清潔開荒投標文件

1、 *大廈前期項目清潔開荒投標文 件正 本公司名稱： 地址(Add)：電話(Tel)： 傳真(Fax)： 聯(lián)系人 郵件地址(E-mail)：HH0H 公司網(wǎng)址： 目 錄一、商務標31、投標書32、法定代表資格證明書34、公司簡介34.1、管理架構34.2、營業(yè)執(zhí)照34.3、稅務登記證34.4、組織機構代碼證34.5、圳市市場監(jiān)督管理局信息查詢35、相關資質證書35.1、深圳市環(huán)衛(wèi)清潔行業(yè)協(xié)會會員證35.2、資格（質）證書35.3、外墻清洗資格證35.4、AAA等級認證（中國中小企業(yè)協(xié)會2014年度）35.5、深圳市清潔服務行業(yè)“先進單位”（2014年度）35.6、2014年度廣東省守合同重信用企

2、業(yè)36、三體系質量認證、安全認證36.1、ISO9000：2008質量體系36.2、ISO14001：2004環(huán)境管理體系36.3、OHSAS18001：2007職業(yè)健康體系36.4、安全主任證書47、評優(yōu)表（2013-2014）48、員工工作服49、公司部分機械410、深圳市政府采購供應商611、部分中標通知書612、公司2013年及至今經(jīng)營業(yè)績一覽表（部分）6二、技術標61、項目簡介62、工作程序63、進場方案64具體保潔步驟：75、復查86、施工現(xiàn)場要求97、工具及用品98、操作規(guī)程99、復查驗收1010、開荒清潔作業(yè)的質量標準（不僅限于以下標準）1111、監(jiān)督措施1312、應急措施13

3、13、工作中的注意事項132 一、商務標1、投標書2、法定代表資格證明書4、公司簡介4.1、管理架構4.2、營業(yè)執(zhí)照4.3、稅務登記證4.4、組織機構代碼證4.5、圳市市場監(jiān)督管理局信息查詢5、相關資質證書5.1、深圳市環(huán)衛(wèi)清潔行業(yè)協(xié)會會員證5.2、資格（質）證書5.3、外墻清洗資格證5.4、AAA等級認證（中國中小企業(yè)協(xié)會2014年度）5.5、深圳市清潔服務行業(yè)“先進單位”（2014年度）5.6、2014年度廣東省守合同重信用企業(yè)5.7、資信證明6、三體系質量認證、安全認證6.1、ISO9000：2008質量體系6.2、ISO14001：2004環(huán)境管理體系6.3、OHSAS18001：20

4、07職業(yè)健康體系6.4、安全主任證書7、評優(yōu)表（2013-2014）8、員工工作服9、公司部分機械10、深圳市政府采購供應商11、部分中標通知書12、公司2013年及至今經(jīng)營業(yè)績一覽表（部分）序號物業(yè)名稱業(yè)主物業(yè)規(guī)模（平方米）物業(yè)管理時間二、技術標1、項目簡介2、工作程序2.1此次開荒的工作流程定為： 備人備料進場施工自檢驗收等五項。2.2現(xiàn)場管理2.2.1現(xiàn)場人力組織圖經(jīng)理地面清潔組擦拭組垃圾組施工人員地面清潔組地面清潔組2.2.2開荒工作主要由公司工程部負責實施。在整個開荒工作中，每個樓層每個環(huán)節(jié)以及每一項工作都有專人負責，具體如下：a、整個保潔進程由1名現(xiàn)場主管人員負責，按照實

