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文檔簡介
1、2019 年護理工作計劃4 篇本文目錄2017 年護理工作計劃護理工作計劃范文護理部管理工作計劃最新中醫(yī)院年度護理工作計劃為認真貫徹落實xx 年醫(yī)院工作重點,圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”,全面實施iso9001-xx質(zhì)量管理標準,不斷加強護理工作的科學化、標準化管理,促進護理質(zhì)量全面提高, 實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標,根據(jù)護理部有關(guān)精神,結(jié)合我科實際情況,制定護理管理目標及計劃如下:1、更新護理管理和服務(wù)理念,提高護理質(zhì)量。做到以人為本,注重人性化服務(wù),深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,隨時為病人著想, 對病人的病情、手
2、術(shù)效果、 手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式, 保證以最正確護理工作狀態(tài)為病人服務(wù), 滿足病人一切合理的需求, 為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境, 達到病人對護理工作滿意度 95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持, 不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量, 以便更好的配合手術(shù), 達到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護理工作滿意度 98%。2、加強護理質(zhì)量安全管理,保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的科室規(guī)章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務(wù)學習等多種形式增強護士的服務(wù)意識,做到主動服務(wù),熱情接待, 細心介紹。 各項護
3、理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。3、嚴格遵守 醫(yī)院感染管理規(guī)范 ,認真執(zhí)行 消毒隔離制度 。進一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),對違反無菌原那么的人和事給予及時糾正,防止院內(nèi)感染,做到一人一針一管執(zhí)行率 100%,無菌切口感染率 0、 5%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率 100%。4、做好急救藥械的管理工作, 保證急救藥械完好率 100%。每班交接時認真核對,做到完好備用,帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓, 達到人人熟練掌握和應(yīng)用。 接到急救病人通知, 能在最短的時間內(nèi)迅速開始
4、手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。5、根據(jù)山東省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范的要求,加強護理文書的書寫管理,做到書寫認真、及時、規(guī)范,與實際護理過程相符,護理文書書寫合格率95%。6、加強護理人員的在職培訓力度,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護理人員三基水平平均75分; 護理技術(shù)操作合格率 95%;支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和培訓,繼續(xù)教育學分每人每年 25 分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會,使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關(guān)的醫(yī)學 教育網(wǎng) 搜集 整理新理論、新技術(shù),不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平, 更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、 新技術(shù)。 鼓勵廣大護理人員積極撰寫
5、論文,爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文4 篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習,提高??谱o理水平,以此帶動全科人員的技術(shù)水平。7、嚴格按照收費標準收費,做到應(yīng)收那么收,應(yīng)收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取, 減少浪費及損耗。 專人負責醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng), 做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),保證臨床正常運轉(zhuǎn)。8、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系,科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時改進; 定期查找護理隱患并進行分析反饋,使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標,完善和促進護理工作,不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量
6、。9、加強臨床教學管理,做好帶教工作。根據(jù)實習大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教,根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進帶教方法,加強帶教老師教學能力的培養(yǎng)和提高,認真落實好“360 工程”,圓滿完成帶教工作。10、做好病房樓搬遷的準備工作。認真貫徹實施iso質(zhì)量管理標準,加強本科護理質(zhì)量控制,進一步規(guī)范護理工作流程,按時進行量化考核與質(zhì)量分析,各項質(zhì)控指標達到iso 質(zhì)量目標要求。組織學習層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識,為病房樓搬遷做好一切準備工作。11、我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導下,與臨床醫(yī)生密切配合,保障醫(yī)療安全,改善服務(wù)態(tài)度, 提高護理質(zhì)量, 保障各項質(zhì)控指標達到iso 質(zhì)量目標要求, 創(chuàng)造良
