培訓公司計劃

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上1. 公司描述 1.1培訓咨詢公司培訓咨詢有限公司核心業(yè)務是為全國各企業(yè)員工進行素質(zhì)和技能方面的培訓及全國考生考取公務員等提供培訓服務。公司延伸業(yè)務涉及各種業(yè)務咨詢與拓展等。并引入各種代理作為媒介，打造公司特色高效模式和盈利模式。我們公司將致力于在經(jīng)營中，最大限度地發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，做到同行業(yè)最好。公司的宗旨是：以實力為后盾、以職業(yè)精神為支柱，服務社會、回饋社會。公司管理機構由董事會、股東會、總經(jīng)理、市場部、銷售部、財務部、信息部、人力資源部組成。部門核心人員由發(fā)起團隊成員擔當。以充分利用團隊成員的專業(yè)優(yōu)勢，保證公司在初創(chuàng)時期在決策上的準確性、對市場反應的靈敏性。以帶領公

2、司穩(wěn)固主營業(yè)務，開拓潛在市場，引領公司不斷發(fā)展。1.2.特色盈利模式簡介公司盈利來源于以下3方面：（一）核心業(yè)務：對企業(yè)和公司員工進行培訓方式來實現(xiàn)盈利。該項是公司主要的收入來源。（二）延伸業(yè)務：公司提供公務員、事業(yè)單位、選調(diào)、招教、招警等培訓服務,并參考相關行業(yè)標準，收取服務費盈利。隨著公司向外擴張，收費標準將根據(jù)各地市場特征，作出相應調(diào)整。（三）相關業(yè)務咨詢服務費用：通過所經(jīng)營業(yè)務相關的咨詢服務等收取一定費用。1.3市場與營銷前期進行市場調(diào)研，并通過宣講會、人脈等形式，大力宣傳公司及主營業(yè)務，還要通過網(wǎng)絡、多媒體等宣傳媒介，推廣本公司的業(yè)務與理念，爭取最短時間內(nèi)提高公司知名度。由于我們的產(chǎn)

3、品是服務的形式，因此我們提出了5S理念，即分享(Share)、服務(Service)、銷售(Sale)、素養(yǎng)（Shitsuke）、信息反饋(Survey) 來創(chuàng)建品牌形象；定價方面我們采取了分類定價、分時定價、心理定價等各種定價策略；渠道方面我們采取自建網(wǎng)絡，將公司業(yè)務等和各企事業(yè)單位相結合，構建一個全方位的信息發(fā)布網(wǎng)絡采取一些針對性的策略 公司經(jīng)營成立之初，目標市場定為以沈陽為中心，輻射東北地區(qū)的各企事業(yè)單位員工。以提供員工職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德、職業(yè)技能等服務為主要經(jīng)營方式，力爭三年內(nèi)在遼沈地區(qū)做成企業(yè)培訓行業(yè)的第一品牌。公司用兩年時間形成成熟的商業(yè)模式，再推廣到全國。力爭在三年內(nèi)走出沈陽市，

4、在東北區(qū)占領較大份額，最終在全國范圍都有較大發(fā)展。并不斷地開發(fā)潛在市場，健全周邊服務項目，使公司多項業(yè)務形成互為支撐、互為補充的架構，經(jīng)營業(yè)收入不斷增加，以求得長遠發(fā)展。1.4 特色經(jīng)營管理本著為投資者負責的態(tài)度，我們立足實際根據(jù)服務業(yè)的特點，策劃了獨具特色的品牌營銷計劃。尤其是根據(jù)目標市場，提出了個性化的服務項目，注重服務的技術含量和高附加值，使企業(yè)形象與培訓對象的完美結合。從公司下述投資分析中可以知道，本公司是非常值得投資的。1.5組織與人力資源公司形式為有限責任公司，組織結構采用直線職能制，公司下設師資部、市場部、財務部、人力資源部和信息咨詢部5個部門。公司的核心管理層由出資人組成，作為

5、創(chuàng)業(yè)的相關成員負責公司管理工作、營銷工作、財務工作和人力資源工作。公司基層各部門負責人員也都將以組建初期的主干為主。2. 項目背景積極響應國家構建知識型社會的倡導，中國各行各業(yè)都在進行核心人力資源的競爭嘗試。在這種大背景下，我們公司通過對市場背景的廣泛研究，發(fā)現(xiàn)眾多企事業(yè)單位員工的整體素質(zhì)還有待進一步提高，而相關的培訓機構卻相對較少，為了是社會資源的最優(yōu)化，充分發(fā)揮培訓機構的社會職能，為企事業(yè)單位的整體實力提高做出我們自己的貢獻，為建設更加文明、偉大的社會出一份力，公司致力于在培訓提高的基礎上，不斷提高企業(yè)的競爭力，提高員工的生活質(zhì)量，增進整個社會的福利。雖然，近年來也出現(xiàn)了一些培訓機構，但良

