eHR需求分析報(bào)告(共23頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上XXX集團(tuán)股份有限公司信息化項(xiàng)目eHR系統(tǒng)需求調(diào)研分析報(bào)告提交日期：修改日期：文控編號(hào)：客戶項(xiàng)目經(jīng)理：日 期：用友項(xiàng)目經(jīng)理： 日 期：文檔控制更改記錄日期作者版本更改記錄審 核 人姓名職位版本審核時(shí)間分 發(fā)復(fù)制號(hào)姓名版本備注注意：由于文檔控制的需要，請(qǐng)您在收到這份文檔的拷貝時(shí)，將您的姓名填入以上表格中相應(yīng)的位置。目 錄1. 調(diào)研總結(jié)1.1. 調(diào)研報(bào)告的目的本調(diào)研報(bào)告是就本次XXX集團(tuán)人力資源系統(tǒng)調(diào)研活動(dòng)的總結(jié)。其中描述了XXX集團(tuán)管理的現(xiàn)狀與各職能業(yè)務(wù)的基本情況、管理作業(yè)流程與項(xiàng)目的特別需求。用友項(xiàng)目組與XXX集團(tuán)eHR項(xiàng)目組將依據(jù)本調(diào)研報(bào)告提供的需求及資料制定系統(tǒng)應(yīng)

2、用解決方案。其中所列需求部分并不表示已承諾滿足，具體解決需在應(yīng)用解決方案設(shè)計(jì)階段進(jìn)行詳細(xì)討論與確認(rèn)。雙方項(xiàng)目經(jīng)理簽署確認(rèn)本報(bào)告所述內(nèi)容是真實(shí)可靠的。1.2. 調(diào)研活動(dòng)的總結(jié)為了全面細(xì)致地了解XXX集團(tuán)人力資源的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，并將業(yè)務(wù)規(guī)則與系統(tǒng)進(jìn)行匹配，以便形成系統(tǒng)應(yīng)用解決方案，用友軟件公司項(xiàng)目組通過(guò)整體訪談、資料分析、產(chǎn)品演示、個(gè)別確認(rèn)的形式，對(duì)XXX集團(tuán)人力資源部總體及各具體業(yè)務(wù)內(nèi)容作了詳細(xì)調(diào)研。本次業(yè)務(wù)調(diào)研主要是按照一期項(xiàng)目實(shí)施的范圍，重點(diǎn)對(duì)組織架構(gòu)、人員信息、人員變動(dòng)、合同管理、薪酬管理、福利管理六個(gè)部分進(jìn)行了調(diào)研。時(shí)間管理、招聘管理、培訓(xùn)管理、績(jī)效管理四個(gè)方面進(jìn)行了簡(jiǎn)單調(diào)研。整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施單

3、位范圍（包括二期模塊）：北京XXX集團(tuán)（集團(tuán)）股份有限公司集團(tuán)本部，包括人員由集團(tuán)統(tǒng)一管理的其他七家公司：北京公司、上海公司等。2. 組織機(jī)構(gòu)管理2.1. 概述組織機(jī)構(gòu)管理是指對(duì)機(jī)構(gòu)日常業(yè)務(wù)的管理和機(jī)構(gòu)信息的維護(hù)，是HR業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，主要業(yè)務(wù)包括：a) 集團(tuán)基礎(chǔ)架構(gòu)、集團(tuán)內(nèi)公司目錄、部門管理體系、崗位管理體系、職務(wù)管理體系的設(shè)置和管理。b) 機(jī)構(gòu)的設(shè)立、變更和撤銷管理。c) 部門、崗位編制的核定及管理。d) 各崗位繼任人選管理。e) 虛擬組織管理。2.2. 組織架構(gòu)2.2.1. 原型業(yè)務(wù)描述XXX集團(tuán)集團(tuán)是涵蓋房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、商貿(mào)代理、綜合投資業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè)，存在同班人馬管理多家公司的

4、情況，員工的工資發(fā)放公司、社保繳交公司與員工合同簽署公司可能都不在同一公司。但從人力資源日常管理的角度，實(shí)行人員的集中管理，包括北京XXX集團(tuán)（集團(tuán)）股份有限公司、北京當(dāng)代廣告有限責(zé)任公司、北京薈宏房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司、北京建銘房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、北京凱韋誠(chéng)投資管理有限責(zé)任公司、北京丸博國(guó)際商務(wù)咨詢有限公司、北京兆澤房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司、北京豐銘置業(yè)有限責(zé)任公司八家公司。下屬的物業(yè)、商業(yè)、和即將成立的酒店管理公司，工資發(fā)放、績(jī)效考核等人力資源管理均自主進(jìn)行。XXX集團(tuán)的組織機(jī)構(gòu)圖如圖1所示。集中管理的七家公司，基本采用的是樹形層級(jí)式管理。XXX集團(tuán)部門管理體系較為清晰，目前包括總裁辦公室、

