蘇州某機(jī)械公司組織發(fā)展與管理提升建議書(shū)

1、蘇州某機(jī)械制造有限公司組織發(fā)展和管理提升項(xiàng)目建議書(shū)一、關(guān)于本項(xiàng)目建議書(shū)通過(guò)*咨詢2009年2月與蘇州某機(jī)械制造有限公司（以下簡(jiǎn)稱蘇州某）蔣董事長(zhǎng)的溝通，并結(jié)合*咨詢對(duì)蘇州某實(shí)際情況的了解，*咨詢建議蘇州某機(jī)械公司啟動(dòng)組織發(fā)展和管理提升的咨詢項(xiàng)目，以便全面提升公司的管理能力和水平，確保公司業(yè)務(wù)獲得快速、穩(wěn)健的成長(zhǎng)。本項(xiàng)目建議書(shū)可以當(dāng)作雙方進(jìn)一步探討的基礎(chǔ)并在探討中進(jìn)一步修改。此文件不能單獨(dú)作為合同，但經(jīng)雙方協(xié)商一致可以作為今后合同的附件。二、項(xiàng)目背景和目標(biāo)通過(guò)*咨詢合伙人與蘇州某的一次面談和多次電話溝通，我們初步定義了蘇州某的項(xiàng)目服務(wù)需求。從溝通中，我們了解到蘇州某期望*咨詢幫助解決如下問(wèn)題：1

2、. 組織結(jié)構(gòu)梳理和職位說(shuō)明書(shū)確定：蘇州某經(jīng)過(guò)11年的發(fā)展，目前成為集機(jī)械制造和設(shè)備制造于一身的企業(yè)，人員數(shù)量迅速上升，同時(shí)人員和工作的類型變得越來(lái)越復(fù)雜。要想在未來(lái)獲得更大發(fā)展，目前迫切需要梳理組織結(jié)構(gòu)和職位說(shuō)明書(shū)，做到分工明確，責(zé)任到位，各司其職，有效協(xié)作。2. 完善內(nèi)部管理制度和主要業(yè)務(wù)流程：隨著企業(yè)的規(guī)模越來(lái)越大，管理的難度和幅度迅速上升，原有的“人管人”的模式暴露的問(wèn)題越來(lái)越多，必須向“制度和流程管人”過(guò)渡。通過(guò)制度和流程的完善，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和管理，從而提升生產(chǎn)效率和質(zhì)量水平。3. 建立和完善人力資源管理體系：人員規(guī)模和類型的增加，導(dǎo)致原有單一的人力資源管理體系不能適應(yīng)，從而阻礙了公

3、司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。a) 員工招聘、培訓(xùn)和任用方面沒(méi)有足夠重視，員工整體水平不高，勝任比例偏低，導(dǎo)致生產(chǎn)效率和質(zhì)量很難提升，不能滿足公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展的要求。b) 原有單一計(jì)件制薪酬模式只關(guān)注數(shù)量，而忽視了質(zhì)量導(dǎo)向，導(dǎo)致次品率上升。同時(shí)沒(méi)有對(duì)員工進(jìn)行分類（操作人員、技術(shù)人員、市場(chǎng)人員和管理人員），并進(jìn)行針對(duì)性薪酬設(shè)計(jì)，導(dǎo)致員工的工作積極性不高，消極怠工現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生c) 績(jī)效管理意識(shí)薄弱，沒(méi)有充分結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)和績(jī)效管理制度，以及與薪酬體系充分對(duì)接。4. 全面提高企業(yè)的管理意識(shí)和管理能力：目前企業(yè)內(nèi)部管理人員管理意識(shí)和能力迫切需要進(jìn)一步提升，*咨詢會(huì)充分結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)施和輔導(dǎo)，完成知

4、識(shí)轉(zhuǎn)移。通過(guò)項(xiàng)目的合作，幫助蘇州某培養(yǎng)一批勝任的核心骨干，為企業(yè)未來(lái)的快速穩(wěn)健發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)?；谖覀儗?duì)蘇州某以上四個(gè)方面的判斷和分析，我們對(duì)項(xiàng)目核心目標(biāo)的定位是：本著簡(jiǎn)單有效、循序漸進(jìn)的原則，一方面建立和完善蘇州某的組織結(jié)構(gòu)、職位說(shuō)明書(shū)、管理制度和業(yè)務(wù)流程，為企業(yè)的規(guī)范化運(yùn)營(yíng)和快速發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。另一方面通過(guò)薪酬和績(jī)效管理體系建設(shè)，提高員工的積極性和主動(dòng)性；同時(shí)結(jié)合人員招聘、培訓(xùn)和評(píng)估任用機(jī)制，提升員工整體素質(zhì)和勝任力水平，為組織未來(lái)發(fā)展提高人員保障。具體來(lái)說(shuō)。*咨詢可以通過(guò)這個(gè)咨詢項(xiàng)目幫助蘇州某：l 設(shè)計(jì)精簡(jiǎn)有效的組織機(jī)構(gòu)并明確各個(gè)崗位職責(zé)l 完善企業(yè)內(nèi)部管理制度和主要業(yè)務(wù)流程l

