銀行支行營業(yè)部員工個(gè)人述職報(bào)告

1、銀行支行營業(yè)部員工個(gè)人述職報(bào)告精彩導(dǎo)讀：作為支行的總庫房， 平時(shí)的現(xiàn)金清點(diǎn)、上下介都能按質(zhì)、按量完成， 對于網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金調(diào)撥要求， 能及時(shí)作出反應(yīng)，很好地保證了支行現(xiàn)金流通的順暢。 每月，積極配合支行管理部等部門做好現(xiàn)金查庫工作， 為保證支行現(xiàn)金的有效管理作出了應(yīng)有的努力 光陰似箭，日月如梭， 轉(zhuǎn)眼間， 我調(diào)入東方支行營業(yè)部工作三年了。 在這三年中， 我在支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及其他各職能部門的配合下，堅(jiān)持以增存為基礎(chǔ)， 效益為目標(biāo)的穩(wěn)健經(jīng)營方針， 制訂好各項(xiàng)計(jì)劃，有步驟，有目標(biāo)地開展工作。上下團(tuán)結(jié)一致，克服種種困難， 圓滿地完成了上級部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)， 取得了較好的成績。我先后被評為“ XX 年度

2、中國工商銀行中山市東方支行先進(jìn)工作者”，“ XX 年度中山分行會計(jì)能手”，“ XX 年度中山分行會計(jì)能手”。我主要做好下面幾項(xiàng)工作。一、東方支行營業(yè)部是支行最大的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)， 業(yè)務(wù)品種繁多，業(yè)務(wù)量也是支行最大的， 而業(yè)務(wù)差錯率一直是分行的前幾名。 有這樣的成績，我是做了多方面的工作。每日利用早會的時(shí)間，與全體員工學(xué)習(xí)會計(jì)、出納人員崗位操作規(guī)范加強(qiáng)內(nèi)控管理， 提高每個(gè)柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、制度觀念和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，教育員工提高遵章守紀(jì)的自覺性，凡規(guī) 1 范中要求做到的，必須堅(jiān)決做 ; 規(guī)范中禁止做的，要視為內(nèi)控管理的“高壓線”，杜絕一切違規(guī)行為的發(fā)生。要把會計(jì)、出納人員崗位工作規(guī)范的執(zhí)行納入日常檢查，采取

3、抽查，定期檢查等多種方式保證規(guī)范的各項(xiàng)要求落到實(shí)處，對于違反規(guī)范要求的，要按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。二、為了提高我行的經(jīng)營收入， 完善中間業(yè)務(wù)收入監(jiān)督機(jī)制，在營業(yè)部日常工作中，規(guī)范中間業(yè)務(wù)收費(fèi)，大力推廣電話銀行、網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資， 銀行詢證函等多介面的中間業(yè)務(wù)。我為支行設(shè)立“上門收款手續(xù)費(fèi)”、 “代理保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)”“代扣利息稅手續(xù)費(fèi)”等中間業(yè)務(wù)收入的手工分戶賬， 及時(shí)為行領(lǐng)導(dǎo)提供各項(xiàng)數(shù)據(jù)，以利于制定相應(yīng)的措施。 也為分行會計(jì)結(jié)算部提供增加中間業(yè)務(wù)收入的建議。三、正確行使會計(jì)業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌職能，做好承上啟下的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作。 營業(yè)部在做好本身的會計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，也肩負(fù)起對支行轄下網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作， 對

4、于上級部門下達(dá)的業(yè)務(wù)文件都能及時(shí)傳達(dá)各網(wǎng)點(diǎn)，并督促其按時(shí)、 按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)會計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)工作， 以及各項(xiàng)文件的落實(shí)使支行的各項(xiàng)會計(jì)結(jié)算業(yè)力能順暢地運(yùn)行。四、我每天能認(rèn)真監(jiān)督各項(xiàng)現(xiàn)金調(diào)撥工作。 作為支行的總庫房，平時(shí)的現(xiàn)金清點(diǎn)、上下介都能按質(zhì)、按量完成，對于網(wǎng)點(diǎn)的 2 現(xiàn)金調(diào)撥要求， 能及時(shí)作出反應(yīng)，很好地保證了支行現(xiàn)金流通的順暢。每月， 積極配合支行管理部等部門做好現(xiàn)金查庫工作，為保證支行現(xiàn)金的有效管理作出了應(yīng)有的努力。五、進(jìn)一步強(qiáng)化“窗口形象工程”的建設(shè)，通過召開班后會，定期進(jìn)行專題小結(jié)， 分析和學(xué)習(xí)教育， 帶動網(wǎng)點(diǎn)全體員工參與談心得，講體會， 查不足，結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 促進(jìn)整體提高， 我要身先士

