員工考核管理辦法

1、明天控股有限公司員工考核管理辦法（試行）制訂部門：集團(tuán)人力資源部 制度類別：人力資源明天控股有限公司員工考核管理辦法第一章 總 則第一條 目的績效考評的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，提高員工的滿意程度和未來的成就感，激勵員工不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以達(dá)到公司的經(jīng)營目標(biāo)，同時為人力資源招聘制度、培訓(xùn)制度、薪酬制度、福利制度、獎懲制度的執(zhí)行提供依據(jù)。第二條 適用范圍集團(tuán)總部部門總經(jīng)理級及地方管理平臺總經(jīng)理（不含）以下員工。第三條 原則考核應(yīng)按照公正、公平、公開的原則進(jìn)行。第四條 依據(jù)以崗位說明書中職責(zé)范圍、工作標(biāo)準(zhǔn)和各季度內(nèi)的工作計劃作為考核依據(jù)。第五條 考核周期考核分為年度考核、季度考核、試

2、用期考核年度考核在每個財務(wù)年度結(jié)束后30個工作日內(nèi)完成；季度考核在每季度結(jié)束后15個工作日內(nèi)完成；試用期考核是在新員工試用期結(jié)束前3個工作日內(nèi)完成。第六條 部門經(jīng)理的職責(zé)1 負(fù)責(zé)本部門員工考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；2 負(fù)責(zé)對本部門員工的季度工作總結(jié)進(jìn)行書面評定；3 負(fù)責(zé)本部門員工的各期考核評分；4 負(fù)責(zé)本部門員工的績效面談，并幫助員工制定工作改進(jìn)計劃。第七條 人力資源部職責(zé)1 負(fù)責(zé)對各部門進(jìn)行績效考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)；2 負(fù)責(zé)對各部門年度績效考核過程中，員工季度工作總結(jié)情況、考核評定、面談、審核調(diào)整、匯總等環(huán)節(jié)的監(jiān)督與檢查；3 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于績效考核工作的申訴；4 負(fù)責(zé)每年度對

3、各部門考核工作情況進(jìn)行通報；5 負(fù)責(zé)對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；第八條 申訴被考評人如對考核工作有重大疑義，可以向人力資源部提出申訴。第二章 績效考核的工作流程第九條 工作流程圖員工季度工作總結(jié)年終考核評分審 核排 序績 效面 談考核結(jié)果的使用 第三章 流程操作管理辦法第十條 員工季度工作總結(jié)和季度考核1 員工每季度首月5個工作日內(nèi)將上季度工作總結(jié)交給部門經(jīng)理；2 部門經(jīng)理在5個工作日內(nèi)對員工的季度工作總結(jié)進(jìn)行簡要的書面評定，并以此作為考核打分的依據(jù)，在考核表中打分；3 每季度首月第10個工作日，部門經(jīng)理將本部門員工的季度工作總結(jié)和員工季度考核表報交人力資源部備案。4 人力資源

4、部核算考核分?jǐn)?shù)，將各部門排名第一的員工的考核材料報薪酬考核委員會。第十一條 年終考核評分1 績效考核方式為部門經(jīng)理評分和員工本人評分相結(jié)合。2 員工依據(jù)本崗位的工作說明書及各季度總結(jié)在員工年度考核表（附件1）上進(jìn)行自我打分；3 部門經(jīng)理依據(jù)員工的工作說明書和員工各季度的工作總結(jié)在員工年度考核表上給員工評分；4 部門經(jīng)理將員工年度考核表交至人力資源部； 5 人力資源部將分?jǐn)?shù)加權(quán)匯總。將各部門（平臺）排名第一的員工的考核材料報薪酬考核委員會，由委員會評比出10名年度優(yōu)秀員工。第十二條 審核1 人力資源部根據(jù)各部門職責(zé)及工作完成情況，以及對所屬員工的了解情況，對部門內(nèi)所屬員工考核得分進(jìn)行審核，人力資

