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文檔簡介
1、基于品牌的客戶關(guān)系營銷基于品牌的客戶關(guān)系營銷This document was created for the exclusive use of our clients. It is not complete unless supported by the underlying detailed analyses and oral presentation. It must not be passed on to third parties except with the explicit prior consent of mandarin zikoo organization.活動(dòng)目的:活動(dòng)
2、目的: 通過高端、定制化的活動(dòng)內(nèi)容,維護(hù)老業(yè)主,形成口碑和圈層傳播。 為項(xiàng)目來訪客戶提供溫馨、豐富的活動(dòng)內(nèi)容,為銷售邀約意向客戶到訪提供充 足的理由,對(duì)到訪客戶進(jìn)行維護(hù),形成暖場效果?;顒?dòng)場地活動(dòng)場地:*項(xiàng)目現(xiàn)場活動(dòng)周期:活動(dòng)周期:2014年月46月活動(dòng)頻次:活動(dòng)頻次:平均月度2場(可根據(jù)節(jié)日或活動(dòng)資源情況,由活動(dòng)公司提供具體執(zhí)行建議)如果說我的成功有秘訣的話,我總是把一次銷售的結(jié)束視作另一次銷售的開始! 銷售之神 納吉一、客戶圈層活動(dòng)的目的是什么?一、客戶圈層活動(dòng)的目的是什么?建立口碑,促進(jìn)銷售,成就品牌二、如何塑造口碑二、如何塑造口碑感興趣、好體驗(yàn)、樂分享必須思考的問題:我們的客戶是什么人
3、?如何在個(gè)性化需求中找到共性?什么樣活動(dòng)主題能打動(dòng)他們?美妙體驗(yàn)如何達(dá)成?如何從活動(dòng)口碑到項(xiàng)目口碑?怎樣讓客戶成為銷售員?事業(yè)小有成就深陷中年危機(jī)自我意識(shí)覺醒藐視淺薄說教渴望心靈自由重建人生意義關(guān)注子女教育我們的客戶是什么人?20304050607080文化、藝術(shù)、美學(xué)人生哲學(xué)心靈哲學(xué)尋找客戶的需求共性物質(zhì)、消費(fèi)事關(guān)記憶事關(guān)生活事關(guān)孩子三、智璞三、智璞文華定制文華定制的客戶圈層活動(dòng)的客戶圈層活動(dòng)特點(diǎn)一:定制化、品牌化、系列化、公益化特點(diǎn)二:思想性、文化性、互動(dòng)性、趣味性智璞文華提供獨(dú)具特色的客戶圈層活動(dòng)* * *生活生活會(huì)會(huì)客戶圈層品牌活動(dòng)計(jì)劃客戶圈層品牌活動(dòng)計(jì)劃生活會(huì)生活會(huì)(傳播純正思想,注
4、入鮮活趣味,完善人生狀態(tài),重建社區(qū)文明傳播純正思想,注入鮮活趣味,完善人生狀態(tài),重建社區(qū)文明)尋根之旅生活之美精神還鄉(xiāng) 尋根之旅與孩子共同探尋家族記憶事件項(xiàng)目主持:李遠(yuǎn)江全國中學(xué)生歷史寫作大賽 總策劃歷史教師公益講堂 主持人東方歷史評(píng)論 高級(jí)編輯東方歷史公益 項(xiàng)目總監(jiān)北京彩虹公益基金會(huì) 執(zhí)行秘書長 全國中學(xué)生歷史記錄大賽20112011年至今,大賽已成功舉辦年至今,大賽已成功舉辦3 3屆,每屆屆,每屆參賽參賽學(xué)生均超過學(xué)生均超過萬人,參賽學(xué)校超過萬人,參賽學(xué)校超過500500所。累計(jì)所。累計(jì)培訓(xùn)教師、學(xué)生培訓(xùn)教師、學(xué)生3 3萬多人,數(shù)十位專家學(xué)者提萬多人,數(shù)十位專家學(xué)者提供評(píng)審、指導(dǎo)和專題講座
