浙大2013公共組織績效管理在線作業(yè)適合6月份夏考

1、窗體頂端 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 您的本次作業(yè)分數(shù)為：100分 單選題 1.公民憲章運動是由英國哪位首相發(fā)動的· A 撒切爾 · B 梅杰 · C 布萊爾 · D 丘吉爾 正確答案:B單選題 2.政府績效與結(jié)果法(GPRA)是有美國哪位總統(tǒng)簽署的· A 肯尼迪 · B 克林頓 · C 科爾 · D 布什 正確答案:B單選題 3.公共部門的三E目標不包括· A Economic

2、 · B Efficiency · C Effectiveness · D Equity 正確答案:D單選題 4.下列不屬于早期內(nèi)容型激勵理論的是· A 赫茨伯格的“雙因素理論” · B 亞當斯的公平理論 · C 麥克利蘭的成就激勵理論 · D 馬斯洛的需求層次理論 正確答案:B單選題 5.公共部門與私人部門績效評估標準的差異表現(xiàn)在· A 經(jīng)濟性 · B 效率性 · C 效益性 · D 公平性 正確答案:D單選題 6.公共部門平衡計分卡中哪一個維度居于弱勢· A 顧客維度 &

3、#183; B 內(nèi)部業(yè)務流程維度 · C 財務維度 · D 員工學習與成長維度 正確答案:C單選題 7.以下公共部門績效評估的功能中，哪一項不屬于內(nèi)部管理功能· A 凸顯績效管理的價值取向 · B 為公共部門提供控制機制 · C 為公共部門提供監(jiān)督機制 · D 為公共部門提供激勵機制 正確答案:A單選題 8.杭州市城市管理行政執(zhí)法部門在績效考核中應用了哪一種員工與員工橫向比較的方法· A 兩兩對比法 · B 排序比較法 · C 強迫分配法 · D 關(guān)鍵事件法 正確答案:C單選題 9.科學管理之父

4、是· A 法約爾 · B 泰勒 · C 瑪麗·福萊特 · D 弗蘭克·吉爾布雷斯 正確答案:B單選題 10.“在工作現(xiàn)場觀察員工的工作過程、行為、內(nèi)容和工具等，并把這些情況記錄下來進行分析與歸納總結(jié)”，指的是下列哪一種績效信息收集方法· A 觀察法 · B 面談法 · C 問卷調(diào)查法 · D 經(jīng)驗總結(jié)法 正確答案:A多選題 11.在公共部門績效管理中，一般會將績效劃分為哪兩個層面 · A 作為結(jié)果的績效 · B 作為過程的績效 · C 組織績效 · D 個

5、人績效 正確答案:CD多選題 12.政府未來的治理模式包括 · A 市場式政府 · B 參與式政府 · C 解制型政府 · D 彈性化政府 正確答案:ABCD多選題 13.哪種理念政府治理模式認為對公共行政部門的過多限制導致公共行政部門辦事效率低下 · A 市場式政府 · B 參與式政府 · C 解制型政府 · D 彈性化政府 正確答案:ABCD多選題 14.公共部門績效管理的角色包括 · A 公共部門 · B 第三部門機構(gòu) · C 社會公眾 · D 公共部門人力資源管理部門

6、 正確答案:ABCD多選題 15.績效目標制訂的具體流程包括 · A 擬訂目標 · B 復審目標 · C 確認目標 · D 預算 正確答案:ABC多選題 16.工作分析結(jié)果包括兩個方面的內(nèi)容，它們是 · A 工作描述 · B 職位說明書 · C 招聘簡章 · D 人力資源戰(zhàn)略 正確答案:AB多選題 17.績效指標包括哪些要素 · A 考評要素 · B 考評標志 · C 考評標度 · D 考評維度 正確答案:ABC多選題 18.以下方法屬于公共部門績效診斷方法的有 ·

7、 A 面談法 · B 問卷調(diào)查法 · C 行為觀察法 正確答案:ABC多選題 19.標桿管理有哪幾個關(guān)鍵步驟 · A 取得共識 · B 確定標準 · C 嚴格實施 正確答案:ABC多選題 20.績效管理試實施中實驗對象的選擇應遵循什么原則 · A 實驗規(guī)模適當 · B 實驗對象典型 · C 實驗過程可控 正確答案:AB多選題 21.為提高我國政府績效評估水平，下列哪些建議比較合理 · A 由于政府是唯一了解本身工作復雜性的主體，因此僅有政府這一主體能夠有效評價政府績效，所以提高我國政府績效評估水平的著力點應是政府本身 · B 應建立合理的評估模型，科學地確實指標體系和指標的權(quán)重。在評估方法上，應堅持定量分析與定性分析相結(jié)合 · C 應通過獎懲機