5、人力資源部、法律合約部、財(cái)務(wù)資金部、規(guī)劃設(shè)計(jì)部、計(jì)劃管理部、工程管理部、合同預(yù)算部、材料采購(gòu)部、前期管理部、推廣銷售部、商業(yè)營(yíng)運(yùn)部、寫字樓酒店部、策劃發(fā)展部、戰(zhàn)略投資部、董事會(huì)辦公室、審計(jì)稽查部、西單項(xiàng)目部、雅寶路項(xiàng)目部19個(gè)部門。圖1 XXX集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)圖根據(jù)公司組織架構(gòu)業(yè)務(wù)分類，分為P序列（項(xiàng)目開發(fā)序列）、R序列(投資收益序列) 、C序列(渠道服務(wù)序列)。1) P序列：指公司在房置地價(jià)值鏈中負(fù)責(zé)房置地產(chǎn)品開發(fā)的產(chǎn)出部門，包括規(guī)劃設(shè)計(jì)部、工程管理部、前期管理部、合同預(yù)算部、材料采購(gòu)部。2) R序列：指公司在房置地價(jià)值鏈中負(fù)責(zé)房置地產(chǎn)品出售或持有經(jīng)營(yíng)的收益部門。包括策劃發(fā)展部、推廣銷售部、商業(yè)

6、營(yíng)運(yùn)部、寫字樓酒店部。3) C序列：指公司在房置地價(jià)值鏈中為產(chǎn)出和經(jīng)營(yíng)部門提供渠道和服務(wù)的職能部門。包括戰(zhàn)略投資部、審計(jì)稽查部、董事會(huì)辦公室、總裁辦公室、財(cái)務(wù)資金部、人力資源部、計(jì)劃管理部。2.2.2. 需求分析1) 問(wèn)題及需求：XXX集團(tuán)的組織架構(gòu)后續(xù)還有可能變化，主要是部門的匯報(bào)關(guān)系發(fā)生變化，在系統(tǒng)中如何實(shí)現(xiàn)？需求分析：系統(tǒng)支持部門、崗位的上下級(jí)關(guān)系定義及修改。2) 問(wèn)題及需求：有的部門暫時(shí)沒有人員，比如商業(yè)營(yíng)運(yùn)部。在系統(tǒng)中如何處理？需求分析：如果是正式規(guī)劃的部門，可以在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中將該部門搭建于組織體系中，以后有業(yè)務(wù)需要時(shí)，人員可以直接入職、調(diào)配到該部門。如果尚不確定該部門是否設(shè)置，在

7、系統(tǒng)的公司目錄中可以暫不設(shè)置該部門，系統(tǒng)支持對(duì)部門的設(shè)立及變更等操作。2.3. 崗位的管理體系2.3.1. 原型業(yè)務(wù)描述XXX集團(tuán)對(duì)崗位的管理有比較嚴(yán)格的要求，每個(gè)崗位都有明確崗位說(shuō)明書。新員工入職一個(gè)月內(nèi)，在簽訂勞動(dòng)合同的同時(shí)，還需要簽署相應(yīng)的崗位說(shuō)明書、工作目標(biāo)責(zé)任書等。2.3.2. 需求分析1) 問(wèn)題及需求：公司對(duì)某些特定的崗位有一定的繼任人管理，在系統(tǒng)中如何實(shí)現(xiàn)？需求分析：系統(tǒng)中崗位管理模塊下有一個(gè)節(jié)點(diǎn)為：繼任人選維護(hù)，在此節(jié)點(diǎn)我們可以完成某一個(gè)崗位繼任人員的維護(hù)，一個(gè)崗位可以有多個(gè)繼任人選。2) 問(wèn)題及需求：目前公司對(duì)每個(gè)崗位都有崗位說(shuō)明書，在系統(tǒng)中如何做到對(duì)崗位說(shuō)明書的記錄，如何詳

8、細(xì)的記錄這個(gè)崗位有什么崗位任職說(shuō)明等信息。需求分析：系統(tǒng)中的崗位信息包括主集信息以及子集信息，主集信息又包括崗位基本情況和崗位任職資格。子集信息包括崗位辦公設(shè)備、崗位發(fā)展計(jì)劃等。對(duì)崗位相應(yīng)的職責(zé)說(shuō)明在主集中的崗位任職資格頁(yè)簽可以記錄，主要包括：學(xué)歷要求、性別要求、年齡要求、專業(yè)背景要求等信息的維護(hù)。此外每個(gè)崗位信息系統(tǒng)還支持上傳5M的附件。子集信息名稱可以修改。2.4. 職務(wù)的管理體系2.4.1. 原型業(yè)務(wù)描述XXX集團(tuán)規(guī)劃以職務(wù)和崗位雙向維度來(lái)管理人員，目前還沒有形成完善的職務(wù)簇以及職務(wù)。從現(xiàn)狀來(lái)看，相同的崗位可以對(duì)應(yīng)不同的職務(wù)。相同的職務(wù)也可以對(duì)應(yīng)不同的薪酬級(jí)別。2.4.2. 需求分析1)