5、源部有權(quán)對打分異常的員工考核表進(jìn)行核實。2 在審核后，應(yīng)與員工及其部門經(jīng)理溝通，原則上尊重部門經(jīng)理的考核意見。第十三條 排序與分等人力資源部根據(jù)審核后員工的得分情況給各部門員工進(jìn)行排序和分等。考核成績出現(xiàn)并列的，排名向后遞延一位。如有兩人并列第二名，則取消第三名，下一人排名第四。考核成績根據(jù)員工的排名分為A、B、C、D四等，A等和D等的人數(shù)有嚴(yán)格的限制，B、C等的平分剩余的人數(shù)，出現(xiàn)奇數(shù)的，并入分?jǐn)?shù)最靠近的等級。A等、D等的具體人數(shù)分配見下表：部門人數(shù)A等人數(shù)D等人數(shù)7人以下11811人221215人331620人442130以上55第十四條 績效面談1 人力資源部將員工年度考核表反饋給部門經(jīng)

6、理。2 部門經(jīng)理須在考核過程的有效時間內(nèi)組織與每一位被考核員工進(jìn)行績效面談（也可邀人力資源部人員協(xié)助面談），面談后雙方需在考核表上簽字確認(rèn)。3 績效面談要對照工作說明書和各季度的工作總結(jié)進(jìn)行，主要為肯定成績，指出不足、提出改進(jìn)意見，幫助員工制定改進(jìn)措施；4 對考核不理想的員工，必須由部門經(jīng)理進(jìn)行復(fù)談，如實通知其考核結(jié)果，說明原因及處理意見，對上述內(nèi)容必須保留書面記錄。5 人力資源部可派專人參加對打分異常的員工的面談，并作詳細(xì)書面記錄。6 人力資源部對績效面談的執(zhí)行情況不定期進(jìn)行抽樣檢查，對沒有按規(guī)定執(zhí)行績效面談的部門或人員，視情況給予通報批評和書面警告處理。第十五條 考核結(jié)果使用1 兌現(xiàn)加薪：

7、由集團(tuán)薪酬考核委員會根據(jù)集團(tuán)經(jīng)營狀況和各部門任務(wù)完成情況，結(jié)合行業(yè)薪酬變化水平，提出集團(tuán)各部門加薪比例，經(jīng)集團(tuán)總裁辦公會審核后生效。具體計算方法見明天控股集團(tuán)有限公司工資暫行管理辦法。2 員工年終及季度獎金的兌現(xiàn)。見明天控股集團(tuán)有限公司員工獎金管理辦法。3 考核不合格的員工，公司有權(quán)對其做出降職、降薪、調(diào)職、開除等處罰。第四章 附則第十六條 本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第十七條 本辦法自年 月 日實施。附件：附件1：員工季度考核評分表附件2：員工年度考核評分表員工季度考核評分表（第 季度）一、基本信息 評價日期：被考核人姓名部門崗位考核人姓名考核得分考核排名二、工作表現(xiàn)評價評價標(biāo)準(zhǔn)說明：1、顯

8、著不足：表現(xiàn)出嚴(yán)重背離該項評價指標(biāo)的具體行為。2、有所不足：表現(xiàn)出背離該項評價指標(biāo)的具體行為。3、一般：未出現(xiàn)背離該項評價指標(biāo)的具體行為。4、良好：有具體行為證明在該項評價指標(biāo)中表現(xiàn)良好。5、優(yōu)秀：有具體行為證明在該項評價指標(biāo)中表現(xiàn)十分出色。三、評分表1、工作態(tài)度：總分100分評價指標(biāo)典型行為或事件舉例（參照標(biāo)準(zhǔn)）得分嚴(yán)格認(rèn)真04分：由于不嚴(yán)格、認(rèn)真，導(dǎo)致工作出現(xiàn)疏漏，并沒有及時補救。58分：工作出現(xiàn)問題，但能夠積極補救，不推卸責(zé)任。912分：按本崗位要求做，未出現(xiàn)工作疏漏。1316分：發(fā)現(xiàn)他人的工作疏漏，告知對方并協(xié)助其補救。1720分：嚴(yán)格認(rèn)真地履行崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)隱患，并預(yù)先采取措施避免問

