2011年中級(jí)質(zhì)量工程師試題(理論與實(shí)務(wù))(共13頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2011年中級(jí)質(zhì)量工程師試題（理論與實(shí)務(wù)）一、單項(xiàng)選擇題(共30題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。理解質(zhì)量的定義時(shí)下列說(shuō)法正確的是(    )。A特性可以是固有的或賦予的B特性是針對(duì)產(chǎn)品而言的C某產(chǎn)品的賦予特性不可能是另外產(chǎn)品的固有特性D對(duì)特性的要求均應(yīng)來(lái)自于顧客2劣質(zhì)成本由(        )構(gòu)成。A內(nèi)部損失和外部損失成本B不增值的預(yù)防成本和鑒定成本以及內(nèi)部損失和外部損失成本C不增值的預(yù)防成本以及內(nèi)部損失和外部損失成本D鑒定成本以及內(nèi)部

2、損失和外部損失成本3企業(yè)方針目標(biāo)管理包括方針目標(biāo)的制定、展開(kāi)、(    )和考評(píng)等環(huán)節(jié)。A落實(shí)            B協(xié)調(diào)C動(dòng)態(tài)管理        D控制4質(zhì)量信息管理的第一步應(yīng)該是(          )。A識(shí)別并獲得內(nèi)部和外部的信息來(lái)源B識(shí)別信息需求C評(píng)價(jià)信息管理的效果D確保適宜的安全性和保密性5下列判斷錯(cuò)誤的是(      

3、60;   )。A質(zhì)量培訓(xùn)的目的是通過(guò)系統(tǒng)地改進(jìn)人員的技能和知識(shí)，提升組織產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值B質(zhì)量培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)針對(duì)人員現(xiàn)有能力和崗位要求的差距進(jìn)行C被培訓(xùn)人員的工作業(yè)績(jī)是質(zhì)量培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)的唯一依據(jù)D為確保質(zhì)量教育培訓(xùn)按要求管理和實(shí)施，應(yīng)由勝任的人員對(duì)培訓(xùn)的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督6國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則關(guān)注的重點(diǎn)是(           )。A組織的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量B組織產(chǎn)品對(duì)法律法規(guī)的符合性C組織的綜合績(jī)效D組織質(zhì)量管理體系的有效性7標(biāo)準(zhǔn)化常用形式中系列化的最大特點(diǎn)是(      

4、;   )。A在不同時(shí)間、地點(diǎn)制造出來(lái)的產(chǎn)品或零件，在裝配、維修時(shí)，不必經(jīng)過(guò)修整就能任意地替換使用B、在一定范圍內(nèi)縮減對(duì)象(事物)的類型數(shù)目，使之在既定時(shí)間內(nèi)足以滿足一般需要C把同類事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定在一個(gè)范圍內(nèi)D能以最經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品規(guī)格數(shù)，滿足最廣泛的市場(chǎng)需求。當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)，產(chǎn)品構(gòu)成相應(yīng)改變，而且不打亂原有的規(guī)律和產(chǎn)品之間的協(xié)調(diào)配合關(guān)系8下列可用于評(píng)價(jià)組織管理成熟度的標(biāo)準(zhǔn)是(             )。AGBT 19001      

5、; BGBT 19011CGBT 19580       DGBT 100159兒童食用尺寸不合理的果凍時(shí)可能會(huì)導(dǎo)致窒息而危及生命安全，那么這種果凍產(chǎn)品存在(    )。A制造缺陷          B設(shè)計(jì)缺陷C告知缺陷          D衛(wèi)生缺陷10顧客期望的形成不僅同先前的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，而且與曾經(jīng)發(fā)生的類似情況下的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。影響期望的因素有：標(biāo)記、信息、資料、推薦、知識(shí)。以下屬于“標(biāo)記”，的因素是(  &

6、#160; )。A權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證    B產(chǎn)品的品牌C產(chǎn)品目錄          D廣告11如果來(lái)自不同供應(yīng)商的同一種產(chǎn)品經(jīng)批檢驗(yàn)均合格，但其質(zhì)量特性的分布有所不同，則質(zhì)量損失往往(          )。A沒(méi)有差異        B不盡相同C可以忽略        D無(wú)法衡量12在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段，企業(yè)通?？梢圆捎? 

