做一個(gè)優(yōu)秀的管理者

1、做一個(gè)優(yōu)秀的管理者時(shí)間：2012年1月13日 14：30-18：00地點(diǎn)：東溫泉酒店（威特卡斯）主講：楊斯喬博士課程目標(biāo)提升發(fā)展認(rèn)知境界1、掌握領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人定位系統(tǒng)l 中層面臨的四大障礙：【1】 聽不懂【2】 下面的干部喊不動(dòng)【3】 做不了【4】 搞不定任何的成長，始于觀念最終標(biāo)準(zhǔn)：做到位軟實(shí)力是21世紀(jì)的趨勢(shì)之一-訪哈佛大學(xué)教授約瑟夫.奈【1】 學(xué)習(xí)的能力【2】 借鑒的能力【3】 突破的能力【4】 創(chuàng)新的能力【5】 服務(wù)的能力【6】 提速的能力【7】 整改的能力【8】 整合的能力l 軟實(shí)力的競爭,任何一個(gè)組織,或單位都需要?！?】 找感覺【2】 尋規(guī)律【3】 悟案例l 懂得精細(xì)化，懂得何為完

2、善，不管你做什么，最終都離不開升級(jí)。l 當(dāng)硬件升了之后，最關(guān)鍵的是軟件，精細(xì)化管理必須與完善連在一起。雜志：FORBES 趨勢(shì)管理學(xué)習(xí)理解行業(yè)本質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人【1】善于自我管理【2】懂得眾志成城【3】實(shí)現(xiàn)多元成長l 眾志成城指你能否團(tuán)結(jié)比你更有影響力的人，一個(gè)人最終的級(jí)別高低，還在于關(guān)系的運(yùn)營，關(guān)系的運(yùn)營積于過去踏踏實(shí)實(shí)的，如果你影響不了他們，你就主導(dǎo)不了你未來的發(fā)展。l 中層首先要了解上面的需求，轉(zhuǎn)化指令，并與下級(jí)合理溝通。所以中層最累，他要懂得和學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)多元的成長。中層管理干部的職能、功能、組織中的中堅(jiān)作用：【1】 上下溝通【2】 指令解讀【3】 執(zhí)行監(jiān)督【4】 工作匯報(bào)【5】 教育指導(dǎo)l 級(jí)

3、別越低的人，越要主動(dòng)。l 指令解讀：指上級(jí)的話是什么意思，如果不明確，如果你不懂，按你的經(jīng)驗(yàn)，你主動(dòng)去問。l 工作匯報(bào)，分為口頭和書面。如果有副手，在口頭上、短信上、詳細(xì)的報(bào)告都應(yīng)匯報(bào)給上級(jí)。如果你把這些掌握了，你未來做管理者將游刃有余。驅(qū)動(dòng)力的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)者的多元驅(qū)動(dòng)力：【1】 應(yīng)變力【2】 學(xué)習(xí)力【3】 執(zhí)行力l 學(xué)習(xí)過程中，第一件事是了解自身的性格，知已知彼，方能百戰(zhàn)不殆。荷包蛋的吃法測(cè)驗(yàn)判斷你對(duì)事業(yè)的心態(tài)如何1、 先吃蛋白部分，最后才吃蛋黃2、 先吃完蛋黃后再吃蛋白3、 把蛋黃弄破，然后混在一起吃4、 蛋白蛋黃交互著吃。（測(cè)驗(yàn)判斷你對(duì)事業(yè)的心態(tài)如何）答案：1、先吃蛋白部分，最后才吃蛋黃你是

4、一個(gè)有計(jì)劃性，而且有耐力的人，你的向上心也很強(qiáng)。（測(cè)驗(yàn)判斷你對(duì)事業(yè)的心態(tài)如何）2先吃完蛋后黃再吃蛋白，你是個(gè)一想到什么便會(huì)馬上去做的人，你很容易受周遭狀況和他人意見的影響，來決定是否該努力。（測(cè)驗(yàn)判斷你對(duì)事業(yè)的心態(tài)如何）3把蛋黃弄破，然后混在一起吃你是個(gè)過度積極而顯得有些侵略性，你可以不眠不休努力，若成績表現(xiàn)不理想時(shí)，你便會(huì)馬上陷入低潮狀態(tài)。（測(cè)驗(yàn)判斷你對(duì)事業(yè)的心態(tài)如何）人與人不同造成中層的三大難關(guān)：1、上司認(rèn)可2同僚支持3下屬推崇掌握領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人發(fā)展定位系統(tǒng)定位理論：【變】變動(dòng) 多功能多角色變頻 領(lǐng)導(dǎo)角度思維變化 應(yīng)急事物處理基石A：理解上級(jí)意圖的能力大拇指：觸點(diǎn) 人性、人情、人和食指：人生

