企業(yè)大學(xué)組織架構(gòu)研究

1、企業(yè)大學(xué)組織架構(gòu)研究企業(yè)大學(xué)組織架構(gòu)研究企業(yè)大學(xué)最佳實踐獨立并行型獨立并行型GE中國區(qū)董事長 首席教育官(CLO) 人力資源部部長中國培訓(xùn)發(fā)展中心10多名全職人員內(nèi)部兼職講師外部講師在內(nèi)部講師管理上，GE以Jack Welch為表率，在管理層中形成了一種以在培訓(xùn)中心授課為榮的良好氛圍 在擔(dān)任GE領(lǐng)導(dǎo)人的21年間，杰克韋爾奇在克勞頓學(xué)院與將近1.8萬名經(jīng)理人員進行過直接溝通GE學(xué)院組織結(jié)構(gòu)圖學(xué)院組織結(jié)構(gòu)圖首席教育官直接向首席教育官直接向GE中國區(qū)的董事長匯報中國區(qū)的董事長匯報，培訓(xùn)發(fā)展中心與人力資源部門平級 除10余名全職工作人員及講師外，同時不定期地一線的高層管理人員（如CFO、CEO等）來兼

2、職授課，只有10-15%的外部講師 全職講師都有豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，而未來也有可能再回到全職講師都有豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，而未來也有可能再回到業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門，這取決于講師對個人發(fā)展方向的不同選擇 兼職講師無薪水，且自付差旅費，但在GE內(nèi)已經(jīng)形成了一種價值觀，即通過授課能夠得到精神上的滿足感，對個人的名譽也有很大提升. 外部講師有些是長期合作的，外部講師有些是長期合作的，因而非常了解GE的變化發(fā)展；有些是在某一領(lǐng)域非常突出的，因此GE會請其來授課；大多數(shù)為來自美國的咨詢顧問.描述獨立并行型根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)對象級別分割GE的培訓(xùn)項目管理機制為GE員工及其客戶提供了全球統(tǒng)一定制的培訓(xùn)教育項目GE培訓(xùn)項目管理結(jié)構(gòu)

3、培訓(xùn)項目管理結(jié)構(gòu)描述 每 個 項 目 / 課 程 由 一 位 全 職 的 項 目 經(jīng) 理 （ ProgramManager）來負責(zé)項目的內(nèi)容、老師的配置及試講. 項目經(jīng)理自己講授該課程，或由其他講師來講，或請兼職講師來講授課程的一部分內(nèi)容 可以從GE在歐、美的其他培訓(xùn)中心直接將課程拿來，然后根據(jù)中國市場的實際情況做小幅度的調(diào)整. 如領(lǐng)導(dǎo)力課程模塊的研發(fā)就是在美國紐約的“韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心”進行的。高級領(lǐng)導(dǎo)力課程幾乎一半以上都由公司領(lǐng)導(dǎo)講授，杰克韋爾奇帶頭親自授課.項目經(jīng)理A領(lǐng)導(dǎo)力課程講師A項目經(jīng)理B商業(yè)培訓(xùn)課程講師B講師C講師D講師E43課程部研發(fā)部資訊傳播部行政部營運（麥當(dāng)勞）人力資源物流

4、控制質(zhì)量監(jiān)督房地產(chǎn)市場營銷店長級以上員工地區(qū)經(jīng)理級以上員工校長辦公室獨立并行型漢堡大學(xué)負責(zé)集團高階管理人員的培訓(xùn)，是員工實現(xiàn)個人職業(yè)夢想的地方漢堡大學(xué)負責(zé)集團高階管理人員的培訓(xùn)，是員工實現(xiàn)個人職業(yè)夢想的地方漢堡大學(xué)組織架構(gòu)漢堡大學(xué)組織架構(gòu)說明： 漢堡大學(xué)漢堡大學(xué)進行獨立的成本核算，非盈利，但略有盈余進行獨立的成本核算，非盈利，但略有盈余；學(xué)員的個人費用由區(qū)域調(diào)撥；非課程時間段其設(shè)施對外開放 漢堡大學(xué)不僅負責(zé)麥當(dāng)勞餐廳的營運培訓(xùn)，而且還負責(zé)集團其他產(chǎn)業(yè)部門的培訓(xùn) 課程開發(fā)以市場、企業(yè)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，每年一次信息補充，每兩年一次課程更新 研發(fā)部將專家團（由麥當(dāng)勞全球高層管理人員組成）提出的概念性