9、 問(wèn)題及需求：目前XXX集團(tuán)的職務(wù)體系尚在規(guī)劃，因此在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中對(duì)職務(wù)暫不設(shè)置，但希望系統(tǒng)提供職務(wù)管理的功能。需求分析：系統(tǒng)支持對(duì)職務(wù)簇及職務(wù)的管理，并提供了職務(wù)基本情況和職務(wù)任職資格描述。職務(wù)簇是具備同樣屬性要素、但存在量差的崗位集合，同一個(gè)職務(wù)簇中不同的個(gè)體，存在等級(jí)、重要性、目標(biāo)等的差異。處于相同職務(wù)簇的群體，我們會(huì)用同樣的管理方式去管理，如培訓(xùn)、考核、資源調(diào)配、薪酬設(shè)計(jì)等等。2.5. 編制管理2.5.1. 原型業(yè)務(wù)描述XXX集團(tuán)目前是由集團(tuán)統(tǒng)一對(duì)八家公司進(jìn)行編制管理，編制控制到崗位級(jí)。按照部門、崗位制訂編制數(shù)。2.5.2. 需求分析1) 問(wèn)題及需求：公司內(nèi)勞務(wù)人員、集團(tuán)外借調(diào)等人員

10、是不占編的，在系統(tǒng)中如何處理此類問(wèn)題。需求分析：本系統(tǒng)在進(jìn)行編制管理時(shí)可進(jìn)行人員類別占編設(shè)定。在系統(tǒng)搭建時(shí)可以建立勞務(wù)人員、集團(tuán)外借調(diào)等人員類別，在編制設(shè)置時(shí)將此類人員設(shè)置為不占編。3. 人員信息的管理3.1. 概述人員信息是HR管理的基礎(chǔ)。人員信息管理的內(nèi)容主要包括：1、人員類別管理。2、 人員編碼管理。3、 員工基本信息項(xiàng)目設(shè)置及維護(hù)。4、 人事信息預(yù)警。5、 統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表應(yīng)用。XXX集團(tuán)目前對(duì)人事信息的管理基本是通過(guò)手工管理，有些業(yè)務(wù)到很難進(jìn)行有效的管理監(jiān)控，尤其是需要對(duì)人事信息進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，工作量大，還難以保證結(jié)果的準(zhǔn)確性。3.2. 人員類別管理3.2.1. 原型業(yè)務(wù)描述在系統(tǒng)

11、中不同狀態(tài)的人員所涉及的業(yè)務(wù)不同，系統(tǒng)初始將人員分為：在職人員、解聘人員、離退人員、調(diào)離人員、其他人員五大類。系統(tǒng)根據(jù)每大類人員的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，做了一定的控制。每大類人員具體含義是：在職人員：指在冊(cè)的正式員工。解聘人員：曾經(jīng)在本公司任職，合同到期或其他原因解聘的員工。離退人員：曾經(jīng)在本公司任職，現(xiàn)在由于離休、退休等原因離開的員工。調(diào)離人員：曾經(jīng)在本公司任職?，F(xiàn)在調(diào)離到其他公司的員工。即使員工屬于XXX集團(tuán)內(nèi)公司間調(diào)動(dòng)，對(duì)于調(diào)出公司來(lái)說(shuō)，該員工依然是調(diào)離人員。其他人員：本公司管理人事關(guān)系，但是并不真正屬于本公司的在職員工。目前XXX集團(tuán)公司的人員分類如表1所示：表1 XXX集團(tuán)人員分類表序號(hào)歸屬范圍

12、人員類別1在職員工在崗合同制員工試用期人員實(shí)習(xí)生返聘離退人員勞務(wù)人員借出人員從集團(tuán)外部借調(diào)人員不在崗長(zhǎng)期病休假人員休產(chǎn)假人員工傷人員待崗人員2解聘人員辭職人員與公司解除勞動(dòng)合同不予公司續(xù)訂勞動(dòng)合同辭退人員不予員工續(xù)訂勞動(dòng)合同公司與員工解除勞動(dòng)合同3離退員工退休人員離休人員4調(diào)離人員調(diào)離人員5其它人員其它人員系統(tǒng)中的人員分類，建議在上述分類的基礎(chǔ)上根據(jù)人事統(tǒng)計(jì)需要進(jìn)行適度修改。在進(jìn)行人員類別規(guī)劃時(shí)，有兩點(diǎn)要求必須要滿足：（1）任何一個(gè)員工都能對(duì)應(yīng)到某一個(gè)人員類別；（2）任何一個(gè)員工不能同時(shí)屬于多個(gè)人員類別。人員類別的劃分要求可以方便的對(duì)不同狀態(tài)的人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，同時(shí)需要對(duì)調(diào)配離職狀態(tài)中的人員進(jìn)行跟

