全區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷

1、時(shí)間就是金錢(qián)，效率就是生命!全區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷第一部分業(yè)主填寫(xiě)部分尊敬的業(yè)主、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人您好：這是由廣西壯族自治區(qū)建設(shè)廳和廣西壯族自治區(qū)物價(jià)局共同進(jìn)行的關(guān)于全區(qū)企業(yè)管理收費(fèi)的調(diào)查問(wèn)卷。此次調(diào)查是為進(jìn)解決我區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)的相關(guān)問(wèn)題， 進(jìn)一步對(duì)各 小區(qū)的物業(yè)管理收費(fèi)進(jìn)行 標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化”管理而進(jìn)行的。本次調(diào)查采取問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀相關(guān)分類(lèi)的題目，請(qǐng)?jiān)诜夏鷮?shí) 際情況的部分進(jìn)行作答，請(qǐng)于問(wèn)題的相應(yīng)答案選項(xiàng)上打 V”，您的意見(jiàn)將會(huì)成為我區(qū)物 業(yè)管理收費(fèi)相關(guān)制度制定的依據(jù)。最后，再次感謝您對(duì)我們工作的支持與配合。您的姓名：您的聯(lián)系方式：您居住的住宅小區(qū)的名稱(chēng)： 您居住在本

2、小區(qū)的時(shí)間為： 年 月至今一、小區(qū)情況Q1、您居住的小區(qū)是：1、商品房住宅小區(qū)2、經(jīng)濟(jì)適用住房小區(qū)3、集資建房小區(qū)4、棚改回遷小區(qū)5、整治、改造后的舊住宅小區(qū)6、老、舊、散小區(qū)7、別墅型8、其他Q2、您的家庭月收入狀況屬于哪類(lèi)?1、1000元以下（含1000元）3、1500 元一1999 元5、2500 元一2999 元二、業(yè)主委員會(huì)情況Q3、本小區(qū)是否已成立業(yè)主委員會(huì)？1、成立2、沒(méi)有成立Q4、業(yè)主委員會(huì)有沒(méi)有經(jīng)費(fèi)？1、有2、沒(méi)有Q5、1、Q6、1、2、10001 元一1499 元4、2000 元一2499 元6、3000元以上3、籌建中4、不清楚（如沒(méi)有成立可不填寫(xiě) Q4Q6）3、不清楚3

3、、不滿(mǎn)意不清楚您對(duì)業(yè)主委員會(huì)工作是否滿(mǎn)意？滿(mǎn)意2、基本滿(mǎn)意業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)企業(yè)是否簽訂了物業(yè)服務(wù)合同?2、否3、唯有惜時(shí)才能成功，唯有努力方可成就!三、物業(yè)管理情況Q7、您居住的小區(qū)聘用的物業(yè)企業(yè)與小區(qū)的開(kāi)發(fā)公司是否存在父子”關(guān)系?1、存在2、不存在3、不清楚Q8、您現(xiàn)住的小區(qū)每月交多少物業(yè)服務(wù)費(fèi)1、0.30 元/月褶2、0.300.50 元/月 nf3、0.500.70元/月褶5、1.001.50元/月褶4、 0.701.00 元/月 nf6、1.5元/月itf以上Q9、您認(rèn)為您現(xiàn)在居住的小區(qū)每月交納多少物業(yè)服務(wù)費(fèi)比較合適？（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）每月 收取 元元/月m2為宜Q10、您對(duì)現(xiàn)居住的小區(qū)物業(yè)服

4、務(wù)費(fèi)的收取總體感到？1、滿(mǎn)意 2、比較滿(mǎn)意 3、一般 4、沒(méi)有感覺(jué)5、較差物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1、高2、較高 3、適中 4、偏低 5、低物業(yè)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)1、公示 2、經(jīng)常公示3、偶爾公示 4、不公示物業(yè)企業(yè)亂收費(fèi)現(xiàn)象1、有2、沒(méi)有 3、不清楚物業(yè)服務(wù)收費(fèi)票據(jù)的形式1、發(fā)票 2、收據(jù) 3、白條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)水平1、相符 2、有一定差距Q11、您現(xiàn)在最需要提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目是（可多選）1、房屋及其附屬的共用設(shè)施設(shè)備的使用管理、養(yǎng)護(hù)維修3、公共秩序的維護(hù)及安全防范5、車(chē)輛出入、停放管理2、園林綠地的管理養(yǎng)護(hù)4、環(huán)境衛(wèi)生的管理服務(wù)6、特約有償服務(wù)7、其他Q12、您對(duì)您所居?。ㄞk公）的住宅小區(qū)