5、際工作計劃和標準對觀場的各項工作進行監(jiān)督、管理，掌握和調整工作進度，處理現(xiàn)場突發(fā)情況，并積極協(xié)調與甲方的相關事宜。 b、將開荒人員分為三組，每組由現(xiàn)場組長負責，各組的工作內(nèi)由現(xiàn)場主管分配既有分工又有合作，根據(jù)現(xiàn)場情況合理分配人員。3、進場方案a、乙方提前考查現(xiàn)場制定人員配比及工具使用明細,做好進場計劃交送甲方審議。b、提前準備好施工人員以及各項物料，與甲方聯(lián)系進場方式。c、遵守甲方的各項規(guī)章制度，并積極配合甲方的工作。d、施工人員要有良好的精神面貌和禮貌節(jié)。e、與甲方接洽協(xié)調進場的具體路線，按要求進場。f、與甲方協(xié)調施工過程中使用的水源和電源，不私接水接電。g、進場時將機器設備、物料

6、工具按要求存放，擺放整齊；物料庫房和臨時辦公室由甲方免費提供。h、注意防火防盜，協(xié)助甲方對現(xiàn)場安全進行管理和監(jiān)督。開工之前。由甲方與各方協(xié)調，避免有交叉作業(yè)現(xiàn)象發(fā)生，以確保開荒工作順利進行i、現(xiàn)場主管按照工作計劃分配工作并進行現(xiàn)場消毒、安全教育。j、進場時整齊有序，不得喧嘩吵鬧，隨時準備進入工作。 k、雙方現(xiàn)場進行巡查確保無安全隱患、做到防患于未然，把安全問題放在首位。4具體保潔步驟：由內(nèi)往外，由上往下、由難到易（包括玻璃、墻面、地面等）a、首先清理商場里遺留的建筑垃圾。b、由上到下全面清理。c、擦玻璃：先用云石鏟刀和清潔球清除窗框和玻璃上頑固的污漬，然后用毛巾把玻璃擦干凈，再用涂水

7、器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，再重復以上工序后使用雙面玻璃清潔器將玻璃擦干凈，最后用干毛巾將玻璃邊的水痕擦干。 d、衛(wèi)生間：堅持由上而下的原則，首先認清衛(wèi)生間頂子的材質，是PVC的或是鋁塑板還是涂料的，再根據(jù)不同的材質用不同的清潔方法進行清潔；用清潔球或是板刷清洗衛(wèi)生間的墻壁，著重瓷磚的縫隙，和瓷磚表面上遺留的膠跡、涂料點、水泥漬等；用毛巾清潔衛(wèi)生間的潔具，用不銹鋼清洗液針對各種龍頭、管件進行清潔；用洗地機對地面進行最后的清潔，由其是地面的邊角，用清潔球和刀片對角落進行針對性的除污、去除水泥漬等；最后，檢查無遺漏后，再用干毛巾把水龍頭等管件擦拭一遍。 e、電梯：程序同上。注意

8、：因走廊里的樓梯扶手等多為不銹鋼，應是清潔重點。f、樓宇戶內(nèi)、地下停車場及大廳：墻壁用撣子或是吸塵器做除塵處理，擦拭燈具、開關盒、排煙置、空調口、排風口等。g、門及框：分清門的材質，用專業(yè)清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭，程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門的頂部開始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理；框的程序同門；一定要做到無遺漏、無死角。h、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材質，是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的，當分清后就選擇專用清潔劑稀釋后，開始清洗。地面上的膠漬可用刀片清除，頑固的可用去膠劑處理；最后一道工序做完后，應由領班全面檢查一遍后，確

9、認無遺留后撤離現(xiàn)場i、地角線：用毛巾擦拭，用刀片去掉各種膠跡、涂料點等。j、樓梯：用撣子或是吸塵器做除塵處理，用毛巾擦拭扶手，用除膠劑刀片除去膠跡、漆印、水泥印，用保養(yǎng)劑保養(yǎng)樓梯扶手；用除膠劑刀片除去膠跡、漆印、水泥印，用墩布擦拭地面。5、復查開荒保潔整體上的清理已完畢，這個時候保潔工作就要進入細節(jié)及角落里。那些微忽的、細小的、石灰跡、漆跡、涂料點、鉛筆印、包裝膜跡。保潔員要針對性處理。a、廚框上的黃膠在新裝的廚房經(jīng)常見到?？梢允姑碚闯z劑擦掉，嚴重的地方用擦絲沾除膠劑擦，但盡量只在邊緣使用。靠中的地方多悶會兒再擦；b、封柜子門的膠帶跡萬萬不得用鋼絲擦，沾上水清理比較容易，直視看不出問題，側