13、蹤管理。人員分類不必太細(xì)，否則系統(tǒng)操作會(huì)變得比較復(fù)雜。3.2.2. 需求分析1) 問(wèn)題及需求：公司目前存在休假人員，特別是休產(chǎn)假以及長(zhǎng)期病假的人員，在建立人員類別時(shí)是否可以建立休假人員的類別。需求分析：系統(tǒng)是支持建立休假人員類別的。是否需要建立新的人員類別，還要看這類人員在處理業(yè)務(wù)時(shí)有什么特殊性。（1）目前在XXX集團(tuán)的編制管理中休產(chǎn)假及長(zhǎng)期病假這類人員的薪資發(fā)放不同于在崗員工。如果將休假人員設(shè)為獨(dú)立的人員類別，在薪資項(xiàng)目公式設(shè)置時(shí)，可以以人員類別作為判斷條件。（2）如果人員在休假期間，由別人來(lái)承擔(dān)其工作，休假人員空出相應(yīng)的編制。那么在系統(tǒng)中建立休假人員類別，并在設(shè)置公司編制時(shí)把休假人員設(shè)置為

14、不占編人員，員工需要休假時(shí)做相應(yīng)的調(diào)配，將人員屬性變?yōu)樾菁偃藛T，即可實(shí)現(xiàn)對(duì)編制的靈活管理。3.3. 員工編碼以及員工基本信息的管理3.3.1. 原型業(yè)務(wù)描述目前公司對(duì)員工編碼沒有統(tǒng)一的規(guī)則，員工也沒有在用的人員編碼。在花名冊(cè)中可以體現(xiàn)員工的姓名、身份證號(hào)、戶口性質(zhì)、職稱、學(xué)歷、專業(yè)等一些基本信息。3.3.2. 需求分析1) 問(wèn)題及需求：是否可以按照人員所在的部門進(jìn)行人員編碼的編制？員工編碼是否可以自動(dòng)生成？需求分析：系統(tǒng)目前支持人員編碼的自動(dòng)生成以及手工錄入，每個(gè)員工在系統(tǒng)中對(duì)應(yīng)唯一編碼，可以根據(jù)人員編碼隨時(shí)跟蹤員工的各類信息情況，對(duì)系統(tǒng)本身數(shù)據(jù)查詢及業(yè)務(wù)管理起到重要作用。如果人員編碼中體現(xiàn)部

15、門編碼，則人員發(fā)生調(diào)動(dòng)以后，人員編碼并不發(fā)生改變，就表示不了之前的信息了。建議人員編碼用流水號(hào)來(lái)完成。2) 問(wèn)題及需求：人員換崗后會(huì)影響到人員編碼的變化嗎？ 需求分析：人員編碼在系統(tǒng)中作為人員的唯一標(biāo)識(shí)，在人員進(jìn)行相應(yīng)業(yè)務(wù)時(shí)人員編碼也不會(huì)隨著業(yè)務(wù)變化。3) 問(wèn)題及需求：人員離職以后，其人員編碼是否會(huì)重新分配？需求分析：人員離職后，系統(tǒng)仍保留該人員的信息。人員編碼不會(huì)再重新分配給其他員工。4) 問(wèn)題及需求：公司上市或申請(qǐng)某些資質(zhì)時(shí)，需要對(duì)公司內(nèi)具有各種專業(yè)資格、等級(jí)證書的人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，比如：工程師、會(huì)計(jì)師等。能否在系統(tǒng)中方實(shí)現(xiàn)這一功能，并且可以搜索同類專業(yè)資格信息。需求分析：系統(tǒng)支持通過(guò)子集信息

16、記錄人員的職稱記錄、國(guó)家職業(yè)資格等信息，可以記錄每個(gè)人的多條記錄，每條記錄里又可以包含多項(xiàng)信息，如：職業(yè)資格名稱、批準(zhǔn)單位、取得時(shí)間等。通過(guò)設(shè)置查詢條件，可以實(shí)現(xiàn)同類專業(yè)資格信息的搜索。3.4. 員工基本信息項(xiàng)目設(shè)置及維護(hù)3.4.1. 原型業(yè)務(wù)描述員工基本信息項(xiàng)目是人員基本信息管理的重要部分。員工基本信息的管理分成三部分：一部分是員工當(dāng)前的個(gè)人信息，是對(duì)員工當(dāng)前一些狀態(tài)的反映。例如：身份證號(hào)碼、性別、出生日期、政治面貌等信息。另外一部分是管理與員工工作相關(guān)的狀態(tài)信息，例如：?jiǎn)T工所屬的單位、部門、崗位、人員類別、到職日期等信息。其次還有記錄員工記錄集合的若干子集信息。目前XXX集團(tuán)對(duì)員工信息的維

