201x房地產(chǎn)非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 (2)

1、房地產(chǎn)非人力資源經(jīng)理的人力資源管理能力提升房地產(chǎn)非人力資源經(jīng)理的人力資源管理能力提升* * * * * * * * *開發(fā)有限公司開發(fā)有限公司人力資源部人力資源部20122012年年6 6月月編輯ppt目目 錄錄第一部分 人力資源管理第二部分 房地產(chǎn)人力資源管理現(xiàn)狀 第一講 房地產(chǎn)人力資源管理現(xiàn)狀 第二講 房地產(chǎn)人力資源規(guī)劃 第三講 房地產(chǎn)人才招聘與配置 第四講 房地產(chǎn)培訓與開發(fā) 第五講 房地產(chǎn)薪酬管理 第六講 房地產(chǎn)績效管理 第七講 房地產(chǎn)職業(yè)生涯管理第三部分 人才管理與組織能力提升編輯ppt第一部分第一部分 人力資源管理人力資源管理HRHR定律：手表定律定律：手表定律 手表定理是指一個人有

2、一只表時，可以知道現(xiàn)在是幾點鐘，當他同時擁有兩只表時，卻無法確定。兩只手表并不能告訴一個人更準確的時間，反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。手表定理在企業(yè)經(jīng)營管理方面，給我們一種非常直觀的啟發(fā)，就是對同一個人或同一個組織的管理，不能同時采用兩種不同的方法，不能同時設置兩個不同的目標，甚至每一個人不能由兩個人同時指揮，否則將使這個企業(yè)或這個人無所適從。手表定理所指的另一層含義在于，每個人都不能同時選擇兩種不同的價值觀，否則，你的行為將陷于混亂。編輯ppt戰(zhàn)略管理人才第一部分第一部分 人力資源管理人力資源管理方向方向準、快準、快人人事事編輯ppt第一部分第一部分 人力資源管理人力資源管理人力資人

3、力資源規(guī)劃源規(guī)劃培訓與培訓與開發(fā)開發(fā)績效管績效管理理勞動關勞動關系管理系管理薪酬管薪酬管理理招聘與招聘與配置配置人力資源管理人力資源管理編輯ppt第四階段第三階段第二階段第一階段第一部分第一部分 人力資源管理人力資源管理人事管理人事部是一個“辦手續(xù)”的部門人力資源管理強調(diào)以“工作”為中心，人力資源各功能模塊割裂HR副總裁出現(xiàn)，人力資源部成為各個業(yè)務部門的“戰(zhàn)略合作伙伴”人力資源被看做一個整體，目標變成保公司人才的持續(xù)供應人力資源發(fā)展四階段人力資源發(fā)展四階段編輯ppt第一部分第一部分 人力資源管理人力資源管理國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年） 我國要培養(yǎng)和引進一批科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)

4、家和企業(yè)發(fā)展急需的戰(zhàn)略 規(guī)劃 、 資本 運作、科技管理、 項目管理管理等方面專門人才。編輯ppt第二部分第二部分 房地產(chǎn)人力資源管理房地產(chǎn)人力資源管理HRHR定律：破窗理論定律：破窗理論 一個房子如果窗戶破了，沒有人去修補，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破；一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西；一個很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，人就會毫不猶疑地拋，絲毫不覺羞愧。 從“破窗效應”中，我們可以得到這樣一個道理：任何一種不良現(xiàn)象的存在，都在傳遞著一種信息，這種信息會導致不良現(xiàn)象的無限擴展，同時必須高度警覺那些看起來

5、是偶然的、個別的、輕微的“過錯”，如果對這種行為不聞不問、熟視無睹、反應遲鈍或糾正不力，就會縱容更多的人“去打爛更多的窗戶玻璃”，就極有可能演變成“千里之堤，潰于蟻穴”的惡果。就如劉備那句話，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。 編輯ppt第一講：房地產(chǎn)人力資源管理現(xiàn)狀第一講：房地產(chǎn)人力資源管理現(xiàn)狀理解企業(yè)高層理解業(yè)務中層理解人性基層編輯ppt第一講：房地產(chǎn)人力資源管理現(xiàn)狀第一講：房地產(chǎn)人力資源管理現(xiàn)狀（一）如何與高層進行溝通 通過商業(yè)模式進行溝通（商業(yè)模式六要素：市場、客戶、產(chǎn)品、業(yè)務系統(tǒng)、關鍵資源和技術、現(xiàn)金流結(jié)構）（二）如何與中層進行溝通 通過業(yè)務內(nèi)容進行溝通，需要人力資源部了解業(yè)務流程、懂