7、60;    )的方法來(lái)提高設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的質(zhì)量并縮短開(kāi)發(fā)周期A對(duì)供應(yīng)商的樣件進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)B對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行過(guò)程能力分析C邀請(qǐng)供應(yīng)商參與早期的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)D審核供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系13某類質(zhì)量特性若不充足時(shí)，顧客不滿意，充足時(shí)，顧客就滿意。越不充足，越不滿意，越充足越滿意。該類質(zhì)量特性在Kano模型中被稱為(              )。A當(dāng)然質(zhì)量      B一元質(zhì)量C魅力質(zhì)量      D期望質(zhì)量14顧客

8、的價(jià)值觀決定了其要求或期望值，而組織提供的產(chǎn)品和服務(wù)形成可感知的效果，顧客要求或期望值決定了(          )。A感知價(jià)值          B認(rèn)知質(zhì)量C感知質(zhì)量          D要求質(zhì)量15組織應(yīng)依據(jù)策劃的安排，對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)進(jìn)行驗(yàn)證，以確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出滿足(    )要求。A設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸入  B預(yù)期的使用C規(guī)定的使用     &#

9、160;  D設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)所策劃的16下列有關(guān)審核結(jié)論的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是(         )。A審核結(jié)論是審核組得出的審核結(jié)果B審核結(jié)論是最終審核結(jié)果C審核結(jié)論與審核目的有關(guān)D審核結(jié)論與審核發(fā)現(xiàn)有關(guān)17GB/T 24001提出了基于五大要素的環(huán)境管理體系模式，這五大要素不包括(    )。A環(huán)境方針        B策劃C實(shí)施和運(yùn)行      D內(nèi)部審核18組織與供方的關(guān)系是(  

10、0;             )。A組織依存于供方    B供方依存于組織C相互依存          D相互競(jìng)爭(zhēng)19下列是對(duì)質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量計(jì)劃的理解，其中錯(cuò)誤的是(            )。A質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)與質(zhì)量手冊(cè)保持一致B質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容應(yīng)涉及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過(guò)程C質(zhì)量計(jì)劃可以引用質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容D編制質(zhì)量手冊(cè)的同時(shí)應(yīng)編制質(zhì)量計(jì)劃20下列關(guān)于“文件控制”的說(shuō)法，錯(cuò)

11、誤的是(          )。A對(duì)某一組織而言，形成文件的質(zhì)量管理體系不是唯一的B文件控制的主要目的是為了保證文件的有效性C記錄控制的主要目的是為了解決記錄的可追溯性D通常不需要控制記錄的版本21關(guān)于“質(zhì)量檢驗(yàn)”的定義，正確的是(        )。A對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性進(jìn)行觀察、測(cè)量、試驗(yàn)，并將結(jié)果和規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行比較，以確定每項(xiàng)質(zhì)量特性合格狀況的技術(shù)性檢查活動(dòng)B根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)對(duì)原材料、中間產(chǎn)品、成品合格與否給出結(jié)論C通過(guò)觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符

12、合性評(píng)價(jià)D通過(guò)技術(shù)專家對(duì)產(chǎn)品使用性能進(jìn)行評(píng)價(jià)22產(chǎn)品驗(yàn)證是證實(shí)規(guī)定要求已經(jīng)得到滿足的認(rèn)定，其“認(rèn)定”的含義之一是(      )。A認(rèn)定產(chǎn)品檢驗(yàn)方法的正確性B認(rèn)定產(chǎn)品檢驗(yàn)的工作程序、技術(shù)依據(jù)的符合性C認(rèn)定產(chǎn)品測(cè)量?jī)x器設(shè)備的準(zhǔn)確性D認(rèn)定產(chǎn)品檢驗(yàn)人員的適應(yīng)性23通過(guò)環(huán)境試驗(yàn)的基本條件是(              )。A產(chǎn)品功能正常，無(wú)任何故障  B產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的要求比較低C試驗(yàn)不影響產(chǎn)品繼續(xù)使用 D產(chǎn)品的用戶愿意接受24產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，分析

13、產(chǎn)品及其組成部分的重要質(zhì)量特性與產(chǎn)品適用性關(guān)系以及影響這些特性的過(guò)程因素的技術(shù)文件是(    )。A檢驗(yàn)指導(dǎo)書       B檢驗(yàn)手冊(cè)C檢驗(yàn)流程圖       D質(zhì)量特性分析表25企業(yè)實(shí)驗(yàn)室中樣品的標(biāo)識(shí)主要是指(         )。A樣品接收日期標(biāo)志     B樣品檢測(cè)狀態(tài)標(biāo)志C樣品所有者標(biāo)志       D樣品測(cè)檢者標(biāo)志26法定計(jì)量單位中立體角的單位符號(hào)

14、為(                 )。Asr           BradC °          Dcd27測(cè)量?jī)x器的量程是(             )兩極限之差的絕對(duì)值。A標(biāo)稱范圍       B測(cè)量

15、范圍C標(biāo)尺范圍       D工作范圍28 與 不相關(guān)，對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)不確定度分別為 和 ，則 的合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度為(          )。A                       B C                 &#

16、160; D 29已知 ，則x或u(x)的靈敏系數(shù)cx=(               )。Ax              BxyCxyz            Dyz30正態(tài)分布的情況下，合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度乘以包含因子2之后，其擴(kuò)展不確定度所確定分散區(qū)間的置信概率約為(    )。A68 

17、          B95C99           D100二、多項(xiàng)選擇題(共40題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)31以下關(guān)于產(chǎn)品的陳述正確的是(          )。A產(chǎn)品是“過(guò)程的結(jié)果”B產(chǎn)品有四種通用的類別C產(chǎn)品通用類別的區(qū)分取決于其主導(dǎo)成分D產(chǎn)品都是有形的E一個(gè)產(chǎn)品只有一種具體的類別2硬

