IT項目管理項目范圍管理課件

1、IT項目管理-項目范圍管理信息產(chǎn)業(yè)部培訓中心 項目整體管理質(zhì)量管理風險管理采購管理溝通管理核心功能輔助功能干系人需求工具、技術IT項目管理-項目范圍管理l一、簡介一、簡介l二、啟動二、啟動l三、范圍計劃三、范圍計劃l四、范圍定義四、范圍定義l五、范圍驗證五、范圍驗證l六、范圍變更控制六、范圍變更控制IT項目管理-項目范圍管理l項目范圍管理目的項目范圍管理目的 使項目組與項目干系人就項目工作目標、使項目組與項目干系人就項目工作目標、工作內(nèi)容和工作過程達成共識。工作內(nèi)容和工作過程達成共識。 項目工作目標項目工作目標 VS 用戶需求用戶需求/項目需求項目需求 項目工作內(nèi)容項目工作內(nèi)容 VS WBS

2、項目工作過程項目工作過程 VS 項目生命周期模型項目生命周期模型IT項目管理-項目范圍管理l項目范圍管理的主要工作內(nèi)容項目范圍管理的主要工作內(nèi)容 啟動項目啟動項目 制訂范圍計劃制訂范圍計劃 定義項目范圍定義項目范圍 核實項目范圍核實項目范圍 范圍變更管理范圍變更管理IT項目管理-項目范圍管理l項目范圍管理的重要性項目范圍管理的重要性 提供項目正確開展與實施的基礎和依據(jù)提供項目正確開展與實施的基礎和依據(jù) 需求不清晰是很多需求不清晰是很多IT項目失敗的主要原因項目失敗的主要原因需求不清晰導致估計不準確，估計不準確需求不清晰導致估計不準確，估計不準確導致項目的實際運行狀況與計劃偏差很多導致項目的實際

3、運行狀況與計劃偏差很多 從源頭把握范圍的準確性從源頭把握范圍的準確性項目干系人必須在項目要產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)項目干系人必須在項目要產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品方面達成共識，也要在如何生產(chǎn)這些產(chǎn)品方面達成共識，也要在如何生產(chǎn)這些產(chǎn)品方面達成一定的共識品方面達成一定的共識IT項目管理-項目范圍管理輸入輸入項目合同項目合同企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略計劃計劃項目選擇項目選擇標準標準歷史信息歷史信息工具與技術工具與技術項目選擇項目選擇方法方法專家判斷專家判斷輸出輸出項目可行性項目可行性研究報告研究報告/項項目章程目章程項目經(jīng)理任項目經(jīng)理任命命IT項目管理-項目范圍管理l項目合同項目合同 項目合同一般會說明項目要完成的產(chǎn)品或任項目

4、合同一般會說明項目要完成的產(chǎn)品或任務的特征務的特征 通常，產(chǎn)品描述的詳細程度根據(jù)項目的進展通常，產(chǎn)品描述的詳細程度根據(jù)項目的進展而趨于完備而趨于完備 項目合同應該可以為制訂項目章程項目合同應該可以為制訂項目章程/計劃提計劃提供足夠的依據(jù)供足夠的依據(jù) 對于軟件項目，需求可能在早期非常不對于軟件項目，需求可能在早期非常不明確明確用戶不知道要什么用戶不知道要什么細化軟件需求從而界定項目的范圍細化軟件需求從而界定項目的范圍IT項目管理-項目范圍管理l戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略計劃啟動并執(zhí)行一個項目的目的應該服從啟動并執(zhí)行一個項目的目的應該服從于組織的整體戰(zhàn)略目標于組織的整體戰(zhàn)略目標 盈利的需要、現(xiàn)金流的需要、市場開

5、拓盈利的需要、現(xiàn)金流的需要、市場開拓的需要等的需要等根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略啟動根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略啟動IT項目的過程項目的過程 制定制定IT戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略計劃 進行關鍵業(yè)務分析進行關鍵業(yè)務分析 制定制定IT項目計劃項目計劃 為為IT項目實施配置資源項目實施配置資源IT項目管理-項目范圍管理l項目選擇：如何在眾多可能的項目選擇：如何在眾多可能的IT項目中選擇出項目中選擇出可以啟動的項目？可以啟動的項目？ 項目可行性分析項目可行性分析 必要性與重要性：市場（用戶）的需要必要性與重要性：市場（用戶）的需要 技術方案論證技術方案論證 風險分析風險分析 經(jīng)濟效益分析：經(jīng)濟效益分析：NPV，ROI 社會效益分析社會效

