三體系認(rèn)證案例分析

1、編輯ppt案例分析 步驟：請(qǐng)先判定不合格的條款，及不符合標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，最后描述出不合格的事實(shí)、不符合的程度 編輯ppt在審查過(guò)程中，當(dāng)問(wèn)到為什么質(zhì)量方針中沒有對(duì)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系作出承諾時(shí)，王總經(jīng)理說(shuō)：“如果體系不能持續(xù)改進(jìn)，也不能實(shí)現(xiàn)“及時(shí)為顧客提供合格的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)”的方針，所以不提持續(xù)改進(jìn)也隱含著要持續(xù)改進(jìn)的意思。既然審核員先生們提到這個(gè)問(wèn)題，下次管理評(píng)審時(shí)，我們可以考慮修改方針。 編輯ppt答：不符合。違反GB/T19001:2000標(biāo)準(zhǔn) 的5.3 .b條款。 編輯pptv在設(shè)計(jì)部門發(fā)現(xiàn)一技術(shù)人員正在使用編號(hào)為GB7524-87某產(chǎn)品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，可產(chǎn)品規(guī)范中注明的是編號(hào)為GB7524

2、-97同產(chǎn)品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，該技術(shù)人員說(shuō)是因?yàn)橛嘘P(guān)性能要求要與舊標(biāo)準(zhǔn)作對(duì)比，審核員發(fā)現(xiàn)兩份標(biāo)準(zhǔn)上無(wú)任何標(biāo)記。 編輯pptv答：不符合。對(duì)外來(lái)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)未進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)，違反4.2.3.f），對(duì)過(guò)期的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)未進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)或收回，違反4.2.3.g）。編輯pptv某一手機(jī)制造廠，2000年9月3日接受了一份交期為9月10日、數(shù)量為8000部、型號(hào)為V66的訂單。該訂單在接受前經(jīng)過(guò)相關(guān)部門的評(píng)審，確認(rèn)是有能力如期履行的。9月8日營(yíng)銷部經(jīng)理接到顧客的來(lái)電，要求數(shù)量改為10000部，交期不變，營(yíng)銷部經(jīng)理當(dāng)即答應(yīng)。但是，到9月10日只能交付8000部。經(jīng)追查：生產(chǎn)部門不知道數(shù)量變更的消息 編輯pptv答：不

3、符合。 手機(jī)訂單的數(shù)量增加了2000臺(tái)，未通知生產(chǎn)部門，違反了7.2.2條款。 編輯pptv審核員來(lái)到成品倉(cāng)審核時(shí)，要求倉(cāng)庫(kù)管理員提供產(chǎn)品的檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員抱出來(lái)一堆報(bào)告單，審核員抽出來(lái)三張編號(hào)為：012125012127的產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告單，發(fā)現(xiàn)012126的報(bào)告單中產(chǎn)品的PH值指標(biāo)要求為5.5-6.0,實(shí)際檢測(cè)值為7.3,審核結(jié)論為“放行”，經(jīng)確認(rèn)產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨，文件規(guī)定應(yīng)由技術(shù)部門部長(zhǎng)批準(zhǔn)放行，但報(bào)告單中只有檢測(cè)部門的主管理簽名。編輯pptv答：不符合8.3 不合格品經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時(shí)經(jīng) 過(guò)顧客批準(zhǔn)，讓步使用、放行或接收不合格品。 不合格描述：(略) 屬輕微不符合編輯pptv審核

4、員在合洗廠XX車間進(jìn)行審核時(shí)，發(fā)現(xiàn)一臺(tái)設(shè)備的溫度表示值顯示為158度正負(fù)5度，詢問(wèn)車間的設(shè)備操作工如何操作該設(shè)備時(shí)，操作工作說(shuō)：平時(shí)我們都是按公司的工藝文件操作，溫度控制在100120度之間，這兩天溫度表好像損壞不夠準(zhǔn)了，所以我們將溫度表調(diào)高到150160度之間，保證產(chǎn)品能夠達(dá)到溫度的要求。 編輯pptv答： 不符合7.5.1組織應(yīng)策劃并在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。 不合格描述：(略) 屬輕微不符合 編輯pptv審核組在公司的成品倉(cāng)庫(kù)審核時(shí)，在成品倉(cāng)審核后未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在巡視過(guò)程中發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)的屋頂破了一個(gè)大洞，陽(yáng)光從洞中直接照射在成品箱上，詢問(wèn)倉(cāng)庫(kù)的管理員，管理員解釋說(shuō)：由于叉車司機(jī)不小心，在上個(gè)月時(shí)捅破了一個(gè)洞，這幾天氣太熱，還沒有來(lái)得及維修，不過(guò)還好一直沒有下雨。 編輯pptv答：不符合6.3組織應(yīng)確定、提供并維護(hù)為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施。v或不符合7.5.5組織應(yīng)針對(duì)產(chǎn)品的符合性提供防護(hù) v不合格描述：(略) v屬