結(jié)構(gòu)化面試——應(yīng)急應(yīng)變集錦

1、應(yīng)急應(yīng)變集錦一、公共突發(fā)事件專題公共突發(fā)事件：突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。時間順序法:題目任務(wù)迅速趕赴現(xiàn)場展開救援醫(yī)療救治轉(zhuǎn)移群眾妥善安置安撫情緒后勤保障媒體宣傳事故調(diào)查獎懲措施改進工作長效機制工作總結(jié)分組法:題目任務(wù)迅速趕赴現(xiàn)場組成臨時工作指揮組下分工作任務(wù)：醫(yī)療救助組救援搜救組宣傳保障組后勤保障組聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組安保調(diào)查組自然災(zāi)害的應(yīng)急處理（一）災(zāi)前準備，提早預(yù)防思想上重視，機制上完善；統(tǒng)籌安排，加強監(jiān)測，預(yù)警預(yù)報；第一時間匯總、匯報災(zāi)情。（二）災(zāi)中應(yīng)急，措施得力（三）災(zāi)后重建，考慮周全事故災(zāi)難的應(yīng)急處理（

2、一）立刻啟動應(yīng)急預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)第一時間趕赴現(xiàn)場，聯(lián)動協(xié)調(diào)消防、公安、醫(yī)療、交通等各相關(guān)部門。迅速組織現(xiàn)場指揮部，統(tǒng)籌安排，合理分工。（二）以人為本，反應(yīng)迅速，措施得力，方法科學(xué)，盡最大可能保證群眾的生命財產(chǎn)安全。（三）在現(xiàn)場安撫當?shù)厝罕姷那榫w，同時及時向公眾發(fā)布消息，澄清流言，消除群眾恐慌情緒，以維持社會秩序的穩(wěn)定。（四）事后調(diào)查原因，追究責任，消除負面影響。善后處理，安撫受害者家屬，統(tǒng)計事故中人民群眾的損失，完成賠付等后續(xù)工作。（五）總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善突發(fā)事件應(yīng)急機制，健全應(yīng)急預(yù)案。同時，進一步加強安監(jiān)工作，避免事故災(zāi)難再次發(fā)生。公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理（一）負責人第一時間趕赴現(xiàn)場，成立指揮組，統(tǒng)

3、一組織。迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，發(fā)揮相關(guān)部門作用，分工合作，溝通協(xié)調(diào)。（二）以人為本，立刻進行傷員或病員的救治，千方百計挽救他們的生命，盡量讓他們脫離危險、恢復(fù)健康。同時展開觀察監(jiān)測、搜尋其他傷員或病員，及時進行治療。（三）采取果斷措施，迅速調(diào)查病因，找出源頭，用最快的速度控制疫情，以免出現(xiàn)更多病員或傷員。（四）盡力安撫公眾情緒，及時發(fā)布消息，保證消息的客觀與準確。定期公開病情疫情防控信息，以防產(chǎn)生謠言，影響社會正常秩序。（五）以調(diào)查結(jié)果為依據(jù)，追究相關(guān)人員的責任，嚴肅處理。（六）總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，建立健全疫情防控體系和相關(guān)制度，加強質(zhì)檢力量，進一步完善應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)措施。同時，可在群眾中推廣普及食品

4、安全、衛(wèi)生防疫等相關(guān)知識，提高群眾的安全和預(yù)防意識。社會安全事件的應(yīng)急處理（一）相關(guān)部門及負責人要第一時間趕赴現(xiàn)場，平息群眾的情緒，聽取群眾訴求，有效控制局勢、平息事態(tài)。要堅持以人為本，慎用強制性措施。（二）真誠與群眾進行溝通，了解事情的原因以及群眾的需求。同時，通過媒體、發(fā)布會的形式，第一時間向外發(fā)布信息，澄清視聽。（三）站在群眾的立場上，以群眾利益為導(dǎo)向，對合理的訴求要積極采取措施予以解決，對不合理的要求要耐心細致的解釋說明，爭取群眾的理解和支持，依照相關(guān)政策進行解決。（四）對相關(guān)事件進行跟蹤了解，做好善后工作，防止群體性事件再次發(fā)生。（五）積極總結(jié)，工作中要深入到群眾，及時了解和解決他們