5、建立和完善企業(yè)人力資源管理體系，包括管理制度、招聘、培訓(xùn)、評(píng)估、任用、薪酬和績(jī)效管理等三、我們的觀點(diǎn)我們的人力資源管理觀點(diǎn)（部分）1. 人力資源管理的目的是為了確保企業(yè)具有優(yōu)秀的個(gè)人、組織和文化。優(yōu)秀的人員可以幫助企業(yè)做大；優(yōu)秀的組織可以使企業(yè)做強(qiáng)；優(yōu)秀的文化可以使企業(yè)做長(zhǎng)。2. 人力資源管理操作策略是人力資源管理體系建設(shè)和人員規(guī)劃的前提3. 工作分析和素質(zhì)模型是有效人員管理體系的重要基礎(chǔ)工作。4. 職業(yè)等級(jí)體系是職業(yè)發(fā)展體系、全面薪酬體系的重要基礎(chǔ)5. 全面薪酬由基本工資、浮動(dòng)工資、福利、長(zhǎng)期激勵(lì)四部分組成6. 全面薪酬及職業(yè)發(fā)展體系的設(shè)計(jì)必須緊密地聯(lián)系在一起四、項(xiàng)目實(shí)施步驟本項(xiàng)目將6個(gè)模塊

6、實(shí)施，其中第1、2模塊為項(xiàng)目前期準(zhǔn)備和調(diào)研階段，第6個(gè)模塊為貫穿始終的內(nèi)容，第3-5模塊為本次項(xiàng)目的核心內(nèi)容。初步估計(jì)時(shí)間為8周（2個(gè)月）。模塊1：項(xiàng)目啟動(dòng)及規(guī)劃1. 主要工作目的：本階段主要目的是建立項(xiàng)目合作的原則和基礎(chǔ)，進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃，以確保項(xiàng)目能夠順利實(shí)施。2. 主要工作內(nèi)容：l 蘇州某成立項(xiàng)目小組（根據(jù)本項(xiàng)目的范圍，建議23人，其中1人為項(xiàng)目經(jīng)理）l *項(xiàng)目組與蘇州某高層管理人員進(jìn)行溝通以了解其關(guān)鍵期望l 雙方項(xiàng)目組召開(kāi)碰頭會(huì)，明確相互期望并制定工作原則l *與蘇州某項(xiàng)目組人員就管理咨詢項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行溝通交流l 雙方制定詳細(xì)的滾動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃l 蘇州某應(yīng)按需求準(zhǔn)備好各項(xiàng)行政支持硬件（辦公

7、室、打印機(jī)、電話等）l *提交資料需求清單，蘇州某應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備各項(xiàng)文字資料l 召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，由公司核心管理和技術(shù)人員參與，由蘇州某和*共同解釋項(xiàng)目背景和目的、項(xiàng)目方式方法和步驟介紹l 蘇州某應(yīng)以適當(dāng)方式向其它員工溝通此咨詢項(xiàng)目的目的3工作方式方法l 事前電話/電子郵件溝通l 高層訪談l 項(xiàng)目組會(huì)議（約12小時(shí)）4階段性工作成果l 項(xiàng)目滾動(dòng)計(jì)劃l 項(xiàng)目組工作原則模塊2：蘇州某組織和人力資源現(xiàn)狀全面審計(jì)和評(píng)估1. 主要工作目的：本階段主要目的是對(duì)蘇州某的組織和人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行全面審計(jì)和評(píng)估，以明確公司人力資源管理的主要問(wèn)題，為公司優(yōu)化組織和人力資源管理打下良好的基礎(chǔ)。2. 主要工作內(nèi)容：

