《社會(huì)服務(wù)中心2022年度工作總結(jié)》

1、社會(huì)服務(wù)中心2022年度工作總結(jié) 20_(請(qǐng)自填)年是童緣社會(huì)服務(wù)中心的發(fā)展元年，也是服務(wù)開(kāi)展和專(zhuān)業(yè)扎根的元年，在各位理事及同仁的指導(dǎo)幫助下，在同事們的共同努力下，廈門(mén)童緣社會(huì)服務(wù)中心逐步走向?qū)I(yè)化和規(guī)范化的發(fā)展道路?，F(xiàn)將20_(請(qǐng)自填)年度工作情況總結(jié)如下： 一、建立和健全機(jī)構(gòu)制度，明確機(jī)構(gòu)服務(wù)定位。 20_(請(qǐng)自填)年初，隨著童緣社會(huì)服務(wù)中心的登記成立，中心就機(jī)構(gòu)情況重新擬定了新的各項(xiàng)制度，合同管理制度、項(xiàng)目管理制度、人員培訓(xùn)制度、機(jī)構(gòu)考勤及薪資制度、服務(wù)安全制度、財(cái)務(wù)管理制度、志愿者管理制度隨著逐稿的修訂并通過(guò)理事會(huì)審定后施行。在制度制定方面，充分聽(tīng)取各同工意見(jiàn)，參照了其他社工機(jī)構(gòu)的優(yōu)秀

2、做法，以人為本地充分考慮到社工及本機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況。為后續(xù)的服務(wù)流程規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為后續(xù)機(jī)構(gòu)管理提供了依據(jù)和準(zhǔn)則，提高機(jī)構(gòu)管理的效率。 通過(guò)兩次理事會(huì)的開(kāi)展，確定了機(jī)構(gòu)以服務(wù)在廈流動(dòng)兒童為主，主要以?xún)和某鞘腥谌牒瓦m應(yīng)及兒童的性侵害預(yù)防服務(wù)為主，注重社會(huì)資本的挖掘和收集，立足于社區(qū)，覆蓋家庭和學(xué)校，通過(guò)多樣化的服務(wù)形式，讓服務(wù)對(duì)象了解機(jī)構(gòu)的服務(wù)目的，參與社區(qū)公益活動(dòng)，發(fā)揮自身價(jià)值，融入城市生活。集家庭、學(xué)校、社區(qū)治理，解決流動(dòng)兒童城市融入中遇到的種種問(wèn)題，探索社區(qū)發(fā)展模式在湖里城中村社區(qū)環(huán)境下的實(shí)踐。 二、聚焦服務(wù)人群?jiǎn)栴}，穩(wěn)步推進(jìn)服務(wù)成效。 20_(請(qǐng)自填)年，童緣社會(huì)服務(wù)中

3、心確立了以流動(dòng)兒童保護(hù)、兒童參與、兒童發(fā)展為主要服務(wù)內(nèi)容，扎根于流動(dòng)人口聚集社區(qū)，致力于社區(qū)教育發(fā)展和社區(qū)融合，營(yíng)造社區(qū)文化。目前機(jī)構(gòu)與殿前街道、馬垅社區(qū)、湖里社區(qū)、蔡塘社區(qū)、后坑社區(qū)針對(duì)6-14歲流動(dòng)兒童及其家庭開(kāi)展教育培訓(xùn)、文化娛樂(lè)、社區(qū)照顧、心理疏導(dǎo)等多元化專(zhuān)業(yè)社工服務(wù)，搭建社區(qū)參與平臺(tái)，為流動(dòng)兒童順利融入城市提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。希望攜手多方力量共同營(yíng)造流動(dòng)兒童健康成長(zhǎng)環(huán)境，為其生活帶來(lái)及時(shí)和持久的改變。 在民政及街道社區(qū)的支持下，一方面，中心拓寬鋪面式服務(wù)，在各項(xiàng)目服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展四點(diǎn)鐘課堂服務(wù)，通過(guò)兒童的常規(guī)化服務(wù)，吸引服務(wù)對(duì)象，擴(kuò)大項(xiàng)目的影響，規(guī)范日常服務(wù)流程，已經(jīng)形成了四點(diǎn)鐘課堂的常規(guī)操作模

4、式。另一方面，注重焦點(diǎn)式服務(wù)，針對(duì)家庭關(guān)系緊張、高風(fēng)險(xiǎn)性侵兒童、學(xué)習(xí)困難兒童等開(kāi)展家庭探訪(fǎng)、焦點(diǎn)小組及個(gè)案服務(wù)，運(yùn)用精要治療、游戲治療、繪本戲劇等專(zhuān)業(yè)手法進(jìn)行介入，針對(duì)其問(wèn)題開(kāi)展輔導(dǎo)和治療服務(wù)。 三、鏈接多方資源，建立中心資源儲(chǔ)備。 機(jī)構(gòu)若單憑專(zhuān)業(yè)的工作方法是無(wú)法滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)服務(wù)的需要，資源整合的重要性，童緣始終未曾忘記。20_(請(qǐng)自填)年，童緣在資源鏈接方面工作如下： (1)童緣與廈門(mén)大學(xué)、閩南師范大學(xué)簽署了社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)基地，同時(shí)連接了集美大學(xué)姚進(jìn)忠老師、金門(mén)大學(xué)楊蕙禎老師擔(dān)任機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)。 (2)中心與廈門(mén)大學(xué)、集美大學(xué)、華僑大學(xué)、四川大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)的8支學(xué)生社團(tuán)簽署了志愿服務(wù)合作協(xié)議，

