崗位調(diào)查分析

1、崗位分析調(diào)查問卷指 導(dǎo) 語這是一項(xiàng)有關(guān)公司崗位工作分析方面的調(diào)查，旨在通過您對您所在崗位工作的理解與描述，明確員工的崗位工作職責(zé)、職權(quán)、績效標(biāo)準(zhǔn)、任職資格，實(shí)現(xiàn)職位責(zé)權(quán)分明,為員工提供職業(yè)發(fā)展方向的規(guī)劃，建立一套完善的職位說明書體系，從而進(jìn)一步規(guī)范與完善公司職位管理，提高公司管理成熟度與組織績效。工作分析的質(zhì)量直接關(guān)系著人力資源整體管理工作和公司人才戰(zhàn)略的發(fā)展方向。問卷中諸多問題為開放性問答，答案無對錯，也不作為個人工作考核和評價，請盡可能如實(shí)詳盡分析和回答。您的回答將幫助我們更加準(zhǔn)確、客觀描述您所在的職位并評價其價值，從而促進(jìn)更加科學(xué)和公平的人力體系的建立，同時為您的工作提供良好的制度管理環(huán)

2、境。如果有些地方不能確定如何填寫，請您向您的上司或者人力資源部咨詢。 表一：基本信息崗位名稱： 任職人： 直接上級職位： 間接上級職位： 下屬總?cè)藬?shù)： 直接下屬職位(人數(shù) 人）：現(xiàn)工作地點(diǎn)： 表二：職責(zé)/工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn) 職責(zé)工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)重要程度（%）所需時間（%）所需技能列舉需要哪些職位和人員配合職責(zé)一:職責(zé)二:職責(zé)三:職責(zé)四:職責(zé)五:職責(zé)六:職責(zé)七:職責(zé)八:職責(zé)九:職責(zé)十:表三：工作基本特征/工作壓力1、工作基本特征：在符合描述您工作特征的項(xiàng)目前打。 不需要對自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。 僅對自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。 對整個部門負(fù)責(zé) 對自己的部門和相關(guān)部門負(fù)責(zé) 對整個公司負(fù)責(zé) 在工作中時常做些小的決

3、定，一般不影響其他人 在工作中時常做一些決定，對有關(guān)人員有些影響。 在工作中時常做一些決定，對整個部門有影響，但一般不影響其他部門。 在工作中時常做一些決定，對自己部門和相關(guān)部門有影響。 在工作中要做重大決定，對整個公司有重大影響。 有關(guān)工作的程序和方法均由上級詳細(xì)規(guī)定，遇到問題時可隨時請示上級解決，工作結(jié)果須報上級審核。 分配工作時上級僅提示要點(diǎn)，工作中上級并不時常指導(dǎo)，但遇困難時仍可直接或間接請示上級，工作結(jié)果僅由上級大概審核。 分配任務(wù)時上級只說明要達(dá)到的任務(wù)或目標(biāo)，工作的方法和程序均由自己決定，工作結(jié)果受上級原則審核。2、工作壓力：描述您在此職位工作中遇到的壓力狀況。1）在每天工作中是

4、否經(jīng)常要迅速做出決定（ ）A沒有 B.很少 C.偶爾 D.許多 E.非常頻繁 2）您手頭的工作是否經(jīng)常被打斷（ ）A沒有 B.很少 C.偶爾 D.許多 E.非常頻繁3）您的工作是否經(jīng)常需要注意細(xì)節(jié)（ ）A沒有 B.很少 C.偶爾 D.許多 E.非常頻繁4）您所處理的各項(xiàng)任務(wù)彼此是否相關(guān)（ ）A完全不相關(guān) B.部分不相關(guān) C.一半相關(guān) D.大部分相關(guān) E.完全相關(guān)5）在工作中是否要求高估的精力集中，如果是，占工作總時間比重大約是（ ）A20% B.40% C.60% D.80% E.100%6）在您的工作中是否需要運(yùn)用不同方面的專業(yè)知識和技能（ ）A否 B.很少 C.有一些 D.較多 E.非常多