5、內(nèi)容轉(zhuǎn)化為全球統(tǒng)一的課程 咨詢傳播部負責(zé)在培訓(xùn)體系內(nèi)部宣傳，出版時事通訊等獨立并行型根據(jù)內(nèi)外部對象分割惠普商學(xué)院是惠普培訓(xùn)事業(yè)部下屬的面向整個社會，專業(yè)從事商業(yè)管理及個人職業(yè)技能培養(yǎng)的培訓(xùn)機構(gòu)，而惠普內(nèi)部員工培訓(xùn)由人力資源部來承擔(dān)惠普商學(xué)院組織結(jié)構(gòu)惠普商學(xué)院組織結(jié)構(gòu)圖圖培培對對訓(xùn)訓(xùn)外外事事培培業(yè)業(yè)訓(xùn)訓(xùn)部部惠普商學(xué)院惠普IT管理學(xué)院惠普軟件工程學(xué)院惠普IT技術(shù)學(xué)院教務(wù)部講師部宣傳部銷售市場部圖例：合作關(guān)系從屬關(guān)系描述 對外的培訓(xùn)事業(yè)部與對內(nèi)的人力資源部之間建立了良好的聯(lián)系，做到了講師資源共享，課程共享和信息共享 惠普商學(xué)院為中國所獨有惠普商學(xué)院為中國所獨有，應(yīng)市場需求而產(chǎn)生。成立初衷是通過分享惠

6、普公司多年的成功管理經(jīng)驗，幫助惠普幫助惠普公司在華的重要客戶及合作伙伴建立企業(yè)的管理優(yōu)勢。公司在華的重要客戶及合作伙伴建立企業(yè)的管理優(yōu)勢。在發(fā)展中逐漸擴大其客戶群，成為專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu) 教務(wù)部專門負責(zé)課程研發(fā)及體系建設(shè)：講師部負責(zé)老師 的授課管理；宣傳部主要針對企業(yè)內(nèi)部做市場宣傳，對提高其在惠普的影響力、知名度有很大好處；銷售市場部負責(zé)對外銷售課程或培訓(xùn)項目人力資源部下屬教育培訓(xùn)部（內(nèi)部員工培訓(xùn)）獨立并行型根據(jù)內(nèi)外部對象分割摩托羅拉培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)摩托羅拉培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)圖圖描述 學(xué)院派大學(xué)的模式企業(yè)的管理方法，配有專門的課程、講師和場地 摩托羅拉大學(xué)在企業(yè)發(fā)展中扮演著“前導(dǎo)”和“后推”的角色，“前導(dǎo)”

7、是指大學(xué)與事業(yè)部緊密聯(lián)系，設(shè)置匹配的專業(yè)課程滿足事業(yè)部的發(fā)展；后推則是指，當(dāng)挑戰(zhàn)之火已經(jīng)燒起來時，大學(xué)就必須很快應(yīng)變，對此進行輔導(dǎo) 每個學(xué)院根據(jù)企業(yè)運作的思路開發(fā)新產(chǎn)品，首先符合市場的需求，然后通過在摩托羅拉內(nèi)訓(xùn)時加以改進，最后提供給需要服務(wù)的客戶 摩托羅拉大學(xué)符合未來企業(yè)大學(xué)的發(fā)展方向：超越原有職能，為客戶、供應(yīng)商和合作伙伴提供完整的解決方案，以此鞏固雙方的合作關(guān)系，增強客戶忠誠度，在更深層次上促進市場營銷、進一步占領(lǐng)市場 2007年，摩托羅拉大學(xué)將走進大學(xué)校園，為畢業(yè)生提前進入企業(yè)做基礎(chǔ)的培訓(xùn)摩托羅拉大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力和管理學(xué)院質(zhì)量學(xué)院營銷學(xué)院供應(yīng)鏈學(xué)院工程學(xué)院圖例：合作關(guān)系從屬關(guān)系摩托羅拉其他各

8、個事業(yè)部摩托羅拉大學(xué)自2005年起，其在亞太地區(qū)的戰(zhàn)略重心發(fā)生重大轉(zhuǎn)移，從主要培訓(xùn)內(nèi)部員工轉(zhuǎn)變成主要為其客戶、供應(yīng)商、戰(zhàn)略伙伴和其他潛在顧客提供培訓(xùn)和咨詢；企業(yè)大學(xué)成為企業(yè)戰(zhàn)略中心的一個延伸項目課程開發(fā)課程推廣授課課程管理大型市場推廣獨立并行型 根據(jù)主要角色分割（研發(fā)規(guī)劃&組織實施）？愛立信培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)愛立信培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)圖圖描述圖例：合作關(guān)系從屬關(guān)系愛立信中國學(xué)院：愛立信中國培訓(xùn)中心（專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)） 愛立信（中國）公司有兩個專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)：愛立信中國學(xué)院和中國培訓(xùn)中心，在各個業(yè)務(wù)部門也有專職或兼職人員負責(zé)培訓(xùn)工作 愛立信中國學(xué)院有10多個專職人員，負責(zé)做項目課程開發(fā)、課程推廣、授課、課程