17、護(hù)主要是：序號(hào)、姓名、性別、部門、身份證號(hào)、入職日期、試用期、試用終止日期、戶口性質(zhì)、手機(jī)號(hào)、合同狀況、崗位、職稱、學(xué)歷、專業(yè)、生日、戶口所在地、現(xiàn)住址、工資所屬、保險(xiǎn)所屬、合同所屬、專業(yè)類別、年齡、email、年齡段、合同到期時(shí)間等信息。3.4.2. 需求分析1) 問(wèn)題及需求：系統(tǒng)中能否記錄員工的檔案轉(zhuǎn)入日期。需求分析：系統(tǒng)支持對(duì)人員信息項(xiàng)的自定義添加。2) 問(wèn)題及需求：在系統(tǒng)中能否區(qū)分哪些人員的檔案存放在公司。需求分析：可以在人員信息中添加一個(gè)字段來(lái)標(biāo)識(shí)員工檔案是否轉(zhuǎn)入公司，就可以方便時(shí)按照這個(gè)條件進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)。3) 問(wèn)題及需求：在人員信息中能否體現(xiàn)員工的職務(wù)級(jí)別。需求分析：人員信息中可以

18、體現(xiàn)員工的職務(wù)簇以及職務(wù)級(jí)別，同時(shí)可以按崗位序列、崗位等級(jí)來(lái)維護(hù)。職務(wù)簇是具備同樣屬性要素、但存在量差的崗位集合，同一個(gè)職務(wù)簇中不同的崗位，存在等級(jí)、重要性、目標(biāo)等的差異。處于相同職務(wù)簇的群體，我們會(huì)用同樣的管理方式去管理，如培訓(xùn)、考核、資源調(diào)配、薪酬設(shè)計(jì)等等。簡(jiǎn)而言之職務(wù)簇就是崗位的分類，具備同樣特征的崗位形成了職務(wù)簇。4) 問(wèn)題及需求：希望在人員信息中能夠顯示員工的屬相，并且能夠根據(jù)員工的生日自動(dòng)生成，不需要手動(dòng)輸入。需求分析：在系統(tǒng)中通過(guò)添加自定義信息項(xiàng)“屬相”，并且在單據(jù)模板中進(jìn)行配置，可以實(shí)現(xiàn)這一要求。3.5. 人事信息的預(yù)警3.5.1. 原型業(yè)務(wù)描述XXX集團(tuán)目前對(duì)人事信息的管理基

19、本是通過(guò)手工管理，有些業(yè)務(wù)到很難進(jìn)行有效的管理監(jiān)控，因?yàn)橛行I(yè)務(wù)到期了很難進(jìn)行有效監(jiān)控和準(zhǔn)確地掌握。3.5.2. 需求分析1) 問(wèn)題及需求：公司為過(guò)生日的員工發(fā)放福利，希望系統(tǒng)能提供相應(yīng)的生日提醒。需求分析：系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能即可實(shí)現(xiàn)員工的生日預(yù)警。2) 問(wèn)題及需求：當(dāng)女員工年滿50和55歲，男員工年滿60歲時(shí)，系統(tǒng)能夠提前兩個(gè)月進(jìn)行預(yù)警。需求分析：如果系統(tǒng)中記錄了員工的準(zhǔn)確生日，系統(tǒng)能夠進(jìn)行設(shè)置，根據(jù)生日進(jìn)行計(jì)算，按照要求的條件發(fā)出預(yù)警。4. 人員變動(dòng)管理4.1. 概述人員變動(dòng)管理主要用來(lái)管理員工在單位內(nèi)發(fā)生的各類異動(dòng)信息，包括人員類別、部門、崗位、職務(wù)等的變化情況。主要業(yè)務(wù)包括：轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)、調(diào)配

