企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景

1、精品文檔你我共享企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景打造一流的物業(yè)管理集團(tuán)，成為最為具有競(jìng)爭(zhēng)力最具有影響力的物業(yè)集團(tuán)公司能夠?yàn)闃I(yè)主創(chuàng)造價(jià)值為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值為員工創(chuàng)造價(jià)值企業(yè)文化企業(yè)宗旨：業(yè)主至上。服務(wù)為本嚴(yán)格苛求積極奉獻(xiàn)、物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)樹立服務(wù)光榮的思想，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)竭誠(chéng)為業(yè)主提供高效準(zhǔn)確禮貌的服務(wù)企業(yè)員工要在日常工作中遵循嚴(yán)格苛求積極奉獻(xiàn)的原則使其充分體現(xiàn)在具體工作實(shí)踐中企業(yè)理念管就高標(biāo)準(zhǔn)干就創(chuàng)一流企業(yè)全體員工須本著： 管就高標(biāo)準(zhǔn)， 干就創(chuàng)一流的企業(yè)理念自我嚴(yán)格要求， 其具體內(nèi)涵不斷豐富和發(fā)展。公司每承接一個(gè)項(xiàng)目就是一個(gè)升華的過(guò)程。每一個(gè)方案或每一個(gè)項(xiàng)工作內(nèi)容，公司都保持高水平的服務(wù)水準(zhǔn)。人文親情式的服務(wù)公司堅(jiān)持

2、 “人文親情式” 的服務(wù)， 通過(guò)團(tuán)隊(duì)的和諧營(yíng)造切實(shí)保證管理服務(wù)按既定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量的持續(xù)、穩(wěn)定的運(yùn)行。又保證了業(yè)主和客戶差異化服務(wù)的需求。管理方針：科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效企業(yè)和承諾：顧客的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求企業(yè)目標(biāo)：以服務(wù)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值、為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造價(jià)值通過(guò)我們持續(xù)不斷改進(jìn)的服役為和諧社會(huì)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值； 為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值， 提高企業(yè)的效益；為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值 所管理物業(yè)能夠保值升值； 為員工 創(chuàng)造坐員工 入水平穩(wěn)步提高 個(gè)人素質(zhì)能夠不斷提升執(zhí)行文化公司要求員工做到令行禁止即有令必止。 員工的行為準(zhǔn)則是沒(méi)有任何借口 “即每一位員工要想盡辦法去完成任務(wù)，而不是為沒(méi)有

3、完成任務(wù)去尋找借口細(xì)節(jié)見(jiàn)證服務(wù)品質(zhì)細(xì)節(jié)決定成敗，一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家、當(dāng)他關(guān)注細(xì)節(jié)的時(shí)候，他就進(jìn)步了，物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的形成需要關(guān)注細(xì)節(jié)，大舜天成物業(yè)尤注細(xì)節(jié)學(xué)習(xí)文化企業(yè)最終的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于一個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行行動(dòng)能力。為此，公司實(shí)行“全員學(xué)習(xí)”即企業(yè)中的決策層、管理層、操作層都要全心投入學(xué)習(xí)；全過(guò)程學(xué)習(xí)即學(xué)習(xí)必須徹于組織系統(tǒng)運(yùn)行的整個(gè)過(guò)程之中“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)” 即不但重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人職業(yè)發(fā)展，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的合作學(xué)習(xí)和群體目標(biāo)的發(fā)展與實(shí)現(xiàn)。通過(guò)培養(yǎng)整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)氣氛以充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造思維能力，使大舜天成物業(yè)具備不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的能力。從而提高并保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。員工手

4、則第一節(jié)工作紀(jì)律不準(zhǔn)與客戶有個(gè)人交易行為。2.不準(zhǔn)私自索取小費(fèi)、禮品。3、不準(zhǔn)私自介紹工程隊(duì)開(kāi)展個(gè)人業(yè)務(wù)。腹有詩(shī)書氣自華精品文檔你我共享4、不準(zhǔn)向客戶推銷與公司無(wú)關(guān)的商品。5、不準(zhǔn)向客戶借錢借物。6、非工作需要，不得到住戶、客戶家串門。7、不準(zhǔn)在上班前、上班時(shí)喝酒。8、不準(zhǔn)無(wú)事生非、挑撥離間、搞不固結(jié)。9、不準(zhǔn)擅自持有危險(xiǎn)品。10、不準(zhǔn)有損害公司利益的任何行為。11、不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以特殊優(yōu)惠。12、不準(zhǔn)向下級(jí)借錢。13、不準(zhǔn)要下級(jí)請(qǐng)客吃飯如有違反以上工作紀(jì)律行為，公司將根據(jù)違規(guī)情況處以50-5000 元的罰款， 情況惡劣者解聘移交司法機(jī)關(guān)處理。第二節(jié)儀容儀表頭發(fā)所有員工應(yīng)保持干凈、整潔，樹