18、件的質(zhì)量特性有(           )。A色澤、氣味等感覺(jué)特性B外形、包裝等外在特性C成本、維修時(shí)向等經(jīng)濟(jì)特性D交貨期、保修期等商業(yè)特性E結(jié)構(gòu)、性能等內(nèi)在特性33方針目標(biāo)管理除了強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理之外，還應(yīng)注重(            )。A措施管理  B重點(diǎn)管理C自我管理  D民主管理E監(jiān)督管理34下列費(fèi)用中不應(yīng)計(jì)入鑒定費(fèi)用的是（       

19、60;）。A返工后的所有檢驗(yàn)費(fèi)    B質(zhì)量審核費(fèi)用C顧客滿意度調(diào)查費(fèi)      D降級(jí)損失費(fèi)E供應(yīng)商認(rèn)證費(fèi)35在企業(yè)實(shí)施質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理時(shí)，需要進(jìn)行質(zhì)量成本分析，為了反映企業(yè)的質(zhì)量管理水平，可采用(    )。A符合性成本分析B故障成本率分析C質(zhì)量成本占銷售額的比例分析D非符合性成本分析E預(yù)防成本率分析36屬于質(zhì)量信息管理系統(tǒng)中戰(zhàn)術(shù)層次上的活動(dòng)的有(         )。A管理評(píng)審B作業(yè)監(jiān)督C質(zhì)量策劃D質(zhì)量控制E信息收集37質(zhì)量意識(shí)教育的內(nèi)容通常包括(&#

20、160;        )。A質(zhì)量法律法規(guī)      B質(zhì)量改進(jìn)工具C質(zhì)量管理理論      D質(zhì)量控制技術(shù)E質(zhì)量責(zé)任38根據(jù)貿(mào)易技術(shù)壁壘(TBT)協(xié)議的規(guī)定，各成員國(guó)的(       )與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)不一致、對(duì)貿(mào)易有影響時(shí)，必須向WTO通報(bào)。A關(guān)稅稅率     B合格評(píng)定程序C貨幣匯率     D技術(shù)法規(guī)E標(biāo)準(zhǔn)39標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后，制定標(biāo)準(zhǔn)的部門應(yīng)根據(jù)科學(xué)

21、技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要適時(shí)進(jìn)行復(fù)審。復(fù)審的結(jié)果有(           )。A確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)有效B制定新標(biāo)準(zhǔn)以代替現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)C予以修訂   D予以廢止E限期使用40下列關(guān)于卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的說(shuō)法中，正確的是(         )。A在“領(lǐng)導(dǎo)”類目中，具體規(guī)定了對(duì)組織戰(zhàn)略制定和部署的要求B所謂經(jīng)營(yíng)結(jié)果，主要是指組織的財(cái)務(wù)績(jī)效C用于評(píng)價(jià)過(guò)程成熟度的四個(gè)要素是：方法、展開(kāi)、學(xué)習(xí)和整合D卓越績(jī)效模式旨在通過(guò)卓越的過(guò)程創(chuàng)取卓越的結(jié)果E卓越績(jī)效評(píng)價(jià)

22、準(zhǔn)則僅適用于質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審41產(chǎn)品質(zhì)量法中規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查制度是(        )。A維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的有效手段B一項(xiàng)強(qiáng)制性行政措施C只能由省級(jí)以上人民政府產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門對(duì)抽查結(jié)果予以公告D由國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門規(guī)劃和組織E有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量民事責(zé)任的制度42先進(jìn)生產(chǎn)方式的廣泛應(yīng)用，如(        )，可以使企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系愈加緊密。A準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)        B5S管理C敏捷制造   &

23、#160;    D全面生產(chǎn)維護(hù)E快速成型工藝43企業(yè)對(duì)供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定的依據(jù)之一是供應(yīng)商的物流指標(biāo)。評(píng)價(jià)供應(yīng)商的物流指標(biāo)一般應(yīng)包括(           )。A訂貨滿足率      B進(jìn)貨檢驗(yàn)合格率C投入使用合格率  D供貨及時(shí)率E交付方式44魅力質(zhì)量是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)性元素，通常有以下特點(diǎn)(        )。A有全新的功能，以前從未出現(xiàn)過(guò)B能極大提高顧客滿意度C具有永久

24、的競(jìng)爭(zhēng)力D一種非常新穎的風(fēng)格E引進(jìn)一種沒(méi)有見(jiàn)過(guò)甚至沒(méi)考慮過(guò)的新機(jī)制，顧客忠誠(chéng)度得到極大的提高45“顧客要求”是一種特定的要求，是由(            )。A必須履行的需求和期望組成的B不同的相關(guān)方提出的C明示的、或者是不言而喻的慣例及一般作法構(gòu)成的D顧客在合同中明確規(guī)定的E顧客需求或期望反映的46顧客滿意度測(cè)量指標(biāo)體系可采用層次分析結(jié)構(gòu)，一般將顧客滿意總目標(biāo)分解為產(chǎn)品、服務(wù)、購(gòu)買、供貨和價(jià)格等指標(biāo)。下列屬于“與購(gòu)買有關(guān)的指標(biāo)”的有（       ）。A搬運(yùn) 

