LED照明銷售部年終工作總結(jié)(共5頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2014年銷售部年終總結(jié)公司圖標2014年12月17日姓名銷售部年終工作總結(jié)自遼寧基地銷售部成立至今已一年有余，回想走過的這些日夜，心中的感受真是五味雜陳、波濤洶涌，而與此同時又不得不感嘆時光的無情流逝。第一章 2014年工作總結(jié)一、嶄新的部門，一切從零開始，這是銷售一部今年工作的最大特點。雖然在去年9月到12月我部門有兩名員工在做一些工作，但是他們參加工作時間短，一些工作做的還不夠成熟。無人可用是開展工作最大的問題，某某等項目的報價、方案等事情幾乎都由我來完成或把關(guān)，所有的人員都是新人，業(yè)務(wù)平時也需要我去帶領(lǐng)大家進行。多虧王總和于總等領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事們的傾情幫助

2、，大家用了多種渠道和方法，只用了短短幾個月的時間，一部終于擁有了一只配置比較合理的團隊，雖然每個成員都很稚嫩，但我堅信只要大家齊心協(xié)力、共同攜手一切都會好起來。二、現(xiàn)有業(yè)務(wù)員基本上都是無銷售經(jīng)驗無LED相關(guān)知識和無社會閱歷的三無新人，在這種情況下，不光要對他們進行業(yè)務(wù)知識的培訓，更需要進行銷售方法和技巧的培訓。部門內(nèi)部進行了多次小范圍的培訓，包括集團情況介紹、常用產(chǎn)品知識、拜訪客戶的注意事項、方案的制作的技巧與方法，更重要的一點就是與新業(yè)務(wù)員的感情溝通，使他們能夠以最快的速度融進公司這個集體，找到強烈的歸屬感和責任感，使團隊穩(wěn)定健康的成長才能有更長遠的發(fā)展。通過前幾個月的學習，讓每個員工結(jié)合實

3、際去營口及外地跑業(yè)務(wù)，讓他們在實際中得到更好的鍛煉，并且在鍛煉中得到一些成果，某某項目已經(jīng)聯(lián)系上，并且提出某項目、某項目、某項目已送樣燈并安裝上，經(jīng)過王總的正確領(lǐng)導(dǎo)及合理安排，每個銷售人員到遼陽、丹東、葫蘆島等地跑業(yè)務(wù)，每周最少3天外出跑業(yè)務(wù)。三、在資審練兵的同時，某項目也在如火如荼的進行著，前期某項目進行招投標，由于大部分人員在外跑業(yè)務(wù)，我部門配合完成標書的制作，最終中標。由于農(nóng)村亮化施工難度大，施工位置分散，需要大量人員在現(xiàn)場，我部門員工積極配合現(xiàn)場施工等工作的進行，員工不怕臟不怕累，在施工現(xiàn)場學到了很多新的東西，并且得到了鍛煉與成長，給我們公司各個部門作出了好榜樣。好事不斷，同事又給我公

4、司介紹了某項目，前期由我去接洽并溝通了解項目大概情況，實地拍攝照片，設(shè)計部門做出亮化方案。 四、某項目還在進行，沒有來得及喘息，馬上某標書的制作又開始緊鑼密鼓的進行，20天的時間要完成3家公司15本標書的編制和裝訂，雖然標書數(shù)量不多，但是3家標書里面的內(nèi)容需要協(xié)調(diào)和制作的東西很多，更重要的是每個環(huán)節(jié)都不能有紕漏。除了某人，某人、某人都是第一次接觸標書，這3家標書在完成后我都要把關(guān)審查一遍，大家一直精神高度緊張，這段時間沒有節(jié)假日沒有休息，目的只有一個只許成功不許失??！功夫不負有心人，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和各部門通力配合下終于成功的中標了，接下來就是簽訂合同與施工。疏港高速的成功中標使我這顆高懸

5、著的心稍微落了下來，總算是沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)對一部的信任和期望，接下來怎樣完成一部今年的銷售任務(wù)才是最重要的。所以，在招投標結(jié)束后馬上所有人員的重心要轉(zhuǎn)向市場的開拓。五、某項目剛剛結(jié)束就迎來了一個具有挑戰(zhàn)性的項目某項目，7月-8月著手商談某亮化的方案及報價等，在9月中旬終于開始進行施工，應(yīng)某市領(lǐng)導(dǎo)要求10月1日前休閑廣場燈具點亮，可謂是時間、緊任務(wù)重，休閑廣場僅用了半個月的時間完成了從燈具采購到安裝完畢，這里少不了公司各個部門的緊密配合及現(xiàn)場施工人員的辛勤付出，隨后進入更加緊張的施工中，現(xiàn)場施工問題、協(xié)調(diào)事情等等問題隨之而來，直到12月中旬某市工程才完工，期間也在進行著某市春節(jié)亮化的方案、報價等工作

6、。六、簽訂合同的工程及回款情況：1。2.。3.。意向客戶： 等七、2014年是一個充實的一年，同時在工作上也發(fā)現(xiàn)了自己的不足1、應(yīng)改善自己在溝通上的不足，我們做工程中每件事都不是小事，一件事情溝通不到位，便會引起連鎖反應(yīng)，導(dǎo)致后面的工作出現(xiàn)漏洞。2、應(yīng)該在商務(wù)洽談中提高一些技巧，多學習、多思考、多觀察身邊的人和事。第二章 明年的工作計劃一、繼續(xù)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊將是部門的一項主要工作。二、完善銷售制度，做好監(jiān)督管

7、理。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。三、培養(yǎng)業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。四、2015年銷售目標根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，并力爭在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上盡量提高銷售業(yè)績。銷售一部目前有3個人，暫定部門3千萬的業(yè)績。具體銷

8、售業(yè)績還需由公司分配。我認為公司2015年的發(fā)展與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式是工作的關(guān)鍵。第三章 對于公司發(fā)展現(xiàn)狀作出建設(shè)性意見以下意見僅供領(lǐng)導(dǎo)參考：一、針對銷售部員工業(yè)務(wù)培訓的意見：對于已工程性質(zhì)為基礎(chǔ)銷售燈具這個工作，想要做好首先要了解產(chǎn)品及相關(guān)知識，建議每周五下午對銷售部員工進行產(chǎn)品及相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓，除了一些基本的培訓還應(yīng)加入設(shè)計部門或者其他部門的一些培訓，讓銷售人員得到全面發(fā)展。除此之外更重要的是讓每個銷售都能夠到施工現(xiàn)場去鍛煉，每個項目可安排1到2個業(yè)務(wù)人員對施工進行全程跟蹤負責，老話說的好，實踐出真知。二、針對客戶范圍拓展的意見：目前某市的業(yè)務(wù)范圍是有限的，且業(yè)務(wù)成交率太低，業(yè)務(wù)人員應(yīng)該挖掘潛在客戶，發(fā)展代理客戶，不管是親朋好友還是陌生人，能夠讓客戶為我所用，替我們?nèi)グl(fā)展業(yè)務(wù)，公司有必要和新老員工說明給予代理客戶的業(yè)務(wù)提成比例及一些合作方式，讓員工及客戶更明確。三、針對燈具產(chǎn)品采購的意見：東北市場除了一些特殊的關(guān)系市場外，基本上都是以中低檔燈具為主，公司可尋求一些價格合適的廠家進行合作，根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量和價位分為高、中、低檔，設(shè)立一個價格電子版檔案庫，價格定期進行更新，當有業(yè)務(wù)需要報價時，即可方便查詢價格，不至于手忙腳亂價格遲遲尋不到，或者尋到不合適。四、針對