5、大學(xué)生志愿者服務(wù)登記人數(shù)超過(guò)150人，為社工項(xiàng)目的有序開(kāi)展提供了有力的志愿協(xié)助。 (3)中心與福建省興業(yè)慈善基金會(huì)合作開(kāi)展小紅帽·女童保護(hù)項(xiàng)目，并與加捷愛(ài)心基金會(huì)、上海眾意慈善基金會(huì)、福建省正榮公益基金會(huì)、福建省林文鏡基金會(huì)、上海國(guó)乾基金會(huì)建立了初步聯(lián)系。 (4)機(jī)構(gòu)建立了企業(yè)、學(xué)校、講師、培訓(xùn)師、各伙伴機(jī)構(gòu)、愛(ài)心人士等與機(jī)構(gòu)服務(wù)利益相關(guān)方的資源庫(kù)。 四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與合作，注重團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。 20_(請(qǐng)自填)年中心繼續(xù)加強(qiáng)與社區(qū)工作人員聯(lián)系與合作，將雙社協(xié)同工作落到實(shí)處。中心與合作的街道及社區(qū)建立了“月例會(huì)、周匯報(bào)、遇事協(xié)商”的良好溝通機(jī)制。已經(jīng)逐漸取得社區(qū)對(duì)社工及我中心的信任，中心對(duì)

6、社區(qū)及街道相關(guān)工作也做到熟悉了解并在一定程度上努力配合，攜力發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)。 積極開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)及自主學(xué)習(xí)，不斷提高團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力。中心社工除了參加市、區(qū)民政、社工協(xié)組織的培訓(xùn)外，中心還針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展了相關(guān)的培訓(xùn)、督導(dǎo)和參訪(fǎng)。中心還送三名社工赴廣東學(xué)習(xí)精要治療、繪本戲劇、一人一故事等專(zhuān)業(yè)課程。督導(dǎo)方面，從年初開(kāi)始，機(jī)構(gòu)便聘請(qǐng)臺(tái)灣金門(mén)大學(xué)楊蕙禎老師對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行每月一天的全程督導(dǎo)，同時(shí)聘請(qǐng)集美大學(xué)社工系主任姚進(jìn)忠老師對(duì)中心社工記性督導(dǎo)。參訪(fǎng)方面，除了機(jī)構(gòu)接受近20次各其他地區(qū)的參訪(fǎng)外，機(jī)構(gòu)自身也對(duì)其他社工機(jī)構(gòu)進(jìn)行了5次參訪(fǎng)，參訪(fǎng)機(jī)構(gòu)達(dá)到15家。 團(tuán)隊(duì)赴香港參訪(fǎng)學(xué)習(xí) 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)關(guān)系建設(shè)，增強(qiáng)中心

7、的凝聚力。20_(請(qǐng)自填)年度開(kāi)展了6次團(tuán)隊(duì)關(guān)系建設(shè)活動(dòng)，小到簡(jiǎn)單的聚餐唱歌，放松心情，增進(jìn)了解，促進(jìn)感情;大到集體赴香港進(jìn)行參訪(fǎng)學(xué)習(xí)，旅游觀(guān)光。中心始終注重人的發(fā)展，注重團(tuán)隊(duì)合作，注重關(guān)系建設(shè)。目前，團(tuán)隊(duì)人員趨于穩(wěn)定，各項(xiàng)目服務(wù)有序開(kāi)展。 五、加大服務(wù)宣傳，擴(kuò)大機(jī)構(gòu)影響力。 自媒體宣傳方面，20_(請(qǐng)自填)年機(jī)構(gòu)完成了微信公眾號(hào)的認(rèn)證和升級(jí)，完成微博、博客注冊(cè)并發(fā)表30余篇簡(jiǎn)訊，同時(shí)在中國(guó)發(fā)展簡(jiǎn)報(bào)、NGO發(fā)展交流網(wǎng)等平臺(tái)完成注冊(cè)和發(fā)布消息，機(jī)構(gòu)完成了網(wǎng)站的初步建設(shè)。 媒體宣傳方面，機(jī)構(gòu)接受了福建省電視臺(tái)、海西晨報(bào)的報(bào)道，同時(shí)，機(jī)構(gòu)部分優(yōu)秀簡(jiǎn)訊被廈門(mén)社工網(wǎng)、湖里區(qū)社會(huì)組織網(wǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)載和報(bào)道。 總結(jié)說(shuō)來(lái)，20_(請(qǐng)自填)年中心