25、    B處理顧客抱怨C公司名譽(yù)  D禮貌E交貨期47顧客關(guān)系管理技術(shù)在顧客關(guān)系管理中起到很重要的驅(qū)動(dòng)作用，目前顧客關(guān)系管理技術(shù)體系結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)為(    )。A運(yùn)營(yíng)型     B分析型C協(xié)作型      D關(guān)系型E合作型48在評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系時(shí)，應(yīng)對(duì)每一個(gè)被評(píng)價(jià)的過(guò)程提出一些基本問(wèn)題，這些基本問(wèn)題包括(    )。A過(guò)程是否已被識(shí)別并適當(dāng)規(guī)定B職責(zé)是否已被分配C文件是否得到保持D在實(shí)現(xiàn)所要求的結(jié)果方面，過(guò)程是否有效E文件是否

26、得到實(shí)施49以下關(guān)于顧客滿意的說(shuō)法，正確的是(                  )。A顧客滿意是指顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受B不同的顧客的要求不同，其感受也不同C沒(méi)有抱怨不一定表明顧客滿意D若要求符合顧客的愿望并得到滿足，顧客一定忠誠(chéng)E顧客抱怨后，就不會(huì)再滿意或忠誠(chéng)50GB/T190012000標(biāo)準(zhǔn)中所表述的“顧客財(cái)產(chǎn)”是指(              )財(cái)產(chǎn)。A顧客擁

27、有的由組織控制的B顧客擁有的由組織使用的C顧客擁有的由顧客控制的D組織擁有的由顧客使用的E組織擁有的由顧客控制的51質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容至少應(yīng)包括(         )。A形成文件的程序或?qū)ζ涞囊肂質(zhì)量管理體系過(guò)程及其相互作用的描述C質(zhì)量職能分配表D組織結(jié)構(gòu)圖E作業(yè)指導(dǎo)書52下列關(guān)于程序的說(shuō)法，正確的是(        )。A程序就是文件        B程序不是文件C程序可以形成文件    D程序可

28、以不形成文件E當(dāng)程序形成文件時(shí)，稱為“書面程序”53下列關(guān)于審核證據(jù)的說(shuō)法，正確的是(          )。A審核證據(jù)是可證實(shí)的信息B審核證據(jù)是文件C審核證據(jù)是基于可獲得的信息樣本D審核證據(jù)與審核準(zhǔn)則有關(guān)E審核證據(jù)可以是定性的或定量的54質(zhì)量管理體系審核與質(zhì)量管理體系認(rèn)證的共同點(diǎn)是(         )。A都要對(duì)質(zhì)量管理體系實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核B都要頒發(fā)證書C都是一種第三方審核D都要出具審核報(bào)告E都要對(duì)糾正措施進(jìn)行驗(yàn)證55與審核員有關(guān)的審核原則包括（   

29、60;     ）。A獨(dú)立性          B系統(tǒng)性C道德行為        D職業(yè)素養(yǎng)E公正表達(dá)56產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，是要確定每項(xiàng)質(zhì)量特性是否符合(         )的規(guī)定。A技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)        B訂貨合同C設(shè)計(jì)文件        D檢驗(yàn)規(guī)程E管理者57質(zhì)量檢驗(yàn)

30、機(jī)構(gòu)的主要權(quán)限有(          )。A判定產(chǎn)品質(zhì)量合格與否B拒絕檢驗(yàn)無(wú)檢驗(yàn)依據(jù)或檢驗(yàn)依據(jù)不確切的產(chǎn)品C確定產(chǎn)品交付客戶的日期D追查產(chǎn)品質(zhì)量事故的原因E給予忽視產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任者相應(yīng)處分58編制檢驗(yàn)指導(dǎo)書的基本要求是(         )。A技術(shù)要求的語(yǔ)言表述明確、規(guī)范B必須有抽樣方案C明確適用的測(cè)量工具D一定要有圖示說(shuō)明E規(guī)定檢驗(yàn)方法59產(chǎn)品驗(yàn)證中對(duì)“客觀證據(jù)”有效性的確認(rèn)包括(           &

31、#160; )。A檢驗(yàn)結(jié)果符合性核查確認(rèn)B檢驗(yàn)依據(jù)的技術(shù)文件確認(rèn)C檢驗(yàn)人員和技術(shù)能力確認(rèn)D檢驗(yàn)記錄(報(bào)告)簽字手續(xù)完整性確認(rèn)E檢驗(yàn)工作程序的確認(rèn)60檢驗(yàn)流程圖主要是確定(              )。A產(chǎn)品形成的全過(guò)程的工藝步驟B隔離存放不合格產(chǎn)品的場(chǎng)地C產(chǎn)品檢驗(yàn)與產(chǎn)品形成的作業(yè)過(guò)程的銜接點(diǎn)D檢驗(yàn)人員與過(guò)程作業(yè)人員之間的工作流程E產(chǎn)品加工制作方法61下列關(guān)于“糾正措施”的理解錯(cuò)誤的是(            