10、光看則出現(xiàn)無數(shù)劃痕、鋁塑框（板）也有同樣的問題c實木地板上遇漆點，可用少量稀料沾布輕擦拭軟化，一般有這種情況少見，業(yè)主也會提出注意，因為這也許是裝修時未保護好地板所造成的；d、涂料點、鉛筆印，用小刀和軟擦絲沾水清除。但涂料點落在鐵藝及其他裝飾材料比較難清，鐵藝上可用鋼絲球沾水清，裝飾材料上用濕布用勁擦，鉛筆印一般都；e、有些石材鋪地接縫處有石灰跡，可用小刀側刮或鋼絲球沾水擦f、保潔員認為無活干的時候，即應該自查開始，手中的毛巾必須是干凈的或是新毛巾。提角線（上沿）、開關盒（上沿）、門框（上沿）、窗簾盒（上沿）桿，暖氣罩里、百葉窗縫，推拉窗槽、玻璃上的水印，是細節(jié)中的重點。燈罩、廚房水池及滲水蓋

11、，水堵，框廚里水管開關，地面柜里鋁制盒葉，馬桶周圍及邊緣，是角落的重點。帶班長的檢查工作也應遵循這些細節(jié)角落里的重點，只有注意到這點，才能基本上叫專業(yè)的保潔。6、施工現(xiàn)場要求a、鑒于保潔工作的特殊性，整個現(xiàn)場必須是已經(jīng)裝修完畢或有相關得力措施保護已經(jīng)保潔過的地方不受影響。b、不得有閑雜人員出入施工現(xiàn)場，進入現(xiàn)場必須經(jīng)過業(yè)主同意并保潔公司提供的服裝和專用鞋套方可進入。7、工具及用品a、工具：大型吸塵吸水機、多功能擦地機、玻璃套裝工具、加長桿、梯子、水桶、撣子、云石鏟刀、刮子、涂水器等。b、用品：全能中性清洗劑、玻璃清洗劑、瓷磚清洗劑、陶瓷清洗劑、去污劑，去膠劑、除漬劑、酸性清潔劑、潔廁劑、不銹鋼

12、清洗劑、不銹鋼光亮劑、化由劑，地板蠟，家私蠟等。8、操作規(guī)程8.1、玻璃、鏡子、金屬面清潔保養(yǎng)操作規(guī)程a、用抹水器將按比例稀釋的玻璃清潔劑抹在玻璃裝飾表面上，并用刮水器將表面污水刮去。b、將毛巾浸入全能清潔劑中，擰干后擦拭鋁合金結框表面，不銹鋼結構框表面可噴涂不銹鋼保養(yǎng)劑。c、用干燥、潔凈的毛巾擦拭金屬結構框表面，形成保護膜，以延長潔凈時間。d、用抹水器或毛巾擦拭時不得遺漏與刮痕。e、對2米以下的玻璃、金屬框表面，應日常不間斷保養(yǎng)。8.2、金屬裝飾板墻面清潔保養(yǎng)操作規(guī)程a 、根據(jù)不同的金屬裝飾材料，選擇清潔保養(yǎng)劑，噴涂到裝飾表面，用軟質布擦拭金屬裝飾板墻面及拼接接縫的縫隙。b

