22春“旅游管理”專業(yè)《旅游市場(chǎng)學(xué)》在線作業(yè)答案參考10

1、22春“旅游管理”專業(yè)旅游市場(chǎng)學(xué)在線作業(yè)答案參考1. 人力資源開(kāi)發(fā)與管理的外部環(huán)境包括( )。A.政府需要、社會(huì)期望和社團(tuán)期望B.企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略C.經(jīng)濟(jì)形勢(shì)D.勞動(dòng)力市場(chǎng)的情況參考答案：ACD2. 加強(qiáng)旅行社企業(yè)內(nèi)部信用管理的內(nèi)容包括( )。A.旅行社實(shí)行透明價(jià)格B.設(shè)立旅行社信用管理部C.旅行社客戶信用管理D.旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)參考答案：BCD3. 任何組織都有自己的文化，尤其是企業(yè)組織。組織文化包括( )。A.價(jià)值觀念B.文化觀念C.道德規(guī)范D.行為準(zhǔn)則參考答案：ABCD4. 一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬的數(shù)量叫做( )A.管理層次B.管理跨度C.管理水平D.管理策略參考答案：B5. 旅游規(guī)劃應(yīng)以

2、中心城市為依托。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B6. 根據(jù)服務(wù)質(zhì)量差距模型，前四個(gè)差距中任何一個(gè)差距的存在都可能形成差距五。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B7. 經(jīng)濟(jì)動(dòng)力型發(fā)展觀下的旅游業(yè)主要特征包括( )。A.旅游業(yè)的發(fā)展以入境國(guó)際旅游為主B.政府主導(dǎo)下的超常規(guī)發(fā)展C.外延型的數(shù)量擴(kuò)張D.速度相對(duì)較低，效益好參考答案：ABC8. 飯店的服務(wù)質(zhì)量是顧客感知的質(zhì)量。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B9. 當(dāng)某種旅游產(chǎn)品的需求和供給同時(shí)增加后，達(dá)到供求平衡時(shí)的均衡價(jià)格是( )。A.減少B.增加C.不變D.無(wú)法確定參考答案：D10. 社會(huì)心理學(xué)是旅游消費(fèi)行為研究的理論基礎(chǔ)之一，其內(nèi)容包括( )A

3、.社會(huì)化B.社會(huì)認(rèn)知C.社會(huì)溝通和人際關(guān)系D.社會(huì)態(tài)度參考答案：ABCD11. 對(duì)于不可再生性旅游資源的開(kāi)發(fā)不應(yīng)以游客為導(dǎo)向。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A12. 管理責(zé)任原理認(rèn)為服務(wù)于人是管理的根本目的。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B13. 使一個(gè)旅游目的地卓爾不凡的品質(zhì)包含兩個(gè)層次，下列哪一品質(zhì)不屬于第一層次?( )A.如畫(huà)般的景色B.清潔程度C.獨(dú)特性D.理想的氣候參考答案：B14. 按決策所處的層次可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B15. 赫茨伯格認(rèn)為企業(yè)政策、工資水平、人際關(guān)系都屬于保健因素。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A16.

4、追隨定價(jià)法是屬于( )的一種表現(xiàn)形式。A.成本加成法B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法C.需求導(dǎo)向定價(jià)法參考答案：B17. 綱領(lǐng)性有( )含義。A.是指企業(yè)戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向B.是一種原則性和概括性的規(guī)定C.是對(duì)企業(yè)未來(lái)的一種粗線條的設(shè)計(jì)D.是對(duì)企業(yè)未來(lái)成敗的總體謀劃E.戰(zhàn)略不在于精細(xì)，而在于洞察方向參考答案：ABCDE18. 人力資源開(kāi)發(fā)與管理的意義( )。A.旅行社增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的需要B.旅行社吸引優(yōu)秀人才的需要C.能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性D.可以充分挖掘員工潛能的需要參考答案：ABCD19. 旅游對(duì)目的地社會(huì)文化的消極影響并非是發(fā)展旅游的必然結(jié)果。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A20. 在橫向并購(gòu)中，通過(guò)并購(gòu)可