乘用車四重溫暖送給您活動(dòng)方案

1、東風(fēng)標(biāo)致“藍(lán)色關(guān)愛(ài) 禮約暖冬”四重溫暖送給您活動(dòng)方案東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)部 2014年11月目錄Index1.活動(dòng)概述2.活動(dòng)內(nèi)容3.活動(dòng)宣傳5.活動(dòng)支持4.活動(dòng)預(yù)算6.活動(dòng)組織7.活動(dòng)檢核01. 活動(dòng)概述 主題建議一：藍(lán)色關(guān)愛(ài) 禮約暖冬四重溫暖送給您二：獅情馭意 致愛(ài)暖冬四重溫暖送給您活動(dòng)目的1. 通過(guò)換季溫暖檢測(cè)，促進(jìn)客戶進(jìn)場(chǎng)量； 2. 提供備件精品優(yōu)惠，促進(jìn)備附件銷售?；顒?dòng)時(shí)間2014年12月13日2015年1月3日活動(dòng)地點(diǎn)北京市、重慶市、甘肅省、所有售后服務(wù)已驗(yàn)收通過(guò)的東風(fēng)標(biāo)致網(wǎng)點(diǎn)（長(zhǎng)江以北區(qū)域）活動(dòng)對(duì)象所有東風(fēng)標(biāo)致客戶活動(dòng)概述 活動(dòng)概述 活動(dòng)概述 02. 活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)內(nèi)容政策包裝方案一關(guān)愛(ài)暖

2、“芯”1關(guān)愛(ài)入微2關(guān)愛(ài)備“致”3關(guān)愛(ài)如“衣”4關(guān)愛(ài)四重禮*用關(guān)愛(ài)開頭，讓客戶首先感知東風(fēng)標(biāo)致的藍(lán)色關(guān)愛(ài)理念，溫暖四重禮為客戶提供無(wú)微不至的關(guān)愛(ài)，同時(shí)在詞中體現(xiàn)溫暖四重禮內(nèi)容?；顒?dòng)內(nèi)容政策包裝方案二藍(lán)“芯”隨行藍(lán)色關(guān)愛(ài) 潮禮而來(lái)色享新禮關(guān)懷備“致”愛(ài)你如“衣”*用“藍(lán)色關(guān)愛(ài)”做首字，溫暖四重禮組合為藍(lán)色關(guān)愛(ài)，灌輸東風(fēng)標(biāo)致“藍(lán)色關(guān)愛(ài)”服務(wù)品牌理念，同時(shí)在詞中體現(xiàn)溫暖四重禮內(nèi)容?；顒?dòng)內(nèi)容政策包裝方案三暖心隨行暖心入微暖心之致暖心如衣暖心四件套*用暖心開頭，讓客戶首先感知東風(fēng)標(biāo)致的暖暖關(guān)懷，溫暖四重禮為客戶暖心，同時(shí)在詞中體現(xiàn)溫暖四重禮內(nèi)容。活動(dòng)內(nèi)容政策詳解觸控針織手套備件號(hào)名稱車型7979G2發(fā)動(dòng)機(jī)

3、罩隔音墊T617482AL機(jī)罩隔音墊T73/3087979L9發(fā)動(dòng)機(jī)罩隔音墊W239800176780機(jī)罩隔音墊T889805488280機(jī)罩隔音墊M339805024180機(jī)罩隔音墊A949804881380機(jī)罩隔音墊T93關(guān)愛(ài)暖“芯”1加裝或更換發(fā)動(dòng)機(jī)罩防護(hù)棉即可獲贈(zèng)價(jià)值58元觸控針織手套一副?；顒?dòng)內(nèi)容政策詳解停車牌車用冰雪鏟臺(tái)歷活動(dòng)期間，每位來(lái)店客戶均可享受到針對(duì)暖風(fēng)系統(tǒng)、風(fēng)窗清洗系統(tǒng)、輪胎、電瓶、座椅加熱等XX項(xiàng)專業(yè)檢測(cè)！現(xiàn)場(chǎng)參加檢測(cè)并進(jìn)行維修可享受以下優(yōu)惠：1、維修備件優(yōu)惠：更換兩條輪胎贈(zèng)價(jià)值100元話費(fèi)或京東購(gòu)物卡；蓄電池以舊換新直降50元；更換全車防凍液贈(zèng)送價(jià)值40元車用冰雪鏟一