7、好的社會效益和經(jīng)濟效益。護理工作計劃范文2017 年護理工作計劃2 | 返回目錄根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的具體方案,結(jié)合骨科??频奶攸c,認真落實以病人為中心,夯實基礎(chǔ)護理,注重??谱o理, 力求從點滴細微的工作著手,改變服務(wù)理念,優(yōu)化工作流程,改善護患關(guān)系,提高護理質(zhì)量?,F(xiàn)制定20xx 年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下:【一】提高思想認識,明確優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,增強服務(wù)意識組織全科護士學習創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的相關(guān)文件,做好科內(nèi)培訓工作,制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念, 將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為提高護理質(zhì)量, 和諧護患關(guān)系的鍥機,充分調(diào)動護士工作的積極性。努力為患者
8、提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。【二】工作目標以患者滿意為總體目標,夯實基礎(chǔ),鞏固成果,以病人的要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點, 全面落實以病人為中心的各項護理工作。 進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作, 提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進護理質(zhì)量。三、工作措施:1、合理安排,彈性排班骨一科床位 48 張,護士 15 人,根據(jù)每位護士的工作能力,病人的數(shù)量,護理工作量,實行合理安排,彈性排班。2、規(guī)范病房管理,重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴格執(zhí)行各項護理制度及護理操作流程,做好護理安全工作,對患者進行護理風險評估, 全面評估患者病情, 落實患者安全目標, 減少不良事件發(fā)生。 對患者進行分級護理,患
9、者的護理級別與病情相符,加強對病區(qū)環(huán)境的管理,為患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。3、加強管理,確保護理安全 1加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。 抓住護士交接班、 每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強護理管理確保目標實現(xiàn)。 2加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。 3加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并要求及時改正。4、細化工作
10、流程,明確崗位責任對各班職責進行修訂,改變排班模式,細化各班的工作流程,查找薄弱環(huán)節(jié),明確護理分工,力求新的職責更合理實用。5、抓好基礎(chǔ)護理、??谱o理,實行責任護士負責制每位護士分管8-12 個病人,每名患者均有相應(yīng)固定的責任護士對其負責,為患者提供整體護理服務(wù) , 密切觀察患者病情 , 隨時與患者溝通, 做好患者的生活護理、 基礎(chǔ)護理, 保障患者安全,表達人性化的護理關(guān)懷。6、深化護士分層使用,依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,表達能級對應(yīng)。7、不斷總結(jié),提高護理質(zhì)量, 增加病人滿意度每月召開一次護辦會,每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人
11、滿意度調(diào)查,認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。 對存在的問題及時反饋, 提出整改措施, 不斷提高護理質(zhì)量,提高病人的滿意度。8、加強患者健康教育由責任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的考前須知,向病人做詳細的講解,對患者開展健康教育和康復(fù)指導,提供心理護理。9、護士實行績效分配分配原那么:效率、質(zhì)量優(yōu)先,按勞分配,兼顧公正、公平。分配依據(jù):病人滿意度、工作的時間、存在的風險、護理質(zhì)量、責任心。護理部管理工作計劃 2017 年護理工作計劃 3 | 返回目錄xx 護理部管理工作計劃1帶領(lǐng)護理單元認真實施目標責任制管理,增強奉獻、主動服務(wù)意識,質(zhì)量、安全
12、意識,從而促使護理質(zhì)量提高。2以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。進一步優(yōu)化apn 及彈性排班,做到無縫交接,保障病人安全。3嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結(jié)果達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。4制定科室培訓和考核計劃。加強高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識,加強年輕護士業(yè)務(wù)培訓, 每日堅持晨會提問的學習與積累, 科室每周組織一次業(yè)務(wù)學習、 每月堅持科內(nèi)護理大查房,以利于理論知識的系統(tǒng)掌握與在實踐中的靈活運用,提高護士工作實踐能力。不斷搜集專科理論知識, 利用網(wǎng)絡(luò)進行知識面的拓寬掌握, 不斷鼓勵
13、年輕護士對新知識與新技能的操作與掌握, 做到理論知識扎實, 操作膽大心細, 不斷創(chuàng)新同時不斷完善與提升自我。5切實做好護理安全管理工作,落實各項患者安全制度與規(guī)范; 如患者身份識別制度,防跌倒、防墜床等防范制度,特殊藥品管理制度,藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等,保障患者護理安全。6對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查,注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴格分開放置,醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽,控制靜脈輸注流速等。主張“誰執(zhí)行誰負責”“誰簽誰負責”的責任追究制管理。7強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性,有疑問時及時與醫(yī)生核對,并將操作過程遇到的特殊情況及時反饋與醫(yī)生,以便于醫(yī)療計劃的進一步完善,保證
14、病人安全 ; 靜脈輸液要求落實雙核對,進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合,在進行導尿、靜脈留置針等操作時,應(yīng)明確交待考前須知, 防止管道滑脫, 尤其注意各引流管開關(guān)是否在打開狀, 管道出口是否有血凝塊堵塞等,各路管道均維系著患者的生命安危,決不可掉以輕心。8對新調(diào)入、新畢業(yè)以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。不斷關(guān)心每一位護士的工作、 生活與心理動態(tài), 及時排解各種糾結(jié)與疑惑, 繼續(xù)不斷加強科內(nèi)護理