5、（大廈）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)：1、滿(mǎn)意2比較滿(mǎn)意3、一般4、沒(méi)有感覺(jué)5、較差物業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度1、滿(mǎn)意2比較滿(mǎn)意3、一般4、沒(méi)有感覺(jué)5、較差樓道及公共區(qū)域的衛(wèi)生1、滿(mǎn)意 2比較滿(mǎn)意 3、一般 4、沒(méi)有感覺(jué)5、較差唯有惜時(shí)才能成功，唯有努力方可成就！垃圾桶及其周邊垃圾的清理1、滿(mǎn)意2比較滿(mǎn)意 3、一般 4、沒(méi)有感覺(jué)房屋及公用設(shè)施的維修1、滿(mǎn)意2比較滿(mǎn)意 3、一般 4、沒(méi)有感覺(jué)公共區(qū)域的綠化5、較差5、較差1、滿(mǎn)意 2比較滿(mǎn)意 3、一般4、沒(méi)有感覺(jué)5、較差自行車(chē)存放秩序1、滿(mǎn)意 2比較滿(mǎn)意 3、一般 4、沒(méi)有感覺(jué) 機(jī)動(dòng)車(chē)停放管理1、滿(mǎn)意2比較滿(mǎn)意 3、一般 4、沒(méi)有感覺(jué)接受投訴的處理效率1、

6、滿(mǎn)意2比較滿(mǎn)意 3、一般 4、沒(méi)有感覺(jué)5、較差5、較差5、較差Q13、物業(yè)公司是否定期向廣大業(yè)主公示物業(yè)收費(fèi)和經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)收支情況?1、是2、否Q14、物業(yè)企業(yè)對(duì)于小區(qū)公共部位、設(shè)施、場(chǎng)地的（經(jīng)營(yíng)）收益（可多選）1、已經(jīng)獨(dú)立記帳2、定期向業(yè)主明示告知4、被物業(yè)企業(yè)所挪用5、不清楚Q15、您居住的小區(qū)存在什么問(wèn)題？（可多選）3、不向業(yè)主告知1、改變?cè)O(shè)計(jì)規(guī)劃4、小區(qū)道路質(zhì)量不好7、下水管道經(jīng)常堵塞10、屋面漏雨13、墻皮脫落四、物業(yè)維修資金情況2、綠地質(zhì)量不合格5、工程質(zhì)量不合格8、煤氣至今沒(méi)安裝11、窗戶(hù)漏風(fēng)、漏雨14、其他3、小區(qū)配套不到位6、電梯質(zhì)量不合格9、經(jīng)常停水、停電 12、墻體長(zhǎng)毛Q16

7、、小區(qū)（大廈）的共用部位、1、是 2、 否3、共用設(shè)施設(shè)備維修資金是否已經(jīng)交納?不清楚Q17、小區(qū)（大廈）維修資金交納的標(biāo)準(zhǔn)是 元/平方米Q18、應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)提出物業(yè)維修資金的使用申請(qǐng)？1、業(yè)主大會(huì)委托業(yè)主委員會(huì)2、物業(yè)企業(yè)3、相關(guān)業(yè)主代表Q19、物業(yè)維修資金的續(xù)籌辦法及標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)根據(jù)住宅小區(qū)物業(yè)狀況決定是否可 行？1、是 2、否 3、不清楚全區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷第二部分物業(yè)公司填寫(xiě)部分您的姓名：您的職務(wù)：您現(xiàn)在工作的物業(yè)管理公司的名稱(chēng)：您公司現(xiàn)在管理的住宅小區(qū)的名稱(chēng)： 公司的地址：聯(lián)系電話(huà)： 傳真號(hào)碼： 公司網(wǎng)址： 公司E mail ： 您公司管理本住宅小區(qū)的時(shí)間為： 年 月至 年 月（

8、以簽訂的物業(yè)管理合同內(nèi)注明的時(shí)間為準(zhǔn)），已經(jīng)進(jìn)行物業(yè)管理時(shí)間為 年Q1、您管理的小區(qū)是:2、經(jīng)濟(jì)適用住房小區(qū)5、整治、改造后的舊住宅小區(qū)3、集資建房小區(qū)6、老、舊、散小區(qū)1、商品房住宅小區(qū)4、棚改回遷小區(qū)7、別墅型8、房改房住宅小區(qū)9、商住一體混合住宅10、廉租房住宅區(qū)11、其他Q2、您管理的小區(qū)的建筑面積是： 萬(wàn)平方米（精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位），住戶(hù)戶(hù)，商鋪 問(wèn)Q3、您居住的小區(qū)聘用的物業(yè)企業(yè)與小區(qū)的開(kāi)發(fā)公司是否存在父子”關(guān)系？1、存在2、不存在3、不清楚Q4、您管理的住宅小區(qū)（大廈）每月收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)為（請(qǐng)?jiān)谶x項(xiàng)后注明多層、高 層）：1、0.30元/月褶3、0.500.70 元/月 nr5、