9、題發(fā)生。主動高效04分：被動執(zhí)行上級安排的工作，遇到困難被動等待，對工作中的問題視而不見。58分：反映工作中的困難和問題，但沒有改進(jìn)建議。912分：主動調(diào)動各方面資源以達(dá)成目標(biāo)。1316分：工作中主動發(fā)現(xiàn)問題，提出有價值的改進(jìn)建議。1720分：獨立提出切實可行的改進(jìn)方案，并推進(jìn)實施，取得良好的成效?？蛻粢庾R04分：不關(guān)心客戶需求與感受，對客戶提出的需求沒有響應(yīng)。58分：在上級要求和客戶投訴的壓力下，為客戶解決問題。912分：積極響應(yīng)客戶意見（投訴），及時滿足客戶需求。1316分：主動征詢客戶需求與感受，并以友善、愉悅的態(tài)度提供服務(wù)。1720分：提供的服務(wù)超乎客戶期望的滿意。團(tuán)隊協(xié)作04分：不與

10、團(tuán)隊成員溝通，完全按照個人設(shè)想工作。58分：告知團(tuán)隊成員自己的設(shè)想，但不響應(yīng)對方提出的建議或要求，固執(zhí)己見。912分：能夠認(rèn)真聽取對方意見，修正個人的工作設(shè)想。1316分：發(fā)生分歧時，不僅認(rèn)真聽取對方意見，而且提出有價值的建議。1720分：在協(xié)助對方獲取成功，并達(dá)成團(tuán)隊整體目標(biāo)的同時實現(xiàn)個人目標(biāo)。學(xué)習(xí)總結(jié)04分：多次出現(xiàn)相同的失誤。58分：能夠不出現(xiàn)相同的失誤，但不能防患于未然。912分：在工作中學(xué)習(xí)，能夠從失誤中吸取教訓(xùn)、舉一反三，防患于未然。1316分：有意識地學(xué)習(xí)崗位要求的知識技能和業(yè)界先進(jìn)經(jīng)驗，并在工作中加以實踐。1720分：除崗位要求的知識技能外，還主動學(xué)習(xí)其他相關(guān)的知識技能，工作能

11、力明顯提高。2、工作業(yè)績：總分100分評價指標(biāo)典型行為或事件舉例（參照標(biāo)準(zhǔn)）得分工作質(zhì)量08分：不能按要求完成工作，經(jīng)常出現(xiàn)失誤。916分：基本能按要求完成工作，偶爾出現(xiàn)失誤，但能及時彌補。1724分：按要求完成各項工作，未出現(xiàn)過工作失誤。2532分：有時高質(zhì)量完成各項工作，得到上級好評。3340分：經(jīng)常高質(zhì)量完成各項工作，得到上級和同事的好評工作時效08分：經(jīng)常不能按時完成工作，影響到部門的工作進(jìn)展。916分：有時不能按時完成工作，通過外界幫助沒有影響到部門的工作進(jìn)展。1724分：能按時完成各項工作，從未影響過部門的工作進(jìn)展。2532分：及時完成各項工作，促進(jìn)部門他人的工作進(jìn)展。3340分：

12、高效完成各項工作，促進(jìn)部門工作，提高部門工作效率。臨時交辦的工作05分：不能按時完成工作，對部門的工作進(jìn)展有影響。614分：能按時完成各項工作，從未影響過部門的工作進(jìn)展。1520分：高效完成各項工作，促進(jìn)部門工作，提高部門工作效率。被考核人簽字： 考核人簽字： 員工年度考核評分表（第4季度）一、基本信息 本人評價日期： 上級評價日期：被考核人姓名部門崗位考核人姓名考核得分考核排名二、工作表現(xiàn)評價評價標(biāo)準(zhǔn)說明：1、顯著不足：表現(xiàn)出嚴(yán)重背離該項評價指標(biāo)的具體行為。2、有所不足：表現(xiàn)出背離該項評價指標(biāo)的具體行為。3、一般：未出現(xiàn)背離該項評價指標(biāo)的具體行為。4、良好：有具體行為證明在該項評價指標(biāo)中表現(xiàn)