6、益分析 結論結論l項目決策：加權評分模型項目決策：加權評分模型IT項目管理-項目范圍管理l項目經(jīng)濟效益分析項目經(jīng)濟效益分析-凈現(xiàn)值分析（凈現(xiàn)值分析（NPV） 把項目所有預期的未來現(xiàn)金流入與流出把項目所有預期的未來現(xiàn)金流入與流出都折算成現(xiàn)值，以計算一個項目預期的都折算成現(xiàn)值，以計算一個項目預期的凈貨幣收益與損失凈貨幣收益與損失 貨幣的時間價值概念貨幣的時間價值概念今天的今天的1元錢比明天的元錢比明天的1元錢更值錢元錢更值錢(至少你可以將至少你可以將1元錢存入銀行元錢存入銀行)。 NPV=t=1n A /(1+r)tA:每年有現(xiàn)金流量每年有現(xiàn)金流量r :折現(xiàn)率折現(xiàn)率t :年份年份IT項目管理-項目

7、范圍管理l項目經(jīng)濟效益分析項目經(jīng)濟效益分析-投資收益率（投資收益率（ROI） ROI=（總的折現(xiàn)收益（總的折現(xiàn)收益-總的折現(xiàn)成本）總的折現(xiàn)成本）/總的折總的折現(xiàn)成本現(xiàn)成本 投資收益率越高越好投資收益率越高越好l項目經(jīng)濟效益分析項目經(jīng)濟效益分析-投資回收期投資回收期 凈現(xiàn)金流入補償凈投資所用的時間凈現(xiàn)金流入補償凈投資所用的時間確定經(jīng)過多長時間可以收回項目的成本確定經(jīng)過多長時間可以收回項目的成本IT項目管理-項目范圍管理l項目經(jīng)濟效益分析項目經(jīng)濟效益分析-投資回收期投資回收期 凈現(xiàn)金流入補償凈投資所用的時間凈現(xiàn)金流入補償凈投資所用的時間確定經(jīng)過多長時間可以收回項目的成本確定經(jīng)過多長時間可以收回項目

8、的成本IT項目管理-項目范圍管理折現(xiàn)率10%12345總和成本2000200020002000200010000折現(xiàn)因子0.910.830.750.680.62折現(xiàn)成本181816531503136612427582收益1000200040004000400015000折現(xiàn)因子0.910.830.750.680.62折現(xiàn)收益909165330052732248410783凈收益-90901503136612423201累計收益-909-90959419603201ROI(%)42投資回收期第二年項目的凈現(xiàn)值、投資收益和投資回收期分析IT項目管理-項目范圍管理l加權評分模型加權評分模型 識別項目

9、選擇標準識別項目選擇標準 對各個標準賦于權重對各個標準賦于權重 對每個標準進行評分對每個標準進行評分 計算加權得分計算加權得分IT項目管理-項目范圍管理l請列舉你所在的組織如何進行項目的前請列舉你所在的組織如何進行項目的前期論證期論證l項目章程項目章程 用來正式確認項目存在并指明項目目標和管用來正式確認項目存在并指明項目目標和管理人員的文件。理人員的文件。 主要項目干系人要在項目章程上簽字，以表主要項目干系人要在項目章程上簽字，以表示承認在項目需求和目的上已經(jīng)達成一致。示承認在項目需求和目的上已經(jīng)達成一致。IT項目管理-項目范圍管理l項目章程的主要內(nèi)容項目章程的主要內(nèi)容 項目名稱與授權日期項目

10、名稱與授權日期 項目經(jīng)理及聯(lián)絡方式項目經(jīng)理及聯(lián)絡方式 簡要的項目范圍說明書簡要的項目范圍說明書 計劃的項目管理方法概述計劃的項目管理方法概述 項目組角色與職責描述項目組角色與職責描述 審批欄審批欄l實例演示：實例演示：項目章程項目章程IT項目管理-項目范圍管理輸入輸入產(chǎn)品描述產(chǎn)品描述項目章程項目章程約束約束假設假設工具與技術工具與技術產(chǎn)品分析產(chǎn)品分析效費比分效費比分析析識別可選識別可選方案方案1.專家判斷專家判斷輸出輸出范圍說明書范圍說明書支持細節(jié)支持細節(jié)范圍管理計范圍管理計劃劃IT項目管理-項目范圍管理l范圍說明書范圍說明書 范圍計劃的主要交付物范圍計劃的主要交付物 項目背景（說明執(zhí)行項目的

