公司經(jīng)營企劃管理基礎(chǔ)制度管理資

1、凱爾馬特公司經(jīng)營企劃管理基礎(chǔ)制度 (一)經(jīng)營企劃的定義 1.廣義的經(jīng)營企劃 來自資料搜索網(wǎng)(), 海量資料下載廣義的“經(jīng)營企劃”，并不限于最高經(jīng)營階層所策劃、推動(dòng)及執(zhí)行的計(jì)劃，而是指企業(yè)中大大小小、各式各樣的所有計(jì)劃，如總經(jīng)理室、策略規(guī)劃小組、各部室主管以至現(xiàn)場的監(jiān)督人員擬訂的計(jì)劃。 欲實(shí)現(xiàn)企業(yè)提高利潤，降低成本，提高質(zhì)量等目標(biāo)，就必須徹底實(shí)踐“PDS”的程序(如圖1-9所示) 圖1-9 “PDS”程序這個(gè)程序是經(jīng)營計(jì)劃的生命流程，對(duì)企業(yè)經(jīng)營階層擬訂的經(jīng)營計(jì)劃是必經(jīng)的三個(gè)步驟。從廣義上講，對(duì)所有擬訂計(jì)劃者亦是不可或缺的。 2.狹義的經(jīng)營企劃 狹義的“經(jīng)營企劃”，則是著重于“經(jīng)營”兩個(gè)字本身的意

2、義，因此只限定于經(jīng)營階層或經(jīng)營階層的幕僚(staff)部門，如總經(jīng)理室的執(zhí)行特別助理們，經(jīng)營計(jì)劃部門的策略規(guī)劃人員等所擬訂的較有系統(tǒng)的、關(guān)系面廣的、關(guān)系到公司生存的及側(cè)重公司經(jīng)營管理層的計(jì)劃。 本書以下的內(nèi)容則是兩者兼而有之，以狹義的經(jīng)營計(jì)劃為主，廣義的經(jīng)營計(jì)劃為輔。 (二)經(jīng)營企劃的目的 企業(yè)經(jīng)營的目的是將資金及人力投入，以最少的成本獲得最大的利潤，而取得利潤的目的是給予各種投入的團(tuán)體以適當(dāng)?shù)某晒蚕砑袄麧櫡峙??；谝窒碜罱K的企業(yè)經(jīng)營成果，每個(gè)團(tuán)體都有自己本身對(duì)企業(yè)的責(zé)任(或稱貢獻(xiàn)度)。 簡而言之，妥善制訂經(jīng)營計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營最終獲得最大利潤的目的，詳細(xì)言之，有下列五大目的： 第一目

3、的：業(yè)績蒸蒸日上的目的。 第二目的：開發(fā)潛力市場的目的。 第三目的：業(yè)績穩(wěn)定成長的目的。 第四目的：企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的目的。 第五目的：企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的目的。 制訂經(jīng)營計(jì)劃的目的可見圖1-10。 圖1-10 制訂經(jīng)營計(jì)劃的目的(三)經(jīng)營企劃的種類 1.以時(shí)間來區(qū)分的經(jīng)營計(jì)劃 經(jīng)營計(jì)劃最簡單的劃分法即是區(qū)分為短期計(jì)劃及長期計(jì)劃。所謂短期計(jì)劃，通常指的是年度計(jì)劃或以一個(gè)營業(yè)周期為基礎(chǔ)而擬訂的計(jì)劃。而長期計(jì)劃則是指一年以上，通常為三年或五年的經(jīng)營計(jì)劃，由于長期計(jì)劃的重點(diǎn)偏重于公司未來發(fā)展方向及投資原則等主題，因此又稱為策略規(guī)劃。 舉例說明，大華公司設(shè)立了“五年內(nèi)營業(yè)額提高三倍，成為該行業(yè)市場占有率第一的廠