13、良好。5、優(yōu)秀：有具體行為證明在該項評價指標(biāo)中表現(xiàn)十分出色。評分說明：1、考核滿分為300分。2、權(quán)數(shù)：個人評分占20%，上級評分占80%；工作態(tài)度占60%，工作能力占60%，工作業(yè)績占180%。3、單項得分（態(tài)度、能力、業(yè)績）=自評分?jǐn)?shù)×20%+上級分?jǐn)?shù)×80%最終考核得分=工作態(tài)度得分×60%+工作能力得分÷2×60%+工作業(yè)績得分×180%一、個人評分表1、工作態(tài)度：總分100分評價指標(biāo)典型行為或事件舉例（參照標(biāo)準(zhǔn)）自評得分嚴(yán)格認(rèn)真04分：由于不嚴(yán)格、認(rèn)真，導(dǎo)致工作出現(xiàn)疏漏，并沒有及時補救。58分：工作出現(xiàn)問題，但能夠積極補救，

14、不推卸責(zé)任。912分：按本崗位要求做，未出現(xiàn)工作疏漏。1316分：發(fā)現(xiàn)他人的工作疏漏，告知對方并協(xié)助其補救。1720分：嚴(yán)格認(rèn)真地履行崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)隱患，并預(yù)先采取措施避免問題發(fā)生。主動高效04分：被動執(zhí)行上級安排的工作，遇到困難被動等待，對工作中的問題視而不見。58分：反映工作中的困難和問題，但沒有改進(jìn)建議。912分：主動調(diào)動各方面資源以達(dá)成目標(biāo)。1316分：工作中主動發(fā)現(xiàn)問題，提出有價值的改進(jìn)建議。1720分：獨立提出切實可行的改進(jìn)方案，并推進(jìn)實施，取得良好的成效?？蛻粢庾R04分：不關(guān)心客戶需求與感受，對客戶提出的需求沒有響應(yīng)。58分：在上級要求和客戶投訴的壓力下，為客戶解決問題。912分

15、：積極響應(yīng)客戶意見（投訴），及時滿足客戶需求。1316分：主動征詢客戶需求與感受，并以友善、愉悅的態(tài)度提供服務(wù)。1720分：提供的服務(wù)超乎客戶期望的滿意。團(tuán)隊協(xié)作04分：不與團(tuán)隊成員溝通，完全按照個人設(shè)想工作。58分：告知團(tuán)隊成員自己的設(shè)想，但不響應(yīng)對方提出的建議或要求，固執(zhí)己見。912分：能夠認(rèn)真聽取對方意見，修正個人的工作設(shè)想。1316分：發(fā)生分歧時，不僅認(rèn)真聽取對方意見，而且提出有價值的建議。1720分：在協(xié)助對方獲取成功，并達(dá)成團(tuán)隊整體目標(biāo)的同時實現(xiàn)個人目標(biāo)。學(xué)習(xí)總結(jié)04分：多次出現(xiàn)相同的失誤。58分：能夠不出現(xiàn)相同的失誤，但不能防患于未然。912分：在工作中學(xué)習(xí)，能夠從失誤中吸取教訓(xùn)