20、業(yè)務(wù)、離職業(yè)務(wù)，涉及的變動(dòng)業(yè)務(wù)類型有：轉(zhuǎn)正、離職、任免、調(diào)動(dòng)等。4.2. 員工轉(zhuǎn)正管理4.2.1. 原型業(yè)務(wù)描述 目前XXX集團(tuán)的員工轉(zhuǎn)正管理分為兩個(gè)步驟：第一步是在試用中期會(huì)有一次中期考核；第二步是在試用期滿前10天時(shí)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。試用中期的考核如果沒有通過(guò)，則試用期即結(jié)束，員工辦理離職，如果通過(guò)則繼續(xù)試用。試用期滿前的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)需報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過(guò)則轉(zhuǎn)正成功。4.2.2. 需求分析1) 問(wèn)題及需求：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正目前存在試用中期考核，在系統(tǒng)中如何實(shí)現(xiàn)？需求分析：在系統(tǒng)中轉(zhuǎn)正管理并沒有對(duì)試用期考核做預(yù)置處理。建議通過(guò)設(shè)置預(yù)警條件，提示業(yè)務(wù)人員需要對(duì)試用人員進(jìn)行中期考核。4.3. 人員調(diào)配管理4

21、.3.1. 原型業(yè)務(wù)描述涉及到工作信息變更的人員變動(dòng)，在系統(tǒng)中都可以作為人員調(diào)配處理。從這個(gè)意義上看，目前XXX集團(tuán)相關(guān)的調(diào)配類型及業(yè)務(wù)流程如下：（一）任命1） 人力資源部根據(jù)公司人事任命計(jì)劃或部署征詢部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)及本人意見，發(fā)起審批程序，具體審批流程為：部門申請(qǐng)-業(yè)務(wù)部門分管領(lǐng)導(dǎo)(如有需要) -人力資源部經(jīng)理審核-審核總裁或董事長(zhǎng)審批（根據(jù)授權(quán)管理手冊(cè)，同員工入職）。任命調(diào)薪審批完成之后，需向新職員本人發(fā)送薪酬福利變化通知，并抄送其部門負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)。2） 由人力資源部發(fā)出職位任命的紅頭文件。3） 總裁辦根據(jù)職務(wù)變化視需要調(diào)整郵箱、制作名片。4） 人力資源部當(dāng)月工資核算時(shí)檢查變動(dòng)情

22、況。（二）內(nèi)部調(diào)動(dòng)1） 調(diào)動(dòng)協(xié)商：由調(diào)出部門和調(diào)入部門協(xié)商決定員工調(diào)動(dòng)，填寫員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)審批表，報(bào)人力資源部審核。2） 審批：人力資源部簽署調(diào)動(dòng)意見并報(bào)調(diào)入、調(diào)出部門主管領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)總裁或副董事長(zhǎng)審批。3） 薪資調(diào)整（如有）：自員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)審批表審批生效之日起開始執(zhí)行。4） 勞動(dòng)合同變更：人力資源部與被調(diào)動(dòng)人協(xié)商變更勞動(dòng)合同相應(yīng)的崗位、薪資。5） 工作交接：被調(diào)動(dòng)人在調(diào)動(dòng)日期前，跟原部門做好工作交接。部門交接記錄抄送人力資源部備案。6） 報(bào)到：被調(diào)動(dòng)人在調(diào)動(dòng)當(dāng)日，到新部門報(bào)到。（三）調(diào)薪1） 獎(jiǎng)懲調(diào)薪a) 調(diào)薪方式：通常為調(diào)整薪酬級(jí)別、檔別。b) 調(diào)整發(fā)起：?jiǎn)T工個(gè)人、員工所在部門提出調(diào)整薪資申

23、請(qǐng)，所在部門填寫薪資調(diào)整審批表。c) 審批：人力資源部審核員工所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)審核公司高層按權(quán)限審批。d) 人力資源部與當(dāng)事人進(jìn)行勞動(dòng)合同變更。e) 人力資源部相關(guān)人員根據(jù)薪資調(diào)整審批表進(jìn)行工資核算變更，自下月起執(zhí)行。2） 年度調(diào)薪a) 年度調(diào)薪計(jì)劃報(bào)批：人力資源部提報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核公司總裁或副董事長(zhǎng)審核董事長(zhǎng)審批。b) 向員工發(fā)出薪酬變動(dòng)通知。c) 人力資源部工資核算執(zhí)行。調(diào)動(dòng)又可以細(xì)分為晉升、平調(diào)和降職。調(diào)配的基本流程是：調(diào)動(dòng)協(xié)商>審批>薪資調(diào)整（如有）>勞動(dòng)合同變更>工作交接>報(bào)到。1-4級(jí)員工與5-9級(jí)員工所經(jīng)歷的審批流程略有不同。1) 1-4級(jí)的員工： 由