8、83; 進(jìn)行管理人員和技術(shù)人員訪談（全部）· 進(jìn)行基層員工選擇性訪談（部分）· 選擇合適人員（40-50人）進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研· 研究收集后的文字資料（經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀；業(yè)務(wù)規(guī)劃；組織結(jié)構(gòu)；人員基本狀況；制度政策、薪酬發(fā)放情況、考核辦法、各體系的實(shí)際運(yùn)作狀況等）· 與項(xiàng)目組人員進(jìn)行研討· 制作人力資源管理現(xiàn)狀全面設(shè)計(jì)和評(píng)估報(bào)告· 根據(jù)評(píng)估結(jié)果，調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃3.工作方式方法· 訪談· 員工調(diào)查問(wèn)卷· 案頭研究· 研討（項(xiàng)目組及高層）· *項(xiàng)目組內(nèi)部研討4.階段性正式成果· 人力資源管理現(xiàn)狀評(píng)

9、估報(bào)告· 蘇州某未來(lái)2-3年組織和人力資源發(fā)展愿景、策略以及步驟。模塊3：蘇州某組織和職位梳理完善1. 主要工作目的：本階段主要目的是為蘇州某設(shè)計(jì)出適合起業(yè)務(wù)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)，并明確各部分相關(guān)職責(zé)，以及關(guān)鍵崗位職位說(shuō)明書(shū)，以便達(dá)到分工明確，責(zé)任到位，各司其職，有效協(xié)作。2. 主要工作內(nèi)容：l 全面了解機(jī)械和設(shè)備制造行業(yè)以及標(biāo)桿企業(yè)的運(yùn)作模式l 結(jié)合第一階段的評(píng)估結(jié)果，提出適合蘇州某業(yè)務(wù)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)l 結(jié)合組織結(jié)構(gòu)設(shè)置，完善各部門職責(zé)以及授權(quán)體系l 結(jié)合組織和部門設(shè)置情況，針對(duì)核心關(guān)鍵崗位進(jìn)行職位描述l 企業(yè)內(nèi)部廣泛溝通、培訓(xùn)和輔助實(shí)施3工作方式方法l 標(biāo)桿研究l 高層訪談l 關(guān)鍵崗位

10、訪談l 現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)l 案頭研究l 溝通培訓(xùn)4階段性工作成果l 蘇州某組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案l 蘇州某部門職責(zé)和授權(quán)體系l 蘇州某關(guān)鍵崗位職位說(shuō)明書(shū)（30個(gè)以內(nèi)）模塊4：蘇州某管理制度和業(yè)務(wù)流程完善1. 主要工作目的：本階段主要目的是通過(guò)完善管理制度和業(yè)務(wù)流程，提升企業(yè)內(nèi)部管理水平、效率和質(zhì)量，為企業(yè)未來(lái)快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。2. 主要工作內(nèi)容：l 結(jié)合第一階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，針對(duì)性設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部管理制度l 結(jié)合企業(yè)和行業(yè)特點(diǎn)，全面梳理和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程l 提供2次針對(duì)性的培訓(xùn)和內(nèi)部溝通l 針對(duì)優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行解讀，并輔助實(shí)施3工作方式方法l 案頭研究l 員工座談會(huì)l 現(xiàn)場(chǎng)觀察l 輔助實(shí)施4階段性工作成果l 內(nèi)部

11、管理制度l 主要業(yè)務(wù)流程l 相關(guān)溝*培訓(xùn)資料模塊5：人力資源管理體系完善1. 主要工作目的：通過(guò)完善企業(yè)人力資源管理體系，提升員工的整體水平、積極性和主動(dòng)性，包括但不限於人力資源管理制度、薪酬激勵(lì)方案和績(jī)效管理方案。2主要工作內(nèi)容：l 梳理并完善人力資源管理制度和流程l 針對(duì)關(guān)鍵崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行崗位評(píng)估，確定崗位等級(jí)，為薪酬方案設(shè)計(jì)提供依據(jù)l 結(jié)合崗位評(píng)估的結(jié)果，以及外部薪酬福利數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)出有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬方案和獎(jiǎng)金激勵(lì)方案l 針對(duì)各類人員特點(diǎn)，設(shè)計(jì)完成簡(jiǎn)單有效的績(jī)效管理方案，包括制度、流程和評(píng)估表格等。3. 工作方式方法l 中高層訪談l 案例研究和分析l 1-2次的系統(tǒng)培訓(xùn)和輔導(dǎo)實(shí)施4. 階段性