9、管理、較大的市場推廣等工作 北京、重慶、廣州、香港四個培訓(xùn)中心都具有經(jīng)全球認(rèn)證的培訓(xùn)管理體系 提供的培訓(xùn)服務(wù)不僅覆蓋國內(nèi)各省市自治區(qū)，還向亞太、歐、美等海外市場提供了大量的培訓(xùn)服務(wù) 圍繞技術(shù)發(fā)展和客戶需求，愛立信中國學(xué)院每年向電信運營企業(yè)和愛立信內(nèi)部員工提供50，000余學(xué)員日的各類培訓(xùn)作為愛立信全球五大區(qū)域培訓(xùn)機構(gòu)之一，愛立信中國學(xué)院不僅培養(yǎng)公司內(nèi)部員工，同時還通過對產(chǎn)業(yè)價值鏈上相關(guān)企業(yè)人才的培養(yǎng)來促進產(chǎn)業(yè)的發(fā)展發(fā)壽險學(xué)院產(chǎn)險學(xué)院金融學(xué)院管理學(xué)院博士后工作站獨立并行型平安金融學(xué)院組織結(jié)構(gòu)平安金融學(xué)院組織結(jié)構(gòu)圖圖描述圖例：合作關(guān)系從屬關(guān)系平安金融學(xué)院重點城市的近20余家培訓(xùn)中心（面向前線銷售人

10、員） 為平安集團初、中、高級管理人員提供培訓(xùn) 從管理領(lǐng)導(dǎo)力、金融服務(wù)、職業(yè)技能、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、客戶等五個方面構(gòu)建課程體 擁有800名管理培訓(xùn)講師，90%都是公司內(nèi)部的資深講師 提供面授培訓(xùn)、認(rèn)證考試、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、衛(wèi)星電視教學(xué)等培訓(xùn)方案 與國際著名的專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)如LIMRA 、 LOMA 、AICPCU 、 WHARTON商學(xué)院，以及北京大學(xué)等國內(nèi)著名學(xué)府共同開展職業(yè)培訓(xùn)平安金融培訓(xùn)學(xué)院將在平安集團培訓(xùn)的戰(zhàn)略規(guī)劃和資源整合方面發(fā)揮重要作用，最終將成為一個信息共享、價值最大化的知識經(jīng)營平臺，為平安的長遠發(fā)展提供永續(xù)動力課程體系師資及培訓(xùn)方案戰(zhàn)略合作中興通訊學(xué)院：2003年成立，獨立于人事部門，獨立資金營

11、運，類似于平安學(xué)院；院長黃達斌為部門經(jīng)理級別（三級，不是特別肯定）。學(xué)院的戰(zhàn)略定位為：服務(wù)于公司，服務(wù)于產(chǎn)業(yè)學(xué)院的戰(zhàn)略定位為：服務(wù)于公司，服務(wù)于產(chǎn)業(yè)鏈，服務(wù)于社會。鏈，服務(wù)于社會。另外：目前中興通訊學(xué)院有幾項決策：從另外：目前中興通訊學(xué)院有幾項決策：從2011年年1月開始推行卓越建設(shè)，號召全員卓越行動，月開始推行卓越建設(shè)，號召全員卓越行動，包括包括“三個一三個一”（讀一本書，做一個項目等）；（讀一本書，做一個項目等）；2011年年5月開始整合資源加強對內(nèi)培訓(xùn)（估計月開始整合資源加強對內(nèi)培訓(xùn)（估計學(xué)院對外的模塊將來不久會獨立）；學(xué)院對外的模塊將來不久會獨立）；目前酒店目前酒店服務(wù)開始獨立，具體時