16、、舉一反三，防患于未然。1316分：有意識地學(xué)習(xí)崗位要求的知識技能和業(yè)界先進(jìn)經(jīng)驗，并在工作中加以實踐。1720分：除崗位要求的知識技能外，還主動學(xué)習(xí)其他相關(guān)的知識技能，工作能力明顯提高。2、工作能力：總分200分，加總后除以2。評價指標(biāo)典型行為或事件舉例（參照標(biāo)準(zhǔn)）自評得分條理性04分：工作安排混亂，經(jīng)常會影響到他人的工作進(jìn)度。58分：工作安排不合理，偶爾會影響到他人的工作進(jìn)度。912分：工作安排較合理，能夠按要求完成工作。1316分：工作安排合理，能夠及時完成任務(wù)，使他人工作得到有效支持。1720分：工作安排條理性強，能夠及時完成任務(wù)，對他人的工作進(jìn)度有促進(jìn)作用。表達(dá)能力04分：不能完全表述

17、個人觀點，使他人無法了解。58分：基本能夠表述個人觀點，但表達(dá)不夠清晰。912分：能夠清晰表述個人觀點，使他人了解。1316分：能夠清晰準(zhǔn)確的表述個人觀點，但不能列舉出有說服力的案例。1720分：能夠清晰準(zhǔn)確的表述個人觀點，并能用具體案例說服他人。獨立工作04分：各項工作均需在他人的指導(dǎo)下完成。58分：部分工作的完成需要他人指導(dǎo)。912分：能夠獨立完成各項工作，有時需接受指導(dǎo)。1316分：能夠獨立完成工作，而且可指導(dǎo)他人完成部分工作。1720分：能夠獨立完成各項工作，并能指導(dǎo)他人完成工作。社交能力04分：社會關(guān)系不夠廣泛，不能從中得到有效資源。58分：有一定的社會關(guān)系，但沒有合理、有效的利用。

18、912分：有廣泛的社會關(guān)系，能夠有效利用其中部分資源。1316分：有良好廣泛的社會關(guān)系，能夠合理、有效利用全部資源。1720分：有良好廣泛的社會關(guān)系，能夠在工作中合理、廣泛、有效的利用，并能夠為他人提供所需資源。創(chuàng)造力04分：現(xiàn)有的工作方式、方法已經(jīng)落后，但沒有改進(jìn)意識。58分：意識到現(xiàn)有的工作方式、方法已經(jīng)落后，正在努力改進(jìn)。912分：工作中不斷探索，經(jīng)常提出更新工作方式、方法的建議。1316分：工作中不斷探索，能夠利用新知識更新工作方式、方法，并取得良好效果。1720分：工作中不斷探索，經(jīng)常利用新知識更新工作方式、方法，提高工作效率，并取得良好的效果。自學(xué)能力04分：不思進(jìn)取，很少進(jìn)行業(yè)務(wù)

19、知識學(xué)習(xí)。58分：在各方面的壓力下能夠?qū)W習(xí)業(yè)務(wù)知識，并有所提高。912分：能夠及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并能努力學(xué)習(xí)，短期內(nèi)達(dá)到工作要求。1316分：能夠主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，并應(yīng)用于實際工作。1720分： 積極上進(jìn)，經(jīng)常主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，應(yīng)用與工作后取得良好效果。知識運用04分：專業(yè)知識非常欠缺，基本能夠完成本職工作。58分：專業(yè)知識較為欠缺，但能夠完成本職工作。912分：具有一定的專業(yè)知識，在工作中能運用專業(yè)知識完成本職工作1316分：具有較豐富的專業(yè)知識，在工作中能靈活運用專業(yè)知識完成本職工作。1720分：具有豐富的專業(yè)知識，在工作中能靈活運用專業(yè)知識完成本職工作、指導(dǎo)他人。工作技巧04分：在工

20、作中遇到問題，不能利用技巧，有時會延誤工作進(jìn)展。58分：在工作中遇到問題，缺乏解決問題的技巧，但能夠按時完成工作。912分：工作中遇到問題，能夠利用技巧解決，是工作順利完成。1316分：在工作中遇到問題，能夠利用技巧快速解決，保持較高效率的工作1720分：在工作中遇到問題，經(jīng)常利用技巧快速解決，始終保持高效率工作。組織協(xié)調(diào)04分：不能有效組織團(tuán)隊合作，使員工間和部門間的工作進(jìn)行出現(xiàn)停滯。58分：不能有效組織團(tuán)隊合作，員工間和部門間的工作不能正常運轉(zhuǎn)。912分：能夠有效組織團(tuán)隊合作，使員工間和部門間的工作正常運轉(zhuǎn)。1316分：能夠有效組織團(tuán)隊合作，使員工間和部門間的工作良好運轉(zhuǎn)。1720分：能夠