5、的問題，建立良好的黨群、干群關(guān)系，加強群眾的思想政治工作和法制宣傳教育，積極合理引導(dǎo)群眾的利益訴求，引導(dǎo)群眾正確認識自身利益及實現(xiàn)途徑途徑，自覺維護改革發(fā)展穩(wěn)定的大局對待媒體“善待、善用、善管”事件發(fā)生立即表態(tài)，（主動）第一時間召開新聞發(fā)布會，內(nèi)容隨時跟進，24小時滾動直播加強輿論引導(dǎo)，發(fā)言時統(tǒng)一口徑，言簡意賅，對記者登記造冊多渠道媒體持續(xù)播出，領(lǐng)導(dǎo)負責任，不缺位、不越位隨時關(guān)注，統(tǒng)一口徑，明確發(fā)言人，注意事態(tài)發(fā)展，感謝媒體的關(guān)注，并希望能繼續(xù)關(guān)注支持。1.某鎮(zhèn)一液化氣儲罐廠內(nèi)，由于罐體底部管道連接管發(fā)生斷裂，導(dǎo)致近10噸液化氣發(fā)生泄漏，如果此事領(lǐng)導(dǎo)交由你全權(quán)負責，你如何辦？第一、煤氣泄漏關(guān)乎

6、百姓的生命財產(chǎn)安全，所以必須控制事態(tài)，防止煤氣泄漏造成人員傷亡。我會第一時間趕赴現(xiàn)場，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速與有關(guān)部門取得聯(lián)系，如消防、公安、醫(yī)療、交通、新聞媒體等一并趕赴現(xiàn)場展開救援工作。第二、成立現(xiàn)場指揮小組。搶險組，指揮搶險工作，比如采取斷電措施。組織疏散液化氣廠周圍的群眾至安全地帶。同時封閉周圍路口，禁止車輛進入封閉區(qū)。組織消防人員對現(xiàn)場進行處理，降低液化氣的濃度。調(diào)查組，對事故的源頭進行調(diào)查，關(guān)閉總閥門，并采取搶險措施，將危害降低到最小。思想工作組，及時安撫受災(zāi)群眾的情緒。宣傳組，及時準確的引導(dǎo)媒體進行報道，向群眾發(fā)布搶險工作進展狀況。最后，處理好事故現(xiàn)場后，盡快寫出一份調(diào)查報告，并

7、報給上級領(lǐng)導(dǎo)。同時要對該廠以及相關(guān)單位進行一次全面的檢查，并對此次工作進行總結(jié)，進一步完善應(yīng)急預(yù)案。積累經(jīng)驗，不斷的提高自身的應(yīng)急應(yīng)變能力，更好的完成工作。2.某地發(fā)生食品中毒事件，領(lǐng)導(dǎo)派你去處理，你怎么做？首先，迅速應(yīng)急預(yù)案，第一時間趕赴現(xiàn)場，并立即通知相關(guān)部門到現(xiàn)場。如醫(yī)療、交通、公安等部門一并趕赴現(xiàn)場。第二到達現(xiàn)場后，組成指揮組，搶救組（搶救生命最重要）千方百計、全力以赴搶救中毒人員生命安全；調(diào)查組，盡快查明中毒食品，采取果斷措施防止中毒事件擴大；思想工作組，做好中毒人員家屬和群眾的思想工作，保特穩(wěn)定，維護正常的工作、生產(chǎn)秩序和社會秩序。在整個工作中要及時向上級請示報告現(xiàn)場情況。第三、處

8、理好現(xiàn)場工作后，盡快寫出事故調(diào)查報告，報上級，追究責任人的相應(yīng)責任。并在該地做一次大規(guī)模的食品安全大檢查，以防止類似事件再次發(fā)生。同時要進一步完善應(yīng)急預(yù)案。作為個人來講，要認真總結(jié)，肯定成績，找出不足，以利不提高自已的工作能力、應(yīng)急、應(yīng)變能力。更好地完成上級交給的任務(wù)二、應(yīng)急應(yīng)變事件專題3.你去一著名景點游玩，聽到有游客說這里服務(wù)不好配套設(shè)施不完善，問你如何做?這個問題是考察考生工作主動性的。不是要你作為工作人員去解決問題的。但你的回答基本可以。應(yīng)該這樣回答比較好：1.主動和那個游客交流溝通，詢問發(fā)生了什么事，產(chǎn)生抱怨的原因。2.如果是游客有誤解，則就自己知道的情況盡量告訴游客，幫助游客；3.

