常州市溝通與協(xié)調(diào)能力試題及答案

1、3 / 18當前時2018-03-19 13:19:09 星期二向：溝通與協(xié)調(diào)能力考試考試時 2018-03-1912:04-問： 13:34答案提交<<交卷題目標記1僅顯示標記的題目取消所有標記提醒廠結束前分鐘提醒我離考試結束還有90分鐘（一）單選題：每題1分，共30題，只有唯 一一個選項正確1.提出一個被別人接受的遠景目標，組建 組織是（）管理（A）溝通（B）信息（C）自我5 （D）注意力分值：1.06 .下面哪些不是團體關系的管理范圍（）展（A）設立聯(lián)絡員制度（B）加強思想建設（C）設立層級機構（D）制定團體章程及工作制度分值：1.0廠 3.（）不是有利于領導協(xié)調(diào)能力發(fā)展的性

2、格（A）崇高的理想（B）堅強的意志* （C）優(yōu)柔寡斷一（D）勤奮分值：1.0C 4.與法國人交往應注意（）c (A)利用用餐時間談生意(b (B)衣著隨意 (C)赴約準時"(D) 一味奉承分值：1.0廠 5.在現(xiàn)實生活中提高領導者協(xié)調(diào)能力的最 有效的途徑和方法是()( (A)參與領導實踐(B- (B)不斷學習C (C)強化管理,(D)注意語言技巧分值：1.0門 6.曹操在清理從袁紹軍營中收繳來的文書 材料時，發(fā)現(xiàn)了自己下屬的那些信件。他連看也不看，命令立即全部燒掉的做 法有什么意義()(A)曹操的心胸很大(B)曹操自己都擔心不能自保它將已經(jīng)開始離心的勢力(C)又收攏回來r對于那些無關

3、大局的事(D)情，不要同下屬錨銖必較分值：1.0門 7.按照()分，能力可分為一般能力和專 門能力(A)方向(B)內(nèi)容(C)本質(zhì)"(D)性質(zhì)分值：1.018.有戰(zhàn)略觀念的領導者會()(A)盡可能把長遠利益和眼前匚 9.10.U 11.區(qū)12.利益緊密結合起來C (B)為長遠利益放棄眼前利益.為短期利益而犧牲長遠利(C),全局利益和局部利益相結合分值：1.0目標管理的精髓在于()從集體的利益出發(fā)，提出C (A)對即將制定的目標的種種建議或見解從自己的利益出發(fā)，提出( (B)對即將制定的目標的種種建議或見解(C)實現(xiàn)自我目標的過程斯實現(xiàn)組織目標和個人目標(D)的完美結合分值：1.0人際關

4、系的重要特點是()c (A)利益性c (B)認知性(C)情緒性c (D)理性分值：1.0有關授權說法正確的是()c (A)增加上級的威信C增加上級和下屬的行政距c (C)能自己辦的事情就自己辦常(D)授權與信任相關聯(lián)分值：1.0林肯當上美國總統(tǒng)的原因是()(A)依靠自己的才華u (B)依靠別人的同情,： (C)依靠自己對群眾的信任廣(D)依靠自己的家庭分值：1.0門 13.與外國人溝通時哪些話能說，哪些話 不能說取決于()C (A)個人喜好(B)特定人群c (C)場合1*" (D)文化背景分值：1.014.論述式考試的缺點是()c (A)試卷靈活c (B)考查內(nèi)容層次深(C)評分困難

5、c (D)標準絕對分值：1.0門 15.()屬于物質(zhì)條件不足造成的溝通障 礙C (A)環(huán)境C (B)心理(C)地位C (D)物理分值：1.0116.組織如何實現(xiàn)社會責任()C (A)追求高額利潤£ (B)個體利益服從整體利益C (C)不顧公眾需求C (D)根據(jù)組織需求設計新產(chǎn)品分值：1.017 .在批評老人時，需要()(A)簡明的說明,、(B)用商討的語氣(C (C)用富有哲理的語言(D)形象生動的說明分值：1.018 .()不是李維特對人際關系的分類廠(A)長期和短期c (B)依賴和獨立14 (C)正式和非正式'(D)從屬和平行分值：1.019 .下行溝通的作用不包括()C

6、 (A)使下屬敢解領導意圖.增加領導者與被領導者的(B)隔閡C (C)減少誤會(D)增強各級的聯(lián)系分值：1.020 .測評主體采用科學的方法，收集被測 評者在主要活動領域中的表征信息， 針對某一素質(zhì)測評目標體系做出的量 值或價值的判斷過程是() 匚(A)領導者技能綜合測評，v (B)領導者素質(zhì)綜合測評廠(C)領導者人格綜合測評C (D)領導者興趣綜合測評分值：1.021 .下列哪一項不是思想政治工作的傳統(tǒng)方法().思想教育與知識教育相結(A)合的方法耐心說服與嚴格紀律相結(B)合的方法解決思想問題與解決生活(C)相結合的方法 普遍教育與個別教育相結(D)合的方法分值：1.0廠 22.部門中各平

