2017年新生兒護(hù)理工作計(jì)劃

1、2017 年新生兒優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、 提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平， 今年 的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心， 圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃， 借創(chuàng)二 甲為契機(jī)，本著以“病人為中心” ，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作 重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會(huì)滿意度，制定護(hù)理工 作計(jì)劃如下 :一、 工作目標(biāo) 以患者家屬滿意為總體目標(biāo)，務(wù)實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，進(jìn)一步深 化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提高服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。二、 主要工作措施（一）繼續(xù)完善修訂科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程、工作指引，加強(qiáng) 對(duì)護(hù)理不良事件督查整改制度， 加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制， 確保護(hù)理 工作安全有效。1. 繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)

2、量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士發(fā)現(xiàn)問(wèn) 題、解決問(wèn)題能力，同時(shí)又要發(fā)揮質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各 自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。2. 建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常深入 床邊檢查、督促、考評(píng)，現(xiàn)場(chǎng)抽考護(hù)士及查看病人、查看記錄， 同時(shí)聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。3. 針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，設(shè)置工作重點(diǎn)，堅(jiān)持把 以病人為中心的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體工作細(xì)節(jié)。（二）加強(qiáng)護(hù)理安全管理， 完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施， 有效回避護(hù)理風(fēng) 險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。1. 不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為例會(huì)

3、常規(guī)主題之一，將 工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理 差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、 新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。2. 督促全體護(hù)理人員嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理核心制度、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程、 護(hù)理常規(guī)、無(wú)菌技術(shù)原則，進(jìn)行定期與不定期提問(wèn)、抽查、考核。3. 加強(qiáng)護(hù)理工作重點(diǎn)環(huán)節(jié)安全風(fēng)險(xiǎn)管理，實(shí)行 APN排班彈性排班， 減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞。合理搭配年輕護(hù)士和老 護(hù)士，以老帶新，不斷增強(qiáng)年輕護(hù)士的安全謹(jǐn)慎意識(shí)。4. 加強(qiáng)重點(diǎn)病人的管理，在早會(huì)或交接班時(shí)為討論重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn) 存的潛在風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視，并在床頭 掛上溫馨提

4、示“ VIP”掛牌，以防疏漏。5. 完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力， 對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突 發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì) 突發(fā)事件的反應(yīng)能力。6. 加強(qiáng)科室管理，每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、 病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期抽查，對(duì)存在 問(wèn)題立即指出并限期反饋，在每月的護(hù)士工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié)。7. 嚴(yán)格執(zhí)行藥品器械管理制度，做好高危藥品、急救藥品器械的管理工作，病室設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期檢查保養(yǎng)，保持性能良好。8. 嚴(yán)格執(zhí)行患兒身份識(shí)別制度、查對(duì)制度，規(guī)范完善識(shí)別身份確認(rèn) 交接登記表。加強(qiáng)護(hù)

5、理和巡視，各種安全警示標(biāo)識(shí)清晰醒目，防 止患兒墜床跌倒、燙傷等意外事件發(fā)生。（三）加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)。1. 抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作，重點(diǎn)抓好對(duì)新 入科低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)知識(shí)為 主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。2. 制定全年“三基”培訓(xùn)方案。擬定課程例表，結(jié)合實(shí)際做好全員 培訓(xùn)。3. 加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)。制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能培訓(xùn)與考核 計(jì)劃，每月組織考試，考核一次要求講究實(shí)效，不流于形式，為 培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。4. 基本技能考核，入科護(hù)士必須人人掌握各類儀器的操作，常見(jiàn)病 的護(hù)理措施及新生兒復(fù)蘇搶救技能。5. 實(shí)行病

6、區(qū)新老護(hù)士搭配輪崗責(zé)任制和護(hù)理組長(zhǎng)輪任制。以培養(yǎng)每 個(gè)護(hù)理人員獨(dú)立、慎獨(dú)精神，提高處事能力，以提升隊(duì)伍綜合素 質(zhì)。（四）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)1、減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要“客觀、 真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整” ，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě)，如錯(cuò)字、涂改不清、 前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。2、對(duì)存在書(shū)寫(xiě)的問(wèn)題及時(shí)作出分析與改進(jìn)。不斷組織學(xué)習(xí)護(hù)理文書(shū) 書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求以提高書(shū)寫(xiě)內(nèi)涵質(zhì)量。（五）加強(qiáng)科內(nèi)院感管理工作1. 密切配合醫(yī)院感染科做好各項(xiàng)防控工作， 認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院感染管理、 各項(xiàng)制度。2. 督促醫(yī)護(hù)人員，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，無(wú)菌技術(shù)操作，手衛(wèi)生 制度和醫(yī)療廢

7、物管理制度，做好手為衛(wèi)生依從性達(dá) 100%，并定期 考核。3. 定期與不定期進(jìn)行感控工作落實(shí)絕不松懈，確?；純鹤≡喊踩?. 繼續(xù)每月進(jìn)行室內(nèi)空氣、物質(zhì)、物表、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)， 不合格者積極進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。5. 加強(qiáng)全體人員院感知識(shí)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法采取行之 有效措施，防止院內(nèi)感染的爆發(fā)和流行。（六）夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理1、切實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化，保持病人單元 整潔，無(wú)異味、無(wú)污跡、物品擺放整齊規(guī)范， 保持患兒全身皮膚清潔、 臥位舒適、打造如母親子宮內(nèi)的環(huán)境，使患兒住院安全，快速康復(fù)。2、定期堅(jiān)持出院患兒電話隨訪，做好病情隨訪健康、宣教、意見(jiàn)反 饋。（七）繼續(xù)落實(shí)“精益”管理方案1、做好科室護(hù)理質(zhì)量精細(xì)化管理工作，針對(duì)病人家屬提出熱點(diǎn)難點(diǎn) 問(wèn)題進(jìn)行梳理，找出差距，作出改進(jìn)措施。2、提高服務(wù)質(zhì)量