32、60;  )。A為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施B為消除潛在的不合格原因而制訂的措施C為消除已發(fā)生的不合格并就其產(chǎn)生的原因所采取的措施D對(duì)完成不好的糾正活動(dòng)采取的措施E為使不合格產(chǎn)品符合要求而對(duì)其所采取的措施62不合格品的處置方式有(             )。A降價(jià)           B糾正C讓步           D報(bào)廢E回收63我國(guó)計(jì)量

33、法規(guī)定，計(jì)量檢定必須執(zhí)行計(jì)量檢定規(guī)程。計(jì)量檢定規(guī)程包括(    )。A國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程     B部門計(jì)量檢定規(guī)程C行業(yè)計(jì)量檢定規(guī)程     D地方計(jì)量檢定規(guī)程E企業(yè)計(jì)量檢定規(guī)程64下列國(guó)際單位制的單位中，屬于具有專門名稱的導(dǎo)出單位的是(       )。A摩爾          B焦耳C開(kāi)爾文        D安培E瓦特65下列關(guān)于計(jì)量

34、單位的表述，正確的是(               )。A室內(nèi)溫度為300開(kāi)氏度B1 nm=1 09 m=l mmC加速度單位米每二次方秒的符號(hào)為rns2 D室內(nèi)溫度為25攝氏度E從實(shí)驗(yàn)結(jié)果換算出的力矩為78Nkm66下列測(cè)量?jī)x器的計(jì)量特性可以定量表示的是(         )。A測(cè)量準(zhǔn)確度         B分辨力C靈敏度      &

35、#160;      D穩(wěn)定性E示值誤差67下列關(guān)于測(cè)量準(zhǔn)確度的說(shuō)法，正確的是(              )。A測(cè)量灌確度為0.25級(jí)B測(cè)量準(zhǔn)確度為0.25C測(cè)量準(zhǔn)確度合格D測(cè)量準(zhǔn)確度為±0.25 mAE測(cè)量準(zhǔn)確度符合技術(shù)規(guī)范要求68測(cè)量誤差是(           )。A測(cè)量結(jié)果與真值之差B測(cè)量結(jié)果與真值之差的模C隨機(jī)誤差與系統(tǒng)誤差的代數(shù)和D隨機(jī)誤差與系統(tǒng)誤差的模之和E修正

36、值和偏差之和69關(guān)于測(cè)量確定度，以下說(shuō)法正確的是（        ）。A不確定度小，測(cè)量誤差也小B不確定度反映了賦予被測(cè)量之值的分散性CA類與B類不確定度之間無(wú)本質(zhì)區(qū)別D標(biāo)準(zhǔn)不確定度是由測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)帶來(lái)的不確定度E不確定度評(píng)定中；一定有A類與B類評(píng)定70我國(guó)土地面積的法定計(jì)量單位有(        )。A畝             B公頃C平方公里      

37、D平方米E平方丈三、綜合分析題(共30題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)(一)    某化工廠質(zhì)量部負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量控制和質(zhì)量管理體系的維護(hù)，公司按GB/T19001建立的質(zhì)量管理體系運(yùn)行良好，每次外部審核都順利通過(guò)，顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)也很滿意，幾年來(lái)沒(méi)收到過(guò)顧客投訴。但隨著化工產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)效益有所下降，于是公司今年制定了降低成本、增加利潤(rùn)的目標(biāo)，并要求質(zhì)量部尋求降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的辦法。71為了提高經(jīng)濟(jì)效益，以下辦法可行的有(    )。A取消最終檢驗(yàn)，降低檢驗(yàn)成本B改進(jìn)設(shè)備性能，提高

38、生產(chǎn)率C加強(qiáng)過(guò)程控制，降低質(zhì)量損失D與顧客合作開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品增加銷售72在生產(chǎn)過(guò)程中可以應(yīng)用(             )監(jiān)視過(guò)程波動(dòng)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取措施，避免造成批量損失。A因果圖           B控制圖C流程圖           D排列圖73為了留住老顧客，降低市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的成本，他們?cè)O(shè)計(jì)了顧客滿意調(diào)查問(wèn)卷。調(diào)查的項(xiàng)目可包括( 

39、60;             )。A與購(gòu)買有關(guān)的指標(biāo)     B與供貨有關(guān)的指標(biāo)C與價(jià)格有關(guān)的指標(biāo)     D企業(yè)不可控的指標(biāo)74根據(jù)顧客和市場(chǎng)需求，制定新的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，可增加產(chǎn)品的附加價(jià)值。這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按企業(yè)隸屬關(guān)系報(bào)(           )備案。A當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化行政主管部門  B有關(guān)計(jì)量主管部門C質(zhì)量檢驗(yàn)部門   