5、立良好的個(gè)人形象。男員工男員工不得留長(zhǎng)發(fā)并應(yīng)保持發(fā)梳理整齊，鬢角不過(guò)。發(fā)長(zhǎng)一過(guò)衣領(lǐng)的上沿，不得燙發(fā)， 任何員工不得留光頭。女員工女員工不得披散頭發(fā)，頭發(fā)必須梳理整齊，不可蓬亂或染成怪異發(fā)型，留短發(fā)的發(fā)長(zhǎng)應(yīng)適度，發(fā)長(zhǎng)過(guò)肩應(yīng)把頭發(fā)盤起。面部員工須保持面部干凈、整潔，鼻毛不得外露，不得帶有色眼鏡。男員工須刮胡須，女員工須化淡妝，不宜化濃妝，眉不宜過(guò)粗或者過(guò)細(xì)，口紅不宜過(guò)艷?？谇唬鹤⒁獗３挚谇坏男l(wèi)生和清潔，上班前不得飲酒或過(guò)者有異味的食物。手部：保持手部干凈， 指甲縫不得有污垢，指甲長(zhǎng)度不得超過(guò)指肚最端3 毫米。男員工不得染指甲，手上不得有煙漬，女員工不得染有色指甲油。飾物：?jiǎn)T工可戴一枚緍，女員工可佩

6、戴耳釘。夏季女員工可佩戴與工裝相搭配的項(xiàng)鏈。著裝：?jiǎn)T工上班時(shí)應(yīng)著裝工裝，如果特殊原因未及時(shí)發(fā)放工裝的，應(yīng)自學(xué)穿著與工裝相近的服裝，員工應(yīng)保持工裝干凈、整潔，不得有污跡、開(kāi)線、破口、缺扣等。西服：不得在上衣裝飾兜放任何物品。上衣兩側(cè)口袋不得放明顯的物品，兜蓋必須放品袋外面。女員工穿裙須穿肉色絲襪，絲襪不得有挑絲、破洞和污漬等現(xiàn)象、工牌：工牌需佩戴在工裝的左胸前，著西服時(shí)佩戴在左胸口袋上緣，夏季著襯衫時(shí)需佩戴在襯衫左胸口袋上緣。工牌應(yīng)保持干凈、整潔。襯衫：無(wú)論是內(nèi)穿還是外穿襯衫領(lǐng)扣和袖扣都應(yīng)系牢長(zhǎng)褲：腹有詩(shī)書氣自華精品文檔你我共享員工要保持褲子干凈、平展，褲袋內(nèi)不得放有明顯凸起的物品。腰帶：男員工

7、只可系黑色皮帶，腰帶上不得有夸張的飾物。鞋子：?jiǎn)T工 在上班期間不得穿拖鞋，女員工 鞋跟不得過(guò)細(xì)，調(diào)度應(yīng)在 3-5 厘米之間，如各部門有特殊要求的按部門規(guī)定執(zhí)行。襪子：男員工需穿深色襪子，女員工需穿肉色絲襪。如各部門有特殊要求有按部門規(guī)定執(zhí)行，氣味：?jiǎn)T工應(yīng)注意保持個(gè)人衛(wèi)生，經(jīng)常換洗工裝，身上無(wú)異味；女員工如用香水，氣味要淡雅。第三節(jié)行為規(guī)范站姿：挺胸收腹沉；男員工雙腳略分開(kāi)與肩同寬，雙臂自然下垂在身體兩側(cè)；女員工雙腳并攏成V 字形，雙手放在身前腰部位置，左手放在右手手背上，頭部端正，目視前方，面部表情自然，不得前仰后合或依靠它物。不得手兜抱胸，不得前后腿或腿打點(diǎn)，不得東張西望、搖頭晃腦。坐姿：坐

8、姿端正，身體自然挺直，不得幻彩曲背，歪靠、趴桌，不得將身體依靠在椅背上不得半倚半坐在辦公桌、 窗臺(tái)等， 不得將腿搭在椅子扶手或翹在桌子上不得翹二郎腿、腿不得將腳退出面。行走：行走時(shí)應(yīng)步伐輕盈、平穩(wěn)，步幅要適中，速度要適中；兩人并行，三人以上排隊(duì)行走；與人相遇應(yīng)謙讓，主動(dòng)讓路，請(qǐng)人讓路時(shí)應(yīng)禮用語(yǔ)，不得柜員部出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開(kāi)張圣聽(tīng)，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯

9、科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無(wú)大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)櫍孕惺缇?，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能 ”，是以眾議舉寵為督：愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。腹有詩(shī)書氣自華精品文檔你我共享親賢臣， 遠(yuǎn)小人， 此先漢所以興隆也； 親小人， 遠(yuǎn)賢臣， 此后漢所以傾頹也。 先帝在時(shí)，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書、 長(zhǎng)史、 參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來(lái)二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來(lái)，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎(jiǎng)率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，