21、高效組織團(tuán)隊合作，使員工間和部門間的工作高效運轉(zhuǎn)。發(fā)展能力04分：沒有自我開發(fā)的能力，只有在他人指導(dǎo)下才能提高。58分：缺乏自我開發(fā)的能力，自我提高緩慢。912分：不斷發(fā)展自我，能夠較快提高業(yè)務(wù)水平。1316分：在不斷發(fā)展自我的同時，有時能為公司發(fā)掘、培養(yǎng)人才。1720分：在不斷發(fā)展自我的同時，能夠不斷為公司發(fā)掘、培養(yǎng)人才。3、工作業(yè)績：總分100分評價指標(biāo)典型行為或事件舉例（參照標(biāo)準(zhǔn)）自評得分工作質(zhì)量010分：不能按要求完成工作，經(jīng)常出現(xiàn)失誤。1120分：基本能按要求完成工作，偶爾出現(xiàn)失誤，但能及時彌補。2130分：按要求完成各項工作，未出現(xiàn)過工作失誤。3140分：有時高質(zhì)量完成各項工作，得

22、到上級好評。4150分：經(jīng)常高質(zhì)量完成各項工作，得到上級和同事的好評工作時效010分：經(jīng)常不能按時完成工作，影響到部門的工作進(jìn)展。1120分：有時不能按時完成工作，通過外界幫助沒有影響到部門的工作進(jìn)展。2130分：能按時完成各項工作，從未影響過部門的工作進(jìn)展。3140分：及時完成各項工作，促進(jìn)部門他人的工作進(jìn)展。4150分：高效完成各項工作，促進(jìn)部門工作，提高部門工作效率。二、上級評分表1、工作態(tài)度：總分100分評價指標(biāo)典型行為或事件舉例（參照標(biāo)準(zhǔn)）上級評分嚴(yán)格認(rèn)真04分：由于不嚴(yán)格、認(rèn)真，導(dǎo)致工作出現(xiàn)疏漏，并沒有及時補救。58分：工作出現(xiàn)問題，但能夠積極補救，不推卸責(zé)任。912分：按本崗位要

23、求做，未出現(xiàn)工作疏漏。1316分：發(fā)現(xiàn)他人的工作疏漏，告知對方并協(xié)助其補救。1720分：嚴(yán)格認(rèn)真地履行崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)隱患，并預(yù)先采取措施避免問題發(fā)生。主動高效04分：被動執(zhí)行上級安排的工作，遇到困難被動等待，對工作中的問題視而不見。58分：反映工作中的困難和問題，但沒有改進(jìn)建議。912分：主動調(diào)動各方面資源以達(dá)成目標(biāo)。1316分：工作中主動發(fā)現(xiàn)問題，提出有價值的改進(jìn)建議。1720分：獨立提出切實可行的改進(jìn)方案，并推進(jìn)實施，取得良好的成效?？蛻粢庾R04分：不關(guān)心客戶需求與感受，對客戶提出的需求沒有響應(yīng)。58分：在上級要求和客戶投訴的壓力下，為客戶解決問題。912分：積極響應(yīng)客戶意見（投訴），及時

