供電公司企業(yè)文化建設調研報告

1、供電公司企業(yè)文化建設調研報告 一、高度重視，提高對企業(yè)文化建設重要性的認識 為什么要建設企業(yè)文化？有學者說，企業(yè)文化就是老板文化，建設企業(yè)文化是企業(yè)管理的最高境界。困此，我們公司領導各級黨政領導高度重視企業(yè)文化建設，多策并舉，想方設法，不斷推進企業(yè)文化建設。 起步于打造學習型供電企業(yè)。我公司企業(yè)文化建設真正起步是在XX年，當時公司管理相對薄弱，總體發(fā)展水平比較落后，再加上機構和人員調整剛剛完成，處于百廢待興的狀態(tài)。公司領導正在苦苦思考如何引領企業(yè)走上發(fā)展的軌道。正經過學習有關書籍和廳有關講座，讓我們第一次認識到，企業(yè)文化就是企業(yè)的“宗教”，是企業(yè)發(fā)展的“圣經”，是企業(yè)管理的最高境界，創(chuàng)建學習型

2、組織是企業(yè)文化建設的高級階段。于是，我們當即決定召開公司創(chuàng)建學習型企業(yè)動員會，在動員會上，總經理經親自作學習型組織知識講座。此后，在公司領導不斷地學習、推動，再學習、再推動之下，公司企業(yè)文化建設不斷深入，員工和企業(yè)持續(xù)進步。 有助于企業(yè)管理的深化和強化。管理專家說，“企業(yè)規(guī)模較小時，人管人就可以了；企業(yè)規(guī)模再大一些，就需要制度管理；企業(yè)發(fā)展到一定階段，必須靠文化管理。”企業(yè)文化根本上是管理理論，只有在管理中運用和實踐企業(yè)文化，才很好地發(fā)揮企業(yè)文化建設的效力。把企業(yè)文化建設作為現(xiàn)代企業(yè)管理與思想政治工作有機結合的最佳載體，行政領導和政工領導分別把它作為提升企業(yè)管理水平和開展思想政治工作的最好抓手

3、，黨政領導在文化層面上形成共識和合力。通過幾年企業(yè)文化建設的實踐，我們明顯體會到企業(yè)管理上道了。職工素質提高了，文化氛圍加濃了，精神面貌改變了。企業(yè)效益增長了。 二、加強企業(yè)文化建設的基本措施 在建設優(yōu)秀企業(yè)文化過程中，我們縣供電公司突出以下幾個方面： 愿景規(guī)劃，因地制宜。我們公司在實踐基礎上，借鑒國內外先進企業(yè)經驗，于本世紀初制定了一套高標準、高起點，符合公司實際的企業(yè)文化建設規(guī)劃。以企業(yè)文化建設和學習型企業(yè)建設為重點，按照“理念滲透、行為養(yǎng)成、環(huán)境塑造、管理推進”四個方面的邏輯體系，確定了近、中、遠期目標規(guī)劃，使全公司職工進一步明確了企業(yè)文化建設的意義、目的、任務和措施。同時，要求每個基層

4、單位都制定出自己的工作計劃與措施，廣造輿論，在短時間內迅速營造了濃厚的企業(yè)文化氛圍。采取多種形式，大力推行公司基本價值理念，鞏固全體職工團結奮斗的思想基礎。要加強對職工特別是新入職職工，進行“四統(tǒng)一”企業(yè)文化培訓，引導他們自覺恪守和踐行公司基本價值理念，用實際行動詮釋“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀和“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神。 理念宣教，凝聚力量。企業(yè)理念是企業(yè)文化的精髓，也是現(xiàn)代企業(yè)管理的靈魂。經管理層傳承傳統(tǒng)和反復推敲，全體職工研究討論和反復歸納凝練，最終確定了“”的企業(yè)精神，“”的管理方略，“”的企業(yè)宗旨，“”的經營理念，“客戶的滿意就是我們永恒的追求”、“”的服務理念，“

5、”的人才理念等等。為使公司的精神理念深入人心，人人理解，并形成自覺的價值取向和行為準則，開展了強力滲透、全面普及企業(yè)精神、理念、標識活動，一方面堅持積極貫徹公民道德建設實施綱要，另一方面制定了、企業(yè)文化手冊、職工禮儀守則、職業(yè)道德規(guī)范等文明條文，一并下發(fā)，達到人手一冊，利用各種會議、學習時間，有計劃、有組織地進行學習。同時利用廣播電視、板報、宣傳欄、學習園地等宣傳教育陣地進行廣泛宣傳，并通過舉辦以弘揚企業(yè)精神和理念為主題的文藝晚會和一系列全員性互動式文體活動、競賽考核等形式，潛移默化地教育滲透。 樹立典型，反腐倡廉。在思想建設方面，公司領導十分重視并加強了黨員職工的社會主義道德建設，各支部認真

