企業(yè)線上與線下可行性方案

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上線上與線下運營結合可行性方案一、 商貿公司目前營銷的模式（我公司營銷模式）1. 門店銷售1.節(jié)假促銷：利用傳統(tǒng)及現代的節(jié)慶來開展營銷，以吸引大量的客流量前來消費。2.實體銷售：讓客戶看得見，摸的著的產品，詳細了解產品的性能等。3.微信銷售：通過朋友圈、公眾號讓客戶第一時間了解我們的活動信息、以及新品上架通知，達到銷售目的。4.優(yōu)質服務：售前、售后的保障，以及產品穩(wěn)定性，吧臺技術支持。2. 業(yè)務員拓展市場1. 開發(fā)新客戶：客戶開發(fā)工作是銷售工作的第一步，業(yè)務人員通過市場掃街調查初步了解市場和客戶情況，對有實力和意向的客戶重點溝通，最終完成目標區(qū)域內的客戶開發(fā)。2. .新

2、老顧客跟蹤維護：客戶信息歸檔：公司建立業(yè)務員專屬數據庫，詳細記錄客戶的信息背景、采購產品、詢價產品?？蛻粜畔⒏櫽涗洠河涗浛蛻舻纳洗斡嗀洉r間以及產品詳細。定期回訪：和顧客交流，增進友誼，增加客戶的粘性以及依賴性。 3. 二批代理加盟二批加盟：采用地區(qū)市區(qū)一起發(fā)展，地州客戶發(fā)展成地區(qū)二批的方式，為二批客戶提供優(yōu)質低價的產品，共同發(fā)展的同時，讓公司產品、品牌覆蓋面積更廣。4. 飲品研發(fā)設計菜單季度新品：每個季度的新品研發(fā)，在增加客戶保障、客戶保障的情況下，也促進公司的發(fā)展。5. 連鎖客戶轉介紹為連鎖客戶提供技術支持、產品研發(fā)、菜單制作、售后跟進以及產品意見，保證客戶權益。二、 商貿公司運營的現狀（

3、我公司運營的現狀）1. 門店零售主要針對新老客戶、零散客戶，為客戶提供新品研發(fā)、技術培訓、售后服務、以及業(yè)務員的新客戶開發(fā)。2. 連鎖為連鎖店鋪提供技術支持、新品研發(fā)、積極詢問客戶的意見改進不足，售后積極跟進。3. 老客戶維護銷售員維護：銷售按時跟進客戶信息，詢問客戶商品使用情況，重視客戶回饋。業(yè)務員維護：根據客戶檔案跟進，詢問客戶對產品設備反饋，詳細記錄。4. 二批 為二批客戶提供優(yōu)質的產品以及產品保障,研發(fā)新品,增加品牌影響力.三、 我公司面臨問題及需求分析1. 線下客戶來源局限性:客戶來源局限于門店老客戶以及零散客戶,新客戶主要來源于業(yè)務員局限性比較大.門店營銷單一性:門店營銷手段比較單

4、一,主要采取微文以及節(jié)日門店活動等.傳播力度不夠廣，受眾人群比較少。品牌運營缺乏性:僅限于業(yè)務員以及客戶推廣，不能發(fā)揮強勢品牌的擴張功能，使品牌資源有型化，實現公司長期成長和企業(yè)價值增值。2. 線上品牌網絡影響力：一般來說網絡品牌影響力會比線上要高一些，但是我們線上屬于空白，等待開發(fā)。四、 我公司實現線上運營的好處及方式1、 線上平臺推廣與精確營銷模式營銷模式根據平臺和推廣方式的不同，有很多種分類。網站構建搜索引擎優(yōu)化搜索引擎營銷網絡社區(qū)營銷網絡視頻營銷即時通訊營銷網絡游戲植入廣告2、 線上對線下的影響網絡營銷不只是單一的網站運營以及網站推廣，很多網站策劃的線下活動并沒有充分發(fā)揮作用，活動開展