24、滿足客戶需求。1316分：主動征詢客戶需求與感受，并以友善、愉悅的態(tài)度提供服務(wù)。1720分：提供的服務(wù)超乎客戶期望的滿意。團(tuán)隊協(xié)作04分：不與團(tuán)隊成員溝通，完全按照個人設(shè)想工作。58分：告知團(tuán)隊成員自己的設(shè)想，但不響應(yīng)對方提出的建議或要求，固執(zhí)己見。912分：能夠認(rèn)真聽取對方意見，修正個人的工作設(shè)想。1316分：發(fā)生分歧時，不僅認(rèn)真聽取對方意見，而且提出有價值的建議。1720分：在協(xié)助對方獲取成功，并達(dá)成團(tuán)隊整體目標(biāo)的同時實現(xiàn)個人目標(biāo)。學(xué)習(xí)總結(jié)04分：多次出現(xiàn)相同的失誤。58分：能夠不出現(xiàn)相同的失誤，但不能防患于未然。912分：在工作中學(xué)習(xí)，能夠從失誤中吸取教訓(xùn)、舉一反三，防患于未然。1316

25、分：有意識地學(xué)習(xí)崗位要求的知識技能和業(yè)界先進(jìn)經(jīng)驗，并在工作中加以實踐。1720分：除崗位要求的知識技能外，還主動學(xué)習(xí)其他相關(guān)的知識技能，工作能力明顯提高。2、工作能力：總分200分，加總后除以2。評價指標(biāo)典型行為或事件舉例（參照標(biāo)準(zhǔn)）上級評分條理性04分：工作安排混亂，經(jīng)常會影響到他人的工作進(jìn)度。58分：工作安排不合理，偶爾會影響到他人的工作進(jìn)度。912分：工作安排較合理，能夠按要求完成工作。1316分：工作安排合理，能夠及時完成任務(wù)，使他人工作得到有效支持。1720分：工作安排條理性強，能夠及時完成任務(wù)，對他人的工作進(jìn)度有促進(jìn)作用。表達(dá)能力04分：不能完全表述個人觀點，使他人無法了解。58分

26、：基本能夠表述個人觀點，但表達(dá)不夠清晰。912分：能夠清晰表述個人觀點，使他人了解。1316分：能夠清晰準(zhǔn)確的表述個人觀點，但不能列舉出有說服力的案例。1720分：能夠清晰準(zhǔn)確的表述個人觀點，并能用具體案例說服他人。獨立工作04分：各項工作均需在他人的指導(dǎo)下完成。58分：部分工作的完成需要他人指導(dǎo)。912分：能夠獨立完成各項工作，有時需接受指導(dǎo)。1316分：能夠獨立完成工作，而且可指導(dǎo)他人完成部分工作。1720分：能夠獨立完成各項工作，并能指導(dǎo)他人完成工作。社交能力04分：社會關(guān)系不夠廣泛，不能從中得到有效資源。58分：有一定的社會關(guān)系，但沒有合理、有效的利用。912分：有廣泛的社會關(guān)系，能夠

27、有效利用其中部分資源。1316分：有良好廣泛的社會關(guān)系，能夠合理、有效利用全部資源。1720分：有良好廣泛的社會關(guān)系，能夠在工作中合理、廣泛、有效的利用，并能夠為他人提供所需資源。創(chuàng)造力04分：現(xiàn)有的工作方式、方法已經(jīng)落后，但沒有改進(jìn)意識。58分：意識到現(xiàn)有的工作方式、方法已經(jīng)落后，正在努力改進(jìn)。912分：工作中不斷探索，經(jīng)常提出更新工作方式、方法的建議。1316分：工作中不斷探索，能夠利用新知識更新工作方式、方法，并取得良好效果。1720分：工作中不斷探索，經(jīng)常利用新知識更新工作方式、方法，提高工作效率，并取得良好的效果。自學(xué)能力04分：不思進(jìn)取，很少進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。58分：在各方面的壓力下能夠?qū)W習(xí)業(yè)務(wù)知識，并有所提高。912分：能夠及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并能努力學(xué)習(xí)，短期內(nèi)達(dá)到工作要求。1316分：能夠主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，并應(yīng)用于實際工作。1720分： 積極上進(jìn)，經(jīng)常主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，應(yīng)用與工作后取得良好效果。知識運用04分：專業(yè)知識非常欠缺，基本能夠完成本職工作。58分：專業(yè)知識較為欠缺，但能夠完成本職工作。912分