5、卒，加強(qiáng)督導(dǎo)，檢查，努力從根本上壓止問題的出現(xiàn)。通過“每日必查”進(jìn)行強(qiáng)化督導(dǎo)，確保各項(xiàng)新要求在日常工作中得到充分體現(xiàn)。六、配合支行領(lǐng)導(dǎo)，營業(yè)部負(fù)責(zé)人做好存款工作。每日對營業(yè)部超100 萬余額的90 戶大型企業(yè)的資金往來情況進(jìn)行分析， 特別是對于一些大戶出現(xiàn)異?，F(xiàn)象的，及時(shí)報(bào)告行領(lǐng)導(dǎo)和營業(yè)部負(fù)責(zé)人，以利于制定相應(yīng)的對策，并予以落實(shí)，避免由于銀行內(nèi)部因素而導(dǎo)致存款流失現(xiàn)象的出現(xiàn)。要求員工在日常工作中， 不但要服務(wù)好客戶， 并且要隨時(shí)注意客戶的資金動向， 對大客戶采取貼身跟蹤服務(wù)。 取得了滿意的效果。積極配合分行的整體營銷， 成功使東方鎮(zhèn)財(cái)政結(jié)算中心的資金結(jié)算在營業(yè)部辦理， 并派業(yè)務(wù)骨干每天到結(jié)算中

6、心， 為結(jié)算中心解決日常的業(yè)務(wù)難題， 使該中心在我行的結(jié)算業(yè)務(wù)和存款不 3 斷增加。七、強(qiáng)化員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平，我充分認(rèn)識到要提供優(yōu)質(zhì)、文明服務(wù)，必須有軋實(shí)的基本功和業(yè)務(wù)技能作基礎(chǔ)， 只有以優(yōu)質(zhì)、快捷、妥善的服務(wù)，才能更好服務(wù)客戶，為此，我強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)及基本功的鍛煉使員工主動起來， 力爭先進(jìn)， 樹立良好文明的服務(wù)形象。八、我主要負(fù)責(zé)支行的財(cái)務(wù)管理，三年來，我始終將深化費(fèi)用管理辦法， 優(yōu)化資源配置， 不斷規(guī)范財(cái)務(wù)行為作為財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)重要工作來抓。今年以來， 我總結(jié)過去有關(guān)費(fèi)用管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上， 我進(jìn)一步采取了一系列有效的措施和方法改進(jìn)費(fèi)用管理辦法。 使支行切實(shí)樹立勤儉節(jié)約的思想，在確

7、保各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展的前提下，盡一切可能節(jié)約費(fèi)用支出， 防止捕張浪費(fèi)， 合理配置各項(xiàng)費(fèi)用資源，將有限的費(fèi)用資源優(yōu)先用于支持業(yè)務(wù)開展，嚴(yán)格費(fèi)用審批，認(rèn)真執(zhí)行國家及上級行的有關(guān)財(cái)務(wù)制度， 確保依規(guī)合法開支各項(xiàng)費(fèi)用。九、我行先后多次對系統(tǒng)進(jìn)行升級， 對轄下網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬務(wù)上收，并對會計(jì)要素管理系統(tǒng)投產(chǎn)工作， 每一次我都是奮戰(zhàn)在第一線，事無巨細(xì)，除了組織好營業(yè)部每項(xiàng)工作外， 也擔(dān)負(fù)了轄下網(wǎng)點(diǎn)的指導(dǎo)和解釋工作，能按時(shí)按質(zhì)按量完成工作。十、堅(jiān)持不懈地抓好規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查，真正把各項(xiàng) 4 業(yè)務(wù)規(guī)章制度落到實(shí)處，防止各類差錯事故和經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生，落實(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度，對于銀行來講是非常重要的，它不僅是銀行貫徹執(zhí)行黨和國家各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、金融方針政策的具體體現(xiàn)，而且是防止銀行各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)案件有效手段，只有抓好規(guī)章制度檢查，才能做到依法，合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營。今后，我要加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度， 會計(jì)結(jié)算工作既具專業(yè)性， 又