5、時轟轟烈烈，活動過后不久便銷聲匿跡，活動的短期效應明顯，但沒有開花結果，而一個成功的線下推介活動，應帶來一輪又一輪的“病毒性”傳播，不斷的循環(huán)式上升，將一個發(fā)展中的網站推上峰頂。所以，只有線上線下真正結合，才能達到雙贏。從線下到線上營銷由于許多企業(yè)線下渠道銷售與網絡直銷面對的消費者有大量重合,大公司擔心影響，并不愿意在新模式上投入過多,給予重視;而另一方面,面對另辟蹊徑進入的挑戰(zhàn)者,傳統(tǒng)模式的勝利者自恃功力深厚,而往往不屑一顧。在這種情況下,那些既深得行業(yè)精髓又通曉電子商務之道的小企業(yè),反而憑借其專業(yè)、單一、快速、輕巧的特點從中勝出。將線下吸引到線上來宣傳策略：在傳統(tǒng)企業(yè)中的實體店的收銀臺后的

6、墻面上除了有l(wèi)ogo標識,還加上有自己B2C網址的明顯宣傳,吸引眼球;在店面張貼海報,或者地面放置較大的易拉寶,宣傳訪問網站的好處和優(yōu)惠種種;部分店面放個大屏電腦,主頁是公司的,顧客現場體驗網絡購物,瀏覽網絡的吸引人的內容;店員也可指導。 顧客策略：對于現場購買的顧客:讓顧客登記他的Email或者電話號碼,然后給顧客一張卡片,工作人員在卡片的正面空格處臨時填入顧客的Email或電話號碼,還有其他信息,卡片反面就是宣傳語,比如:可以到網站購物、BBS聊天、抽獎、促銷、新品、團購等等煽情地宣傳網站的好處。線上線下有效互動要管住線上渠道,必須先要管住線下的產品流通渠道,而如果線上、線下價格一樣,網絡

7、銷售就有一定難度。這一點,也是其他傳統(tǒng)企業(yè)在開展電子商務時必須要邁過的一道坎。線上線下共贏企業(yè)要使得產品銷售在線上與線下協(xié)調共贏，則須有效區(qū)分好產品與服務區(qū)隔,使產品與服務有針對性的達到各自目標才能夠取得效果，如價格、包裝、功效等?？偨Y1. 線上和線下不是相互孤立的，成功的線下活動，還需仰仗線上積累的品牌、影響力，成功具備了線上影響力的網站，可以適時發(fā)揮品牌優(yōu)勢、與目標用戶聯(lián)系緊密的優(yōu)勢、了解市場的優(yōu)勢等來策劃舉辦線下活動，很多時候，線上沒有盈利沒關系，線上的影響力就是無形資產，可以通過線上的影響力，推動線下活動的開展，不僅僅提升知名度、加強與用戶的聯(lián)系，還會有可觀的經濟效益，這未嘗不是網站盈

8、利模式的拓展。2. 網絡銷售肯定會給傳統(tǒng)企業(yè)帶來影響,影響有好有壞,但一定會有積極的一面。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,不過是一個投入的時間和節(jié)點問題。作為消費者,可以做多種選擇,線上和和線下之間,是一個相互促進和競爭的關系。3. 21世紀，進入“DT時代”，線上與線下的互推是攸關重要，緊密相連，相輔相成。各大企業(yè)、品牌、商家必須與時俱進，跟上時代的步伐，才能最終成為最后的大贏家。五、 投資及效益分析1、 支出域名成本：推廣成本：我們去大部分網站去發(fā)信息，都是免費的，但如果找門戶站、行業(yè)網站來發(fā)軟文的話，就需要費用了，少的可能二三十一篇，多的幾百塊錢一篇;如果做SEO，提高關鍵詞排名，單純發(fā)免費的外鏈是很

9、難做的，也需要買一些質量高的外鏈，這個也需要費用。那么一個關鍵詞每個月1000元不算多，一年下來大概1萬2千元。競價排名：這里只討論百度競價排名，關于他的虛假點擊，客戶浪費資金的質疑一直存在，但仍然有無數的企業(yè)在做，說明什么?競價排名有效果。對于關鍵詞競爭激烈的，可以做競價排名，開戶就需要6600元。如果我們設定每天花50塊錢，那么每個月是1500元，一年下來1萬8千元。當然競價的價格是隨時變化的。2、 收益樹立企業(yè)形象，宣傳企業(yè)文化企業(yè)通過自己的企業(yè)網站，可以對外宣傳企業(yè)的文化、概況、產品、服務品質以及新聞等方面的內容。提高產品的品牌效應通過企業(yè)網站，企業(yè)可以把產品的各方面信息，包括產品的各