15、醫(yī)療文化的打造與渲染, 使姐妹們在正向、 溫暖的氛圍中健康快樂的工作、 生活與成長。9堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達 100%。10進一步深入推進責任制整體護理,落實護理服務(wù)三級責任制,即“護士首接負責者”“責任護士全程負責制”“護士長首尾負責制”。 加強各關(guān)鍵點的控制: 即關(guān)鍵的制度 ; 關(guān)鍵的人員 ; 關(guān)鍵的病人 ; 關(guān)鍵的環(huán)節(jié) ; 關(guān)鍵的時間。落實護士長每日五查房制度:即晨交班查; 病人集中治療護理后查; 病人午餐前查 ; 病人午休后查 ; 護理晚交班前查。 在責任工作中不斷強化護士與病人之間的換位思考,常常提問自己“假設(shè)我是他”我滿意這
16、樣的護理嗎?不論什么品質(zhì)與來源的患者,均能不斷調(diào)適自我,以視對方為上帝,視對方為衣食父母的責任理念,努力做到讓患者滿意。最新中醫(yī)院年度護理工作計劃2017 年護理工作計劃4| 返回目錄【一】指導思想在總支、院辦的領(lǐng)導下,認真學習和貫徹20xx 年全國護理工作會議的精神,遵循“以人為本”的科學發(fā)展觀, “以病人為中心”的服務(wù)理念,以夯實基礎(chǔ)護理, 改善護理服務(wù), 樹立行業(yè)新風, 促進醫(yī)患和諧,提高患者滿意程度為主要內(nèi)容,以確保護理安全為目標,強調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理,強化內(nèi)涵建設(shè),提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓患者滿意、社會滿意、領(lǐng)導滿意?!径抗ぷ髂繕?、健全和完善各項管理制度,并狠抓落
17、實, 使各項護理工作做到制度化、科學化、 規(guī)范化。2、強化內(nèi)涵建設(shè),不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。3、堅持“以人為本”的服務(wù)理念, 認真落實首問負責制, 繼續(xù)開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益。【三】工作指標:1、基礎(chǔ)護理合格率 90%2、特、一級護理合格率90%3、??谱o理合格率 90%4、技術(shù)水平合格率 90%5、護理文書書寫合格率90%6、急救物品完好率100%7、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%8、病區(qū)管理合格率 95%9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)010、健康教育病人覆蓋率100%、病人知曉率 80%11、醫(yī)療安全管理合格率90%12、急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室質(zhì)量管理合格率90%1
18、3、年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數(shù)為014、病人對護理服務(wù)的滿意率98%15、護理人員培訓率達100%,護理人員繼續(xù)教育學分或?qū)W時達到規(guī)定要求。16、每年在州級以上學術(shù)會議或刊物上交流,發(fā)表論文8篇17、年工作計劃完成率 95%【四】工作措施一人員管理1、在護理人員配置上,盡早達到國家規(guī)定的護士配備比例。以滿足臨床工作需要,保證護理工作質(zhì)量為基礎(chǔ), 遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內(nèi)作適當?shù)恼{(diào)整, 制定緊急情況下護理人力資源調(diào)配的預(yù)案,避免造成護理資源的浪費。2、努力爭取逐步做到分層次使用護士: 1、新進人員及低年資的護士認真完成本班護理工作和常見疾病的健康教育指導以及病人的生活護理,護師及
19、主管護師應(yīng)做好指導工作; 2、主管護師、護師在完成本班工作的基礎(chǔ)上,還應(yīng)承擔質(zhì)控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作; 3、把病人滿意的護理骨干用到臨床第一線,如靜脈穿刺技術(shù)好的護士,可以考慮安排治療班,以保障護理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”,成立靜脈治療小組,解決全院疑難穿刺問題,充分調(diào)動護理人員工作學習的積極性、主動性。3、對各級護理人員進行考核、考評,護理部及科室認真做好護士技術(shù)檔案的管理工作。4、加強護士長的管理,做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督。認真落實整體護理,改變排班模式,合理、科學、彈性排班,充分表達以病人為中心的服務(wù)理念。二質(zhì)量管理1、認真學習湖北省衛(wèi)生廳、巴東縣衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量管理專項
20、整治活動實施方案的有關(guān)精神, 結(jié)合醫(yī)院實際, 開展醫(yī)療質(zhì)量專項整治活動。 繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動,落實首問負責制,開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動。2、完善護理質(zhì)量控制制度和護士長會議制度,建立由分管院長為組長,護理部主任為副組長,護士長、 質(zhì)檢員為成員的護理質(zhì)量管理體系。 進一步修訂和完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準。抓好二級質(zhì)控管理,按要求開展質(zhì)控活動,明確分工,責任到人,做到人人參與,層層管理, 共同把關(guān), 確保質(zhì)量。 有檢查記錄、 分析、評價及改進措施,每季度有信息分析。護士對存在的問題和改進措施知曉率達 100%,護理措施落實率達 90%以上,以保證護理質(zhì)量持續(xù)改進工作的有效性
21、。3、落實護士長夜查房、節(jié)假日查房制度。加強對重點科室、重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點人群、重點時段的管理。三安全管理1、組織認真學習護士條例、醫(yī)療機構(gòu)管理條例 、醫(yī)療事故處理條例 、醫(yī)院感染管理辦法、一次性醫(yī)療廢物處理條例等相關(guān)法律法規(guī), 每年進行一次法律法規(guī)考試, 以提高護理人員的法律意識,依法從護,保護病人及護士的自身合法權(quán)力。2、建立和完善護理差錯報告和管理制度,加強護理缺陷管理。護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷、差錯事故記錄本,發(fā)現(xiàn)缺陷及時記錄,科室每月組織討論,分析原因并提出整改措施。差錯及時記錄并上報護理部,科室組織討論、定性,有原因分析、有整改措施。發(fā)現(xiàn)3、狠抓核心制度的落實,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理常規(guī)、規(guī)范。由護理部制定護理安全專項檢查內(nèi)容,各層管理人員定期和不定期督查,查隱患、定措施、促改進。4、加強與病人的溝通,每月召開工休會,
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