MDHRZD 員工培訓管理制

1、名雕集團總部規(guī)章制度制度名稱員工培訓管理制度（總部人力資源部）編號MD-HR-ZD-005目 錄第一章 總則第二章 范圍第三章 權(quán)責第四章 類別與組織方式第五章 計劃與需求調(diào)查第六章 實施與管理第七章 資源建設(shè)與管理第八章 費用與服務(wù)年限第九章 附則修改時間修改條文修改人審批人發(fā)布日期生效是/否批準人日期員工培訓管理制度第一章 總 則第一條 規(guī)范和促進公司培訓工作持續(xù)、系統(tǒng)的進行，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)集團發(fā)展的需要，特制定本管理辦法。第二章 范 圍第二條 本辦法適用公司所有培訓活動的規(guī)劃、實施、效果評價等相關(guān)的部門與員工。各片區(qū)管理中心人力資源部、分公司參照此辦法另行制定，報總

2、部人力資源部備案。第三章 權(quán) 責第三條 總部人力資源部負責： （一）制訂公司培訓管理制度，并執(zhí)行。（二）匯總、審核片區(qū)人力資源部培訓計劃和預算，并編制公司年度培訓計劃和預算。（三）負責培訓資源建設(shè)與管理：如內(nèi)部培訓師隊伍的建立與管理，與外部培訓機構(gòu)建立并保持有效的聯(lián)系等。（四）負責公司級別培訓的實施管理，并對片區(qū)人力資源部的培訓實施工作進行監(jiān)督與考核；（五）負責培訓基礎(chǔ)行政工作：如建立并完善員工培訓檔案、培訓設(shè)施設(shè)備維護等。第四條 片區(qū)人力資源部負責：（一） 編制年度、月度培訓計劃和預算，并提交總部人力資源部審核；（二） 負責片區(qū)日常培訓的實施管理，并對各分部的培訓工作進行監(jiān)督與考核。（三）

3、負責培訓基礎(chǔ)行政工作：如建立并完善員工培訓檔案、培訓設(shè)施設(shè)備維護等。第五條 各部門經(jīng)理負責執(zhí)行片區(qū)人力資源部下達的培訓計劃，并檢查下屬員工培訓效果，督促、協(xié)助員工在實際工作中知識與技能的運用與提升。第四章 類別與組織方式第六條 公司提供的培訓類別可分為以下四類，由總部人力資源部統(tǒng)一組織。（一）新員工培訓：指新進員工在試用期間須接受的入職培訓，包括區(qū)域管理中心人力資源部統(tǒng)一組織的集中培訓和各用人部門安排的專業(yè)培訓。1、區(qū)域管理中心人力資源部統(tǒng)一組織實施的入職培訓內(nèi)容包括：公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃等；公司的經(jīng)營理念、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準則；基本人事制度；職業(yè)道德與職業(yè)精神。2、

4、由用人部門實施的入職培訓內(nèi)容包括：部門承擔的主要職能和責任、規(guī)章和制度；崗位職責介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導；（二）任職能力培訓：指公司為更新/擴展員工知識面、提升任職能力和晉升職務(wù)準備、增進工作效率所組織的各項培訓（含研討會）。主要包括：專項技能培訓：客戶服務(wù)知識、工程專業(yè)知識、設(shè)計專業(yè)知識、業(yè)務(wù)專業(yè)知識等；儲備干部培訓：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等；中高層管理人員培訓（包括：集團中層以上領(lǐng)導、各公司中層以上領(lǐng)導等）：管理技能、領(lǐng)導力提升、決策思維能力等；（三）專項管理培訓：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進行的培訓，旨在實行新的管理方法、行為規(guī)范。如ERP知識、人

5、力資源管理制度等方面的培訓；（四）其他培訓。第七條 培訓組織方式（一）內(nèi)訓：根據(jù)實際工作需要，安排員工在公司范圍進行的各種培訓：1、 內(nèi)聘培訓：由公司內(nèi)部培訓講師進行知識分享；2、 外聘內(nèi)訓：聘請外部優(yōu)秀的講師、專家來公司進行講學與授課；3、在職輔導：以老帶新的教練式學習與指導；（二）外派培訓：因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓的，由公司直接選派或由個人申請、經(jīng)公司批準，參加社會上專業(yè)培訓機構(gòu)或院校所組織的培訓；（三）外出考察和培訓：指公司根據(jù)工作需要，組織部分員工外出考察，接受中、短期訓練，以開闊員工視野，增長見識；（四）其他形式的學習。第五章 計劃與需求調(diào)查第八條 培訓需求調(diào)查（一）培