6、業(yè)務知識。（三）如何與基層進行溝通 以人為本編輯ppt第二講：房地產(chǎn)人力資源規(guī)劃第二講：房地產(chǎn)人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理運營管理運營管理項目管理項目管理選擇做哪選擇做哪些項目些項目支持戰(zhàn)略目標支持戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)的實現(xiàn)支持支持編輯ppt第二講：房地產(chǎn)人力資源規(guī)劃第二講：房地產(chǎn)人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略戰(zhàn)略記分卡記分卡預算預算組織環(huán)境組織環(huán)境項目組合項目組合 項目集項目集 ProgramProgram項目項目 ProjectProject_最佳環(huán)境最佳環(huán)境組織運行潛能組織運行潛能戰(zhàn)略目標和 關鍵績效指標戰(zhàn)略修訂投資反饋報告輸輸 入入戰(zhàn)略規(guī)劃和資源輸輸 出出戰(zhàn)略成果的交付評估組織評估組織成熟度成熟度改進組織

7、改進組織成熟度成熟度編輯ppt第三講：房地產(chǎn)招聘與配置第三講：房地產(chǎn)招聘與配置HR定律：二八法則編輯ppt第三講：房地產(chǎn)招聘與配置第三講：房地產(chǎn)招聘與配置全面招全面招聘體系聘體系明確招聘明確招聘戰(zhàn)略戰(zhàn)略清晰的任清晰的任職資格或職資格或素質(zhì)模型素質(zhì)模型確定我們確定我們所需的人所需的人才在市場才在市場上的分布上的分布清晰人才清晰人才吸引策略吸引策略合理的招合理的招聘渠道和聘渠道和管理體系管理體系科學的招科學的招聘流程及聘流程及招聘團隊招聘團隊科學的面科學的面試甄選體試甄選體系和方法系和方法科學的新科學的新員工入職員工入職管理體系管理體系編輯ppt第三講：房地產(chǎn)招聘與配置第三講：房地產(chǎn)招聘與配置人才

8、招聘理念人才招聘理念最好的投資，就是把時間花在人的身上任何一個好老板至少把20%的時間放在招聘上要盡量找一些非常優(yōu)秀的，最好在某些方面比你優(yōu)秀的人每雇一個新人，就試著把團隊的平均水平提高，而不是降低 -李開復編輯ppt冰山模型冰山模型知識技能知識技能勝任能力勝任能力人格特質(zhì)人格特質(zhì)編輯ppt第三講：房地產(chǎn)招聘與配置第三講：房地產(chǎn)招聘與配置理想的項目理想的項目經(jīng)理經(jīng)理對項目的對項目的目標目標有透徹理解有透徹理解具備了解具備了解項目干系人項目干系人需求的能力需求的能力對細節(jié)問題頭緒清楚對細節(jié)問題頭緒清楚對項目有強烈的責任心對項目有強烈的責任心能應付能應付挫折挫折和失敗和失敗具備獲取資源的具備獲取資

9、源的識別識別能力能力面向成果，注重實際面向成果，注重實際有成本意識和基本的經(jīng)營技巧有成本意識和基本的經(jīng)營技巧有有政治政治頭腦（知道該做什么，不該做什么）頭腦（知道該做什么，不該做什么）能忍受模糊不清的煎熬能忍受模糊不清的煎熬編輯ppt第三講：房地產(chǎn)招聘與配置第三講：房地產(chǎn)招聘與配置項目經(jīng)理勝任力發(fā)展框架人格特質(zhì)人格特質(zhì)序號序號維度維度類型類型主題主題1個人動機奮斗成就、行動、適應、信仰、紀律、專注、自信、追求2人際關系技能交往溝通、體諒、和諧、包容、個別、交往、責任3自我表達影響統(tǒng)率、競爭、伯樂、完美、積極、取悅4學習風格思維分析、統(tǒng)籌、回顧、審慎、前瞻、理念、思維、學習編輯ppt知識能力個人

