《秘書與人力資源管理》之招聘與流動管理

1、工作項(xiàng)目：招聘與流動管理工作任務(wù)一招聘管理工作任務(wù)二內(nèi)部流動管理工作任務(wù)三離職管理招聘管理內(nèi)部流動管理離職管理招聘原則招聘程序招聘途徑選擇甄選混合型層級流動法律風(fēng)險防范員工離職控制縱向流動橫向流動工作任務(wù)一：招聘管理一、招聘目標(biāo)一、招聘目標(biāo) 獲得企業(yè)所需的人獲得企業(yè)所需的人二、招聘的兩個前提二、招聘的兩個前提 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃 工作描述與工作規(guī)范工作描述與工作規(guī)范三、招聘的過程三、招聘的過程 招募招募- -選擇選擇- -錄用錄用- -評估評估效率優(yōu)先、公開公平公正、確保質(zhì)量擬定工作方案。擬定招聘標(biāo)準(zhǔn)，并報批準(zhǔn)。發(fā)布招聘廣告，吸引應(yīng)聘者。審查求職申請表，進(jìn)行初次篩選。協(xié)調(diào)組織面試和筆試。

2、協(xié)調(diào)甄選。通知錄用，簽訂錄用合同。評估招聘。準(zhǔn)備：分析需求、明確要求、制定計劃實(shí)施：招募挑選錄用（核心）評估：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)一、招聘環(huán)境分析 組織外部因素：經(jīng)濟(jì)條件、勞動力市場、法律法規(guī) 內(nèi)部環(huán)境：戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展計劃、財務(wù)預(yù)算、組織文化、管理風(fēng)格二、組織人力資源配置狀況分析 人與事總量配置、結(jié)構(gòu)配置、質(zhì)量配置；人與工作負(fù)荷分析；人員使用效果分析 招聘工作的核心是實(shí)現(xiàn)所招人員與待聘崗位的有效匹配三、招聘需求確定 招聘工作一般是從招聘需求的提出和確定開始 招聘需求如何產(chǎn)生：組織人員自然減員、組織業(yè)務(wù)量的變化使得現(xiàn)有人員無法滿足需要、現(xiàn)有人力資源配置情況不合理秘書初步篩選應(yīng)聘者申請表個人簡歷優(yōu)點(diǎn)直截了當(dāng)；

3、結(jié)構(gòu)完整；限制了不必要的內(nèi)容；易于評估。體現(xiàn)個性；允許突出自認(rèn)為的重點(diǎn)；允許點(diǎn)綴；費(fèi)用較低。缺點(diǎn)限制創(chuàng)造性；費(fèi)用較高。允許應(yīng)聘者略去某些東西；難以評估。內(nèi)部來源外部來源內(nèi)部提拔學(xué)校招聘工作調(diào)換競爭對手或其他單位工作輪換下崗失業(yè)者重新聘用退伍軍人公開招募退休人員 優(yōu) 點(diǎn) 缺 點(diǎn) 內(nèi) 部準(zhǔn)確率高易造成內(nèi)部矛盾易“近親繁殖”適應(yīng)較快激勵性強(qiáng)費(fèi)用較低 外 部帶來新思想、方法利于招到一流人才樹立形象篩選難，時間長進(jìn)入角色慢成本高決策風(fēng)險大影響內(nèi)部積極性通知：公布名單、辦理手續(xù)簽約：員工安排與試用、正式錄用培訓(xùn)：上崗前的集中培訓(xùn)、上崗后的分散培訓(xùn)l成本效益分析l數(shù)量與質(zhì)量評估l信度與效度評估內(nèi)容：反映歷史

4、、現(xiàn)狀、個性與潛能管理：收集、整理、保管知人以善任熟人推薦和隨機(jī)求職者廣告招聘學(xué)生畢業(yè)招聘就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)境外招聘發(fā)布信息的兩個關(guān)鍵：選擇媒體、設(shè)計內(nèi)容媒體特點(diǎn)：報紙、雜志、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)、其他印刷品信息的設(shè)計原則：引起注意、激起興趣、創(chuàng)造欲望、促使行動+真實(shí)、合法、簡潔內(nèi)容：單位簡介、職位介紹、任職資格、人力資源政策、應(yīng)聘者的準(zhǔn)備工作、聯(lián)絡(luò)嘉興人才市場乳品人才網(wǎng)赴日研修海外招聘l1975年橫店絲廠（東陽市橫店鎮(zhèn)）；1996農(nóng)業(yè)部特大鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)；1999年企業(yè)改制，總資產(chǎn)近百億元，下屬全資企業(yè)206家l栽樹引鳳：東陽副市長、省級機(jī)關(guān)處長、博士、碩士等l借塘養(yǎng)魚：送800余名職工到全國10余所高校深造