10、種性能參數，使用說明等迅速、有效、全面的傳送進來，不只加強了企業(yè)產品的宣傳力度，同時也將這些信息傳達到全球的目標客戶群。降低企業(yè)銷售利息及采購成本通過網絡電子商務，不只大大降低了公司的銷售本錢，原材料的推銷利息也得到很大的節(jié)約，同時也降低了時間的耗費，大幅度減少了人員出差的時間和費用，降低通信、傳真、郵寄費用，省去了許多中間環(huán)節(jié)，提高了產品直銷率，降低了經營本錢。為企業(yè)的迅速盈利，資金周轉提供了有利環(huán)境。拓廣產品銷售渠道公司的產品銷售渠道，不再僅局限于以往的渠道，通過網絡，為公司開拓了新的市場，不只獲得了更大的受眾群體，并為企業(yè)的產品走向國際打下了堅實的基礎，也不斷提高了產品的品牌形象。提高客

11、戶服務質量通過企業(yè)和公司網站，公司可以對客戶進行在線產品信息查詢、技術服務等，甚至可以提供全天候的信息查詢，還可以通過電子郵件的方式對企業(yè)進行各方面的服務。3、 周期網絡營銷的傳播周期特征適合網絡營銷的產品生命周期特征沒有精確的答案，因網絡媒體層出不群，類型和傳播周期特征也各有不同，所以需要針對具體媒體分析傳播周期特征；隨著網絡媒體的不斷豐富，適合網絡營銷的產品范圍也在持續(xù)擴展，所以，未來有可能所有產品都可以使用網絡營銷，所以沒有精確的答案，需要針對具體產品分析具體周期。六、 具體實施步驟及時間截點一、線上推廣的好處1.迅速的推廣品牌網絡推廣的重要任務之一就是在互聯(lián)網上建立并推廣企業(yè)的品牌，通

12、過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。在一定程度上來愛說，網絡品牌的價值甚至高于網絡獲得的直接收益。2、節(jié)省宣傳成本網絡推廣在某個角度來說節(jié)省了原來傳統(tǒng)的市場營銷的很多廣告費用，而且搜索引擎的大量優(yōu)化會增強搜索率，一定程度上來說比線下推廣效果來的要好。3、拓展業(yè)務網絡廣告這種軟營銷模式可以很好的達到促銷效果。通過網絡廣告的效應可以挖掘潛在客戶，可以通過網絡的豐富資源與消費者點對點交流，達到合作的可能，以此拓寬產品和服務的消費層面。二、適合我們公司的推廣1、淘寶在淘寶站內，我們的產品失去了價格的優(yōu)勢，在產品上，公司在云南擁有很好的產品優(yōu)勢，但是淘寶面對的是整個中國乃至整個世界，沒

13、有辦法主要針對云南的用戶，所以我們失去了產品以及價格的優(yōu)勢，我們只有把目標瞄準站外的云南市場，找到一條適合公司的路。2、站外主要面對平臺：百度、360、搜狗，我們云南線下有很好的品牌知名度以及產品優(yōu)勢，利用公司線下在云南積累起來的品牌效應，以及發(fā)揮我們總代產品的價格優(yōu)勢以及質量保障，在現在基礎之上，增強線上能力。三、網絡推廣策略利用網絡傳播范圍廣、傳播速度快、交互性強、受眾群體多樣等的優(yōu)勢。通過搜索引擎排名、搜索引擎競價推廣、網站廣告置換及連接交換、網站優(yōu)化服務、網站訪客量分析、主動提問式網站推廣以及在各大門戶網站進行軟文推廣，在博客、論壇、同時提問網站等關注高的網民聚集區(qū)進行博文宣傳、話題炒作：加之一系列的網絡主題活動等系列網絡推廣形式開展，在最大程度上讓受眾了解到網站品牌優(yōu)勢，關注官網信息，達到品牌推廣，提升知名度，促進銷售的目的。四、網絡推廣策略細節(jié)（一）Seo優(yōu)化1.向各大搜索引擎登錄入口提交未收錄站點2.合理安排網站內容發(fā)布日程3.選取合適關鍵詞4.在文章正文中使用關鍵詞5.在標題中和粗體字中使