供應商選擇、分類與評估

1、一、供應商選擇的步驟：1. 供應市場分析（1，尋找供應商的方法 2，將供應商進行分類）2成立供應商評估和選擇小組3列出評估指標4. 確定供應商選擇的方法5. 確定供應商二、尋找供應商的方法1.國外采購指南。2.國外產(chǎn)品發(fā)布會。3.國外新聞傳播媒體(報紙、刊物、廣播電臺、電視、網(wǎng)絡)。4.國外產(chǎn)品展銷會。5.政府組織的各類商品訂貨會。6.國外行業(yè)協(xié)會會員名錄、產(chǎn)業(yè)公報。7.國外企業(yè)協(xié)會。8.國外各種廠商聯(lián)誼會或同業(yè)工會。9.國外政府相關統(tǒng)計調查報告、工廠統(tǒng)計資料、產(chǎn)業(yè)或相關刊物研究報告。10.其它各類出版物的廠商名錄。11.同行市調。采購人員可通過對同行業(yè)(競爭對手)的供應商情況調查，可發(fā)現(xiàn)優(yōu)良

2、商品供應商的信息來源有下列方式可以得到此商品的供應商：包裝上的制造商或進口代理公司的聯(lián)絡；如果沒有，利用包裝上制造商或進口代理公司的名稱，向114查詢聯(lián)絡。12.廠商介紹。13.供應商自行找上門。三、供應商分類§ “專家級”供應商是指那些生產(chǎn)規(guī)模大、經(jīng)驗豐富、技術成熟，但經(jīng)營品種相對少的供應商，這類供應商的目標是通過競爭來占領擴大市場；§ “低量無規(guī)?！?的供應商是指那些經(jīng)營規(guī)模小、經(jīng)營品種也少的供應商。這類供應商生產(chǎn)經(jīng)營比較靈活，但是增長潛力有限，其目標僅是定位于本地市場；§ “行業(yè)領袖”供應商是指那些生產(chǎn)規(guī)模大、經(jīng)營品種也多的供應商，這類供應商財務狀況比較好，

3、其目標為立足本地市場，并且積極拓展國際市場； § “量小品種多”的供應商雖然生產(chǎn)規(guī)模小，但是其經(jīng)營品種多，這類供應商的財務狀況不是很好，但是其潛力可培養(yǎng)。如何量化多樣性和銷售額？銷售額小于500萬0等于5000萬5大于5億10地區(qū)多樣性：歐洲、美洲、亞太地區(qū)1個地區(qū)1個工廠01個地區(qū)大于等于3個32個地區(qū)1個工廠42個地區(qū)大于等于3個63個地區(qū)1個工廠73個地區(qū)大于等于3個10產(chǎn)品多樣性1個產(chǎn)品12個產(chǎn)品33個產(chǎn)品54個產(chǎn)品85個產(chǎn)品10案例一：案例一：供應商分類指標描述得分銷售額200>5地區(qū)多樣性生產(chǎn)部門在歐洲、美洲和亞太地區(qū)10產(chǎn)品多樣性有兩個與齒輪相關的產(chǎn)品3 注：假設

4、最大銷售額是500萬美元 基本可以將供應商定義為行業(yè)領袖。案例二：A電子公司在其產(chǎn)品量采用電容器，電容器的成本和質量越來越顯現(xiàn)出重要性，從下表的數(shù)據(jù)，可以看出有許多國際供應商備選案例二：供應商分類供應商名產(chǎn)品名相對銷售額產(chǎn)品多樣性工廠分布平均分SIEMENSCAPACITOR101068THOMSONCAPACITOR7766.5VISHAYCAPACITOR5534AECCAPACITOR3232.5思考：請將以上供應商定位。四、成立供應商評估和選擇小組供應商的選擇涉及到企業(yè)的生產(chǎn)、技術、計劃、財務、物流、市場部門等。對于技術要求高、重要的采購項目來說特別需要設立跨職能部門的供應商選擇工作小

5、組。供應商選擇小組應由各部門有關人員組成，包括研究與開發(fā)部、技術支持部、采購部、物流管理部、市場部、計劃部等。五、列出評估指標 (1)技術水平； (2)質量； (3)供應能力； (4)價格； (5)地理位置； (6)可靠性(信譽)； (7)售后服務； (8)提前期； (9)交貨準確率； 1技術水平是指供應商提供商品的技術參數(shù)是否能達到要求。供應商具有一支技術隊伍和能力去制造或供應所需的產(chǎn)品嗎?供應商有產(chǎn)品開發(fā)和改進項目嗎?供應商能夠幫助改進產(chǎn)品嗎? 2質量供應商的產(chǎn)品必須能夠持續(xù)穩(wěn)定地達到產(chǎn)品說明書的要求，供應商必須有一個良好的質量控制體系。對供應商提供的產(chǎn)品除了在工廠作質量檢驗以外，還要考察