40、        D中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)研究院（二）    BT公司是一家內(nèi)燃機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。最近，公司質(zhì)量部劉經(jīng)理感到非常困惑。劉經(jīng)理是一年前從技術(shù)人員升為質(zhì)量部經(jīng)理的，長(zhǎng)期的基層工作使他認(rèn)識(shí)到一線工人在工作中缺乏質(zhì)量技術(shù)和工具的支持。因此，劉經(jīng)理一上任，就針對(duì)一線工人展開(kāi)了質(zhì)量技術(shù)和工具的培訓(xùn)，聘請(qǐng)高水平的講師為工人講授六西格瑪管理、水平對(duì)比法、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法和技術(shù)。然而盡管投入很多，劉經(jīng)理發(fā)現(xiàn)效果并不好。大多數(shù)的工人聽(tīng)聽(tīng)就算了，根本不在實(shí)踐中嘗試使用，少數(shù)工人一開(kāi)始還有嘗試熱情，但是也往往是稍作嘗試就放棄了。

41、面對(duì)這種局面，劉經(jīng)理不知道該怎么辦。78根據(jù)案例提供的信息，這次培訓(xùn)失敗的主要原因是(         )。A只進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)和工具的培訓(xùn)，沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)B培訓(xùn)之前沒(méi)有很好地識(shí)別培訓(xùn)需求C沒(méi)有采用效果更好的“師傅帶徒弟”的方式D沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督76為了保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行，劉經(jīng)理在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題有(            )。A要明確培訓(xùn)內(nèi)容，并選擇適宜的培訓(xùn)方式B為了保證培訓(xùn)貼近實(shí)際，培訓(xùn)教師一定要從企業(yè)內(nèi)部選拔C為了保證計(jì)劃

42、的可行性，必須配備專職培訓(xùn)教師D應(yīng)當(dāng)根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃77為了完善公司的質(zhì)量培訓(xùn)，劉經(jīng)理還應(yīng)該開(kāi)展(             )。A針對(duì)全員的質(zhì)量意識(shí)教育B針對(duì)高層管理者的新技術(shù)和新方法的培訓(xùn)C針對(duì)中層管理者和技術(shù)人員的質(zhì)量管理方法的培訓(xùn)D針對(duì)一線員工進(jìn)行質(zhì)量法律法規(guī)和質(zhì)量責(zé)任的培訓(xùn)（三）ZH機(jī)械制造總廠聘請(qǐng)第三方咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)其生產(chǎn)的XR牌機(jī)械產(chǎn)品進(jìn)行全國(guó)滿意度調(diào)查，此次顧客滿意度專項(xiàng)調(diào)查由品牌形象、預(yù)期質(zhì)量、感知質(zhì)量、感知價(jià)值、顧客滿意、顧客忠誠(chéng)等六個(gè)結(jié)構(gòu)變量構(gòu)成測(cè)評(píng)模型。其調(diào)查問(wèn)卷部分問(wèn)題如下：序號(hào) 評(píng)價(jià)項(xiàng)

43、 非常不滿意非常滿意  1 2 3 4 5 6 7 8 9 101 在您購(gòu)買前，您感覺(jué)該公司的規(guī)模、信譽(yù)等能夠滿足您的要求嗎？          2 在您購(gòu)買前，您感覺(jué)該公司的產(chǎn)品質(zhì)量能滿足您的要求嗎？          3 在您購(gòu)買前，您感覺(jué)該公司的服務(wù)如何？          4 根據(jù)您的實(shí)際使用，您感覺(jué)該公司的總體產(chǎn)品質(zhì)量如何？       

44、   12 您感覺(jué)該公司銷售和服務(wù)人員的態(tài)度、能力能否滿足您的要求？          13 就該公司產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)看，您感覺(jué)其價(jià)格是否合適？          14 就該公司產(chǎn)品的價(jià)格來(lái)看，您感覺(jué)其產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量如何？          15 綜合產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格等，您對(duì)該公司產(chǎn)品的滿意程度如何？          16 相對(duì)于期望來(lái)說(shuō)，您對(duì)該公司產(chǎn)

45、品的滿意程度如何？          17 相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)，您對(duì)該公司產(chǎn)品的滿意程度如何？          21 假如現(xiàn)在讓您選擇購(gòu)買一個(gè)品牌的礦山機(jī)械產(chǎn)品，沒(méi)有任何約束條件，您仍然選擇XR牌的可能性是多少？ 010%     11%20%   21%30%31%40%  41%50%   51%60%61%70%  71%80%  

