有限責(zé)任公司招商管理制度

1、招商管理制度第一章總則第 1條 為了加強(qiáng)招商管理部的管理工作，建立規(guī)范的招商工作秩序，特制定本制度。第 2條 本制度涉及客戶(hù)接待管理、市場(chǎng)租控、預(yù)租管理和招商例會(huì)等內(nèi)容，各分部均應(yīng)按此制度執(zhí)行。第 3條 本制度由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)監(jiān)督執(zhí)行，以保證各部招商工作高效有序地進(jìn)行，對(duì)違反規(guī)定者予以處理。第二章市場(chǎng)業(yè)態(tài)、招商策略和計(jì)劃的制定第 4條 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目之初，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)應(yīng)參與項(xiàng)目的立項(xiàng)過(guò)程，為市場(chǎng)的定位、業(yè)態(tài)劃分提供決策依據(jù)，并協(xié)助做好項(xiàng)目定位、市場(chǎng)規(guī)劃等工作。第 5條 根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度和市場(chǎng)定位，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)制定市場(chǎng)招商方案和運(yùn)營(yíng)管理方案，組建招商運(yùn)營(yíng)中心，落實(shí)市場(chǎng)的招商和運(yùn)營(yíng)管理工作。第三章市場(chǎng)租控管理

2、第 6條 招商的租控工作由各部經(jīng)理統(tǒng)一負(fù)責(zé)，經(jīng)理不在時(shí)，由招商人員向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)后確定。第 7條 市場(chǎng)各業(yè)態(tài)的臨路、道路交叉口等黃金商鋪原則上租賃給各業(yè)態(tài)主力店，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審批后才能簽署正式的租賃協(xié)議。第 8條 招商人員需要租控單位時(shí)，須同招商管理部經(jīng)理聯(lián)系，確認(rèn)該單位尚未租出時(shí)，才能進(jìn)行租控。第 9條 招商管理部經(jīng)理租控單位前，必須以招商人員提供客戶(hù)預(yù)租定金、經(jīng)營(yíng)保證金和身份證復(fù)印件為原則。第 10條 招商人員應(yīng)于租控單位確認(rèn)后，方能與客戶(hù)辦理預(yù)租或正式租賃手續(xù)。第 11條 招商人員不得在部門(mén)經(jīng)理不知情或租控單位未確認(rèn)的情況下， 自行租控，否則自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果，公司也將以違紀(jì)處理當(dāng)

3、事人。第 12條 租控后，如客戶(hù)即時(shí)簽署預(yù)租或正式租賃協(xié)議， 招商管理部經(jīng)理需將 租控登記表進(jìn)行即時(shí)更新；租控后，如客戶(hù)沒(méi)有在規(guī)定期限內(nèi)簽署預(yù)租或正式租賃協(xié)議， 招商管理部經(jīng)理需及時(shí)取消該單位的租控登記， 否則，因此產(chǎn)生的后果由租控員承擔(dān)。第四章客戶(hù)確認(rèn)管理第 13條 搶單及處罰（ 1） 搶單是指招商人員明知客戶(hù)已與其他招商人員聯(lián)系過(guò)， 為了個(gè)人利益不擇手段將此客戶(hù)成交，業(yè)績(jī)及傭金據(jù)為已有的行為。（ 2） 搶單行為將受到企業(yè)最嚴(yán)厲的辭退處罰， 且業(yè)績(jī)傭金歸已與客戶(hù)聯(lián)系過(guò)的招商人員。第 14條 撞單是指多名招商人員在不知情的情況下與同一客戶(hù)聯(lián)系的行為。第 15條 公司實(shí)行招商人員首接和首聯(lián)系業(yè)績(jī)

4、制，但客戶(hù)的業(yè)態(tài)必須符合該招商人員分管范圍（如客戶(hù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)涉及到多個(gè)范圍，有部分符合也可以） 。第 16條 招商人員接待或外出聯(lián)系客戶(hù)時(shí)， 必須第一時(shí)間填寫(xiě) 客戶(hù)調(diào)研表，否則無(wú)效。第 17條 當(dāng)兩名招商人員組成招商小組外出招商時(shí)，小組達(dá)成的業(yè)績(jī)和傭金由兩人平分。第 18條 當(dāng)招商人員聯(lián)系的客戶(hù)在一個(gè)月內(nèi)還沒(méi)簽署預(yù)租或正式租賃協(xié)議時(shí)，必須無(wú)條件讓其他招商人員繼續(xù)聯(lián)絡(luò)，業(yè)績(jī)和傭金屬后續(xù)人員。第 19條 客戶(hù)為招商人員介紹其他的客戶(hù)時(shí)，如在客戶(hù)調(diào)研表登記被介紹客戶(hù)姓名及電話(huà)，且經(jīng)營(yíng)范圍屬于該員工負(fù)責(zé)業(yè)態(tài)，該客戶(hù)屬于該招商人員；如不屬于該員工負(fù)責(zé)業(yè)態(tài)， 則由部門(mén)經(jīng)理安排其他人員接待， 業(yè)績(jī)、傭金平均分

5、配。第 20條 接待上門(mén)客戶(hù)或接電話(huà)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)該客戶(hù)是某位招商人員的熟人，但該客戶(hù)不是通過(guò)該員工來(lái)聯(lián)系業(yè)務(wù)，則該客戶(hù)與該員工無(wú)關(guān)，屬正常接待客戶(hù)。第 21條 招商人員在得知與他人撞單的情況下，為了獲取業(yè)績(jī)和傭金，租下聯(lián)絡(luò)客戶(hù)換名，或采取其他不當(dāng)行為，一旦查出，將沒(méi)收傭金，并予以辭退處理。第五章招商例會(huì)管理第 22條 各招商分部經(jīng)理每周六上午選定時(shí)間召開(kāi)周招商工作會(huì)議，總結(jié)當(dāng)周本項(xiàng)目招商情況，做好下一周招商的工作安排。第 23條 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)每周一召開(kāi)營(yíng)招商會(huì)議，了解各分部上周的招商進(jìn)展，部署本周的招商重點(diǎn)工作。第 24條 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)應(yīng)組織月度招商例會(huì)，對(duì)當(dāng)月的招商工作進(jìn)行總結(jié)，部署下月的招商重點(diǎn)工作。第 25條 遇到緊急