4、個(gè)；空調(diào)濾芯9折；2、保養(yǎng)維修消費(fèi)398元以上，加3元獲得價(jià)值30元2015年精美臺(tái)歷一份（禮品數(shù)量有限，先到先得）。3、客戶關(guān)注東風(fēng)標(biāo)致獅友匯微信即可獲贈(zèng)臨時(shí)停車牌一個(gè)（數(shù)量有限，先到先得）。關(guān)愛(ài)入微2活動(dòng)內(nèi)容政策詳解購(gòu)買冬季座套即贈(zèng)獅子暖手包（PD13316260）一只。關(guān)愛(ài)備“致”3獅子暖手包活動(dòng)內(nèi)容政策詳解購(gòu)買棉車衣享受最終用戶價(jià)直降200元優(yōu)惠；購(gòu)買沖鋒衣享受最終用戶價(jià)直降200元優(yōu)惠；購(gòu)買抓絨衣享受最終用戶價(jià)直降100元優(yōu)惠；購(gòu)買方向盤套享受最終用戶價(jià)9折優(yōu)惠。關(guān)愛(ài)如“衣”4棉車衣沖鋒衣方向盤套03. 活動(dòng)宣傳宣傳要求1. 東風(fēng)標(biāo)致通過(guò)搭載銷售廣告、車主手機(jī)報(bào)、官方網(wǎng)站（東風(fēng)標(biāo)致內(nèi)

5、網(wǎng)和神龍公司內(nèi)網(wǎng)）、官方微信、獅友匯微信、客戶服務(wù)微信等方式進(jìn)行宣傳；2. 網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)海報(bào)、桌卡、電視看板和電子看板、LED顯示屏等宣傳；3. 網(wǎng)點(diǎn)自行安排所在網(wǎng)站、報(bào)刊、微博、微信和電臺(tái)等媒體宣傳；4. 東風(fēng)標(biāo)致提供統(tǒng)一的海報(bào)和宣傳模板，下載地址：?jiǎn)为?dú)通知。宣傳要求邀約短信/話術(shù)短信模版： 東風(fēng)標(biāo)致客戶您好，12月13日至2015年1月3日東風(fēng)標(biāo)致開展“藍(lán)色關(guān)愛(ài) 禮約暖冬” 系列回饋服務(wù)活動(dòng)，四重禮遇助您盡享最溫暖的出行！歡迎屆時(shí)參加各種好禮活動(dòng)，數(shù)量有限，先到先得。服務(wù)顧問(wèn)邀約話術(shù)：針對(duì)B/C/D類客戶尊敬的xxx先生/女士，您好！我是服務(wù)顧問(wèn)XXX。 東風(fēng)標(biāo)致為答謝新老客戶的支持與厚愛(ài)，我

6、店現(xiàn)在開展“藍(lán)色關(guān)愛(ài) 禮約暖冬”系列服務(wù)活動(dòng)，您是我們店隨機(jī)抽取的幸運(yùn)客戶。提醒您近期來(lái)店維修或是保養(yǎng)時(shí)可以獲得多重好禮，數(shù)量有限，先到先得。如果您感興趣，我給您詳細(xì)介紹一下針對(duì)A類客戶尊敬的xxx先生/女士，您好！我是服務(wù)顧問(wèn)XXX。 東風(fēng)標(biāo)致為答謝新老客戶的支持與厚愛(ài)，我店現(xiàn)在開展“藍(lán)色關(guān)愛(ài) 禮約暖冬”系列服務(wù)活動(dòng)，您是我們店的忠誠(chéng)客戶。提醒您近期來(lái)店維修或是保養(yǎng)時(shí)可以獲得多重好禮，數(shù)量有限，先到先得。如果您感興趣，我給您詳細(xì)介紹一下服務(wù)顧問(wèn)話術(shù)第一重溫暖：冬季養(yǎng)車，強(qiáng)“芯”是關(guān)鍵，在我們東風(fēng)標(biāo)致藍(lán)色關(guān)愛(ài) 溫暖同行” 系列回饋服務(wù)活動(dòng)期間，只要您加裝或更換發(fā)動(dòng)機(jī)罩防護(hù)棉，還能獲贈(zèng)價(jià)值58元