10、能力執(zhí)行能力第三講：房地產(chǎn)招聘與配置第三講：房地產(chǎn)招聘與配置項目經(jīng)理勝任力發(fā)展框架項目經(jīng)理在項目活項目經(jīng)理在項目活動中對所使用的相動中對所使用的相關流程、工具和方關流程、工具和方法的知曉程度法的知曉程度項目經(jīng)理應用項目管理項目經(jīng)理應用項目管理知識滿足需求的能力知識滿足需求的能力項目經(jīng)理在執(zhí)項目經(jīng)理在執(zhí)行項目活動時行項目活動時的行為表現(xiàn)的行為表現(xiàn)編輯ppt項目經(jīng)理項目經(jīng)理勝任力勝任力知識能力知識能力能力單元能力單元能力元素能力元素執(zhí)行標準執(zhí)行標準證據(jù)類型證據(jù)類型執(zhí)行能力執(zhí)行能力能力單元能力單元能力元素能力元素執(zhí)行標準執(zhí)行標準證據(jù)類型證據(jù)類型個人能力個人能力能力單元能力單元能力元素能力元素執(zhí)行標準

11、執(zhí)行標準證據(jù)類型證據(jù)類型第三講：房地產(chǎn)招聘與配置第三講：房地產(chǎn)招聘與配置維度維度單元單元元素元素標準標準證據(jù)證據(jù)編輯ppt第三講：房地產(chǎn)招聘與配置第三講：房地產(chǎn)招聘與配置知識知識行業(yè)領域知識其他領域知識溝通溝通領導管理有效性職業(yè)精神啟動項目啟動項目規(guī)劃項目執(zhí)行項目監(jiān)控項目收尾項目知識能力知識能力個人能力個人能力執(zhí)行能力執(zhí)行能力勝任力勝任力特征特征編輯ppt人員選拔復合漏斗模型人員選拔復合漏斗模型人員選拔復合漏斗模型 1) 含知識、技術、經(jīng)驗和資歷等； 2）是否“做得了”和“做得好”； 3）人格與職業(yè)的匹配； 4）與公司文化的匹配程度。編輯ppt第三講：房地產(chǎn)招聘與配置第三講：房地產(chǎn)招聘與配置面

12、試到底試什么？1）儀表風度2）專業(yè)知識3）工作實踐經(jīng)驗4）口頭表達能力5）綜合分析能力6）反應能力與應變能力7）人際交往能力8）自我控制能力與情緒穩(wěn)定性9）工作態(tài)度10）上進心、進取心11）求職動機12）業(yè)余興趣與愛好13）討論工資福利等編輯ppt第三講：房地產(chǎn)招聘與配置第三講：房地產(chǎn)招聘與配置面試中三個最重要的問題1.Do you have the skills?1.Do you have the skills?2.Are you motivated to succeed?2.Are you motivated to succeed?3.Are you a good fit?3.Are yo

13、u a good fit?編輯ppt第三講：房地產(chǎn)招聘與配置第三講：房地產(chǎn)招聘與配置 角色角色事項事項招聘經(jīng)理招聘經(jīng)理直線經(jīng)理直線經(jīng)理責任責任淘汰淘汰“錯誤錯誤”的候選人的候選人找出正確的候選人找出正確的候選人專注專注發(fā)現(xiàn)候選人有什么不妥發(fā)現(xiàn)候選人有什么不妥找出其余候選人中哪一找出其余候選人中哪一個是最好的個是最好的技能技能候選人的軟性技能候選人的軟性技能候選人的硬性技能候選人的硬性技能編輯pptD D(Dominate)(Dominate)I I( (influenceinfluence) )C C(careful)(careful)S S(supply)(supply)第三講：房地產(chǎn)招聘與