6、訓需求的主要依據(jù)如下：公司的戰(zhàn)略規(guī)劃及公司年度經(jīng)營目標；流程、部門、職位運行狀況和人員任職能力狀況；業(yè)績和行為表現(xiàn)考核；人力資源規(guī)劃需求；（二）培訓需求調(diào)查方法1、重大事件分析法：通過分析本年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生的重大不良事件，發(fā)現(xiàn)企業(yè)運營管理方面存在的不足，針對安排培訓；2、績效考核分析法：分析績效不佳等問題所在，針對性地提出改善計劃和個人能力提升計劃；3、訪談法：通過訪談各部門經(jīng)理、員工，了解業(yè)務(wù)實際運行狀況和員工個人需求，從而篩選培訓需求；4、問卷法：設(shè)計培訓需求調(diào)查問卷，調(diào)查流程、部門運作狀況和員工職業(yè)發(fā)展信息，從而篩選培訓需求。5、觀察法：通過觀察被培訓對象的日常工作表現(xiàn)，了解其與期望

7、標準的差距以確定培訓需求。（三）培訓需求由總部人力資源部統(tǒng)一組織，各片區(qū)、各分公司應(yīng)大力支持與配合。需求分析形成的報告可以為培訓計劃的制定、培訓課程的設(shè)計等提供依據(jù)。第九條 計劃制定（一）集團年度培訓計劃由總部人力資源部組織制定，經(jīng)人力資源總監(jiān)審核，董事會批準，正式發(fā)布并組織執(zhí)行。（二）各片區(qū)年度計劃由片區(qū)管理中心人力資源部制定，由片區(qū)管理中心審核，經(jīng)人力資源總監(jiān)批準后，由培訓負責人組織實施。（三）各分公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、人員結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)、工作狀態(tài)等因素，向所在片區(qū)人力資源部提交書面培訓需求申請表，并注明培訓的各要素和要求，由片區(qū)人力資源部門負責審核。第十條 計劃程序（一）每年11月份由總部人

8、力資源部組織培訓需求調(diào)查，進行綜合分析，并進行上年度培訓計劃實施效果的評價與總結(jié)。（二）每年12月份，制定公司年度培訓計劃，并報批董事會。（三）片區(qū)人力資源部根據(jù)年度培訓計劃，制定月度計劃，并于每月25日提交總部人力資源部審核。第六章 實施與管理第十一條 培訓實施與跟進 （一）總部人力資源部根據(jù)年度培訓計劃，組織實施公司級的培訓活動。負責跟蹤年度計劃的落實，保障各片區(qū)人力資源部按計劃進度實施培訓。各片區(qū)人力資源部負責年度各階段培訓計劃落實、跟進，保障各分部或個人按計劃進度實施培訓。 （二）培訓管理 1、人力資源部為公司的每位員工建立個人培訓檔案，保存?zhèn)€人參加培訓記錄，包括員工基本信息、培訓課程

9、、參加課程日期、考核成績、獲得的各類證書復印件；等，詳見員工培訓檔案； 2、培訓結(jié)束，培訓教材應(yīng)當收歸總部人力資源部，充實公司培訓資源，并供相關(guān)員工查閱，包括： 參加培訓的登記、簽到表；培訓課件及培訓講稿等電子與紙質(zhì)文檔；參加內(nèi)部考試試卷及培訓學員滿意度調(diào)查表；培訓總結(jié)反饋表；培訓錄像及其他現(xiàn)場資料；第十二條 效果評估與考核（一） 總部人力資源部通過培訓效果評價提高培訓效果。以決定是否需要更進一步接受培訓、或改進培訓工作方法。（二） 常用的培訓效果評估方法有如下幾種，效果評估與培訓考核可以結(jié)合在一起做：培訓課堂考核；考試、心得報告、工作筆記、案例分析；日常工作應(yīng)用、工作業(yè)績（有記錄或成果）；工

10、作改善計劃或方案，并組織實施；分享、授課或主持研討會。（三） 集團組織的各類培訓必須進行培訓效果評估，由學員填寫課程評估調(diào)查表，征詢受訓人員對本次培訓課程的安排、培訓師進行評估，以利以后工作。（四） 培訓結(jié)束后學員應(yīng)創(chuàng)造性的將在培訓中獲得的知識、技能在工作中應(yīng)用，總部人力資源部將不定期的到各部門了解培訓后學員行為的改變程度。（五） 總部人力資源部于每年中對培訓效果及要求進行檢討，并通過月培訓計劃的實施加以修正。第七章 資源建設(shè)與管理第十三條 培訓講師資源 （一）內(nèi)部培訓師制度：詳見名雕集團內(nèi)部培訓講師管理辦法。 （二）外聘講師：為廣泛的引進與吸收國內(nèi)外的先進技術(shù)和管理知識、經(jīng)驗，加強與國內(nèi)外企