9、不知的情況，可以幫助游客詢問工作人員得到答復(fù)，4.對于和游客有同感的問題，適當機會向這里的管理部門反映情況，提出建議。4.你主持會議，同事對你的方案提出反對意見，并且使會議無法進行，你怎么辦.要點是：1/穩(wěn)定情緒，不能急躁。虛心向大家說明是討論方案，使會議能夠正常進行；2.認真聽取大家的意見，做好記錄，便于集思廣益，修改方案；3.一些不能一致或敏感的問題，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，請領(lǐng)導(dǎo)決定。5.政府機關(guān)現(xiàn)場辦公，引來很多群眾排隊，發(fā)現(xiàn)章拿錯了，怎么辦？答：我覺得應(yīng)該這樣回答：1.保持鎮(zhèn)靜，告訴群眾目前辦公有點困難，不要說章忘了，可以說一些群眾能夠諒解的理由，比如說由于是現(xiàn)場辦公，缺乏經(jīng)驗，在程序上還有漏洞

10、之類；2.立即組織人員回去拿章，并繼續(xù)受理群眾的問題，請大家少等，做好蓋章前的各項工作；3.等章取回后抓緊辦理業(yè)務(wù)，并致歉說耽誤大家的時間了。4.等結(jié)束后向領(lǐng)導(dǎo)匯報失誤的情況，并勇于承擔責任，總結(jié)經(jīng)驗，避免下次再出現(xiàn)同類問題。6.上級領(lǐng)導(dǎo)來你所在部門視察工作，突遇暴風(fēng)雨雪天氣，你作為負責接待的同志，怎么處理這個事情？第二題：分兩種情況，如果領(lǐng)導(dǎo)還沒有來，則：1.隨時和上級領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，比如和領(lǐng)導(dǎo)秘書及時溝通；2.及時向單位領(lǐng)導(dǎo)通報情況，告知和上級領(lǐng)導(dǎo)溝通的情況，求得領(lǐng)導(dǎo)的指示；3.準備暴風(fēng)雪情況下接待上級的措施，如準備雨具、車輛、通知領(lǐng)導(dǎo)要視察的單位或地方做好準備等等；3.如果暴風(fēng)雨比較嚴重，

11、及時告知上級領(lǐng)導(dǎo)當?shù)厍闆r，并建議上級領(lǐng)導(dǎo)改期來。如果領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)來了，則：1.立即組織暴風(fēng)雪天氣下的用具供領(lǐng)導(dǎo)使用；2.根據(jù)情況削減領(lǐng)導(dǎo)要視察的單位或地區(qū)，并向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報；3請求單位領(lǐng)導(dǎo)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，建議改變行程。7.現(xiàn)場進行一個展示會,領(lǐng)導(dǎo),專家,新聞媒體都在場,但是因為技術(shù)原因,展示會不得不停止,作為組織者的你,應(yīng)該怎么辦?迅速向領(lǐng)導(dǎo)匯報，求得領(lǐng)導(dǎo)的指示；2.迅速派人向領(lǐng)導(dǎo)、專家、新聞媒體說明情況，致歉，求得理解；3.迅速和有關(guān)人員研究，找出技術(shù)問題的造成原因，看是否能夠確定展示會延遲到什么時候再開；4.組織人員向領(lǐng)導(dǎo)等征詢意見，看有什么要求，能夠辦理的及時辦理，如交通費用、住宿費用等。5

12、.可以組織一些紀念品，如果已經(jīng)準備好了，就當場發(fā)放。8.你是某機關(guān)的綜合辦公室秘書，你的上級機關(guān)辦公室主任授權(quán)讓你保管和在他同意的情況下使用機關(guān)的印章。辦公室主任被組織上依法定程序免職，但他個人認為這是有人和他故意過不去。出于發(fā)泄私憤怒與怨恨，辦公室主任從你處取走印章，并拒絕將印章交還機關(guān)，致使機關(guān)無法從事正常的政務(wù)活動。答;1.立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報清楚事情事情經(jīng)過，聽從領(lǐng)導(dǎo)指示辦事；2.詳細回憶有關(guān)事情細節(jié)，搜集相關(guān)證據(jù)、證人備用；3.作為印章保管人，是負有保管職責的，印章是不能隨便讓一個人拿走的，所以，你應(yīng)該寫出檢討；4.建議領(lǐng)導(dǎo)完善規(guī)章制度，防止此類事情再發(fā)生；5.建議領(lǐng)導(dǎo)依法追回印章，并