7、行組織之間、平行領導之 間的信息交流稱為()C (A)上行溝通C (B)下行溝通 w (C)平行溝通 (D (D)非正式溝通分值：1.0r 23.上下級之間的矛盾如果純屬私事，領 導者不能()廠(A)袖手旁觀(B)干預c (C)處理 廣(D)表明立場分值：1.01 24.尊重上級不包括尊重其()C (A)人格W家屬1 (C)作用C (D)習慣分值：1.0廠 25.溝通者如果想使自己傳遞的信息，內(nèi) 容豐富充實，觀點新穎獨到，語言精 美有趣，需要()5 / 18, (A)增強自身的文化底蘊(B)借鑒國外的優(yōu)秀文化廠(C)發(fā)揚本國的優(yōu)秀文化(D (D)深入實踐分值：1.026 .關于知識和能力，錯誤

8、的是()知識是能力形成的基礎條(A)件之一能力和知識在任何情況下(B)都成正比知識的掌握并不絕對地等(C)于能力的發(fā)展能力的提高有賴于知識的(D)掌握分值：1.027 .()不是溝通的基本要點c (A)對溝通要懷有真誠的心態(tài)u (B)對下級保持開放的態(tài)度"(C)多與別人溝通C (D)主動創(chuàng)造溝通的良好氛圍分值：1.028 .對于()溝通，信息的清晰度受空間 距離遠近的影響1 (A)電話c (B)網(wǎng)絡" (C) 口頭C (D)會議分值：1.029 .組織目標的制定要充分考慮各種環(huán)境 因素，但不包括()C (A)經(jīng)濟環(huán)境(B)政治環(huán)境u (C)社會環(huán)境(D (D)人文環(huán)境分值：

9、1.0廠 30.()不是系統(tǒng)和整體理念的體現(xiàn),把領導的對象作為整體對c (A)待,把領導活動本身作為一個1 (B)有機整體(C)處理好全局和局部的聯(lián)系(D)地方主義分值：1.0(二)多選題：每題2分，共20題，至少有 兩個選項正確，多選、少選、錯選均不得分1.及時匯報，反復疏通的做法有()* (A)實績啟迪法7(B)列舉利害法y(C)借用外力法7(D)反復提出法分值：2.0廠 2.增強自身文化底蘊的結果有()斤(A)視野和思路越開闊舊(B)溝通更有效果歹(C)說起話來，會妙語連珠撰寫出來的文章，會越有(D)品位分值：2.01 3.領導者素質(zhì)測評的意義在于()1 (A)能夠知人善任斤(B)能夠激

10、勵領導奮發(fā)向上*是實施人才強國的必然要(C) +()求I,是實現(xiàn)人事考核信息化的“基礎分值：2.0廠 4.領導者的領導能力是由()組成的(A (A)決策能力(B (B)指揮能力(C (C)組織能力(D (D)控制能力分值：2.05.領導者在溝通中的接受能力包括哪幾個要素()歹(A)注意(B (B)隨和” (C)理解廠(D)行動分值：2.0門 6.關于人際關系，說法正確的是()*人與人交感互動時存在于(A)人與人之間的關系心理性的，是對兩人(或多丁(B)人)都發(fā)生影響的一種心理性連接,社會生活中人與人之間相©互作用廠兩個個體間彼此能相互影(D)響對方，并且互相依賴分值：2.0問 7.情

11、境測驗包括()” (A)社會情境7(B)壓迫情境廠(C)作業(yè)情境“ (D)刺激情境9/18分值：2.0ri 8.下面哪些屬于溝通能力的特征()(A (A)綜合性=(B)動態(tài)性(C (C)實踐性(D (D)經(jīng)驗性分值：2.0r 9.人民內(nèi)部矛盾是由于()造成的歹(A)覺悟程度(B (B)文化水平7(C)思想觀念=(D)利益沖突分值：2.0廠 10.領導協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力基礎包括()"(A)性格基礎"(B) 一般能力基礎* (C)實踐基礎"(D)心理生理基礎分值：2.0廠 11.如何與關系不太好的同事進行合作廠(A)等對方主動提出口 (B)嘗試了解對方"(C)化