14、配置第三講：房地產(chǎn)招聘與配置被動、內(nèi)向、間接被動、內(nèi)向、間接主動、外向、直接主動、外向、直接工作、支配、獨立工作、支配、獨立人際、關系、助人人際、關系、助人編輯ppt第三講：房地產(chǎn)招聘與配置第三講：房地產(chǎn)招聘與配置慧眼識人11術：1 1） 人的品德看言行人的品德看言行2 2） 人的思想看行為人的思想看行為3 3） 人的內(nèi)心看做事人的內(nèi)心看做事4 4） 人的心術看眼神人的心術看眼神5 5） 人的知識看談吐人的知識看談吐6 6） 人的內(nèi)涵看表現(xiàn)人的內(nèi)涵看表現(xiàn)7 7） 人的修養(yǎng)看性格人的修養(yǎng)看性格8 8） 人的能力看業(yè)績?nèi)说哪芰礃I(yè)績9 9） 人的身手看對手人的身手看對手1010）人的為人看朋友）人

15、的為人看朋友1111）人的本質(zhì)看歷史）人的本質(zhì)看歷史編輯ppt第三講：房地產(chǎn)招聘與配置第三講：房地產(chǎn)招聘與配置團隊建設的5個階段形成形成震蕩震蕩規(guī)范規(guī)范成熟成熟解散解散開始組建彼此了解角色職責介紹情況彼此客氣磨合期沒有凝聚力彼此競爭相互對立凝聚力信任友誼集體決策共同解決問題完善階段彼此坦誠合作成員相互依賴平穩(wěn)高效團隊完成所有工作總結(jié)慶祝成員離開項目編輯ppt第三講：房地產(chǎn)招聘與配置第三講：房地產(chǎn)招聘與配置團隊建設的五種機能障礙無視結(jié)果逃避責任欠缺投入懼怕沖突缺乏信任模棱兩可降低標準相互戒備一團和氣編輯ppt第四講：第四講：房地產(chǎn)培訓與開發(fā)定律木桶定律木桶定律是講一只木桶能裝多少水，這完全取決于

16、它最短的那塊木板。這就是說任何一個組織，可能面臨的一個共同問題，即構成組織的各個部分往往是優(yōu)劣不齊的，而劣勢部分往往決定整個組織的水平。編輯ppt第四講：第四講：房地產(chǎn)培訓與開發(fā)全面培全面培訓體系訓體系培訓評估體系培訓組織培訓需求分析培訓課程體系年度培訓計劃培訓服務商的甄選培訓課程實施內(nèi)外部培訓管理編輯ppt第四講：第四講：房地產(chǎn)培訓與開發(fā)基本培訓體系基本培訓體系新員工新員工（基本技能）（基本技能）基層干部基層干部（管理技能）（管理技能）中層干部中層干部（領導能力）（領導能力）高級干部高級干部（戰(zhàn)略能力）（戰(zhàn)略能力）公司簡介歷史基本管理理念帶隊伍管理理念領導技能管理趨勢外界環(huán)境公司文化制度基本

17、管理技能個人生產(chǎn)力人力資源管理有效授權前瞻能力戰(zhàn)略能力公司禮儀團隊訓練溝通精神團隊精神財務管理信息管理國際觀規(guī)劃能力工作環(huán)境借口部門時間管理制度執(zhí)行質(zhì)量管理戰(zhàn)略執(zhí)行競爭能力應崗素質(zhì)工作技能項目管理專業(yè)技術組織管理專業(yè)技術前瞻性技術編輯ppt培訓定位不清培訓責任不明培訓需求不準培訓環(huán)境不好培訓資源不齊培訓實施不實培訓轉(zhuǎn)化不利第四講：第四講：房地產(chǎn)培訓與開發(fā)培訓管理培訓管理七大通病七大通病編輯ppt第四講：第四講：房地產(chǎn)培訓與開發(fā)房地產(chǎn)四線培訓研研發(fā)發(fā)成成本本工工程程營營銷銷規(guī)劃規(guī)劃建筑建筑景觀景觀內(nèi)裝內(nèi)裝溝通溝通編輯ppt第五講：第五講：房地產(chǎn)薪酬管理HR定律：青蛙現(xiàn)象把一只青蛙直接放進熱水鍋里