12、正式成果l 人力資源管理制度l 人力資源核心流程l 崗位評(píng)估方案和評(píng)估結(jié)果l 薪酬和獎(jiǎng)金激勵(lì)方案l 績(jī)效評(píng)估工具和績(jī)效管理方案模塊6：項(xiàng)目落地和輔導(dǎo)實(shí)施1. 主要工作目的：本階段主要目的是有針對(duì)性地培養(yǎng)蘇州某管理人員和人力資源專業(yè)人員的專業(yè)能力。本階段的工作貫穿整個(gè)項(xiàng)目各個(gè)模塊階段2. 主要工作內(nèi)容：l 明確蘇州某人力資源人員的職責(zé)和工作思路l 為蘇州某管理人員和人力資源人員提供總計(jì)不少于10小時(shí)的專題培訓(xùn)l 知識(shí)轉(zhuǎn)移l 后期輔導(dǎo)實(shí)施（半年時(shí)間），通過(guò)電話和郵件等提供輔導(dǎo)支持，不超過(guò)3次，每次1天的現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。3工作方式方法l 課堂培訓(xùn)/研討會(huì)l 項(xiàng)目中承擔(dān)具體工作l 后期電話、郵件等各種方式溝

13、通4階段性工作成果l 10小時(shí)的課堂培訓(xùn)（管理人員人力資源部人員）l 半年的后期輔導(dǎo)實(shí)施五、項(xiàng)目交付品清單1模塊1l 項(xiàng)目滾動(dòng)計(jì)劃l 項(xiàng)目組工作原則2模塊2l 組織和人力資源管理現(xiàn)狀全面審計(jì)和評(píng)估報(bào)告l 蘇州某未來(lái)2-3年組織和人力資源管理愿景、策略以及步驟3模塊3l 蘇州某組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案l 蘇州某部門職責(zé)和授權(quán)體系l 蘇州某關(guān)鍵崗位職位說(shuō)明書(shū)（30個(gè)左右）4模塊4l 內(nèi)部管理制度l 主要業(yè)務(wù)流程l 相關(guān)溝*培訓(xùn)資料5模塊5l 人力資源管理制度l 人力資源核心流程l 崗位評(píng)估方案和評(píng)估結(jié)果l 薪酬和獎(jiǎng)金激勵(lì)方案l 績(jī)效評(píng)估工具和績(jī)效管理方案6.模塊6l 10小時(shí)的課堂培訓(xùn)（管理人員人力資源部

14、人員）l 半年的后期輔導(dǎo)實(shí)施六、項(xiàng)目組織1.項(xiàng)目組組成根據(jù)咨詢項(xiàng)目的慣例，項(xiàng)目組將由客戶及咨詢公司雙方的人員組成。具體組成方式如下：蘇州某*咨詢項(xiàng)目經(jīng)理 待定 *項(xiàng)目組成員 待定，12名 顧問(wèn)2名待定2*項(xiàng)目組成員職責(zé)l *將作為項(xiàng)目總監(jiān)全程監(jiān)控項(xiàng)目并確保項(xiàng)目的質(zhì)量，包括項(xiàng)目初期客戶現(xiàn)狀的分析診斷、項(xiàng)目每一階段的實(shí)施計(jì)劃、項(xiàng)目每一階段的里程碑檢查、以及和蘇州某高層的溝通協(xié)調(diào)工作，并參與項(xiàng)目交付品的編寫(xiě)。l 2名咨詢顧問(wèn)作為項(xiàng)目組成員全程參與項(xiàng)目的各個(gè)階段，包括訪談、分析、溝通及項(xiàng)目各個(gè)交付品的編寫(xiě)，他們?cè)陧?xiàng)目上將投入100的時(shí)間。3蘇州某方面的責(zé)任為保證本咨詢項(xiàng)目的順利進(jìn)行和項(xiàng)目交付品的質(zhì)量，蘇州某公司需要安排23名員工組成的項(xiàng)目組全程參與本項(xiàng)目。蘇州某的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員不僅要參與項(xiàng)目管理和協(xié)調(diào)工作，同時(shí)還需對(duì)本項(xiàng)目的最終交付品負(fù)責(zé)。對(duì)蘇州某項(xiàng)目組成員的要求包括： l 項(xiàng)目經(jīng)理為中層以上經(jīng)理；l 所有項(xiàng)目組成員都要在蘇州某工作2年以上，對(duì)公司有足夠的了解；l 保證其中至少2名項(xiàng)目成員50%的時(shí)間投入項(xiàng)目的直接工作；l 要有一個(gè)成員直接負(fù)責(zé)今后薪酬和績(jī)效管理體系的應(yīng)用。另外，一個(gè)人力資源咨詢項(xiàng)目的成功在很大程度上取決于客戶