防損主管崗位職責(zé)

1、超市防損主管崗位職責(zé)時間： 2007年 12 月 21 日 16:32:51 來源：環(huán)亞百龍作者：未知編輯：一、崗位職責(zé)：1）對防損部經(jīng)理負責(zé)，制定日常工作計劃。2）組織防損員日常訓(xùn)練。3）組織開展軍事匯操和突發(fā)事件的應(yīng)急演練。4）檢查商場周圍的交通情況，必要時派人維持交通秩序。5）檢查商場內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。6）檢查商場安全情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并上報。7）檢查防損員工作情況，處理有關(guān)問題。8）分析商場發(fā)生的盜竊情況，及時采取防范措施。9）組織防損員打擊盜竊份子，處理發(fā)生的盜竊事件。10）定期組織防損員宿舍內(nèi)務(wù)檢查與評比。11）負責(zé)組織對員工進行安全知識培訓(xùn)及消防、防盜意識的指導(dǎo)。二、任職

2、資格：1）2235 歲，退伍軍人，中專以上學(xué)歷，一年以上商場防損主管工作經(jīng)驗。2）具備較強的軍事素質(zhì)，能指導(dǎo)隊列訓(xùn)練。3）具有一定的防盜經(jīng)驗，能較好地處理突發(fā)事件。4）熟悉商場運作流程和各種安全設(shè)備的使用和性能。三、工作要求：1）組織隊員早操及升旗訓(xùn)練。2）檢查商場內(nèi)的安全。3）檢查升旗準備工作，安排防損員升旗。4）巡視各崗人員到崗及違紀情況。5）對公司報損商品、銷毀單據(jù)派專人跟蹤監(jiān)毀。6）接財務(wù)部大額現(xiàn)金的提取、運送通知后指定防損員押運。7）按照每周制定的工作重點檢查落實情況。8）對公司舉行的促銷、會議等活動安排防損員維護現(xiàn)場秩序。9）處理大批量商品調(diào)撥、退換等的跟蹤處理。10）處理當班期間

3、防損員反映的問題及其它事件，重大問題及時上報部門經(jīng)理。11）在部門經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)及時對盜竊事件進行處理，超越權(quán)限范圍的立即向部門經(jīng)理匯報。12）檢查商場清場工作是否徹底。13）傳達夜班工作應(yīng)注意事項。每周不少于一次夜間查崗。防損主管的工作職責(zé)一、防損員的獎金分配方法防損員獎金與工作業(yè)績、門店損耗率指標掛鉤：(1)由電子防盜系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的失竊事件，當班防損員按賠償金額的10%獎勵，其余上繳財務(wù)。(2)由暗保發(fā)現(xiàn)的失竊事件，該商品賠償額的25%，獎勵相關(guān)防損員，賠償額10%，用于月末次數(shù)獎勵，對相關(guān)暗保按次數(shù)加權(quán)平均后獎勵。另提賠償額5%作為主管獎勵基金。(3)對由派出所處理的失竊事件，按事件大小每人

4、每次獎勵10 100 元 ，失竊商品價值在 100 元以上者為較大失竊事件。(4)商品損耗率指標與門店商品盤存相結(jié)合，半年度考核一次，商品損耗率未超計劃指標的保安組人均獎勵 150 元/ 半年，商品損耗率減少 0.01%以上的保安組人均獎勵 240 元 / 半年，超計劃的按人均 100 元扣獎。(5)因處理不當，造成顧客投訴成立，影響較大者，如精神損失費、媒體暴光，對當事人、當班領(lǐng)班按超市有關(guān)規(guī)定處理。(6)失竊事件、賠償金額、報送派出所處理等記錄由門店匯總報人力資源部備案。二、規(guī)范處理失竊事件在超市盜竊商品是非法侵占國家財產(chǎn)的違法行為，也是侵害家友超市公司合法權(quán)益的行為，超市有權(quán)依法要求偷盜

5、者賠償超市受到的損失。(1)發(fā)現(xiàn)偷盜人，參照有關(guān)規(guī)定要求偷盜者向超市賠償。如偷盜者未帶足現(xiàn)錢，可讓其寫具保證書，留下姓名，身份證號，在三天內(nèi)來交款。如三天內(nèi)不來，超市保留對外公布的權(quán)利。(2)如偷盜者不愿賠款，超市防損有權(quán)將其送當?shù)嘏沙鏊幚怼?3)偷盜者賠款后超市應(yīng)開具賠款發(fā)票，注明為“賠償企業(yè)損失款，”并加蓋家友超市門店公章。(4)任何一位被發(fā)現(xiàn)的偷盜者，必須寫具保證書，表明是本人自愿賠償超市損失，保證不再發(fā)生類似情況。(5)防損員在處理失竊事件過程中，須依法辦事，禮貌詢問，規(guī)范操作，嚴禁搜身或包，漫罵和明示指向顧客為小偷，嚴禁長時間滯留顧客，違規(guī)者應(yīng)追究本人法律責(zé)任。三、防損組必備單據(jù)1

6、. 失竊事件處理單超市失竊事件處理單 NO ： 000年 月 日品 名商品價值賠償金額(小寫)賠償金額 (大寫 )保安員簽字領(lǐng)班簽字顧客簽字收款人簽字2. 事件經(jīng)過書寫單情況說明單姓名 電話聯(lián)系地址商品價值事情經(jīng)過處理人愿意在那里處理：日期3、超市偷竊賠償統(tǒng)計表。超市偷竊賠償統(tǒng)計表年 月 日名 稱 賠償金額組獎個人獎上交金額非“保點”賠償金額“保點”賠償金額保點商品金額扣獎合 計備 注上交人：經(jīng)手人：收款人：4、 財務(wù)地稅收款收據(jù)，要蓋門店公章。5、 超市盜竊處理匯總表：超市盜竊處理匯總表日 期 竊者姓名商品金額上繳金額組內(nèi)獎勵額個人獎勵額備 注五、 規(guī)范交納防損款收款規(guī)定事項1、收款時應(yīng)該有本超市兩名以上員工同時在場，并要簽字證明。2、顧客要簽字認可。3、防損員簽字確認便于今后提獎。4、每天下班前將賠償款交給出納員5、出納員收到錢后在失竊處理單上簽收并留下紅色的一聯(lián)6、出納員按紅色聯(lián)記帳7、每個月底防損主管，開一式二份偷竊賠償統(tǒng)計表，出納、防損主管各一份8、每個月底統(tǒng)一按偷竊賠償統(tǒng)計表開一份地稅發(fā)票，開上交款金額。9、每個月底造一份獎金發(fā)放表(一式二份 )，必須要有店長簽字方可發(fā)放獎金。10、防損主管以收據(jù)和獎金發(fā)