11、業(yè)、科研院所、專業(yè)培訓機構(gòu)的相互交流與合作，公司將根據(jù)不同的需要，從國內(nèi)外聘請優(yōu)秀的講師、專家來公司進行講學與授課。 1、外聘講師的來源：高等學校、科研單位；培訓機構(gòu)、顧問公司；優(yōu)秀企業(yè)高級的高級管理人才和技術(shù)人才。2、外聘講師的審查部門和聘請程序（1）資格審查：技術(shù)/業(yè)務(wù)類講師。由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門和人力資源部進行資格審查；管理類講師。由人力資源部進行資格審查，審查內(nèi)容包括：專業(yè)背景、從事職位、教學內(nèi)容、教學水平等。（2）聘請程序：凡聘請外部講師必須由聘請部門向總部人力資源部提出申請，經(jīng)資格審查，備案。課酬由各主辦部門統(tǒng)一申請，經(jīng)人力資源部核實和董事會批準后，由財務(wù)部支付。（3）外聘講師的職責：

12、外聘講師必須根據(jù)公司的培訓需要，提交教學內(nèi)容和培訓方案。最后經(jīng)主辦部門和人力資源部批準后實施。如有改動應(yīng)事先征得同意。外聘講師必須保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)商的培訓任務(wù)。第十四條 培訓教材（一） 內(nèi)部培訓教材通過以下渠道建設(shè)：工作總結(jié)與經(jīng)驗分享；企業(yè)本年度重大事件（成功或失?。┑陌咐?；培訓師組織開發(fā)；總部人力資源部組織開發(fā)。（二） 外部培訓教材引入和消化1、 凡公司聘請外部機構(gòu)進行培訓，外部機構(gòu)必須提供教材，教材由總部人力資源部統(tǒng)一歸檔管理；2、 集團員工參加外派公開課程的應(yīng)在培訓結(jié)束一周內(nèi)將教材的原件或復印件交總部人力資源部存檔。內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。（三） 培訓教材可以是書面文字、電子

13、文檔、錄音、錄像等形式。教材由總部人力資源部統(tǒng)一管理。第十五條 培訓設(shè)施設(shè)備（一） 培訓設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購置、維護和管理依照“資源共享、充分利用”的原則由總部人力資源部統(tǒng)籌，可利用現(xiàn)有資源的不再行添置。（二） 若某一年度集中建設(shè)、添置設(shè)施設(shè)備，所發(fā)生的費用例入專項費用，不影響企業(yè)正常培訓。第八章 費用與服務(wù)年限第十六條 費用預算與管理（一）在制定年度計劃時，由總部人力資源部確定各項培訓所需的具體費用，并匯總為年度的培訓預算。預算經(jīng)與財務(wù)部門溝通協(xié)商后，報董事會批準，并將培訓計劃和預算報公司財務(wù)部門備案。（二）計劃內(nèi)的培訓費用，由各片區(qū)管理中心主管批準開支，財務(wù)部門擔負審核責任?？偛咳肆Y源部監(jiān)

14、督費用的使用方向和使用效果。（三）由于特別情況發(fā)生的培訓需求，未列入公司年度培訓計劃的，按以下程序處理： 1、涉及部門的培訓需求和費用，由部門提出申請，片區(qū)及總部人力資源部審核，報董事會批準后實施，否則財務(wù)不予報帳。2、涉及公司范圍的培訓需求和費用，由總部人力資源部直接提出申請，報董事會批準后組織實施。第十七條 服務(wù)年限規(guī)定（一）外派培訓及外出考察和培訓：培訓費用由公司統(tǒng)一支付，參加人員須與公司簽訂名雕集團培訓服務(wù)協(xié)議，按費用的多少，規(guī)定服務(wù)年限；培訓金額10000元以上，服務(wù)期限為5年；培訓金額5000-10000元，服務(wù)期限為3年；培訓金額1000-5000元，服務(wù)期限為2年。（二）培訓期間員工的待遇保持在擔任原職位不變。（三）培訓期間自覺維護本公司名譽與保證不泄露公司秘密，于受訓期滿后返回公司服務(wù)。如公司中途因工作需要要求中止受訓，愿以公司利益為重，絕無異議。第九章 附則第十八條 本條例由總部人力資源部制訂并負責解釋，經(jīng)人力資源總監(jiān)審批后執(zhí)行，修改時亦同。