18、，由于它對不良環(huán)境的反應十分敏感，就會迅速跳出鍋外。如果把一個青蛙放進冷水鍋里，慢慢地加溫，青蛙并不會立即跳出鍋外，水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了，因為等水溫高到青蛙無法忍受時，它已經(jīng)來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了。青蛙現(xiàn)象告訴我們，一些突變事件，往往容易引起人們的警覺，而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下，對實際情況的逐漸惡化，沒有清醒的察覺。當今的社會，是一個知識爆炸、日新月異的時代，知識也需要不斷更新，所以我們不要一味的沉迷于現(xiàn)狀、安于現(xiàn)狀，不思進取，這樣下去的話，肯定會被時代所淘汰，也會有面臨失業(yè)的危險!編輯ppt自我實現(xiàn)自我實現(xiàn)需要需要尊重需要尊重需要社會需要社會需要

19、安全需要安全需要生理需要生理需要第五講：第五講：房地產(chǎn)薪酬管理馬斯洛需求層次理論食物、水、空氣、衣服食物、水、空氣、衣服安全、穩(wěn)定、免受傷害安全、穩(wěn)定、免受傷害友愛、朋友、歸屬、認同友愛、朋友、歸屬、認同成就、受到尊重、引入注目成就、受到尊重、引入注目學習、發(fā)展、自我實現(xiàn)學習、發(fā)展、自我實現(xiàn)編輯ppt福利：滿足各個層次員工的需求福利：滿足各個層次員工的需求自我實現(xiàn)自我實現(xiàn)尊重需求尊重需求社會需求社會需求安全需求安全需求生理需求生理需求宿舍、用餐、交通宿舍、用餐、交通意外、失能、疾病意外、失能、疾病保護家庭成員保護家庭成員具有市場競爭力的薪酬福利組合具有市場競爭力的薪酬福利組合高于市場中位值，對

20、個人價值認可高于市場中位值，對個人價值認可高高中中低低馬斯洛需求層次理論馬斯洛需求層次理論福利金字塔福利金字塔福利水平福利水平編輯ppt圖解工薪所得收入構成（月薪）單單位位總總支支出出個人稅前工資個人稅前工資3300元1200元元1050元1200元元單位繳五險單位繳五險單位繳公積金單位繳公積金個人所得稅個人所得稅個人繳三險個人繳三險個人繳公積金個人繳公積金個人稅后工資個人稅后工資上繳社保機構上繳社保機構上繳社保機構上繳社保機構上繳公積金管理機上繳公積金管理機構構上繳稅務機構上繳稅務機構上繳公積金管理機上繳公積金管理機構構到手工資到手工資個人所得稅個人所得稅= =（稅前工資（稅前工資- -個人

21、繳公積金個人繳公積金- -個人繳保險）個人繳保險）- -扣除標準）扣除標準）* *適用稅適用稅率率- -速算扣除數(shù)速算扣除數(shù)編輯ppt世界薪酬協(xié)會整體薪酬回報模型組織文化組織文化企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略吸引吸引激勵激勵保留保留整體薪酬回報戰(zhàn)整體薪酬回報戰(zhàn)略略薪酬薪酬福利福利工作生活平衡工作生活平衡績效、認可績效、認可發(fā)展、職業(yè)機會發(fā)展、職業(yè)機會員工員工滿意滿意&敬業(yè)敬業(yè)企業(yè)企業(yè)業(yè)績業(yè)績&成果成果編輯ppt薪酬固定薪酬變動薪酬短期激勵長期激勵福利社會保險集體保險工作生活平衡彈性工作場所帶薪無薪假期健康和幸福依賴撫養(yǎng)財務支持社會參與管理參與績效&認可績效計劃績效績效反饋認可價值發(fā)展