5、生涯規(guī)劃22-30歲，第一階段30-35 歲，第二階段35-42歲，第三階段42-55歲，第四階段55-65歲，第五階段65-75歲，第六階段中指：性格更新服務(wù)升級(jí)無名指：學(xué)習(xí)成長規(guī)劃基本常識(shí)運(yùn)用社會(huì)經(jīng)驗(yàn)積累多元文化繼承專業(yè)特長訓(xùn)練商業(yè)運(yùn)作新知小指：全面精細(xì)化的追求基石B：高效執(zhí)行工作的力度l 男人的感情是事業(yè)，女人的事業(yè)是感情。l 建立自己的老來本、老來友、老來見。l 6575應(yīng)建立宗教信仰，了解生死，知道如何面對(duì)即將來臨的死亡，安靜的面對(duì)人生的歲月。樹立定位系統(tǒng)：【1】 定位觀念態(tài)度改【2】 定位規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)【3】 定位卓越成熟熟）【1】 定位觀念態(tài)度思想的進(jìn)步指引性格與習(xí)慣的全面升級(jí)思想上

6、的求變，形成格局上的改變短片小男孩涂鯨魚拼圖l 在我們的生命中，很多人水平不低，尤其是大腦。小孩涂鯨，最難的是要計(jì)算出到底有多少黑色的紙，在于他還沒有底稿。l 因此，核心領(lǐng)導(dǎo)的思維，有時(shí)，是不可想象的。因?yàn)楹诵纳仙霞?jí)，他的大格局，不是一般人能懂的。l 想辦法，接近大格局，學(xué)會(huì)觸摸，最關(guān)鍵的是要學(xué)會(huì)想象，學(xué)會(huì)理解。沒有什么是不能改的改了才進(jìn)步了！定位理論：IN.【改】 改變 （身份和發(fā)展方向）改善 （溝通方式和策略）改正 （行為模式和習(xí)慣）l 電影推薦:<<鴻門宴>> - 改變身份，改變發(fā)展方向。例：IPHONEl 三年時(shí)間做成NO.1，厲害在領(lǐng)導(dǎo)的思維相當(dāng)開化。耐克與蘋

7、果：強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手新花招耐克首席執(zhí)行官M(fèi)ARK PARKER打電話給旨在 為耐克的客戶消除寂寞長跑，讓跑步的過程變得更加美妙l 成為耐克與蘋果公司非常贏利的產(chǎn)品，始于兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人非常前衛(wèi)的想法。l 當(dāng)你有了一個(gè)新的思路時(shí)，你不要懷疑自己，你要主動(dòng)去改變。案例二：BREAD TALKl 訓(xùn)練比學(xué)歷還重要。糕點(diǎn)-賣點(diǎn)：讓消費(fèi)者看到全流程讓香味彌漫讓你近距離觸摸讓你忽略價(jià)格是男人都想吃一個(gè)基本的理念：以型補(bǔ)型領(lǐng)導(dǎo)都是對(duì)的：堅(jiān)決執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致時(shí)，第一服從第二溝通2、定位規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)，必有參照的標(biāo)桿;沒有，必流于小富即安;太過，必?cái)∮隍溈v狂野;樹立標(biāo)準(zhǔn)和參照體系是領(lǐng)導(dǎo)人成熟的開端定位理論IN 【標(biāo)】標(biāo)準(zhǔn)

8、標(biāo)配標(biāo)致書籍推薦:骨干是折騰出來的-中國社會(huì)職業(yè)化進(jìn)程中組織和個(gè)人的方向方法 國際化方式 發(fā)展觀1、不議論領(lǐng)導(dǎo)是非承上啟下而不僅僅上傳下達(dá)更不能欺上瞞下（如何成為核心層）2、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信：自我退后長用者多批評(píng)短用者多表揚(yáng)（如何成為核心層）3、用數(shù)字說話：結(jié)果至上匯報(bào)工作談結(jié)果請(qǐng)示工作說方案l 不要讓領(lǐng)導(dǎo)處在被動(dòng)的角度，這才是一個(gè)忠誠管理，最重要的技巧。4、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)做選擇題:勤于思考問答題永遠(yuǎn)留給自己5、讓領(lǐng)導(dǎo)做好人：勇于擔(dān)當(dāng)沒有壞人就沒有好人，沒有壞人就沒有執(zhí)行力。l 必須有人指出員工做不教下不嚴(yán)，出了問題，會(huì)影響你在領(lǐng)導(dǎo)心中的分值。l 減分就是經(jīng)常做錯(cuò)事，還不知道。宗申警示語：我們不要夜郎自大

