分溝通,確認(rèn)無誤。接方須負(fù)起責(zé)任,做到準(zhǔn)確無誤;11、 遵守公司保密協(xié)議,嚴(yán)禁將公司網(wǎng)絡(luò)及實體資源挪作他用。( 若違反追究其法律責(zé)任 );12、 維護(hù)公司形象,不準(zhǔn)與客戶發(fā)生沖突,與公司業(yè)務(wù)范圍無關(guān)的項目要婉言謝絕 ;13、服從上級安排,若有不合理、有異議可提出并討論,主要節(jié)約用料,減少紙張浪費(fèi),愛護(hù)公司各種物品。辦公用品及環(huán)境管理制度1、領(lǐng)取辦公用品須進(jìn)行登記。本著自愿節(jié)約原則,可不領(lǐng)用或少領(lǐng)用辦公用品的,應(yīng)盡量不領(lǐng)用或少領(lǐng)2、每臺電腦制定專人使用,其他人不得隨意使用。電腦使用人員設(shè)密碼管理,密碼屬公司機(jī)密,未經(jīng)批準(zhǔn)不得向外透露。必須做好電腦的維護(hù)和保養(yǎng),定期除塵、殺毒、更新、整理文件及表面清潔;3、為確保打印機(jī)的安全運(yùn)轉(zhuǎn),每天開機(jī)的時間不宜過長,做到上班時開啟,下班時關(guān)閉 ( 若一次沒關(guān)扣 5 元); 打印完成后,必須及時取走文件,防止失密,禁止打印私人資料;4、保持辦公室整潔,按值日表認(rèn)真打掃。講究個人儀表、著裝整潔;5、保護(hù)好個人辦公用品,若有丟失則按原價賠償。下班后要關(guān)電源,電腦顯示器。若一晚沒關(guān)電腦顯示器扣10 元,若燈、電腦、門沒關(guān)則扣20 元,第二次加倍,以此類推。附 :1、員工有下列行為之一者,部門將給予警
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