12、間不詳。培訓(xùn)類型培訓(xùn)類型業(yè)務(wù)模塊業(yè)務(wù)模塊組織架組織架構(gòu)構(gòu)課程體系（專課程體系（專題）題）對內(nèi)部員工對內(nèi)部員工對外部供應(yīng)商對外部供應(yīng)商知識服務(wù)知識服務(wù)對外培訓(xùn)對外培訓(xùn)文檔開發(fā)文檔開發(fā)酒店服務(wù)酒店服務(wù)營銷部營銷部技術(shù)服務(wù)部技術(shù)服務(wù)部其他其他管理服務(wù)部管理服務(wù)部方案規(guī)劃部方案規(guī)劃部測評部測評部其他其他英語學(xué)習(xí)英語學(xué)習(xí)管理技能管理技能前臺業(yè)務(wù)前臺業(yè)務(wù)企業(yè)員工素質(zhì)企業(yè)員工素質(zhì)后臺業(yè)務(wù)后臺業(yè)務(wù)ZTE中興中興獨立并行型ZTE中興學(xué)院組織結(jié)構(gòu)圖中興學(xué)院組織結(jié)構(gòu)圖描述獨立并行型大學(xué)覆蓋培訓(xùn)職能用友大學(xué)組織架構(gòu)圖用友大學(xué)組織架構(gòu)圖描述描述專業(yè)部門專業(yè)部門綜合室綜合室培訓(xùn)室培訓(xùn)室綜合室綜合室人力資源部人力資源部總行

13、一級培訓(xùn)總行一級培訓(xùn)支行支行綜合室綜合室支行三級培訓(xùn)支行三級培訓(xùn)分行二級培訓(xùn)分行二級培訓(xùn)總行總行招銀大學(xué)招銀大學(xué)專業(yè)線條專業(yè)線條分行分行獨立并行型招銀大學(xué)組織結(jié)構(gòu)圖招銀大學(xué)組織結(jié)構(gòu)圖獨立并行型萬達學(xué)院組織結(jié)構(gòu)圖萬達學(xué)院組織結(jié)構(gòu)圖描述人力資源部萬達學(xué)院位于河北省廊坊市，占地200畝，總建筑面積12.8萬平方米，全部建成后可同時容納3000名學(xué)員，計劃于2011年10月開學(xué)，每年安排萬達集團高中層管理人員進行系統(tǒng)培訓(xùn)。萬達學(xué)院由教學(xué)樓、行政樓、室內(nèi)體育館、室外運動場、企業(yè)展覽館、宿舍、餐廳等組成，并配備國內(nèi)一流的教學(xué)服務(wù)設(shè)施，是中國最好的的企業(yè)學(xué)院之一。萬達學(xué)院。萬達集團教學(xué)二部教學(xué)一部行政后勤部

14、15人教學(xué)團隊15人教學(xué)團隊 萬達每年都有80多個公司成立，管理層就需要300人以上高級人才。因此，在廊坊占地200多畝來建設(shè)萬達學(xué)院，學(xué)院與人力資源部并行，學(xué)院與人力資源部并行，每年每年為萬達培訓(xùn)為萬達培訓(xùn)1萬人以上，每年支出培訓(xùn)費用為萬人以上，每年支出培訓(xùn)費用為1億億元；元； 學(xué)院總編制學(xué)院總編制167人人，實到崗人員為145人，設(shè)置一名名譽院長，一位常務(wù)副院長，三位副院長（分管三個部門：教學(xué)一部、教學(xué)二部、行政后勤部），院長年薪酬為62-80萬；教學(xué)部下設(shè)有總經(jīng)理與副總經(jīng)理（薪酬為62-70萬）；教學(xué)部為15人的團隊；其他未行政后勤人員。企業(yè)大學(xué)最佳實踐從屬型從屬型海爾大學(xué)在創(chuàng)建伊始就被

15、定位為：要成為海爾員工思想鍛造的熔爐和能力培訓(xùn)基地，要成為中國企業(yè)界的“哈佛大學(xué)”。致力于以提高市場效果為目標(biāo)實施創(chuàng)新能力的培訓(xùn)海爾集團公司圖例：從屬關(guān)系海爾大學(xué)職能中心推進本部產(chǎn)品本部直屬事業(yè)部培訓(xùn)管理者人力資源開發(fā)中心海爾大學(xué)組織結(jié)構(gòu)海爾大學(xué)組織結(jié)構(gòu)圖圖集團的培訓(xùn)管理模式為總裁授權(quán)負責(zé)制人力資源開發(fā)中心主任任培訓(xùn)管理者，直接向最高管理層報告培訓(xùn)管理體系的業(yè)績和任何改進的需求 海爾大學(xué)負責(zé)集團整體培訓(xùn)工作的推進及集團中高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)工作、初級領(lǐng)導(dǎo)后備人才的培養(yǎng)；集團各單位設(shè)培訓(xùn)主管，由其負責(zé)本單位人員的培訓(xùn)工作 海爾大學(xué)有權(quán)對集團內(nèi)各單位的培訓(xùn)管理體系方面的工作展開審核描述培訓(xùn)管理部企業(yè)文化