22、&職業(yè)機會學習機會訓練/顧問提升機會整理薪酬回報戰(zhàn)略編輯ppt第六講：第六講：房地產(chǎn)績效管理HR定律 鯰魚效應鯰魚效應即采取一種手段或措施，刺激一些企業(yè)活躍起來投入到市場中積極參與競爭，從而激活市場中的同行業(yè)企業(yè)。其實質(zhì)是一種負激勵，是激活員工隊伍之奧秘。編輯ppt關鍵績效指標體系形成的8個步驟 明確公司戰(zhàn)略和發(fā)展目標找出實現(xiàn)目標的關鍵成功因素確定關鍵成功因素與主要流程間的關系確定主要流程的關鍵控制要點形成初步的績效指標體系對績效指標進行測試和修正確定關鍵績效指標體系改進相關管理流程重新審定公司戰(zhàn)略編輯pptKPI制定的五原則少而精原則結(jié)果導向原則可衡量性原則一致性原則可控性原則應當有明確可行

23、的考核方法和考核標準主要側(cè)重對被考核者工作成果的考核體現(xiàn)20/80原則，能反應考核者80%以上的工作，被考核者的KPI最好不超過10個與公司戰(zhàn)略目標保持一致，有助于公司戰(zhàn)略實現(xiàn)是被考核者可控制的或能產(chǎn)生重大影響的指標編輯ppt業(yè)績合同設計流程項目項目崗位工作崗位工作職責界定職責界定關鍵績效關鍵績效指標選擇指標選擇工作目標完成工作目標完成效果設定效果設定分配權重分配權重檢查內(nèi)部檢查內(nèi)部一致性一致性關鍵目標理解目標崗位關鍵業(yè)務內(nèi)容及主要工作成果結(jié)合公司戰(zhàn)略重點，選擇可衡量的具體代表性的關鍵考核體系針對受約人工作性質(zhì)，設定工作目標考核難以量化的關鍵工作領域，作為關鍵業(yè)績指標的補充根據(jù)關鍵業(yè)績指標及工

24、作目標的戰(zhàn)略重要性，受約人影響力大小確定權重檢查經(jīng)理的考核指標是否在下屬中得到承擔或進一步分解檢查同級別員工的標準是否統(tǒng)一所需信息組織機構圖各部門工作使命公司戰(zhàn)略及業(yè)務計劃崗位工作職位描述關鍵業(yè)績指標詞典公司戰(zhàn)略級業(yè)務計劃崗位工作職責描述公司戰(zhàn)略級業(yè)務計劃崗位工作職責描述公司戰(zhàn)略級業(yè)務計劃崗位工作職責描述參與人公司高層管理制定人力資源部協(xié)助人力資源部建議主管經(jīng)理確定受約人認同人力資源部建議主管經(jīng)理確定受約人認同人力資源部建議主管經(jīng)理確定受約人認同人力資源部執(zhí)行編輯ppt房地產(chǎn)戰(zhàn)略績效管理體系設計戰(zhàn)略地圖戰(zhàn)略地圖里程碑圖里程碑圖管理地圖管理地圖KPIKPI體系體系項目計劃項目計劃業(yè)績合同業(yè)績合同

25、績效考核績效考核編輯ppt績效指標權重分配 人員人員指標指標高高 管管區(qū)域負責人區(qū)域負責人職能部門職能部門經(jīng)理經(jīng)理員員 工工經(jīng)營指標經(jīng)營指標20%20%40%40%70%70%80%80%財務指標財務指標80%80%60%60%30%30%20%20%編輯ppt績效報告績效報告詳細的績效報告中包括：詳細的績效報告中包括：對過去績效的分析當前的風險和問題狀態(tài)在本報告期完成的工作在下一個時期將要完成的工作本期批準的變更的匯總偏差分析的結(jié)果預測的項目完成情況（包括時間和成本）必須審查和討論的其他相關信息編輯ppt如何提高房地產(chǎn)員工敬業(yè)度如何提高房地產(chǎn)員工敬業(yè)度我知道對我工作的要求么？我有做好我的工作