5、等志愿者服務(wù),數(shù)供評(píng)審、指導(dǎo)和專題講座等志愿者服務(wù),數(shù)百位教師、家長、學(xué)生申請(qǐng)成為志愿者百位教師、家長、學(xué)生申請(qǐng)成為志愿者。 生活之美美好生活何以可能項(xiàng)目主持:馬越君中國著名青瓷藝術(shù)家,學(xué)者,藝術(shù)策展人璃墟國際藝術(shù)中心創(chuàng)始人作品獲獎(jiǎng) 2002 作品青缽獲第七屆中國陶瓷藝術(shù)展 金獎(jiǎng)作品參展 2004 視像群中國當(dāng)代藝術(shù)的新學(xué)院方式新媒體藝術(shù)展 日本 2005 五谷豐登當(dāng)代藝術(shù)展 日本 2006 中國美術(shù)館陶瓷藝術(shù)邀請(qǐng)展 北京 2009 文思大陸當(dāng)代陶藝展 臺(tái)北 2011 魂魄與精靈個(gè)人青瓷藝術(shù)展 北京 2012 青之器個(gè)人青瓷藝術(shù)展 北京支持機(jī)構(gòu):NAMO SPACE設(shè)計(jì)藝術(shù)館、穆如茶制、中國龍
6、尾硯研究所、觀和、璃墟、發(fā)燒友部分主講人:馬越君、胡中泰、胡靖宇、楊智深、趙強(qiáng)、朱毅項(xiàng)目主持:柴中建漢字藝術(shù)雜志主編 十方藝術(shù)雜志學(xué)術(shù)主持 中國學(xué)術(shù)論壇網(wǎng)主編 同濟(jì)大學(xué)哲學(xué)系客座教授 北大資源美術(shù)學(xué)院漢字藝術(shù)系客座教授 精神還鄉(xiāng)回到歷史深處,開啟智慧人生人:真性情、真生活、真趣味、真學(xué)問,知行合一事:生動(dòng)、鮮活、有趣、意義深遠(yuǎn),意味幽長(二)智璞文化的活動(dòng)定制內(nèi)容一價(jià)全包式活動(dòng)定制服務(wù)生活會(huì)logo生活會(huì)章程活動(dòng)整體策劃,包括選題、內(nèi)容及形式電子海報(bào)設(shè)計(jì)及邀約文案活動(dòng)現(xiàn)場組織現(xiàn)場攝影攝像及速記活動(dòng)新聞通稿撰寫活動(dòng)新聞通稿借助外媒傳播(另收費(fèi))如若項(xiàng)目官微由我方負(fù)責(zé)運(yùn)營,我方將進(jìn)行活動(dòng)內(nèi)容管理合
7、作期間參加甲方重要營銷會(huì)議(三)活動(dòng)運(yùn)作流程以以千章生活會(huì)千章生活會(huì)活動(dòng)操作說明活動(dòng)操作說明一、活動(dòng)籌辦1、合作確定,甲乙雙方召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì);2、提前半個(gè)月完成主題策劃3、彩虹公益基金戰(zhàn)略合作,導(dǎo)入公益主題二、活動(dòng)預(yù)告內(nèi)容生產(chǎn):活動(dòng)嘉賓提前專訪,訪談文章結(jié)合嘉賓背景推送至官微;會(huì)員報(bào)名:每期限定報(bào)名人數(shù),規(guī)定一個(gè)會(huì)員可以邀請(qǐng)一名非會(huì)員參加,需要交報(bào)名費(fèi);50元,用于彩虹公益基金,同時(shí)開發(fā)商出同樣金額。三、活動(dòng)現(xiàn)場組織1、場地布置:投影+擴(kuò)音+展板(場地布置標(biāo)準(zhǔn)化)2、輪值主持人制度;3、嘉賓60分鐘演講內(nèi)容,45分鐘交流時(shí)間;4、現(xiàn)場書籍簽名,合影5、簡單精致茶水,餅干曲奇6、現(xiàn)場錄音錄像,以
8、及速記四、活動(dòng)傳播1、活動(dòng)結(jié)束,官微推送,同時(shí)大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā);2、策劃媒體炒作(另付費(fèi))3、彩虹公益基金的二次傳播4、參與客戶嘉賓微信推送;客戶家(客戶通訊)售樓處(線下活動(dòng):生活會(huì))移動(dòng)終端(微信訂閱號(hào))智璞文華規(guī)劃的全客戶體驗(yàn)系統(tǒng)千章墅口碑策源地培育社群文化,開啟審美生活,擴(kuò)展客戶口碑,成就品牌資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)銷售裂變四四、商務(wù)報(bào)價(jià)組合商務(wù)報(bào)價(jià)組合客戶關(guān)系營銷服務(wù)整體報(bào)價(jià)費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用預(yù)算 Quotation 項(xiàng)目信息智璞文華Project Description 項(xiàng)目描述甲方名稱形式客戶營銷系統(tǒng)解決方案項(xiàng)目內(nèi)容1、客戶通訊定制;2、讀書會(huì)客戶圈層活動(dòng);3、微雜志運(yùn)營規(guī)制季度(6期活動(dòng)起訂)Quotati