46、0;81%90%91%100%22 假設(shè)其他品牌的礦山機(jī)械產(chǎn)品價(jià)格不變，而XR牌礦山機(jī)械價(jià)格上漲，價(jià)格上漲多少您就不再購(gòu)買了？ 010%     11%20%   21%30%31%40%  41%50%   51%60%61%70%  71%80%   81%90%91%100%78預(yù)期質(zhì)量通過(guò)問(wèn)卷中第(           )評(píng)價(jià)項(xiàng)來(lái)反映。A1   &#

47、160;                            B2C3                                D479你認(rèn)為問(wèn)卷中的第4和第12評(píng)價(jià)項(xiàng)反映的是(&#

48、160;            )。A顧客感知質(zhì)量                     B顧客感知價(jià)值C顧客的總體滿意程度               D顧客對(duì)品牌形象的感受80感知價(jià)值通過(guò)問(wèn)卷中的第(          )評(píng)

49、價(jià)項(xiàng)來(lái)反映。A13                               B14C15                               D1681你認(rèn)為問(wèn)卷中的第21和第22評(píng)價(jià)項(xiàng)是

50、評(píng)價(jià)(        )結(jié)構(gòu)變量的。A價(jià)格敏感度                       B顧客抱怨C顧客滿意                         D顧客忠誠(chéng)（四）WZ公司是我國(guó)一家農(nóng)用車制造企業(yè)，公司在

51、近幾年全國(guó)農(nóng)用車市場(chǎng)下滑的背景下獲得了快速健康的發(fā)展。2005年實(shí)現(xiàn)銷售收入50億元，凈利潤(rùn)3億元。該公司優(yōu)異的業(yè)績(jī)得益于公司產(chǎn)品的優(yōu)異質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)異則得益于公司健全的供應(yīng)商管理體系。82WZ公司本著與供應(yīng)商均享利潤(rùn)的原則，采購(gòu)價(jià)格合理，并每半月按時(shí)結(jié)算供應(yīng)商貨款，確保供應(yīng)商的發(fā)展空間。WZ公司與供應(yīng)商之間的關(guān)系屬于（        ）。A競(jìng)爭(zhēng)                     

52、60;       B短期合同。C互利共贏                         D優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)83WZ公司出臺(tái)了供應(yīng)商評(píng)定管理辦法，從供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格水平、創(chuàng)新能力、服務(wù)水平和供貨能力等方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)分，滿分為100分，90分以上者為A類供應(yīng)商。這是一種(             

53、 )。A模糊綜合評(píng)價(jià)法                   B綜合評(píng)分法C不合格評(píng)分法                     D層次評(píng)價(jià)法84WZ公司在批量生產(chǎn)過(guò)程中可以采用(       )方法進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量保證能力的監(jiān)控A過(guò)程能力分析     &

54、#160;               B頭腦風(fēng)暴法C測(cè)量系統(tǒng)分析                     D相關(guān)圖分析（五）某公司經(jīng)理認(rèn)為公司通過(guò)GB/T 19001認(rèn)證對(duì)于企業(yè)建立健全質(zhì)量管理體系，提高公司質(zhì)量管理水平非常重要?？紤]到一些企業(yè)過(guò)度依賴外部咨詢導(dǎo)致質(zhì)量管理體系運(yùn)行效果不佳，公司經(jīng)理決定由公司內(nèi)部人員自主貫標(biāo)建立體系。體系建立后，為對(duì)其質(zhì)量管

55、理體系實(shí)施內(nèi)部審核，事先就下列有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了討論，請(qǐng)你參與討論，幫助他們選出每一問(wèn)題的正確答案。85以下可作為內(nèi)審的依據(jù)的有(           )A質(zhì)量手冊(cè)                          B程序文件C檢驗(yàn)記錄            &#

56、160;             D顧客反饋信息86關(guān)于內(nèi)審的范圍的說(shuō)法，正確的是(      )。A內(nèi)審不必審核最高管理層B內(nèi)審不必審核與體系無(wú)關(guān)的部門C內(nèi)審應(yīng)涉及質(zhì)量管理體系的所有過(guò)程D內(nèi)審不必覆蓋質(zhì)量管理體系的所有場(chǎng)所87關(guān)于內(nèi)審員的資格和職責(zé)，錯(cuò)誤的是(             )。 A內(nèi)審員可以來(lái)自組織內(nèi)部B內(nèi)審員可來(lái)自組織外部有資格的人員C內(nèi)審可審核自己的工作D內(nèi)審員不應(yīng)審核

57、自己的工作88有關(guān)內(nèi)審的方法，正確的說(shuō)法是(       )。A內(nèi)審不必要有計(jì)劃B內(nèi)審一定要有程序C內(nèi)審結(jié)論是基于可獲得的信息樣本D內(nèi)審應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行(六)某小型五金廠為了應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，決定導(dǎo)入GB/T1900l標(biāo)準(zhǔn)，建立規(guī)范的質(zhì)量管理體系。廠領(lǐng)導(dǎo)為確保質(zhì)量管理體系的有效性和充分性，聘請(qǐng)了一位注冊(cè)高級(jí)審核員與企業(yè)有關(guān)人員進(jìn)行討論和交流，就質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量文件、體系覆蓋范圍等方面達(dá)到了共識(shí)。89關(guān)于質(zhì)量手冊(cè)，以下說(shuō)法正確的有(             )。A質(zhì)量