13、0;、用濕毛巾（不含清潔劑）擦拭密封膠粘接縫，并用干燥、潔凈的毛巾擦拭全部清潔保養(yǎng)過的金屬墻面。c 、在清潔作業(yè)中，不可損環(huán)金屬表面、對密封膠粘接縫要進行保護，不允許使其劃破、脫膠。8.3、涂料清潔保養(yǎng)操作規(guī)程a 、用吸塵機吸取涂料表面灰塵，角落處用雞毛撣除塵。b 、用抹布或百潔布浸全能清潔劑擦拭局部污垢，并用濕抹布擦拭被全能清潔劑清潔過的墻面，但不允許留下擦拭痕跡。c 、在涂料墻面下的地面若是水磨石或水泥地材料，且未經(jīng)打蠟處理的，在室外有良好排水措施的情況下可用清水沖洗被污染的涂料墻面。d 、擦拭涂料墻面時，應輕擦；用水清洗時，水壓不允許過高

14、，以防損壞涂料表面，且須保證電器接插件的安全。  8.4、天花的清潔保養(yǎng)操作規(guī)程   用吸塵機將天花表面的蛛網(wǎng)、灰塵、污垢吸去，角落處可用雞毛撣清除灰塵。  8.5外圍場所  a、對建筑物外圍留存的垃圾用掃帚清掃干凈。 b、對建筑物外圍臺階的大理石、花崗石裝飾面，用濕拖布清水擦拭后，用干拖布擦拭，用塵推推塵。  c、對地下停車場、廣場等應在清掃干凈的基礎上，用高壓沖選機沖洗或者用洗地車清洗。  d、對綠地、花壇、水池內(nèi)的垃圾應清理干凈；廣告牌、標志牌、照明

15、燈具、欄桿、消防栓、石料表面、金屬表面、玻璃表面可用水沖洗或用抹布擦拭干凈。 e、先把廢物箱內(nèi)的垃圾傾倒干凈，再用水沖洗或用抹布擦拭廢物箱，再用干布擦干。  f、外圍道路及公共區(qū)域：連接水管全面沖洗，水泥塊（漬）用專用鏟刀清除頑固水泥塊及膠塊。g、公共設施全部用毛巾擦拭一遍，確保路面及設施干凈衛(wèi)生。必要時用洗地機清洗地面。9、復查驗收a、開荒進程中，不斷進行自檢?，F(xiàn)場主管不僅負責現(xiàn)場施工和管理，還要不斷進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。b、每位現(xiàn)場組長交替抽查所負責區(qū)域和項目的工作進展，為了在驗收中能夠將反復施工的行為降至最少，還要不斷進行復查。c、為了使驗收工作順利進

16、行，現(xiàn)場主管首先進行合格驗收，不合格項目及時進行更正，并采用逐層驗收的方式，完成一層驗收一層。d、現(xiàn)場主管積極配合甲方驗收的工作，及時溝通，協(xié)助解決驗收工作中出現(xiàn)的問題。e、驗收工作采用驗收單驗收的方式，并由甲方主管驗收人員簽字認可。驗收標準按甲方招標準執(zhí)行。10、開荒清潔作業(yè)的質量標準（不僅限于以下標準）項目位置對象清潔程序標 準大堂、辦公室、會議室、業(yè)務洽談室地面、墻面及墻面裝飾去除建筑遺留物、全面擦拭無塵、無污漬、保持石料本色天花板、排風口、燈飾、懸掛裝飾，擺放物用清潔劑擦拭一次、必要設施上增光臘干凈、無塵漬、明亮玻璃、門窗、窗臺裝飾用玻璃等專用水全面清洗清刮一次無塵灰、手印、光潔明亮不

17、銹鋼設施、裝飾物擦拭灰塵，保持亮度，上不銹鋼油清潔保養(yǎng)無塵、無污漬、光亮無手印指示牌、宣傳牌等用清潔劑全面擦拭無塵、無污漬、無手印、光潔明亮設施設備擦拭表面灰塵保持干凈、無塵、內(nèi)部無雜物天臺、空中花園地面去除建筑遺留物、地面沖洗干凈、無雜物、無污漬綠化帶清理垃圾干凈、無垃圾、無雜物渠口清理干凈無垃圾、無雜物圍欄、扶手抹凈一次、扶手上油保潔保潔無塵、無污漬燈柱、鋼架等清潔一次無塵漬、干凈消防樓梯地面及梯級全面清洗一遍，鏟除邊角水泥及去除建筑遺留物無塵、無漬、無垃圾天花、燈飾、排風口擦拭保潔一遍無塵、無雜物、干凈墻面清抹灰塵、鏟除遺留物無塵、無漬、干凈扶手擦拭干凈、無塵、無滴落涂料消防栓、門、窗及