7、觸控針織手套一副，在給您的愛(ài)車加強(qiáng)防護(hù)的同時(shí)也能讓您的雙手溫暖過(guò)冬！第二重溫暖：冬天到了，隨著天氣的越來(lái)越冷和雨雪天氣的增多，路面濕滑和下雪的時(shí)候也要求輪胎能保持足夠的摩擦度，及時(shí)更換輪胎尤其必要，除了提升操控性能外，還能增加您冬季行車安全性，現(xiàn)在正值我們東風(fēng)標(biāo)致藍(lán)色關(guān)愛(ài) 溫暖同行” 系列回饋服務(wù)活動(dòng)期間，更換兩條輪胎就可以獲贈(zèng)價(jià)值100元話費(fèi)或京東購(gòu)物卡！另外，由于冬天溫度低，及時(shí)對(duì)蓄電池保養(yǎng)或更換避免電池電量不足汽車難以啟動(dòng)故障的發(fā)生也是很有必要的，我們本次活動(dòng)針對(duì)蓄電池的以舊換新更是有直降50元的給力優(yōu)惠！除了輪胎與蓄電池更換的優(yōu)惠，活動(dòng)期間更換空調(diào)濾芯可享受9折優(yōu)惠，更換全車防凍液還可

8、以獲得東風(fēng)標(biāo)致定制車用冰雪鏟一個(gè)，輪胎、蓄電池、空調(diào)和全車防凍液的及時(shí)保養(yǎng)與更換都是影響著冬天您行車安全的重要因素，這次活動(dòng)的優(yōu)惠面可是說(shuō)是把這些關(guān)鍵因素全囊括了，更別提還有這么難得如此給力的優(yōu)惠力度了！只要您保養(yǎng)維修消費(fèi)398元以上，再加3元您就可以獲得東風(fēng)標(biāo)致定制限量2015年精美臺(tái)歷一份！除了剛剛我向您介紹的備件更新上的優(yōu)惠，今天我們還給您準(zhǔn)備了一個(gè)不容錯(cuò)過(guò)的驚喜，只要您關(guān)注東風(fēng)標(biāo)致獅友匯微信就可以獲贈(zèng)臨時(shí)停車牌一個(gè)，快來(lái)掃一下二維碼關(guān)注下吧！服務(wù)顧問(wèn)話術(shù)第三重溫暖：一款好的汽車座套不僅能夠讓您在冬天駕駛的時(shí)候更加舒適，還能對(duì)您愛(ài)車的座椅起很好的保護(hù)作用，活動(dòng)期間您購(gòu)買冬季座套就可以獲贈(zèng)

9、東風(fēng)標(biāo)致定制獅子暖手包一只！第四重溫暖：冬季的時(shí)候，棉車衣能夠?qū)δ鷲?ài)車的漆面和發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)起到很好的保護(hù)作用，而我們東風(fēng)標(biāo)致一款針對(duì)冬季推出的方向盤套也能在保證您的駕駛手感與操控的同時(shí)讓您在冬天行車時(shí)更加溫暖舒適，活動(dòng)期間我們針對(duì)這兩款商品也是有特殊優(yōu)惠的，活動(dòng)期間您購(gòu)買棉車 衣可以受最終用戶價(jià)直降200元優(yōu)惠，購(gòu)買方向盤套可以享受 最終用戶價(jià)9折優(yōu)惠！當(dāng)然了，在對(duì)您的愛(ài)車冬季精品有優(yōu)惠的同時(shí)，我們針對(duì)您自 身的冬季保暖也是有同樣給力的優(yōu)惠的，活動(dòng)期間您購(gòu)買鋒衣 可以享受最終用戶價(jià)直降200元優(yōu)惠，而購(gòu)買抓絨衣可以享受 最終用戶價(jià)直降100元優(yōu)惠，這個(gè)冬天您和您的愛(ài)車可以一起 盡情享受溫暖的出行