24、人力資源部組織，總裁（P and C 序列）或副董事長(zhǎng)（R序列）提名（并審批），然后由董事長(zhǎng)審批。2) 5-9級(jí)的員工： 由部門申請(qǐng)，人力資源部審核，然后報(bào)主管副總裁審批，再報(bào)總裁（P and C序列）或副董事長(zhǎng)（R序列）審批。4.3.2. 需求分析1) 問(wèn)題及需求：在調(diào)配過(guò)程中一般員工（5-9級(jí)）和公司領(lǐng)導(dǎo)（1-4級(jí)）調(diào)配時(shí)走的審批流程不同，在系統(tǒng)中如何處理？需求分析：系統(tǒng)支持設(shè)置不同的審批流，但目前HR系統(tǒng)并不是全員應(yīng)用，考慮到領(lǐng)導(dǎo)是否愿意實(shí)時(shí)登陸HR系統(tǒng)來(lái)處理這些審批，建議將部分審批在OA系統(tǒng)中完成，按照審批結(jié)果在HR系統(tǒng)中進(jìn)行相應(yīng)操作。4.4. 人員離職管理4.4.1. 原型業(yè)務(wù)描述X

25、XX集團(tuán)將離職區(qū)分為主動(dòng)離職和被動(dòng)離職兩種類型，申請(qǐng)發(fā)起人和審批流程不同。都需要向上報(bào)批，并且1-4級(jí)員工和5-9級(jí)員工審批流程不同。獲批后進(jìn)行離職工作交接、結(jié)算費(fèi)用、離職訪談、離職考核。都完成以后方可在最近一個(gè)發(fā)薪日發(fā)放員工工資和績(jī)效。4.4.2. 需求分析1) 問(wèn)題及需求：系統(tǒng)中能否對(duì)離職人員的信息進(jìn)行查詢？能否對(duì)離職原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析？需求分析：系統(tǒng)支持對(duì)離職人員信息的查看和對(duì)離職原因的統(tǒng)計(jì)。為了便于計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)，需要對(duì)離職原因進(jìn)行梳理，并設(shè)置到系統(tǒng)中。2) 問(wèn)題及需求：在進(jìn)行完離職手續(xù)的審批后還要進(jìn)行離職手續(xù)的辦理流程，如工作的交接、費(fèi)用的核實(shí)、勞動(dòng)合同解除等問(wèn)題，在系統(tǒng)中如何體現(xiàn)。需求分

26、析：離職審批完后的工作交接單可以在系統(tǒng)中完成，記錄離職流程的相關(guān)結(jié)果。系統(tǒng)不能自動(dòng)計(jì)算該員工費(fèi)用結(jié)算方面的事項(xiàng)。在系統(tǒng)中對(duì)人員進(jìn)行離職處理時(shí)，可以聯(lián)查該員工的勞動(dòng)合同，以便對(duì)合同進(jìn)行相應(yīng)的處理操作。3) 問(wèn)題及需求：離職審批和離職手續(xù)辦理流程可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)流轉(zhuǎn)否？需求分析：離職審批和離職手續(xù)辦理流程無(wú)法實(shí)現(xiàn)在系統(tǒng)中自動(dòng)流轉(zhuǎn)。用友HR系統(tǒng)主要是處理標(biāo)準(zhǔn)的離職業(yè)務(wù)，人員離職時(shí)變更人員的類型，記錄離職結(jié)果。對(duì)于離職業(yè)務(wù)的相關(guān)流程審批及內(nèi)控管理建議在OA實(shí)現(xiàn)，將結(jié)果手工維護(hù)到HR系統(tǒng)中以便查詢及對(duì)比分析。4.5. 調(diào)配、離職業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表4.5.1. 原型業(yè)務(wù)描述每月27日左右，人力資源部將當(dāng)月的人員增

27、減、調(diào)動(dòng)、轉(zhuǎn)正等情況匯總，生成新入員工工資表、員工變動(dòng)情況表、工資說(shuō)明（如有），交給人力資源部負(fù)責(zé)工資核算的人員作為工資核算依據(jù)。每月上旬，針對(duì)上月27-31日的變化，將給財(cái)務(wù)的報(bào)表做最新調(diào)整，并根據(jù)人員變化，向公司領(lǐng)導(dǎo)提供上月的員工變動(dòng)情況表、XXX集團(tuán)人員表。4.5.2. 需求分析1) 問(wèn)題及描述：暫無(wú)。5. 人員合同管理5.1. 原型業(yè)務(wù)描述勞動(dòng)合同管理涉及的內(nèi)容包括：建立勞動(dòng)合同及崗位協(xié)議、保密協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議；對(duì)各類合同的簽訂、變更、續(xù)簽、解除或終止合同的情況進(jìn)行處理；對(duì)勞動(dòng)合同到期做預(yù)警提醒；提供合同臺(tái)帳統(tǒng)計(jì)分析。勞動(dòng)合同管理中的具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)如圖2所示：圖2合同管理環(huán)節(jié)關(guān)系圖XXX集