6、組織黨員職工學習“三個代表”重要思想，教育他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，組織他們學習許振超、任長霞、牛玉儒等一大批新時期的先進典型的事跡，激發(fā)他們自覺審視與調整自己的價值取向，為社會主義建設事業(yè)做出自己的貢獻。2010年，公司評出優(yōu)秀黨員名，先進工作者標兵名，對于平時涌現(xiàn)出來的先進集體和典型人物注重發(fā)掘和宣傳，并予以隆重的表彰與獎勵。 在反腐糾風方面，廣大黨員尤其是領導干部，自覺做到廉潔自律，有令則行，有禁即止。在加強行業(yè)作風建設方面，縣公司成立了糾風領導小組和行風督查辦公室，對外出作業(yè)，特別是到用戶工作的職工實行定向跟蹤檢查；建立了供電服務公開、監(jiān)督與獎勵制度；制定了職工職業(yè)道德規(guī)范

7、句服務用語；設立了總經理信箱和監(jiān)督電話，并通過廣播電視向社會公布。為增強監(jiān)督工作的力度和透明度，上至總經理，下至服務窗口全部實行了掛牌服務，并在社會上聘請了XX名行風監(jiān)督員，及時反饋對電業(yè)工作的意見和建議，對供電服務、行風表現(xiàn)和用戶關心的熱點難點問題的解決，實施全方位的監(jiān)督。 精細管理，科學經營。企業(yè)文化只有滲透到企業(yè)生產經營管理的各個環(huán)節(jié)、各個方面，與企業(yè)管理相融共進，在企業(yè)管理中落地生根，才能發(fā)揮作用。幾年來，縣供電公司結合自身行業(yè)特點、業(yè)務范圍、規(guī)模大小、經營環(huán)境、員工狀況以及發(fā)展戰(zhàn)略等實際，總結挖掘本企業(yè)文化資源，繼承、發(fā)揚企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，提煉形成了具有豐富管理內涵、特色鮮明的企業(yè)精神

8、、核心價值觀和經營管理理念。同時，把這些精神文化理念體現(xiàn)在管理制度、工作標準、考評體系之中，貫徹到生產經營管理的實際過程，努力做到有機結合，不斷深化細化和豐富發(fā)展，實現(xiàn)制度與文化理念的對接，增強制度執(zhí)行的軟約束力，促進企業(yè)管理升級。以文化創(chuàng)新推動管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新，以管理創(chuàng)新和機制創(chuàng)新引導技術創(chuàng)新，增強和保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)核心競爭力。 創(chuàng)新載體，開展活動。企業(yè)文化建設載體作為企業(yè)文化建設體系的重要組成部分，與企業(yè)文化是“體”與“魂”的關系。進一步推進企業(yè)文化建設，必須不斷創(chuàng)新豐富活動載體。一是以群眾性精神文明創(chuàng)建活動和文體活動為載體。在職工中大力宣傳和倡導“愛國守法，明禮誠信，團結友善

9、，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范，認真開展了職工思想道德、家庭美德和法制紀律教育活動。注重加強以“內強素質，外塑形象”為核心內容的內質外形建設，以實施供電營業(yè)職工文明服務規(guī)范為突破口，進一步促進供電職業(yè)道德建設的規(guī)范化和制度化，努力樹起了電業(yè)在同行業(yè)和社會中的良好形象。另一方面，開展創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型員工、科技知識普及、崗位練兵、勞動競賽等活動，利用各種活動增強員工對企業(yè)的歸屬感。先后建成了高檔次的職工俱樂部、閱覽室、展廳、健身房和塑膠球場等文體活動陣地，組建了文工團和籃球隊。每年一次的職工田徑運動會和籃球賽，重要節(jié)日的升國旗儀式、元旦的文藝晚會，都已形成了傳統(tǒng)的特色項目并得到職工

10、的廣泛參與和積極響應。還堅持以文化為紐帶密切企業(yè)與社會的聯(lián)系，積極開展送節(jié)目下鄉(xiāng)、組織高規(guī)格的籃球邀請賽等活動，使企業(yè)形象得以提高。一系列豐富多彩、群眾喜聞樂見、健康向上的業(yè)余文體活動，陶冶了員工情操，提高了員工文化素養(yǎng)。二是充分利用和發(fā)揮企業(yè)報刊、電視、網絡等媒體的作用，積極拓寬企業(yè)文化建設的渠道。不斷加強重點工程宣傳工作，優(yōu)化了企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，增強了職工的奮進信念。 三、存在問題和不足 1、企業(yè)文化建設的整體性不足。企業(yè)文化建設是一個復雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，它需要一個長期的建設過程，需要一定的前瞻性思考，需要科學的規(guī)劃和嚴密的策劃。目前，雖然對企業(yè)文化建設很重視，但在實施過程中卻也