10、！宣傳物料海報(bào)LED顯示屏桌卡12月13日至2015年1月3日東風(fēng)標(biāo)致“藍(lán)色關(guān)愛(ài) 禮約暖冬”，四重禮遇助您暢享最溫暖的出行！只要您進(jìn)店參與，即有機(jī)會(huì)贏取豐富好禮，數(shù)量有限，先到先得！模板傳播內(nèi)容電視看板宣傳模板-電視看板 宣傳模板網(wǎng)絡(luò)模板傳播內(nèi)容焦點(diǎn)圖 藍(lán)色關(guān)愛(ài)，溫暖同行焦點(diǎn)圖：宣傳模板-電子看板/微信/微博軟文模板傳播內(nèi)容電子看板/微信/微博藍(lán)色關(guān)愛(ài) 禮約暖冬 12月13日至2015年1月3日東風(fēng)標(biāo)致開展“藍(lán)色關(guān)愛(ài) 禮約暖冬” 系列回饋服務(wù)活動(dòng)，向廣大客戶濃情獻(xiàn)禮！只要您進(jìn)店參與，即有機(jī)會(huì)贏取四重驚喜好禮，數(shù)量有限，先到先得！1. 進(jìn)店關(guān)注微信禮：客戶進(jìn)店關(guān)注獅友匯官方微信，通過(guò)微信參與東風(fēng)

11、標(biāo)致藍(lán)色關(guān)愛(ài)系列活動(dòng)，將有機(jī)會(huì)獲取臨 時(shí)停車牌一個(gè)。2. 持續(xù)參與折扣禮：連續(xù)進(jìn)店參與藍(lán)色關(guān)愛(ài)系列主題活動(dòng)之一的客戶均可享受工時(shí)折上折優(yōu)惠。3. 保養(yǎng)維修新年禮：保養(yǎng)維修（除事故維修）消費(fèi)398元以上，加3元獲得2015年精美臺(tái)歷一份。 4. 純正備件優(yōu)惠禮: a. 更換全車防凍液贈(zèng)送原廠防凍玻璃水一桶； b. 方向盤套享受最終用戶價(jià)9折優(yōu)惠； c. 沖鋒衣、抓絨衣享受最終用戶價(jià)9折優(yōu)惠； d. 蓄電池以舊換新直降50元。欲知詳細(xì)活動(dòng)信息，歡迎到店咨詢！宣傳模板-電子看板/微信/微博軟文模板傳播內(nèi)容電子看板/微信/微博藍(lán)色關(guān)愛(ài) 禮約暖冬 12月13日至2015年1月3日東風(fēng)標(biāo)致“藍(lán)色關(guān)愛(ài) 禮約

12、暖冬”，四重禮遇助您暢享最溫暖的出行！只要您進(jìn)店參與，即有機(jī)會(huì)贏取豐富好禮，數(shù)量有限，先到先得！1. 藍(lán)“芯”隨行：加裝或更換發(fā)動(dòng)機(jī)罩防護(hù)棉即可獲贈(zèng)價(jià)值58元觸控針織手套一副。2. 色享新禮 ：a. 更換兩條輪胎贈(zèng)價(jià)值100元話費(fèi)或京東購(gòu)物卡； b. 蓄電池以舊換新直降50元； c. 更換全車防凍液贈(zèng)送價(jià)值40元車用冰雪鏟一個(gè)； d. 空調(diào)濾芯9折； e. 養(yǎng)維修消費(fèi)398元以上，加3元獲得價(jià)值30元2015年精美臺(tái)歷一份（禮品數(shù)量有限，先到先得）。 f . 客戶關(guān)注東風(fēng)標(biāo)致獅友匯微信即可獲贈(zèng)臨時(shí)停車牌一個(gè)（數(shù)量有限，先到先得）。3. 關(guān)懷備“致”:購(gòu)買冬季座套即贈(zèng)獅子暖手包一只。4. 愛(ài)你如

13、“衣”: a. 購(gòu)買棉車衣享受最終用戶價(jià)直降200元優(yōu)惠； b. 購(gòu)買沖鋒衣享受最終用戶價(jià)直降200元優(yōu)惠； c. 購(gòu)買抓絨衣享受最終用戶價(jià)直降100元優(yōu)惠； d. 購(gòu)買方向盤套享受最終用戶價(jià)9折優(yōu)惠。欲知詳細(xì)活動(dòng)信息，歡迎到店咨詢！宣傳模板-電臺(tái) 模板傳播內(nèi)容電臺(tái)12月13日至2015年1月3日東風(fēng)標(biāo)致“藍(lán)色關(guān)愛(ài) 禮約暖冬”，四重禮遇助您暢享最溫暖的出行！好禮豐富，優(yōu)惠不斷，數(shù)量有限，先到先得！詳情請(qǐng)咨詢XXXX！模板傳播內(nèi)容報(bào)廣 宣傳模板-報(bào)廣 04. 活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算根據(jù)10月進(jìn)場(chǎng)臺(tái)次為210000臺(tái)次。預(yù)算合計(jì)為費(fèi)用842480元，詳見明細(xì)如下：序號(hào)活動(dòng)項(xiàng)目網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量占比例參與網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量東