11、理由）項目背景（說明執(zhí)行項目的理由） 項目的產(chǎn)品描述項目的產(chǎn)品描述 項目的可交付物項目的可交付物通常是產(chǎn)品的細分通常是產(chǎn)品的細分 項目的目標項目的目標進度、費用、質(zhì)量進度、費用、質(zhì)量 避免非量化的目標，非量化的目標避免非量化的目標，非量化的目標往往為項目的失敗埋下伏筆往往為項目的失敗埋下伏筆IT項目管理-項目范圍管理輸入輸入范圍說明范圍說明書書約束約束假設假設其它計劃其它計劃的輸出的輸出1.歷史信息歷史信息工具與技術工具與技術WBS模版模版分解分解輸出輸出WBS范圍說明書范圍說明書更新更新IT項目管理-項目范圍管理lWBS的作用的作用 WBS是一種將復雜任務分解為簡單任務是一種將復雜任務分解為

12、簡單任務的方法的方法 將項目分解為可管理的活動將項目分解為可管理的活動 作為項目計劃和跟蹤的基礎作為項目計劃和跟蹤的基礎IT項目管理-項目范圍管理lWBS的結構類型的結構類型 兩種類型兩種類型交付物（工作產(chǎn)品）交付物（工作產(chǎn)品）活動（任務）活動（任務） 項目計劃的項目計劃的WBS通常是兩種類型的混合通常是兩種類型的混合IT項目管理-項目范圍管理lWBS示例一：活動示例一：活動IT項目管理-項目范圍管理lWBS示例二：示例二：IT項目管理-項目范圍管理l準備準備WBS計劃計劃 不斷細化不斷細化WBS結構結構 通過滾動計劃方式不斷細化通過滾動計劃方式不斷細化WBSIT項目管理-項目范圍管理lWBS

13、分解的詳細程度分解的詳細程度 請根據(jù)以下準則檢查請根據(jù)以下準則檢查WBS的詳細程度的詳細程度 任務可由單個人來完成嗎？任務可由單個人來完成嗎？ 任務的完成狀態(tài)可以驗證嗎？任務的完成狀態(tài)可以驗證嗎？ 任務開始之后還會依賴于其他任務嗎？任務開始之后還會依賴于其他任務嗎？ 任務所分配的時間是否過長而不利于管任務所分配的時間是否過長而不利于管理？理？ 為了保證管理的有效性，對下一周每項任為了保證管理的有效性，對下一周每項任務的安排不要超過一個工作日務的安排不要超過一個工作日IT項目管理-項目范圍管理lWBS的層次的層次 WBS具有不同的層次，不同的人關注在不同具有不同的層次，不同的人關注在不同的層次的

14、層次 項目組成員的直接負責人關注到每個項目組成員的直接負責人關注到每個活動活動項目經(jīng)理（項目規(guī)模較小時）項目經(jīng)理（項目規(guī)模較小時）項目組長（項目規(guī)模較大時）項目組長（項目規(guī)模較大時） 項目高層經(jīng)理或客戶關注在較高層次項目高層經(jīng)理或客戶關注在較高層次的的WBS活動活動例如需求分析階段、設計階段、集例如需求分析階段、設計階段、集成測試階段和系統(tǒng)測試階段成測試階段和系統(tǒng)測試階段IT項目管理-項目范圍管理l請討論如何細分項目中的任務請討論如何細分項目中的任務 開發(fā)一個開發(fā)一個OA系統(tǒng)系統(tǒng) 郵件系統(tǒng)郵件系統(tǒng) 文件發(fā)布文件發(fā)布 公共信息查詢公共信息查詢 個人信息發(fā)布個人信息發(fā)布IT項目管理-項目范圍管理輸入輸入范圍說明范圍說明書書WBS項目計劃項目計劃工具與技工具與技術術正式評審正式評審輸出輸出正式驗收正式驗收IT項目管理-項目范圍管理l可能出現(xiàn)的問題：可能出現(xiàn)的問題： 目標不明確目標不明確 范圍特別大、特別廣范圍特別大、特別廣 缺少用戶