5、7）在工作中是否存在一些令人不愉快、不舒服的感覺（非人為的）（ ）A沒有 B.有一點(diǎn) C.能明顯感覺到 D.較多 E.非常多8）在工作中是否需要靈活地處理問題（ ）A不需要 B.很少 C.有時 D.較多 E.非常多9）您在履行工作職責(zé)時是否有與職工發(fā)生沖突的可能（ ）A否 B.很可能表四：工作職權(quán)/職業(yè)發(fā)展1、 工作職權(quán)：請描述在此職位上員工為了完成工作職責(zé)、達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)所需權(quán)限范圍。 建議、 審核、 復(fù)核、 審批、否決權(quán) 、監(jiān)督 、執(zhí)行、 組織 其他權(quán)限 建議權(quán)：員工提出可實(shí)施方案與計(jì)劃，報上級審批。審核權(quán)：公司管理層就下級提出的方案與計(jì)劃進(jìn)行審核，報上級審批或職能部門復(fù)核。復(fù)核權(quán)：某些特定

6、職位按規(guī)定對某些審核通過的文件進(jìn)行復(fù)核，以保證其符合公司規(guī)定。 審批權(quán)：審批權(quán)一般在部門的高層領(lǐng)導(dǎo)，重要的事項(xiàng)需董事長甚至董事會審批否決權(quán)：某些特定職位，在某項(xiàng)特定的職責(zé)上具有否決性的職權(quán)。監(jiān)督權(quán)：不具體實(shí)施，但是能對實(shí)施過程和實(shí)施結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督，提出相應(yīng)建議。執(zhí)行權(quán)：該職位任職者按照規(guī)定執(zhí)行與實(shí)施該項(xiàng)工作。組織權(quán)：該職位任職者須組織落實(shí)該項(xiàng)工作，并將其推進(jìn)。該職位現(xiàn)有權(quán)限范圍該職位理想權(quán)限范圍 職責(zé)一： 職責(zé)二： 職責(zé)三： 職責(zé)四： 職責(zé)五： 職責(zé)六： 職責(zé)七： 職責(zé)八： 職責(zé)九： 職責(zé)十：2、 該工作需要直接領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督的程度（對所敘選項(xiàng)，根據(jù)各職責(zé)情況，請選填最適合項(xiàng)）： A所有異常狀況均需向

7、直接領(lǐng)導(dǎo)報備。 B每天向直接領(lǐng)導(dǎo)報告若干次，聽其指示。 C因?yàn)榇蟛糠值墓ぷ鞯膬?nèi)容都是重復(fù)性的，所以遇有重大異常狀況時才向主管報告。 D監(jiān)督有限。工作指派之后，大部分的工作內(nèi)容決定于任職者，有時候甚至由任職 者來決定工作方式。E只列出工作目標(biāo)，由任職者自行決定工作方式。F直接監(jiān)督幾近沒有。在公司一般政策的指導(dǎo)下，工作方式與協(xié)調(diào)均由任職者自行負(fù)責(zé)。職責(zé)一： 職責(zé)二： 職責(zé)三： 職責(zé)四： 職責(zé)五： 職責(zé)六： 職責(zé)七： 職責(zé)八： 職責(zé)九： 職責(zé)十： 3、 您認(rèn)為您理想的職業(yè)發(fā)展途徑是怎樣：1）該職位在行政上的職位升遷途徑（2）該職位在業(yè)務(wù)上的專業(yè)發(fā)展途徑。職位名稱職位升遷途徑專業(yè)發(fā)展途徑4、 為了實(shí)現(xiàn)