6、實際使用效果，即檢查在實際環(huán)境中使用的質量情況。（一）質量指標：產(chǎn)品質量指標和工作質量指標1產(chǎn)品質量指標§ 來料批次合格率：(合格來料批次÷來料總批次)×100§ 來料抽檢缺陷率：(抽檢缺陷總數(shù)÷抽檢樣品總數(shù)) ×100§ 來料在線報廢率：來料總報廢數(shù)(含在線生產(chǎn)時發(fā)現(xiàn)的)÷來料總數(shù)×100§ 來料免檢率：(來料免檢的種類數(shù)÷該供應商供應的產(chǎn)品總種類數(shù)) ×100§ 退貨率：（退貨量÷采購進貨量）×1002工作質量指標工作質量指標，可以用交貨差錯

7、率和交貨破損率來描述：§ 交貨差錯率：(期交貨差錯量÷期交貨總量)×100§ 交貨破損率：(期交貨破損量÷期交貨總量)×1003 供應能力即供應商的生產(chǎn)能力，企業(yè)需要確準供應商是否具備相當?shù)纳a(chǎn)規(guī)模與發(fā)展?jié)摿?，這意味著供應商的制造設備必須能夠在數(shù)量上達到一定的規(guī)模，能夠保證供應所需數(shù)量的產(chǎn)品。§ 總供貨滿足率：（期實際完成供貨量÷期應當完成供貨量) ×100§ 總缺貨率：（期實際未完成供貨量÷期應當完成供貨量) ×100§ 訂單變化接受率：(訂單增加或減少的交貨數(shù)量

8、÷定單原定的交貨數(shù)量) ×1004價格價格是考慮了供應商按照所需的時間，所需數(shù)量、質量和服務后確定的。§ 平均價格比率：(供應商的供貨價格市場平均價)÷市場平均價 ×100§ 最低價格比率：(供應商的供貨價格市場最低價)÷市場最低價 ×1005地理位置購買方期望供應商離自己近一些，或至少要求供應商在當?shù)亟齑?，地理位置近送貨時間就短，緊急缺貨時，可以快速送到。6可靠性(信譽)應該選擇一家有較高聲譽、經(jīng)營穩(wěn)定、財務狀況良好的供應商。雙方應該相互信任，講究信譽，并能把這種關系保持下去。7售后服務 如果需要供應商提供可

9、替代元器件，或者需要能夠提供某些技術支持，好的供應商應該能夠提供這些服務。8提前期自訂單開出之日到收貨之時的時間長度，常以天為單位。 9交貨準確率§ 準時交貨率：(按時按量交貨的實際批次÷訂單確認的交貨總批次) ×100六、確定供應商選擇的方法（綜合評分并確定供應商）供應商的評估與選擇是一個多對象多因素(指標)的綜合評價問題。此類問題決策的幾種數(shù)學模型的基本思路：§ 先對各個評估指標確定權重；§ 然后對每個評估指標打分；§ 再對所得分數(shù)乘以該指標的權重，進行綜合處理后得到一個總分；§ 最后根據(jù)每個供應商的總得分進行排序、比較

10、和選擇。案例一：（一）Elizabeth Wilson評估方法把產(chǎn)品按購買后可能遇到的問題類型分成以下四類：(1)常規(guī)訂貨產(chǎn)品(Routine order products)：頻繁訂貨和使用。不需學習就會使用的產(chǎn)品；(2)過程問題產(chǎn)品(Procedural problem products)：產(chǎn)品使用無問題，但用戶必須學習如何使用該產(chǎn)品，否則可能出現(xiàn)問題；(3)性能問題產(chǎn)品(Performance problem products)：產(chǎn)品在使用中可能產(chǎn)生技術上的問題；(4)行政問題產(chǎn)品(Political problem products)：購買需要大量的資金，涉及到企業(yè)部的不同職能部門。（二

11、）Lehmann和Oshaugnessy評估方法（三）可視化評估方法使用柱狀圖給一個總體評級使用網(wǎng)狀圖來確認強項和弱項七、供應商選擇原則一：系統(tǒng)全面性原則：全面系統(tǒng)評價體系的建立和使用。二：簡明科學性原則：供應商評價和選擇步驟、選擇過程透明化、制度化和科學化。   三：穩(wěn)定可比性原則：評估體系應該穩(wěn)定運做，標準統(tǒng)一，減少主觀因素。    四：靈活可操作性原則：不同行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品需求、不同環(huán)境下的供應商評價應是不一樣的，保持一定的靈活操作性。五：門當戶對原則：供應商的規(guī)模和層次和采購商相當。   

12、; 六：半數(shù)比例原則：購買數(shù)量不超過供應商產(chǎn)能的50%，反對全額供貨的供應商。七：供應源數(shù)量控制原則：同類物料的供應商數(shù)量約23家，主次供應商之分。  八：供應鏈戰(zhàn)略原則：與重要供應商發(fā)展供應鏈戰(zhàn)略合作關系。   九：學習更新原則：評估的指標、標桿對比的對象以及評估的工具與技術都需要不斷的更新。綜合案例：供應商的選擇與評估不論是經(jīng)銷商還是生產(chǎn)廠商，許多企業(yè)對供應商的選擇、評估以及采購量的分配（同一產(chǎn)品有多家供應商），還是由總經(jīng)理或采購部經(jīng)理等少數(shù)人人為的、感性的行為來決定的。其結果并不能準確地體現(xiàn)供應商在各個方面的表現(xiàn)。同時，帶有個人主觀色彩的評估，也使得供應商之間并不真正具有可比性。X公司是一個有6年