區(qū)域遠(yuǎn)程電話管理

1、區(qū)域遠(yuǎn)程電話管理區(qū)域遠(yuǎn)程電話管理編輯ppt大綱目的調(diào)度維度如何調(diào)度編輯ppt編輯pptT字管理戰(zhàn)地手冊【常態(tài)基本工作】編輯pptT字管理 舉例戰(zhàn)地手冊：常態(tài)/養(yǎng)成習(xí)慣早會：遲到，員工工作狀態(tài)，異議解答等日計劃：計劃合理，計劃檢查，計劃執(zhí)行。臨時重要工作：傳達(dá)到位，解讀合理，安排合理等編輯ppt編輯ppt編輯ppt問題1/城市上下合謀應(yīng)付調(diào)度；多問，抓一頂百2/短期熱：養(yǎng)成習(xí)慣，改變很痛，長期見效3/數(shù)據(jù)結(jié)果更能說明問題： 電話前想好問什么，心里有數(shù)據(jù)，有疑問 說的似乎合理，問具體計劃執(zhí)行的結(jié)果，打破砂鍋問到底。 通過結(jié)果反推過程和計劃的問題4/電話技巧： 關(guān)心的問，給予肯定和方法 大群給予表揚(yáng)

2、 惡劣給予批評大群【管理崗】5/明道理.定規(guī)矩編輯ppt時間時間 內(nèi)容內(nèi)容 核心點(diǎn)核心點(diǎn) 目的目的 9:15前會前準(zhǔn)備1、掌握城市業(yè)務(wù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)：成單用戶數(shù)、上線門店（門店啟動）、手續(xù)費(fèi)，拆分各BD日報表相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)給個人（避免公司數(shù)據(jù)外流，建議按銷售單獨(dú)拆分），督促BD根據(jù)城市日報表檢查自己的門店運(yùn)營情況準(zhǔn)備2、總結(jié)昨日獎懲，發(fā)送到城市群3、根據(jù)數(shù)據(jù)確定昨日最優(yōu)人員分享（分享要提前通知）9:15-9:30 早會 1、制度傳達(dá)、城市昨日進(jìn)展、表揚(yáng)、激勵激勵 2、執(zhí)行獎懲措施 3、最優(yōu)人員分享9:30-10:30日常工作輔導(dǎo)1、檢查銷售日計劃表的完成情況，未完成的計劃了解具體情況，作出分析調(diào)度2、簽

3、約進(jìn)度，門店啟動，成單用戶增長落后的招商經(jīng)理進(jìn)行溝通，協(xié)助招商經(jīng)理制定提升方案、進(jìn)行問題解決 3、根據(jù)城市日報表，發(fā)現(xiàn)招商經(jīng)理存在的問題，以提問的形式幫助其解決問題4、現(xiàn)場指導(dǎo)招商經(jīng)理電話技巧，銷售外出前檢查工具包準(zhǔn)備情況、重點(diǎn)事項(xiàng)掌握情況10:30后過程檢查1、處理疑義、審批郵件、問題反饋、面試、新人培訓(xùn) 檢查 2、調(diào)度當(dāng)日上線進(jìn)度、門店啟動數(shù)，成單用戶數(shù)，微信發(fā)送全員戰(zhàn)報，鼓舞士氣 3、掌握招商經(jīng)理動向，核實(shí)BD日計劃表，督促微信定位、圖片，到招商經(jīng)理外出地點(diǎn)進(jìn)行抽查4、陪訪招商經(jīng)理、了解市場、發(fā)現(xiàn)問題并指導(dǎo)、輔助簽約和異常處理22:00晚會（建議一周兩次） 1、共性異議處理激勵輔導(dǎo) 2、培訓(xùn)、演練（選做） 編輯ppt計劃和總結(jié)張春強(qiáng)今日計劃預(yù)約客戶：桂林米粉、皇茶異常處理:興寶記柳州螺獅粉、港澳站門店啟動：百年云吞客情維護(hù)：大通冰室，百年云吞，柳州螺獅粉掃街地點(diǎn):桂城，萬達(dá)總結(jié)：佛山張春強(qiáng)本周上線4個 今日簽約0個今日啟動0個昨日綜合費(fèi)率0.29本周四比上周四成單用戶增長1129今日總結(jié):預(yù)約好的兩家意向，芙蓉桂林米粉沒帶身份證，重約了明天早上過去上線。皇茶，還要考慮下，后期再去回訪。百年云吞沒啟動成功，老板覺得不太靈活等問題 ，暫時不想使用，后期繼續(xù)跟進(jìn)。優(yōu)品驛站換負(fù)責(zé)人，今天過去做下客情，了解下情況。陌拜中，儲備一家易站便利店意向，需要和合伙