28、團(tuán)目前與員工簽訂的合同/協(xié)議主要有：勞動(dòng)合同、勞務(wù)協(xié)議、聘任協(xié)議、實(shí)習(xí)協(xié)議等。合同管理的流程如下：1) 人力資源部在員工勞動(dòng)合同（聘用合同）到期前2個(gè)月左右，向用人部門發(fā)函，確認(rèn)是否與該員工續(xù)簽勞動(dòng)合同（聘用合同），續(xù)簽的種類、年限。要求部門在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將函返回人力資源部。2) 用人部門簽署意見后，報(bào)部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批并簽字確認(rèn)后，返回人力資源部。3) 人力資源部根據(jù)部門返回意見擬寫關(guān)于確認(rèn)是否與某某等員工續(xù)簽勞動(dòng)合同的請(qǐng)示，報(bào)總裁或副董事長(zhǎng)審批。4) 根據(jù)審批意見，人力資源部在合同到期前1個(gè)月通知個(gè)人前來(lái)續(xù)簽。公司終止合同的書面通知個(gè)人并要求其在通知上簽字確認(rèn)，進(jìn)入離職程序。5) 人力資源部

29、組織進(jìn)行合同（員工個(gè)人、人力資源部各1份）續(xù)訂、蓋章等工作。5.2. 需求分析1) 問(wèn)題及需求：希望系統(tǒng)能夠查詢員工的合同/協(xié)議的簽訂情況。需求建議：系統(tǒng)提供合同臺(tái)帳功能，并自動(dòng)、實(shí)時(shí)地進(jìn)行維護(hù)。在合同臺(tái)帳中，可以按多種條件組合查詢合同/協(xié)議的簽訂情況。2) 問(wèn)題及需求：需要系統(tǒng)集中提醒一個(gè)月內(nèi)到期的所有合同。需求分析：系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能支持合同預(yù)警，但該功能是按日預(yù)警的，而不是按月。如果只是想知道本月到期的合同，可以在合同臺(tái)帳中，通過(guò)設(shè)置查詢條件“合同結(jié)束日期”的起始時(shí)間，來(lái)查看本月合同到期的人員。6. 薪酬社保管理6.1. 概述薪資管理可用于公司的薪資核算、薪資發(fā)放、薪資報(bào)表查詢、以及薪資數(shù)據(jù)

30、導(dǎo)入和導(dǎo)出。提供多角度的薪酬統(tǒng)計(jì)功能；提供薪酬體系構(gòu)架功能，建立靈活的薪酬結(jié)構(gòu)及薪資等級(jí)；提供員工自助查詢員工個(gè)人薪酬，可支持薪酬分析。6.2. 原型業(yè)務(wù)描述6.2.1. 薪酬體系XXX集團(tuán)目前基本上以“定崗定薪、按績(jī)?nèi)〕辍睘樵瓌t，采用九級(jí)五檔的薪酬體系。車隊(duì)、前臺(tái)、庫(kù)管等人員不納入九級(jí)五檔。新入職人員在入職時(shí)確定薪酬級(jí)別和檔別，試用期內(nèi)基本工資同轉(zhuǎn)正后相同，同時(shí)享有崗位工資，工資總額為轉(zhuǎn)正后全額工資的80%-90%。員工的薪資主要由四部分構(gòu)成：基本工資、崗位工資、績(jī)效工資、工效工資。不同級(jí)別的員工各類工資的構(gòu)成比例不同，每個(gè)員工的標(biāo)準(zhǔn)工資總額由該員工的薪酬級(jí)別和檔別共同決定。XXX集團(tuán)現(xiàn)行的

31、工資標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)表如表2所示。表2 工資標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)表等級(jí)薪資構(gòu)成（P/C序列）薪資構(gòu)成（R序列）基本工資崗位工資績(jī)效工資工效工資基本工資崗位工資績(jī)效工資工效工資一級(jí)30%30%30%10%30%20%40%10%二級(jí)30%35%35%30%25%45%三級(jí)40%30%30%40%20%40%四級(jí)40%30%30%40%20%40%五級(jí)40%40%20%40%30%30%六級(jí)50%40%10%50%30%20%七級(jí)50%40%10%50%30%20%八級(jí)100%100%九級(jí)100%100%每月6號(hào)發(fā)放上月工資，基本工資和崗位工資按月發(fā)放。工效工資只有一級(jí)員工享有，按一屆任職到期結(jié)算?？?jī)效工資由績(jī)效工資基數(shù)及績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)共同決定。對(duì)于不同級(jí)別的員工，績(jī)效工資的發(fā)放周期不同。8-9級(jí)：無(wú)績(jī)效工資；6-7級(jí)：績(jī)效工資的實(shí)際發(fā)放數(shù)，由上季度績(jī)效考核結(jié)果確定，并在當(dāng)季度各月平均