16、部干部培訓(xùn)部經(jīng)銷商培訓(xùn)部講師部從屬型蒙牛商學(xué)院組織結(jié)構(gòu)圖蒙牛商學(xué)院組織結(jié)構(gòu)圖蒙牛商學(xué)院管理體系圖圖例：從屬關(guān)系蒙牛商學(xué)院：人力資源總監(jiān)任執(zhí)行院長說明： 商學(xué)院的主要任務(wù)包括培訓(xùn)（集團的新員工培訓(xùn)，通用技能培訓(xùn)，企業(yè)文化培訓(xùn)和經(jīng)理培訓(xùn)）和研究（企業(yè)管理和企業(yè)文化） 蒙牛所有的銷售都是以經(jīng)銷商形式的，以培訓(xùn)來獎勵優(yōu)秀的經(jīng)銷商蒙牛商學(xué)院已經(jīng)發(fā)展成為蒙牛集團的“中央黨校”，提煉并弘揚企業(yè)文化，培育學(xué)習(xí)精神，圍繞企業(yè)的核心競爭力來培養(yǎng)人才商學(xué)院管理體系制度體系流程體系培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)管理體系 學(xué)院管理體系 講師管理體系 課程研發(fā)體系 人力晉升的課程體系說明： 課程研發(fā)能力是商學(xué)院與培訓(xùn)部最大的區(qū)別課程研

17、發(fā)能力是商學(xué)院與培訓(xùn)部最大的區(qū)別 人力晉升的課程體系指培訓(xùn)如何支撐人力晉升體系企業(yè)大學(xué)最佳實踐交互型交互型（相對平行）華為大學(xué)組織結(jié)構(gòu)圖華為大學(xué)組織結(jié)構(gòu)圖描述華為大學(xué)校長兼任人力資源部副部長，人力資華為大學(xué)校長兼任人力資源部副部長，人力資源部部長兼任華為大學(xué)副校長。源部部長兼任華為大學(xué)副校長。華為大學(xué)內(nèi)訓(xùn)部門主管同時接受人力資源部、華為大學(xué)內(nèi)訓(xùn)部門主管同時接受人力資源部、華為大學(xué)雙重考核。華為大學(xué)雙重考核。華為大學(xué)對業(yè)務(wù)部門設(shè)定年度培訓(xùn)績效考核指華為大學(xué)對業(yè)務(wù)部門設(shè)定年度培訓(xùn)績效考核指標(biāo)，業(yè)務(wù)部門對華為大學(xué)培訓(xùn)服務(wù)滿意度設(shè)定標(biāo)，業(yè)務(wù)部門對華為大學(xué)培訓(xùn)服務(wù)滿意度設(shè)定績效考核指標(biāo)。績效考核指標(biāo)。組

18、織組織架構(gòu)架構(gòu)類型類型企業(yè)大學(xué)企業(yè)大學(xué)示例示例特征特征優(yōu)劣勢分析優(yōu)劣勢分析交互型華為大學(xué)企業(yè)大學(xué)負責(zé)人力資源中的培育、評測模塊，為HRD提供專業(yè)的應(yīng)用數(shù)據(jù)企業(yè)大學(xué)校長兼任人力資源部副總監(jiān)，人力資源部總監(jiān)兼任大學(xué)副校長；企業(yè)大學(xué)內(nèi)訓(xùn)部門主管同時接受人力資源部、企業(yè)大學(xué)雙重考核優(yōu)勢：根據(jù)HRD的發(fā)展路徑規(guī)劃學(xué)習(xí)管理，并向HRD提供培訓(xùn)數(shù)據(jù)以輔助企業(yè)的人力資源管理；劣勢：企業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)部門接受人力資源部與企業(yè)大學(xué)的雙重考核，不利于精簡工作的開展，不利于培訓(xùn)工作的高效運作；獨立獨立并行并行型型GE克勞頓學(xué)院、平安金融學(xué)院、招銀大學(xué) 培訓(xùn)項目管理機制：每個項目培訓(xùn)項目管理機制：每個項目/ /課課程由一位全職的項目經(jīng)理來負責(zé)項程由一位全職的項目經(jīng)理來負責(zé)項目的內(nèi)容、老師的配置及試講目的內(nèi)容、老師的配置及試講. . 學(xué)院下設(shè)學(xué)院下設(shè)“領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心”，主要擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目研發(fā)。主要擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目研發(fā)。優(yōu)勢：優(yōu)勢：企業(yè)大學(xué)向高層匯報，從戰(zhàn)略角度直接獲得資源，直接從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)制定學(xué)習(xí)計劃，為每一個崗位提