4、商”的目標(biāo)，因此，公司便必須研究擬訂許多達(dá)成此目的的長期計(jì)劃，如市場開發(fā)計(jì)劃、生產(chǎn)設(shè)備計(jì)劃、人員預(yù)算計(jì)劃及資金來源計(jì)劃等，而在每個(gè)年度或每個(gè)營業(yè)周期，也需設(shè)立短期計(jì)劃。例如在資金計(jì)劃中為了某些設(shè)備投資而需要向銀行借款時(shí)，其償還的計(jì)劃也要列入長期計(jì)劃中。每年償還多少額度、用什么樣的資金流入來償還、對(duì)公司其他計(jì)劃會(huì)不會(huì)形互動(dòng)的不良影響等則是每個(gè)年度按照該年度經(jīng)濟(jì)狀況或行業(yè)循環(huán)狀況必須加以詳細(xì)計(jì)劃的，這自然也就成了一個(gè)短期計(jì)劃或年度計(jì)劃(如圖1-11)。 圖1-11 長期計(jì)劃與短期計(jì)劃2.以企業(yè)是否涉及新投資來區(qū)分的經(jīng)營計(jì)劃 長期計(jì)劃和短期計(jì)劃除以時(shí)間的長短來區(qū)分外，另有其他區(qū)分的方法，即企業(yè)的基本

5、構(gòu)造如多少家分支店、多少人員、組織構(gòu)架形式等在不發(fā)生改變的前提下所設(shè)立的計(jì)劃，稱為“短期計(jì)劃”；而企業(yè)的基本構(gòu)造有所改變的計(jì)劃，則稱為“長期計(jì)劃”(長期及短期計(jì)劃之間關(guān)系如圖1-12)。 圖1-12 每年更新的長期計(jì)劃援用上文所提大華公司以“五年內(nèi)營業(yè)額提高三倍，成為該行業(yè)市場占有率第一的廠商”為目標(biāo)，就必須訂立五年內(nèi)人員及設(shè)備成長幾倍?金額、數(shù)量多少?需在全國各地哪些地點(diǎn)設(shè)立分公司或是代銷辦事處等包含經(jīng)營構(gòu)造變化的長期計(jì)劃，這些計(jì)劃均以公司整體立場的觀點(diǎn)來加以審視。長期計(jì)劃絕非一成不變，需每年修訂。接下來，為達(dá)到五年度的這些計(jì)劃，每個(gè)年度該怎么執(zhí)行的指導(dǎo)原則則稱為短期計(jì)劃。例如在五年計(jì)劃中已

6、設(shè)立五年內(nèi)公司徹底行自動(dòng)化，因此人員的增長以一倍為上限。在第一年度時(shí)應(yīng)先維持公司現(xiàn)有的人員數(shù)，但需訓(xùn)練現(xiàn)有人員具備可操作自動(dòng)化機(jī)種的第二專長。但是還需考慮如何達(dá)到這一目標(biāo)，是通過自行內(nèi)部訓(xùn)練即可，還是需外聘專門技術(shù)人員?如何激勵(lì)員工面對(duì)公司未來的數(shù)項(xiàng)改變等，此類計(jì)劃由于不涉及企業(yè)投資，不改變經(jīng)營結(jié)構(gòu)即稱為短期計(jì)劃。 3.以功能別來區(qū)分的經(jīng)營計(jì)劃 以功能別來區(qū)分的經(jīng)營計(jì)劃又稱為項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目計(jì)劃有時(shí)并不特別限定期間，而是在特定的問題上分別訂立完成的計(jì)劃。例如分支店籌設(shè)計(jì)劃、設(shè)備開發(fā)計(jì)劃、新技術(shù)引進(jìn)計(jì)劃、購買或變更設(shè)備計(jì)劃、資金財(cái)務(wù)計(jì)劃、人員計(jì)劃等等均稱為項(xiàng)目計(jì)劃。 因此，計(jì)劃的種類也根據(jù)企業(yè)功能