26、的材料和設備么？在工作中，我每天都有機會做我最擅長的事么？在過去的6天里，我因工作出色而得到表揚么？我覺得我的主管同事關心我的個人情況么？工作單位有人鼓勵我的發(fā)展么？在工作中，我覺得我的意見受到重視么？公司的使命目標使我覺得我的工作需要么？我的同事們致力于高質(zhì)量工作么？我工作單位有一個最要好的朋友么？在過去的6個月里，工作單位有人和我談及我的進步么？過去一年里，我在工作中有學習和成長么？編輯ppt員工離職管理員工離職管理-離職面談離職面談目的：了解員工離職的原因，以促進公司不斷改進；離職面談也是企業(yè)將離職人員的知識和經(jīng)驗轉(zhuǎn)移給其接任者的一次機會；企業(yè)甚至可以通過離職面談，來邀請離職人員為現(xiàn)有團

27、隊就如何完成當前項目，解決現(xiàn)有問題，以及如何進行相互合作提供建議編輯ppt離職面談的七個問題離職面談的七個問題1、你認為我們公司做的最好的三個方面是什么？為什么？2、你認為我們公司做的最不好的三個方面是什么？為什么？3、你認為哪三個方面自己對公司貢獻最大？舉出有說服力的事例4、你認為哪三個方面自己做得還不夠好，如何才能做好？5、如果離職的主要原因有三個，請按重要程度列出是哪三個？6、你在選擇新公司時最看重三個方面是什么？7、公司需要作出什么行動能夠讓你繼續(xù)留下工作？編輯ppt離職的離職的規(guī)律規(guī)律入職個月離職，與關系較大入職個月離職，與直接上級關系較大入職個月離職，與企業(yè)文化關系較大入職年離職，

28、與職業(yè)晉升關系較大入職年離職，與發(fā)展平臺關系較大入職年以上，離職幾率很小編輯ppt第七講：第七講：房地產(chǎn)職業(yè)生涯管理人生的七個關鍵選擇1、選擇大學和專業(yè)2、選擇第一家單位，這決定了你的初步格局3、選擇老婆老公，這決定了人生一半4、選擇職業(yè)路徑，走管理線還是專業(yè)線5、選擇你的工作和生活環(huán)境，機會和氛圍取決于此6、職業(yè)的選擇，選對一步海闊天空，選錯皆步步錯7、創(chuàng)業(yè)還是加入夢想的公司編輯ppt滿足員工的三個動力需求大部分員工在剛?cè)肼殨r，都有飽滿的工作熱情。但是在85%的公司里，員工在工作半年后，士氣急劇下跌。為什么？員工想要從工作中得到什么？哈佛商學院指出，員工大致有三種需求：1 1）在薪酬、福利等

29、方面得到公正的待遇）在薪酬、福利等方面得到公正的待遇2 2）能夠從工作中獲得成就感）能夠從工作中獲得成就感3 3）有和諧的人際關系）有和諧的人際關系編輯ppt人才管理人才管理勝任體系勝任體系力力業(yè)業(yè)專專管管理理力力執(zhí)執(zhí)行行力力影影響響力力認認知知力力文化力文化力領導力領導力開發(fā)開發(fā)招聘選拔招聘選拔績效管理績效管理薪酬管理薪酬管理職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展培訓管理培訓管理人力資源人力資源規(guī)劃規(guī)劃接班人接班人計劃計劃組織分析管理組織分析管理行為評估與測試行為評估與測試個人績效管理個人績效管理薪資定級管理薪資定級管理職業(yè)生涯管理職業(yè)生涯管理定制培訓管理定制培訓管理領導勝任力模型領導勝任力模型后備干部選拔后備干部選拔編輯ppt80、90后員工管理重領導少管理重領導少管理不是你有權利，而是你有魅力不是你有權利，而是你有魅力講結(jié)果少說教講結(jié)果少說教多聆聽少說教多聆聽少說教常激勵少批評常激勵少批評用問句少作答用問句少作答善用人少打磨善用人少打磨推創(chuàng)新少照做推創(chuàng)新少照做你不一定是對的，我有我思維你不一定是對