9、 我們要接納新觀念我們不做井底之蛙 我們要樹立新文化我們不當(dāng)現(xiàn)代阿Q 我們要確定新目標(biāo)3、定位卓越成熟生涯規(guī)劃清晰明了不同階段的工作重點(diǎn)善于依靠團(tuán)隊(duì)來完成任務(wù)自我提升協(xié)同團(tuán)隊(duì)才能找到突破口定位理論IN 【熟】【1】 思想成熟【2】 專業(yè)純熟【3】 人情暗熟l 三個(gè)修為做到了，才稱為一個(gè)人終于成熟了，讓領(lǐng)導(dǎo)可以放心了。電影:葉問李小龍恩師傳奇目標(biāo)：成熟周至圓融l 領(lǐng)導(dǎo)說，這個(gè)事不得行，你就應(yīng)該放下，因?yàn)檫@個(gè)事不相應(yīng)。但這個(gè)人如果沒有這樣做，則不識(shí)相。最關(guān)鍵是他并不知道別人的水平高不高。l 人和人最好不要把話說太透。l 我觀察一個(gè)員工水平高不高，是先看再動(dòng)。動(dòng)作太大，就知道還不沉穩(wěn)，還要修煉。l

10、和領(lǐng)導(dǎo)相處，領(lǐng)導(dǎo)的太太和小孩哪一個(gè)都得罪不得，都是不能不尊重的。因?yàn)檫@是都稱之為三號(hào)首長，四號(hào)首長等。l 中國文化講三情，首先講感情，第二講交情，第三講事情。l 與人相處，一定要圓融，不要輕易樹敵，因?yàn)榇蠹以谝黄?，太不容易，真的有矛盾，你也不能甩手就走。l 如果領(lǐng)導(dǎo)自己給自己倒茶，就證明周圍的干部做事沒有到位。連喝茶都沒有到位，就知道水平不行。l 話講到什么水準(zhǔn)，沒有想法，就不要隨便亂說。l 大的場(chǎng)子，不出錯(cuò)，你這場(chǎng)球，至少不會(huì)輸。一出錯(cuò)，很麻煩。中年人一次性做對(duì)，因?yàn)榉稿e(cuò)代價(jià)太高，尤其與領(lǐng)導(dǎo)相處。定位標(biāo)準(zhǔn)如何多面向成熟溝通與提升l 交情的核心是，彼此間愿意為對(duì)方留有余地。l 這一輩子，要由：

11、WORK HARD走向WORK SMART。l 刻苦工作靠自己，靈動(dòng)的工作靠合作。l 中高層凡事不要親歷親為，發(fā)現(xiàn)好的人才，幫你把很多事情擺平。l 跟你的高層接觸，跟你的同事接觸，形成圓融的人際氛圍。第一：深信因果觀我怎樣對(duì)待別人，別人就怎樣對(duì)待我；我替人著想，他人才會(huì)替我著想。第二：深信轉(zhuǎn)化觀想要得到他人的理解，就要首先理解他人，才會(huì)被人理解。第三：深信 本質(zhì)觀別人眼中的自己，才是真正的自己，要學(xué)會(huì)以別人的角度來看問題，并據(jù)此改進(jìn)自己在他人眼中的形象。l 不看你做了什么，而看別人感受到什么。你做任何事，別人沒有感受到，都沒有用。l 領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)布置的工作，要記筆記，也要通過短信的方式，讓領(lǐng)導(dǎo)知道

12、這是為何。最好是你事先和他說，讓領(lǐng)導(dǎo)有底。若你說忘了，這都叫領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了對(duì)你不一樣的認(rèn)知。l 書籍推薦：骨干是折騰出來的、不抱怨的法則不抱怨法則如何跨部門合作？惜緣尊重內(nèi)斂克己助人1、 惜緣原理：因?yàn)榭捶ú煌员赜袥_突，沒有沖突，就沒有改善。原理：面子第一道理第二面子決定好感，好感決定成敗原理：高調(diào)做事低調(diào)做人體會(huì)西游記的核心人物之一孫悟空是不是好干部？l 中層干部必讀西游記，打，是解決不了問題的，了解源頭，抓本質(zhì)，解決問題。4、克己原理：讓于名利，無欲則剛勤奮做事，簡單做人5、助人原理：予人玫瑰手有余香妥協(xié)、忍讓、隱藏是優(yōu)秀管理者必不可少的素養(yǎng)【1】 點(diǎn)清學(xué)習(xí)【2】 家人文化惺惺相惜彼此承擔(dān)【3】 統(tǒng)一聲音優(yōu)化戰(zhàn)略步入團(tuán)隊(duì)最需要的精神：【1】 自律 知所應(yīng)為【2】 寬容 設(shè)身處地【3】 配合 互利互惠【4】 服從 心里有數(shù)【5】 理解 同理思維【6】 妥協(xié) 知所進(jìn)退【7】 溝通 心心相應(yīng)真正的家人文化：【1】 思路清晰【2】 各就各位【3】 相互支持【4】 共同進(jìn)退影片：林義杰長跑每個(gè)夢(mèng)想可以創(chuàng)造目標(biāo)意志是堅(jiān)持的力量有些夢(mèng)想可以使成