58、手冊(cè)未必要由最高管理者批準(zhǔn)發(fā)布B質(zhì)量手冊(cè)可以包含組織的結(jié)構(gòu)圖C質(zhì)量手冊(cè)必須表述組織的質(zhì)量方針D質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)規(guī)定組織的質(zhì)量管理體系90必須編制的質(zhì)量管理體系文件有(    )，否則就不符合GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的要求。A質(zhì)量手冊(cè)                       B內(nèi)審程序C管理評(píng)審程序              

59、0;    D顧客滿意控制程序91實(shí)際應(yīng)用時(shí)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求的刪減，正確的說(shuō)法是(        )。A只要本公司沒(méi)有做過(guò)就可以刪減B刪減僅限于GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn)的第七章“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)”中的內(nèi)容C如本公司的最終檢驗(yàn)外包，則可以刪減最終檢驗(yàn)D顧客滿意情況的監(jiān)測(cè)不能刪減92關(guān)于外包過(guò)程，正確的說(shuō)法是(        )。A外包過(guò)程應(yīng)納入組織的質(zhì)量管理體系B外包過(guò)程的確定主要考慮經(jīng)濟(jì)效益C組織不必對(duì)外包過(guò)程的質(zhì)量負(fù)責(zé)D組織只需對(duì)外包過(guò)程的結(jié)果提出控制要求(七)某公

60、司為提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力、開(kāi)拓市場(chǎng)，決定加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)、調(diào)整檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，設(shè)立專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量審核，為此進(jìn)行了一系列工作。93為充分發(fā)揮專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的職能，該公司實(shí)驗(yàn)室基本任務(wù)應(yīng)包括（       ）。A向公司管理層報(bào)告產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決質(zhì)量問(wèn)題提出建議B加強(qiáng)進(jìn)貨驗(yàn)收，對(duì)購(gòu)入的材料、元器件進(jìn)行實(shí)物檢測(cè)C向用戶提供每個(gè)作業(yè)過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量信息D配合新產(chǎn)品研制進(jìn)行驗(yàn)證測(cè)試工作94依據(jù)對(duì)檢測(cè)質(zhì)量形成過(guò)程的控制和管理要求，確定檢測(cè)的主要過(guò)程應(yīng)包括(    )。A請(qǐng)作業(yè)人員監(jiān)督檢測(cè)過(guò)程       

61、       B明確檢測(cè)依據(jù)C樣品管理和樣品制備                  D編制和審定檢測(cè)報(bào)告95公司在內(nèi)部質(zhì)量審核中發(fā)現(xiàn)未制定“不合格品控制程序”。整改時(shí)，公司決定根據(jù)GBT19001標(biāo)準(zhǔn)制定不合格品控制程序，其內(nèi)容應(yīng)包括(       )。A不合格品記錄的規(guī)定             

62、     B不合格品標(biāo)識(shí)的規(guī)定C不合格品責(zé)任者獎(jiǎng)罰的規(guī)定            D不合格品隔離的規(guī)定96為了加強(qiáng)對(duì)作業(yè)過(guò)程不合格品的控制，公司研究確定了一些控制措施。以下措施符合GBT19001標(biāo)準(zhǔn)要求的有(         )。A對(duì)不合格品的責(zé)任部門及個(gè)人規(guī)定處罰要求B確認(rèn)不合格品后立即按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)識(shí)和隔離C確認(rèn)不合格品后，立即聯(lián)系愿意接受不合格品的用戶，以減少損失D對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)定，明確處置方式(八)某人通過(guò)分析得知，影

63、響測(cè)量結(jié)果的3個(gè)獨(dú)立因素導(dǎo)致的不確定度分量的情況分別如下：(1)第一個(gè)分量：1=10.0(2)第二個(gè)分量：分散區(qū)間半寬為17.3，按均勻分布；(3)第三個(gè)分量：分散區(qū)間寬度為60，正態(tài)分布，置信水平p=99.73。97第二個(gè)分量的標(biāo)準(zhǔn)不確定度為(            )。A5.77                           &

64、#160;     B8.65C 10.0                                D17.398第三個(gè)分量的標(biāo)準(zhǔn)不確定度為(            )。A10          

65、;                         B20C30                                   D6099結(jié)果的合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度為（ 

66、60;        ）。A                                 B C30                        

67、0;          D 100若k=3，則結(jié)果的擴(kuò)展不確定度為(      )。A18                                   B52C74         

68、                          D901、A             2、B            3、C              4、B

69、           5、A6、C             7、D            8、C              9、B           10、B11、B 

70、           12、C           13、B             14、B          15、A16、B            17、D        &

71、#160;  18、C             19、D          20、A21、C            22、B           23、A             24、D          25、B26、A            27、A           28、D             29、D          30、B31、ABC