13、采取必要措施防止因印章發(fā)生事件，如登報聲明等。9.部門領(lǐng)導(dǎo)對你的工作方案不回復(fù)，上一級領(lǐng)導(dǎo)催你.你怎么辦?答;這是人際關(guān)系處理問題。我覺得應(yīng)該這樣考慮1.認真調(diào)查研究工作方案不回復(fù)的原因，可向各個部門領(lǐng)導(dǎo)詢問；2.針對原因展開工作，如因部門領(lǐng)導(dǎo)沒有看到方案，就要認真告知方案。如因部門領(lǐng)導(dǎo)忘了，就要提醒他盡快完成方案。如因?qū)Ψ桨覆粷M，拖延工作，可以向部門領(lǐng)導(dǎo)認真解釋。如因方案無法實施或有困難，則要了解清楚為什么。3.對不滿工作方案的意見進行認真研究，如果不屬于原則問題，告知部門領(lǐng)導(dǎo)可以采取變通辦法完成方案。如果是原則問題，要整理出來報上級領(lǐng)導(dǎo)；4.對完成有困難的或不能完成時，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)幫

14、助解決困難10.一個重病患者亟需手術(shù)，但銀行卡密碼丟失了，銀行堅持要補辦手續(xù)后才能取錢，而這可能來不及了。如果你是銀行工作人員會怎么做？不要斷然拒絕，要有熱情服務(wù)思想；2.安撫用戶不要緊張，冷靜想想密碼是什么，可以在不違反原則的情況下幫助用戶回憶，提示；3.耐心向用戶解釋，求得用戶的理解；4.積極向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，并提出自己的建議，看能不能特事特辦。盡快解決問題。5.盡自己力所能及幫助用戶，如向醫(yī)院說明情況，求得理解。11.某市有規(guī)定，老人上公交車后，如果沒有座位的話，公交車不能啟動，假設(shè)你是一位公交車司機，在公交車站，一個老人上車了但他沒有座位，按規(guī)定你不能開車，這時，面對乘客的紛紛指責，你怎

15、么辦？答;這是考察服務(wù)意識和危機應(yīng)變能力的題目。應(yīng)該這樣考慮：1.穩(wěn)定情緒，避免矛盾激化；2.耐心細致向乘客解釋為什么這樣規(guī)定，從尊老愛幼和安全方面講，求得乘客的諒解和支持；3.動員乘客讓出座位給老人；4.待老人有座位后，向大家致歉，并在安全前提下，提高運行效率，安全送達每位乘客。12.你們單位上組織了一個培訓(xùn)，開始時間到了，領(lǐng)導(dǎo)和主要人員都到了，但是參與的人數(shù)缺席過半，你作為培訓(xùn)的組織人員，這時該怎么辦？答：這種危機處理題目，要抓住盡快改變尷尬局面這一基本原則。1.迅速組織人員對未到人員進行詢問，看是什么情況不能參加培訓(xùn)；2.根據(jù)詢問到的情況及時調(diào)整工作，如是因為大部分在路上，向領(lǐng)導(dǎo)表示歉意

16、，看是否少等一下；如是因為沒有接到通知，請示領(lǐng)導(dǎo)看能不能延期舉行；3.如果不能延期舉行，那就如期開始培訓(xùn)（你說的組織一些人員臨時參加也可以）；4.不論怎樣，都要向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示歉意，承擔責任；5.事情結(jié)束后，要及時反思，承擔責任，總結(jié)經(jīng)驗，以使此類事情不再發(fā)生。13.你所在單位在網(wǎng)上被網(wǎng)友批評服務(wù)態(tài)度不好，效率低，你怎么辦？1.認真對待批評，不能視而不見；2.認真總結(jié)反思各項工作，查找網(wǎng)友批評的問題癥結(jié)在哪里；3.對于網(wǎng)友批評的正確的，要虛心接受，并做出整改措施；4.對于網(wǎng)友有誤會的，可以在適當?shù)膱龊虾瓦m當?shù)姆绞?，向網(wǎng)友做出解釋，并表示虛心接受網(wǎng)友的批評，歡迎監(jiān)督工作。14.你們學(xué)校校慶，校長派