11、暴露出了整體性、長期性、系統(tǒng)性不足等問題。 2、部分職工踐行服務文化理念的自覺性不夠?？傮w而言，當前供電企業(yè)服務文化建設的水平與“理念生根、行為落地”的目標還有不小的距離?；鶎尤藛T的數(shù)量和質量都制約著服務文化的推廣和服務質量的提高。 3、如何開展企業(yè)文化特色活動還需要進一步探索。按照“四統(tǒng)一”的要求，傳承國家電網公司企業(yè)文化，使其在本單位“落地、生根、開花、結果”，真正做到“內化于心、固化于制、外化于形”是供電企業(yè)文化建設的首要任務。但是，無論從思路來看，還是從實踐來看，在如何融合當?shù)氐慕洕鐣l(fā)展現(xiàn)狀以及地域文化等因素，開展富有特色的國家電網公司服務文化活動方面，基層單位發(fā)展還很不平衡，總體

12、水平有待提高。 四、進一步加強企業(yè)文化建設的思路和建議 進一步增強企業(yè)文化整體性建設。如何增強企業(yè)文化整體性？理念是企業(yè)文化的核心。它是人們經過長期的理性思考及實踐所形成的思想觀念、精神向往、理想追求和哲學信仰的抽象概括。先進的理念可以形成強大的導向、凝聚、激勵、約束力，從而在企業(yè)形成優(yōu)秀的企業(yè)文化，使員工在企業(yè)文化的引導和滋潤下提升自我,并與企業(yè)、客戶、社會建立和諧的關系，實現(xiàn)和諧發(fā)展。因此，要從繼續(xù)提煉、總結、概括和升華企業(yè)理念入手，揚長避短，統(tǒng)籌兼顧，合理調整，進一步增強企業(yè)文化整體性建設。 全面深化企業(yè)文化制度化建設。摸清現(xiàn)有制度的現(xiàn)狀，從新時期企業(yè)改革發(fā)展的總體要求出發(fā)，分析診斷現(xiàn)有

13、規(guī)章制度的文化特點及存在的問題，研究提出縣供電局企業(yè)文化制度化體系結構，提出整合修訂的規(guī)劃方案。本著先易后難，把握重點，逐步完善的原則，各部門分工負責，開展相關制度（規(guī)范）的整合制定和執(zhí)行落實工作。 提升全員執(zhí)行力。以提高員工企業(yè)文化執(zhí)行力為目標，做好已完成整合的企業(yè)文化各項規(guī)章制度的貫徹落實及監(jiān)督檢查；開展執(zhí)行手冊的學習、宣傳和企業(yè)文化認同宣誓活動；引導員工腳踏實地從我做起，自覺執(zhí)行企業(yè)文化，做合格的企業(yè)文化執(zhí)行人。 繼續(xù)完善企業(yè)文化文本。完成人力資源管理、電力營銷、生產經營、財務管理、黨群工作等管理系統(tǒng)的理念和行為規(guī)范的總結和提煉；做好人本文化、學習文化、服務文化、廉政文化、安全文化的整合

14、、總結和提升。在全面總結企業(yè)發(fā)展和企業(yè)文化建設實踐經驗的基礎上，完成企業(yè)文化手冊、企業(yè)文化培訓教材等文本的改版升級。 推進和諧企業(yè)上新的臺階。全面實施以“家園文化”建設為重要內容的企業(yè)文化建設，積極開展以“愛企業(yè)，重親和；愛崗位，重親敬；愛同事，重親近；愛客戶，重親切；愛家人，重親情；愛鄰里，重親善”為主題的“六愛六親”活動，創(chuàng)造形成了“人造文化，文化化人”的良好氛圍，職工的凝聚力明顯增強，使企業(yè)的各個層面都形成民主、平等、和諧、合作的關系。 企業(yè)文化建設的根本目的，就是用文化力激活生產力，增強凝聚力、激勵力、導向力、輻射力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進而提升企業(yè)核心競爭力，為企業(yè)發(fā)展贏得廣闊空間，而企業(yè)文化建設不是一蹴而就，而是一項艱巨而復雜的系統(tǒng)工程。我局的企業(yè)文化