7、區(qū)分方式而有了不同的分類，本書的范例區(qū)分也是采用此類為主，分別以營業(yè)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、開發(fā)計(jì)劃、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)計(jì)劃及人員、設(shè)備計(jì)劃等加以詳述。 一般而言，一個(gè)較完整的經(jīng)營計(jì)劃實(shí)務(wù)流程是先以時(shí)間來區(qū)分長期及短期計(jì)劃，然后在每個(gè)長短期計(jì)劃內(nèi)再分別以功能別劃分為子計(jì)劃(如圖1-13) 圖1-13 功能別計(jì)劃(四)經(jīng)營企劃的要項(xiàng) 1.年度經(jīng)營方針和年度經(jīng)營目標(biāo)的明確化 收集了內(nèi)部及外部的資料情報(bào)后還需正確而公正地分析，然后列出如圖1-14所示的年度經(jīng)營方針及年度經(jīng)營目標(biāo)等項(xiàng)目。倘若此目標(biāo)模糊不清，就造成執(zhí)行計(jì)劃成員認(rèn)知上的差距，當(dāng)然就無法達(dá)成真正的目標(biāo)計(jì)劃。因此，方針和目標(biāo)必須明確表示出來。 2.年度計(jì)劃的主

8、要內(nèi)容 隨各個(gè)公司的不同，實(shí)際情況亦隨之有別?；径?，一般項(xiàng)目列于圖1-14。這些項(xiàng)目每一計(jì)劃均很重要，其中尤以年度利益計(jì)劃是最基本的計(jì)劃。 圖1-14 年度經(jīng)營計(jì)劃的概要(五)經(jīng)營企劃的設(shè)立程序及構(gòu)架 1.首先，公司要了解企業(yè)存在的價(jià)值是什么?要從最原始簡單的獲利，進(jìn)而提高到對(duì)地區(qū)社會(huì)有所貢獻(xiàn)，提高員工的生活水平及提供更好的商品給消費(fèi)者等根本思想。 2.“恭自省”，即清楚地了解并分析公司本身的優(yōu)劣點(diǎn)，例如銷售能力欠佳，技術(shù)人員研究開發(fā)能力強(qiáng)等。 3.“觀外情”，了解自己公司周遭的外部環(huán)境有何變化，包含消費(fèi)者習(xí)性的改變，政府法令變遷，勞工及環(huán)保等問題是否會(huì)為公司本身創(chuàng)造出可能的機(jī)會(huì)與威脅。

9、4.在明確掌握外在環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅及詳細(xì)明了本身之優(yōu)缺點(diǎn)后訂立一個(gè)非常清楚的目標(biāo)及方針，同時(shí)盡可能地?cái)?shù)量化。 5.明確目標(biāo)之后尋找可能的執(zhí)行計(jì)劃方案。 6.徹底執(zhí)行計(jì)劃方案。 7.檢查成果并改進(jìn)。經(jīng)營計(jì)劃的構(gòu)架則如圖1-15及圖1-16所示。 圖1-15 經(jīng)營計(jì)劃的制訂過程做成計(jì)劃，有一個(gè)重要的關(guān)鍵，那就是目標(biāo)和對(duì)策之間的關(guān)系。不論何種企業(yè)都有基本目標(biāo)，有了基本目標(biāo)便有基本計(jì)劃，而這個(gè)基本計(jì)劃便設(shè)定了各部門或各功能的個(gè)別目標(biāo)以及個(gè)別計(jì)劃。同樣地，有了長期目標(biāo)便有長期計(jì)劃，這可作為年度(短期)目標(biāo)、短期計(jì)劃的基礎(chǔ)，也可和更具體的、短期的目標(biāo)計(jì)劃相聯(lián)系。 圖1-16 長期計(jì)劃的制訂過程(實(shí)際作法)舉例說明，在人的行動(dòng)中，有起床上班這個(gè)日?；顒?dòng)，而從早晨起來到公司上班這么個(gè)簡單的目標(biāo)中即有起床、吃早餐、開車、找停車位、步行至公司、搭乘電梯、走到座位等等一連串的