17、小學(xué)女生在寒冷的天氣里穿短裙迎接，網(wǎng)友反映指責，說你們不愛護學(xué)生，記者來采訪，你作為校方代表，校長派你接待，你如何接受采訪？以謙虛、認真的態(tài)度接待媒體記者；2.可向記者提供一份書面材料，詳述這次校慶活動的情況；3.對于網(wǎng)友的指責，抱著謙虛的態(tài)度認真反思，如果指責的對，提出整改意見，虛心接受網(wǎng)友的批評；4.如果與事實有出入，也向記者解釋清楚，求得記者的正確理解；5.不管怎樣，都會在今后的類似活動中注意網(wǎng)友的批評，加強對學(xué)生的愛護和管理，讓家長放心。15.假如領(lǐng)導(dǎo)把會議的名單給你，讓你通知，有個人不在名單上卻老打電話給你要求參加，在被你拒絕后現(xiàn)在又打電話給你，假如這個人就是我，你會怎么跟我說？（這

18、個是一真題，最后一句話中也是主考官念的）答：1.仔細聽取要求參加的理由，看跟會議有無矛盾或影響；2.告訴要求參加人他的心情和要求已經(jīng)知道了，能夠理解；3.告訴他參加會議的名單是領(lǐng)導(dǎo)擬定的，自己不能隨便改變；4.同時告訴他自己的一些推測，比如為什么沒有讓他參加會議的理由（如會議目的和他的工作職責不同）；5.告訴他會把他要求參加會議的情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報，等領(lǐng)導(dǎo)決定后再回復(fù)他。16.今年某鎮(zhèn)的西瓜豐收了，可是無銷售途徑，很多爛在了地里，你做為鎮(zhèn)長，該怎么辦？認真調(diào)研鎮(zhèn)里西瓜的具體滯銷數(shù)量，傳統(tǒng)銷路，滯銷原因，種瓜成本等；2.迅速組織強有力班子，研究解決辦法，分工負責外出推銷；3.可以通過多種媒體登廣告推

19、銷；4.及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，求得領(lǐng)導(dǎo)支持，幫助解決困難；5.做好深入細致的思想工作，穩(wěn)定農(nóng)民情緒。17.你帶團旅游，在賓館退房時一房間的煙灰缸丟失，你怎么處理？2.1.迅速組織人再仔細查看一下房間和詢問該房間游客，看是不是在哪里放著而忘了；2.如果實在找不到，則按照酒店規(guī)定先行賠償，以保證旅行團行程；3.及時向游客說明，注意不要亂動酒店的物品，以免有不必要的麻煩；4.及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報此事，并將處理情況告訴，求得領(lǐng)導(dǎo)的指示。18.如果民意調(diào)查中對你的滿意率不高，你會怎么辦？答：我覺得應(yīng)該這樣回答較好：1.認真研究民意反映的問題，以真誠的態(tài)度認真反思自己的工作；2.針對問題，增強服務(wù)意識，加強思想和

20、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷完善提高工作水平，提高工作效率；3.提出的整改措施如果牽涉到群眾，可以告示群眾；4.向領(lǐng)導(dǎo)認真匯報自己的思想和改正自己錯誤的決心及措施，保證在今后的工作中以實際行動贏得群眾的信任和滿意。19.上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作，你的領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)言時發(fā)生了一個重大錯誤，你該怎么辦？答：你答的不是很到位。應(yīng)該這樣考慮比較好：1.如果上級領(lǐng)導(dǎo)當場沒有看出來錯誤，可以在底下向你的領(lǐng)導(dǎo)說明情況，由領(lǐng)導(dǎo)決定如何補救；2.如果上級領(lǐng)導(dǎo)當場看出有問題詢問時，那可以及時代替領(lǐng)導(dǎo)向上級領(lǐng)導(dǎo)做出正確解釋，注意不要使你的領(lǐng)導(dǎo)難堪，所以說話時要有分寸，主動把責任攬過來；3.下來后及時向你的領(lǐng)導(dǎo)承擔責任；4.針對上級領(lǐng)導(dǎo)的要求