9、1.001.50 元/月 nr所收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)為2、0.30050 元/月。4、0.701.00元/月褶6、1.5元/月itf以上1、包干制2、酬金制Q5、您認(rèn)為管理的住宅小區(qū)（大廈）每月收取多少物業(yè)服務(wù)費(fèi)比較合適？每月 收取 元元/月m2為宜Q6、您管理的住宅小區(qū)（大廈）每月收取的電梯維護(hù)費(fèi)是元/月,電梯年檢費(fèi)元比。Q7、您管理的住宅小區(qū)（大廈）水電公攤是另外收取嗎？唯有惜時(shí)才能成功，唯有努力方可成就！時(shí)間就是金錢(qián)，效率就是生命!1、是 2、否 分?jǐn)偘?分?jǐn)偅ò磻?hù)、建筑面積）Q8、您管理的住宅小區(qū)（大廈）是否已成立業(yè)主委員會(huì)？1、成立2、沒(méi)有成立3、籌建中4、不清楚Q9、您從事的物業(yè)管理公

10、司的資質(zhì)是1、一級(jí)資質(zhì)2、二級(jí)資質(zhì)3、三級(jí)資質(zhì)4、不知道Q1Q你認(rèn)為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該按照企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行分等級(jí)收費(fèi)嗎？1、應(yīng)該2、按實(shí)際情況收取3、不應(yīng)該4、不知道Q11、你認(rèn)為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該按照物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和品質(zhì)分等級(jí)收費(fèi)嗎？1、應(yīng)該2、按實(shí)際情況收取3、不應(yīng)該4、不知道Q12、您管理的住宅小區(qū)（大廈）經(jīng)營(yíng)管理成本是:1、人員成本：每月人員工資開(kāi)支 元，其中：管理人員人，平均工資元/月保安人員人，平均工資元/月保潔人員人，平均工資元/月維修人員 人，平均工資 元/月 綠化人員人，平均工資 元/月2、宮業(yè)成本:元/月3、管理費(fèi)用：元/月4、營(yíng)業(yè)稅費(fèi)：元/月5、其他成本：元/月Q13、您管理的小區(qū)（大廈）

11、物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率是 %Q14、您公司利用公共部位、設(shè)施、場(chǎng)地的（經(jīng)營(yíng)）每年收益 萬(wàn)元，并:1、已經(jīng)獨(dú)立記帳2、定期向業(yè)主明示告知3、不向業(yè)主告知4、由物業(yè)管理公司進(jìn)行支配5、其他Q15、您管理的小區(qū)（大廈）物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)狀況是:1、虧損 2 、盈利Q16、您管理的小區(qū)（大廈）物業(yè)管理是否需要房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司補(bǔ)貼？1、是，補(bǔ)貼 萬(wàn)元/年2、否您認(rèn)為業(yè)主不按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的原因是（可多選）1、開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題得不到解決2、經(jīng)常停水、停電3、冬季供暖不好4、物業(yè)企業(yè)服務(wù)不到位5、個(gè)別業(yè)主要求苛刻6、雙方存在誤解7、經(jīng)濟(jì)承受能力差8、其他Q17、您管理的小區(qū)（大廈）存在什么問(wèn)題（請(qǐng)簡(jiǎn)要寫(xiě)出）Q18、您對(duì)物業(yè)管理收費(fèi)有何建議:Q19、您認(rèn)為您管理的小區(qū)（大廈）服務(wù)檔次為1、高檔2、較高檔 3、中檔4、低檔Q20、您管理的小區(qū)（大廈）獲得以下獎(jiǎng)項(xiàng)1、市級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）2、全區(qū)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）3、全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）Q21、您管理的小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）是否有以下設(shè)施設(shè)備，每月設(shè)施設(shè)備運(yùn)行電費(fèi)、水費(fèi)及維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用共 元。（填有/無(wú)，及金額）1、二次加壓設(shè)備_一每月費(fèi)用一元；2、中央空調(diào)設(shè)備每月費(fèi)用一一元；3、智能安防設(shè)