9、on Breakdown 預(yù)算詳表Item 項(xiàng)目Form方式Descriptions 描述Size 尺寸Unit 計(jì)價(jià)單位Unit Price 單價(jià)Qty數(shù)量Quotation 費(fèi)用(萬元)1.Production 服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)項(xiàng)目生活會(huì) 推出歷史、詩歌、傳統(tǒng)生活方式、電影四個(gè)欄目 3個(gè)月50000元/場 6場 30服務(wù)付款方式 活動(dòng)前5個(gè)工作日支付活動(dòng)全款 合計(jì) 30五五、關(guān)于智璞文華、關(guān)于智璞文華Mandarin Zikoo & Partner Culture development organization智璞文華(北京)文化發(fā)展機(jī)構(gòu)簡智璞文華(北京)文化發(fā)展機(jī)構(gòu)簡介介智璞文華是
10、一家致力于為中國房地產(chǎn)企業(yè)提供品牌戰(zhàn)略咨詢,品牌資產(chǎn)管理顧問及客戶關(guān)系營銷管理的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),其團(tuán)隊(duì)成員均為具有多年房地產(chǎn)、媒體以及廣告從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深人士,深諳中國市場特點(diǎn),洞悉行業(yè)本質(zhì),專注提供品牌營銷系統(tǒng)解決方案。智璞文華以增強(qiáng)客戶長期競爭優(yōu)勢,提高其創(chuàng)利能力,輔助客戶成長壯大為宗旨。核心使命是幫助客戶實(shí)現(xiàn)由品牌戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)下的企業(yè)經(jīng)營路徑。通過發(fā)展新戰(zhàn)略、新結(jié)構(gòu)、新系統(tǒng),企業(yè)再造和制定針對(duì)客戶整體、部分以及不同層次功能的方案來達(dá)到服務(wù)目的。智璞文華服務(wù)的企業(yè)包括大型央企遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、中化方興,以及深交所上市公司億城集團(tuán)等。智璞文華長處體現(xiàn)在為客戶提供企業(yè)及產(chǎn)品線層級(jí)品牌發(fā)展方案、建議以及具體實(shí)施
11、辦法。能夠從品牌高度輔助客戶開展企業(yè)經(jīng)營與項(xiàng)目營銷。智璞文華為客戶提供具體的,有針對(duì)性的,而不是固定程式的解決辦法,確保客戶贏得競爭優(yōu)勢。解決方法首先注重實(shí)用性以及可實(shí)施性,并在咨詢服務(wù)公司和客戶雙方組成的項(xiàng)目小組的緊密合作中發(fā)展和完善。每個(gè)項(xiàng)目都由一個(gè)合伙人負(fù)全責(zé)。 策劃經(jīng)理:謝春臻十余年房地產(chǎn)營銷策劃經(jīng)歷,曾任職億城集團(tuán)品牌總監(jiān),北京區(qū)域營銷部經(jīng)理,操盤萬城華府、西山華府、燕西華府,曾服務(wù):泰禾北京院子、綠城御園、綠城京杭廣場等項(xiàng)目。媒介經(jīng)理:王麗娟十年文化地產(chǎn)媒體從業(yè)經(jīng)歷,繽紛SPACE編輯主任,著名活動(dòng)策劃人,主持人運(yùn)營運(yùn)營團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目主持:李遠(yuǎn)江、馬越君、柴中建、產(chǎn)品經(jīng)理:譚海燕中國期刊協(xié)會(huì)電子分會(huì)秘書長,資深文創(chuàng)策劃,記者、編輯編輯:王勛、李燁設(shè)計(jì):胡力求房地產(chǎn)資深平面設(shè)計(jì)師
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