12、敵為友"(D)分析自己的責任分值：2.0廠 12.要提高信息溝通能力，領導者要()"(A)消除信息盲點歹(B)消除信息溝通障礙歹(C)采取靈活多樣的溝通方式F (D)控制非正式溝通系統(tǒng)分值：2.013 .溝通能力要注重()的培養(yǎng)(A (A)自身的思想品德修養(yǎng)"(B)心理素質(zhì)修養(yǎng)"(C)思維能力修養(yǎng)H (D)溝通技巧修養(yǎng)分值：2.014 .領導者協(xié)調(diào)能力的特點包括()"(A)內(nèi)容的單一性"(B)組合的相同性R (C)發(fā)展的漸進性"(D)本質(zhì)上的創(chuàng)造性分值：2.015 .應避免在正式場合向上級提建議，原 因在于()"(

13、A)給自己留有回轉的余地“避免有損自己在公眾心目中的形象后有利于維護上級的個人尊(C)嚴和自尊心“ (D)不使上級陷入被動和難堪分值：2.016 .評價中心的主要評價方法有()F (A)公文處理"(B)小組討論* (C)智力測試"(D)角色扮演分值：2.017 .角色沖突的形態(tài)有()O角色期望發(fā)出者內(nèi)在的沖“網(wǎng)突O角色期望發(fā)出者之間的沖"突1 (C)他人和角色之間的沖突* (D)角色之間的沖突分值：2.0118.溝通能力的動態(tài)性表現(xiàn)為()歹(A)不斷發(fā)展變化廠(B)與生俱來的(C (C)可塑的* (D)可弱化性分值：2.0廠19.團體關系的科學管理包括()&quo

14、t;(A)制定工作制度“(B)設立層級機構"(C)建立新的團體. (D)組建任務小組分值：2.0門 20.人的心理動力指標有()廠(A)強度"(B)反應性1(C)靈活性"(D)可塑性分值：2.0(三)判斷題：每題1分，共30題，如發(fā)現(xiàn) 選項為A和B,則正確選A,錯誤選B廠 1.聰明有魄力的下級，在上級遇到棘手的事情時應該站出來為上級作犧牲（是）11 /18U 2.U 3.4.口 6.7.（否）分值：1.0人與人之間的關系是心理性的，是對兩 人（或多人）都發(fā)生影響的一種心理性連 接。（是）*（否）分值：1.0對于上級交給的任務，即使明知自己做 不到也要聽從上級的安排

15、（是）5 （否）分值：1.0全局和局部的利益從根本上來說應該是 一致的，所以要時刻顧全全局和局部的 利益5 （是）一（否）分值：1.0小道消息屬于非正式溝通的一種形式* （是）（否）分值：1.0上下級間既相互依存，又相互矛盾“（是）（否）分值：1.0雙向溝通中信息的發(fā)送者和接收者的地 位會不斷發(fā)生改變（是）13/18U 8.U 9.U 111213（否）分值：1.0在現(xiàn)實的領導活動中，違反系統(tǒng)和整體觀念的表現(xiàn)有地方主義、本位主義、分散主義等、（是）（否）分值：1.0在上下級關系協(xié)調(diào)中應經(jīng)常換位思考L'（是）（否）分值：1.0文化不僅由溝通來維持存在，同時也 通過溝通來表達.（是）,（否

16、）分值：1.0交換名片之后，再次見面如果忘了其 姓名，日本人并不會在意C （是）1.（否）分值：1.0在管理學上，同各位下屬都保持同樣 適當?shù)木嚯x，稱為等距離原則"（是）,（否）分值：1.0只會說“是”的人，是盲目接受命令，缺少獨立性和主動創(chuàng)新性的人（是）Q （否）分值：1.0廠 14.上下級之間發(fā)生一般意見分歧時，只 要是正確的，下級要既堅持原則，又 要敢于提意見（是）C （否）分值：1.0廠 15.氣質(zhì)，就是一個人在他的各種心理活 動和外部動作的進程中所表現(xiàn)的速 度、強度、穩(wěn)定性、靈活性等心理特 征的綜合（是）C （否）分值：1.0廠16.在與文化程度低的人溝通時，對于情感性的信

17、息，要少用或盡量不用文言 詞語和專業(yè)術語W （是）C （否）分值：1.0117.只有對其他文化理解與尊重，才能有效地進行溝通.（是）C （否）分值：1.0口 18.分清是非是秉公執(zhí)法的依據(jù)，也是解 決人民內(nèi)部矛盾的基本方法"（是）C （否）分值：1.0119.遵守信息適度、信息真實、內(nèi)容貼切、方式簡明的規(guī)則說的是溝通原則 中的針對原則 （是）C （否）分值：1.0廠 20.溝通能力是一成不變的C （是）1,（否）分值：1.0口 21.再優(yōu)秀的領導者，也不可能贏得所有 群眾的贊揚和擁護（是）,（否）分值：1.022.賞罰的適度性比賞罰本身更重要（是）C （否）分值：1.023.完全講不同語言的人，只要通過翻譯就能正常溝通C （是）（否）分值：1.