全國7月高等教育自學考試管理學原理試題及標準答案

1、全國2012年7月高等教育自學考試管理學原理試題課程代碼：00054一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1管理的主體是（ ）A員工B管理工作C組織D管理者2在個人道德發(fā)展階段中，個人已做出明確的努力，擺脫其所屬團體或社會權威，確定自己的道德準則，這屬于（ ）A前慣例階段B慣例階段C后慣例階段D原則階段3陳述“企業(yè)是干什么的”和“應該干什么”是指企業(yè)的（ ）A使命B目標C政策D程序4計劃工作的真正起點是（ ）A確定目標B估量機會C確定前提條件D確定可供選擇的方案5企業(yè)利用

2、過去的資料預測未來狀態(tài)的方法是（ ）A外推法B內推法C因果法D直觀法6依照決策學派創(chuàng)始人西蒙的觀點，決策依據的標準是（ ）A最優(yōu)標準B滿意標準C合理標準D主觀標準7在組織工作中，職務、職責、職權三者是對等的，如同一個等邊三角形。這體現了（ ）A分工協(xié)作原理B集權與分權相結合的原理C責權一致原理D目標統(tǒng)一原理8一家產品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構，該公司的組織結構應考慮按什么因素來劃分部門?（ ）A人數B職能C產品D地區(qū)9對委員會管理表述錯誤的是（ ）A耗費的時間和成本較低B可防止職權過于集中C下級參與管理D集思廣益10某公司因發(fā)展需要，面向社會擇優(yōu)選聘一批員工，這符合人員配備

3、中的哪一原理?（ ）A責權利一致原理B公開競爭原理C不斷培養(yǎng)原理D職務要求明確原理11張明系某公司營銷總監(jiān)，最近因外出學習無法履行其相應職責，公司指定他的一名下屬為其代理人，暫行代為處理相關事宜。這種做法是（ ）A有計劃的提升B臨時性提升C在“副職”上培訓D職務輪換12“志不立，天下無可成之事”，這反映了選聘管理人員時的哪個要求?（ ）A管理愿望B管理能力C管理素質D管理藝術13老李是單位的技術能手，不僅專業(yè)技術過硬，而且平易近人，工作中經常搶在前面，因此得到大家的認可。老李的這種影響力來源于（ ）A獎賞權力B強制權力C個人權力D合法權力14某企業(yè)計劃開發(fā)一款新產品，成立了由技術、生產、銷售、

4、供應等人員組成的產品攻關小組，共同研究、解決產品技術等問題，該群體是（ ）A部門B團隊C單元D結構15在溝通過程中，存在幾個中心人物，信息由他們轉告其他人。這種溝通類型是（ ）A集群連鎖B密語連鎖C隨機連鎖D單線連鎖16據調查，大學生求職非常關注用人單位是否提供“五險一金”，這體現了需要層次理論中的（ ）A生理需要B社交需要C安全需要D自我實現的需要17人們把成功與失敗歸于何種因素，對以后的工作態(tài)度和積極性有很大影響。這反映了下列哪種理論的觀點?（ ）A雙因素理論B期望理論C歸因理論D強化理論18“防患于未然”體現的是下列哪種控制方法的結果?（ ）A前饋控制B現場控制C同步控制D反饋控制19以

5、管理學的基本原理為評價準則，系統(tǒng)地考查、分析和評價一個組織管理水平和成效的方法是（ ）A自我審核B自我評價C經營審核D管理審核20管理信息系統(tǒng)中SCM系統(tǒng)指的是（ ）A客戶關系管理系統(tǒng)B供應鏈管理系統(tǒng)C物流管理系統(tǒng)D人力資源管理二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。21體現卓越績效標準核心價值觀的有（ ）A以顧客為導向B尊重員工和合作伙伴C社會責任與公民義務D系統(tǒng)觀點E管理創(chuàng)新22下列屬于計量決策方法的有（ ）A邊際分析法B費用效果分析法C概率方法D線性規(guī)劃法E期望

6、值方法23影響組織結構選擇的因素主要有（ ）A技術B外界環(huán)境C組織規(guī)模D組織的生命周期E組織的戰(zhàn)略24阻礙組織變革的力量有（ ）A顧客的要求B對現行行為或結果的獎勵C新管理團隊D對能力的恐懼E新競爭者25預算的不足包括（ ）A容易導致控制過細B容易導致本位主義C容易導致掩蓋效能低下的缺點D缺乏靈活性E標準模糊三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26戰(zhàn)略27管理道德28管理寬度29強化30現場控制四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)31簡述管理學及其特點。32計劃工作的意義有哪些?33什么是分權制?分權制組織有哪些特點?34有效溝通的要求有哪些？五、論述題(本大題

7、共2小題，每小題10分，共20分)35舉例闡述目標的作用。36舉例闡述人員配備中責權利一致原理的應用。六、案例分析題(本題15分)37案例：大成公司是一家高技術企業(yè)，近年來，隨著市場競爭日趨激烈，公司經營效益開始下滑。為此，公司聘請何健擔任常務經理，負責公司的全面工作。何健來自一家傳統(tǒng)的老牌企業(yè)，他照章辦事，工作作風較為古板，與大成公司的風格相去甚遠。為此，公司管理人員對他一時難以接受。在何健首次主持召開的高層管理會議上，有人竟然遲到了半個小時。何健非常不滿，嚴厲地說：“我強調，公司所有的日常例會必須準時開始，誰做不到，就請他走人。從現在開始一切事情由我全權負責?！彪S后，何健對大成公司的管理進行了一系列改革。一是鑒于公司一些部門沒有明確的工作職責和目標，何健首先頒布了幾項指令性規(guī)定，使現有的工作有章可循；二是在詳細審查了公司的工資制度后，決定將金體高層主管的工資削減10，這引起一些主管的強烈不滿。其中，研究部主任說：“我不喜歡這種做法，但也不想馬上走，因為這里的工作對我來說太有挑戰(zhàn)性了”。生產部經理說：“不能說我很喜歡何健，不過至少他給生產部設立了明確的目標和獎懲制度，使我們的工作更有動力?！彪S著時間的流逝，大成公司在何健的領導下逐漸步入正軌。何健也漸漸地改變了領導方式，下放了一些權力，如讓技術部門自主研發(fā)，同時他加強了與各層管理人員的聯(lián)系，何健逐漸得