5、，浙江大學(xué)、西安交大、浙江絲綢工學(xué)院專門成立“橫店班”l挖塘養(yǎng)魚：1994年創(chuàng)辦全日制綜合大學(xué)“橫店大學(xué)”1.筆試2.面試3.情景模擬4.心理測試5.工作抽樣6.集體評價協(xié)調(diào)考務(wù)協(xié)調(diào)試題協(xié)調(diào)評估協(xié)調(diào)遴選專家協(xié)調(diào)遴選考題協(xié)調(diào)面試事務(wù)協(xié)調(diào)評估結(jié)果協(xié)調(diào)設(shè)計情景協(xié)調(diào)考務(wù)協(xié)調(diào)評估結(jié)果 1感性、2穩(wěn)重 3瘋狂、4普通 5自信 6愛好和平 7完美、8浪漫 9誠信協(xié)調(diào)遴選工作環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)評估結(jié)果協(xié)調(diào)遴選評價要素協(xié)調(diào)評估結(jié)果接見應(yīng)聘者填寫申請表評價申請表選擇測試者 面 試核實(shí)背景材料體檢 錄用 不 錄 用申請材料不符合招聘要求面 試不合格材 料核 實(shí)未通過測 試不合格體 檢不合格人力資源遴選流程圖管理或者業(yè)務(wù)層面管

6、理層面業(yè)務(wù)層面橫向流動縱向流動A晉升B降職C調(diào)動 人員到崗人員到崗秘書填寫員工動態(tài)秘書填寫員工動態(tài)員工本人簽署員工本人簽署員工所在部門經(jīng)理簽署員工所在部門經(jīng)理簽署接收部門經(jīng)理簽署接收部門經(jīng)理簽署秘書反饋給員工所在部門員工所在部門秘書反饋給員工所在部門員工所在部門人力資源經(jīng)理定工資級別人力資源經(jīng)理定工資級別是否主管級是否主管級 以上以上分管副總定工資級別分管副總定工資級別員工向人力資源部申請員工向人力資源部申請員工填寫員工動態(tài)表員工填寫員工動態(tài)表結(jié)結(jié) 束束辭職員工辭職申請公司辭退申請工作交接準(zhǔn)備辦理離職手續(xù)審核審核審核員工所在部門財務(wù)部人力資源部其他部門總經(jīng)理下發(fā)離職通知單領(lǐng)取離職交接單辦公用品

7、移交合同關(guān)系處理離職員工工資結(jié)算離職懇談?wù)诫x職財物款項(xiàng)交割領(lǐng)取工資其他事項(xiàng) 交接秘書應(yīng)當(dāng)掌握的員工離職流程秘書應(yīng)當(dāng)掌握的員工離職流程l建立較為完善的離職管理的規(guī)章制度l加強(qiáng)員工離職的秘密保護(hù)l離職中的薪資處理l規(guī)范人事檔案轉(zhuǎn)移程序l在現(xiàn)有工資基礎(chǔ)上，適當(dāng)提高在職員工的薪酬福利水平；l積極協(xié)調(diào)員工之間的沖突，創(chuàng)造良好的組織文化和工作氛圍；l合理策劃員工職業(yè)生涯發(fā)展，讓每一位員工對自身未來職業(yè)發(fā)展充滿信心和希望；l避免招聘不穩(wěn)定員工，力求個人和組織發(fā)展的相對穩(wěn)定；l合理規(guī)劃組織人員需求量，堅持能級對等；l減輕員工的工作壓力，為員工創(chuàng)建一個和諧輕松的工作環(huán)境。面談技巧（融洽關(guān)系、避免打擾、引導(dǎo)說實(shí)話、不可隨便承諾、2040分鐘為宜）工作程序（填單、核準(zhǔn)、交接、移交、退保、離職生效、資料存檔）注意事項(xiàng)（快速反應(yīng)、保密、解決困難） 降低員工流失的措施降低員工流失的措施物質(zhì)激勵措施物質(zhì)激勵措施支付高工資（提高效率，增加