14、風(fēng)標(biāo)致支持費(fèi)用支持1服務(wù)顧問(wèn)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)460100%46018886480序號(hào)活動(dòng)項(xiàng)目月總進(jìn)場(chǎng)臺(tái)次占比例參與車輛數(shù)量東風(fēng)標(biāo)致支持費(fèi)用支持1滿398贈(zèng)送21000040%84000975600005. 活動(dòng)支持活動(dòng)支持 序號(hào)項(xiàng)目專項(xiàng)活動(dòng)禮品訂貨數(shù)量實(shí)際活動(dòng)禮品訂貨數(shù)量單項(xiàng)支持費(fèi)用支持總費(fèi)用A進(jìn)店有禮10009009.008100.00B進(jìn)店有禮100010009.009000.00C進(jìn)店有禮100011009.009000.00單店示例：進(jìn)店有禮活動(dòng)禮品采用專項(xiàng)訂貨形式，只針對(duì)專項(xiàng)訂貨予以支持。 如有需求網(wǎng)點(diǎn)可自行訂購(gòu)（自行采購(gòu)部分不予支持）活動(dòng)支持 序號(hào)項(xiàng)目獎(jiǎng)品數(shù)量評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)A最佳服務(wù)顧問(wèn)獎(jiǎng)1活動(dòng)

15、銷售最高（網(wǎng)點(diǎn)可自擬）單店示例：服務(wù)顧問(wèn)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)針對(duì)藍(lán)色關(guān)愛(ài)溫暖同行活動(dòng)執(zhí)行最好的服務(wù)顧問(wèn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，每家網(wǎng)點(diǎn)自行訂購(gòu)獎(jiǎng)品紀(jì)念銀幣并在活動(dòng)總結(jié)中提供最佳服務(wù)顧問(wèn)姓名及獲獎(jiǎng)?wù)掌＃í?jiǎng)項(xiàng)支持費(fèi)用為188元）圖片供參考06. 活動(dòng)組織活動(dòng)方法階段時(shí)間內(nèi)容前期準(zhǔn)備12月1日整理用戶信息，準(zhǔn)備邀請(qǐng)內(nèi)容建立內(nèi)部活動(dòng)小組，組織內(nèi)部培訓(xùn)確認(rèn)活動(dòng)必需備件的庫(kù)存品種、數(shù)量在DMS系統(tǒng)中設(shè)置藍(lán)色關(guān)愛(ài)溫暖同行的套餐12月2日-12月11日通過(guò)電話、短信等多種途徑邀請(qǐng)用戶用戶預(yù)約，注意分批次預(yù)約避免集中到店12月12日前活動(dòng)海報(bào)、電視看板、電子看板布置前臺(tái)，精品展柜，用戶休息室預(yù)約接待準(zhǔn)備活動(dòng)期間12月13日-2015年1月3日活動(dòng)開始活動(dòng)開始3日內(nèi)，提交活動(dòng)備案，服務(wù)備件區(qū)域經(jīng)理審核，匯總后提交張曉輝，不符合要求網(wǎng)點(diǎn)扣除活動(dòng)支持費(fèi)用的30%。服務(wù)備件區(qū)域經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)檢核，至少上報(bào)3家檢核報(bào)告，并將檢核結(jié)果納入支持費(fèi)用考核。邀請(qǐng)用戶參與活動(dòng)活動(dòng)結(jié)束2015年1月4日撤除活動(dòng)海報(bào)等宣傳用戶維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)電話回訪進(jìn)行用戶維護(hù)活動(dòng)總結(jié)1月10日前網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)總監(jiān)提交活動(dòng)總結(jié)及活動(dòng)登記表，1月15日前服務(wù)備件區(qū)域經(jīng)理審核網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)總結(jié)，匯總后提交張曉輝，不符合要求網(wǎng)點(diǎn)扣除活動(dòng)支持費(fèi)用的5