21、，及時組織調(diào)研，補充材料說明情況；5.認真總結(jié)教訓(xùn)，今后注意及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，避免發(fā)生類似錯誤。20.如果你被選聘為社區(qū)主任助理，接觸社區(qū)居民時要注意什么問題答：1.樹立為民服務(wù)思想，謙虛謹慎的對待社區(qū)的每一位公民；2.與社區(qū)居民多溝通，積極認真聽取社會居民反映的問題和建議，并認真解決；3.主動接觸社區(qū)居民，了解情況，管理好社區(qū)；4.認真做好本職工作，為社區(qū)居民服務(wù)好。21.從基層工作角度談一下，如何解決當?shù)剞r(nóng)民工返鄉(xiāng)就業(yè)問題2、就業(yè)是民生之本，事關(guān)千萬個家庭，必須高度重視。第一，增強工作主動性，對民工返鄉(xiāng)情況進行摸底排查，看返鄉(xiāng)失業(yè)的范圍程度。第二，對大規(guī)模返鄉(xiāng)地區(qū)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件，發(fā)展資源

22、進行調(diào)研，看能否依托現(xiàn)有資源使農(nóng)民恢復(fù)生產(chǎn)，找到生計。第三，有選擇針對性的到農(nóng)民工家庭進行查訪，了解他們的需求，工作困境，穩(wěn)定他們的情緒。第四，調(diào)動各級基層自治組織，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，群策群力，共同想辦法出點子，緩解就業(yè)壓力。這道題你答得基本可以。1.注意掌握當?shù)剞r(nóng)民工返鄉(xiāng)的實際情況，認真調(diào)查了解返鄉(xiāng)的原因；2.妥善處理返鄉(xiāng)問題，安撫大家情緒；3.根據(jù)情況采取多種措施解決返鄉(xiāng)人員的工作技能；4.積極應(yīng)對，在上級領(lǐng)導(dǎo)支持和自身努力下，通過各種渠道幫助他們重新工作。22.如果錄用怎么開展工作?我的答案是:1.盡快熟悉崗位要求和辦事程序,努力學(xué)習(xí),做好本職工作2,加強與領(lǐng)導(dǎo)同事交流和學(xué)習(xí),盡快融入新的集體,

23、注意團隊合作3.由于所報職位為信息類,而我所學(xué)專業(yè)也是信息類,應(yīng)充分利用所學(xué)知識來提高工作效率,當然工作中肯定還會需要學(xué)習(xí)新的知識,應(yīng)當加強學(xué)習(xí),提高自己的工作能力.答：你答得基本可以。另外，注意從公務(wù)員的要求方面來考慮，比如團隊精神，努力學(xué)習(xí)，主動性、開創(chuàng)性工作，人際處理能力，危機處理能力等等來說更好些。23.如果安排到基層工作,由于基層領(lǐng)導(dǎo)要求較高，壓力很大,怎么辦?答我的答案是：1.端正態(tài)度,到基層是一個鍛煉的機會,應(yīng)當好好珍惜2.基層領(lǐng)導(dǎo)要求高,應(yīng)當充分理解與支持,由于基層工作比較煩瑣，但又都是直接關(guān)系到群眾利益的事情,所以要求我們必須對自己對工作要求嚴格3找出自己壓力大的原因,是由于

24、不適應(yīng)基層工作環(huán)境,工作方法不當,工作效率不高,還是工作安排欠妥等,應(yīng)積極想領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),改進自己的不足,提高自己的工作效率,來減輕工作的壓力4.不管是在基層還是其他部分工作,工作壓力都有可能存在,而特別對于我們年輕人來說就更加了,我們對待壓力時,不應(yīng)當消極,而應(yīng)當積極看待,化壓力為動力,這樣才能真正提升自己的工作能力,適應(yīng)工作需要.24.遇到一次交通肇事,肇事司機逃匿,你送傷者去醫(yī)院搶救,但被趕來的家屬誤認為你是肇事者,怎么辦?我的答案是:1.控制自己情緒,對傷者家人的做法充分理解,情況危機,常人都會這么想.2.充分解釋,說明當時情況,如果有相關(guān)證據(jù),證人,可以拿來證明當時的真實情況,一求得傷者家人認同3.實在不行,可以等待傷者醒來后澄清事實再走,或者等交警來處理后再離開4.幫人為樂,是我國傳統(tǒng)美德,不能因為這件事情而改變這種想法,以后遇到別人有需要的時候,應(yīng)當及時伸出援助之手5.在幫助別人的時候,也應(yīng)當學(xué)會保護自己,可能的情況下,收集一些證據(jù)等,以避免類似誤