18、設備擦拭無塵、無漬、無雜物、玻璃窗光潔明亮洗手間、茶水間天花、燈罩及風口擦拭無塵、無污漬、干凈瓷磚地面去除建筑遺留物、洗地機清洗無污漬、無水漬、保持干凈、光潔明亮洗手間門面用毛巾擦拭門板、帽頭、邊框、門鎖干凈、無塵、無漬墻身及隔板用清潔劑清潔、鏟除遺留水泥無污漬、無塵、干凈、光潔大小便器皿清洗，沖洗污垢無垢、無污、無臭、保持干凈，光潔明亮洗手盆及臺面擦拭水漬、清除洗手盆污物無水漬、無污垢、光潔玻璃鏡面清洗、清刮干凈、無水漬、無塵、無手印、光潔明亮電梯不銹鋼電梯門（內(nèi)、外側）及不銹鋼電梯門框、不銹鋼橋箱內(nèi)壁面、按鈕及面板（內(nèi)外）天花不銹鋼部分等用毛巾配合不銹鋼清潔劑抹凈，上不銹鋼油一次，清抹手印

19、、污漬；天花不銹鋼部分用不銹鋼清潔劑清抹一次，上不銹鋼油一次無污漬、無塵、保持干凈、光亮，無手印天花及燈罩、風口等用清潔劑清抹無塵、無蛛網(wǎng)、無污漬、光亮、干凈地面用拖把配清潔劑清潔干凈、無污漬、塵漬、痰漬，地板明潔如鏡電梯門軌槽首先用專用工具清理槽內(nèi)的雜物保持干凈，關開暢通地下車庫地面用水沖洗面，鏟除遺留水泥、清理雜物表面干凈、無雜物滴落涂料頂面管線站在高梯上清理上面雜物、清掃灰塵無灰塵垃圾、雜物地溝用掃把、鐵鍬，鏟除雜物垃圾溝內(nèi)無堆積物積水溝清掃里面的臟物、雜物保持干凈、無蚊蟲消防設施用抹布清潔灰塵、用鏟刀鏟除水泥及垃圾外觀整潔、干凈設備房、工具房地面、墻面、消防栓、通風口、地漏、排水設施、

20、門板、設備外殼地面清掃、去除建筑物遺留物、清掏污物、擦拭浮塵無表面垃圾、灰塵、無堆積雜物外墻墻面、玻璃墻面、鋼架清潔劑清洗、用玻璃刮清潔玻璃面、全面清潔墻面無污跡、玻璃面無污漬、水痕、無灰塵、污漬，外圍地面、車道、綠地清理垃圾、雜物、去除建筑遺留物、沖洗灰塵無表面垃圾、灰塵路溝、地漏、排水設施、雨井清除垃圾、鏟除建筑遺留雜物、清掏污物無堆積雜物路標、路牌、外圍景觀設施清洗擦拭干凈表面無灰塵、保持美觀11、監(jiān)督措施a、領班和主管的不斷巡視制度，按照員工的崗位責任進行查。b、制定周密的作業(yè)計劃并參照清潔計劃表，檢查是否有漏做的工作。c、項目經(jīng)理突擊檢查。d、采取全員監(jiān)督制，員工向上司報告一切服務范圍內(nèi)的異常情況。e、建立健全各種表格登記和事項記錄，實行責任連帶制。f、獎優(yōu)罰劣，每一位員工的成績都將受到表彰或獎勵，過失者將受到相應的處罰。g、強化管理制度，對各位管理人員實行強化的管理制度逐級分責責任到人，對管理工作出觀混亂或過失將直接追究管理