8、該職位的職業(yè)發(fā)展途徑，您認(rèn)為需要在哪些方面對任職者進(jìn)行培訓(xùn)。 表五：溝通關(guān)系/制度流程/工作環(huán)境5、 溝通關(guān)系：您在此職位上需要溝通協(xié)調(diào)的內(nèi)外部關(guān)系有哪些： 溝通頻率： 4、一直 3、經(jīng)常 2、有時 1、從未 1）內(nèi)部：該職位在公司內(nèi)部與哪些部門存在什么樣的工作關(guān)系，請一一列舉出來： 部門名稱工作關(guān)系溝通頻率主要溝通方式溝通內(nèi)容溝通存在的困難希望公司提供何種幫助及你認(rèn)為的解決措施2）外部：指為了完成工作，您需要與哪些外部關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，請列舉。溝通類別溝通對象名稱溝通頻率主要溝通方式溝通內(nèi)容溝通存在的困難希望公司提供何種幫助及你認(rèn)為的解決措施相關(guān)單位、企業(yè)客戶或代理人政府部門或機(jī)構(gòu) 一般大眾

9、其他6、 該職位在工作容易出現(xiàn)什么過失，這些過失如何發(fā)現(xiàn)？ 如果未發(fā)現(xiàn)過失會有什么后果？1） 經(jīng)濟(jì)損失： 2） 公司形象損害： 3） 其他： 表六：任職資格7、 您認(rèn)為該職位任職者應(yīng)具備的最低要求是什么？1）性別要求： 男 女 不限2）年齡要求： 18-24 25-45 46歲以上 年齡不限（18歲以上）3）職稱要求： 初級 中級 高級 不限4）健康要求： 無重大生理心理疾病 健康狀況良好 不限5）教育學(xué)歷： 高中（中專） ?？埔陨?本科以上 研究生以上 6）專業(yè)要求： 7）經(jīng)驗(yàn)資歷：a）相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn): 不需要 0.3-1年 1-3年 3年以上 b) c) 8）特殊要求： 8、 您認(rèn)為該職位任

10、職者理想的性格類型是怎樣的。(人的性格均為復(fù)合型，在考慮任職人的時候需多考慮幾種類型的復(fù)合。如:管理、社會、研究型)a) 常規(guī)型：嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、喜歡按常規(guī)和既定的程序辦事；b) 社會型：活潑、人際關(guān)系較好、協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng)、喜歡與人打交道并幫助人；c) 研究型：獨(dú)立、喜歡思考、對事情總持懷疑態(tài)度；d) 藝術(shù)型：創(chuàng)造力強(qiáng)、想象豐富、富有激情、做事沒常性；e) 現(xiàn)實(shí)型：喜歡做看得見摸的著的事情、喜歡與物打交道、不喜歡與人打交道；f) 管理型：自信、果斷、喜歡把握事情發(fā)展的方向，計(jì)劃性強(qiáng)、做事堅(jiān)韌不撥。答： 請您根據(jù)該職位和工作職責(zé)的需要對于以下每一項(xiàng)勝任特征進(jìn)行評分。（5分:非常需要；4分:經(jīng)常需要；3分:有時候需要；2分:極少需要；1分:不需要）專業(yè)知識 學(xué)習(xí)能力 分析能力 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 交流溝通 計(jì)劃 指揮 質(zhì)量 談判 應(yīng)變 協(xié)調(diào) 決策 影響 激勵 輔導(dǎo) 授權(quán) 客戶服務(wù) 主動性 責(zé)任心 誠信 成就動機(jī) 創(chuàng)新意識 請將得分為5分的項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)說明，它為勝任該職位的必備條件（勝任特征）：如：交流溝通5分-優(yōu)秀的語言與文字交流能力，能有效溝通各部門關(guān)系，人際關(guān)系較好）1） 2） 3） 9、 您認(rèn)為您從事的崗位工作職責(zé)有哪些不合理的地方？應(yīng)如何改善？ 不合理之處 改進(jìn)建議及希望公司提供何