6、莠不齊，難以形成規(guī)模，且培訓質(zhì)量得不到保障，帶來了低效、信用，耗時等諸多問題。結合調(diào)研信息和我們自身優(yōu)勢，公司把全國市場作為目標市場，循序漸進的不斷發(fā)展、壯大，并集中優(yōu)勢打造行業(yè)領先的知名品牌。從目標市場看，經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)間競爭的加劇，人才競爭已經(jīng)成為企業(yè)取得最終勝利的決定性因素，而客觀情況是，很多企業(yè)員工還缺乏相應的職業(yè)素養(yǎng)，為了提高企業(yè)的整體實力，這就需要加強對企業(yè)員工的培訓與教育。所以我公司從問題和現(xiàn)狀入手，幫助企業(yè)解決實際問題的辦法，積極推動企業(yè)核心競爭力的發(fā)展，拓展?jié)撛谑袌?，引領公司不斷發(fā)展，爭取在3年內(nèi)健全完善商業(yè)模式，5年內(nèi)快速推廣到全國市場。2.1.企業(yè)培訓內(nèi)容（1）知識

7、培訓，企業(yè)培訓中的第一個層次。通過講解相關知識讓員工短時間內(nèi)有所提高的方法。（2）技能培訓，企業(yè)培訓中的第二個層次。對員工的某項技能的操作能力進行培訓，也就是通過做來學會某種技能，進而提高企業(yè)的效益。（3）素質(zhì)培訓，企業(yè)培訓中的第三個層次，向員工灌輸企業(yè)文化、企業(yè)管理制度，提高員工精神素質(zhì)等內(nèi)容，進行人格的培養(yǎng)，價值觀、團隊精神、向心力的培養(yǎng)和職業(yè)道德的培訓。（4）專業(yè)的培訓需求分析：培訓需求分析是培訓活動的首要環(huán)節(jié)，既是明確培訓目標、設計培訓方案的前提，也是進行培訓評估的基礎。可以運用多種技術和方法進行培訓需求分析，可通過數(shù)據(jù)調(diào)研、問卷調(diào)查、面對面訪談等形式開展。（5）專業(yè)的培訓效果評估：培

8、訓效果評估，主要包括四個層面：反應層面、學習層面、行為層面、結果層面。反應層面旨在考察受訓人員對培訓的內(nèi)容、方式、培訓師等的滿意度；學習層面旨在了解受訓人員通過培訓，知識以及技能的掌握方面有多大的提高。行為層面的評估主要由上級或同事觀察受訓員工行為在培訓前后是否發(fā)生變化，是否有助于推動個人及部門工作。結果層面的評估主要衡量企業(yè)是否因為培訓而經(jīng)營得更好。3. 市場機會分析3.1市場機會1）公司符合國家倡導構建文明型社會的宏觀政策，容易獲得政策支持。2）大多數(shù)企業(yè)缺少競爭力，員工缺乏職業(yè)精神，為培訓提供了有利條件。3）每個企業(yè)都希望自己的競爭中獲勝，自身的生存需求催生了企業(yè)培訓市場的誕生。3.2市

9、場細分 根據(jù)我們的調(diào)查了解，消費支出水平是細分此類市場的主要影響因素，我們把各企業(yè)消費支出劃分為4個層次，在此基礎上，根據(jù)調(diào)查所得數(shù)據(jù)，我們又利用spss軟件做了一個關于接受度與消費支出水平的交叉表，進而為目標市場的選擇提供依據(jù)。表1 接受度* 消費支出水平 交叉制表接受度* 消費支出水平 交叉制表計數(shù) 消費支出水平合計300元以下300600元600900元900元以上接受度類型贊成56566524194反對2482344無所謂0271322合計58628060260贊成度96%90%81%40% 圖6 接受度調(diào)查圖 從上表不難看出，消費支出在900元以下的消費者絕大部分人對我們所提供的服務

10、有明顯的偏好，消費支出在900元以上的消費者只有少部分人對我們所提供的服務表現(xiàn)出興趣。這使我們在區(qū)分市場時有很大的指導意義，對于一些小企業(yè)的員工，可以收取500-900元的費用，對于大企業(yè)的員工卻可以收取更高的費用，實施分段收費，實現(xiàn)公司利潤最大化。3.3目標市場界定 結合調(diào)查結果和我們公司自身的實力，以及我們公司的市場定位，我們暫且把目標市場選定為沈陽及周邊省區(qū)的中小企業(yè)消費支出水平在900元以下的企業(yè)員工群體，公司初始階段我們主要以沈陽為中心，作為第一個區(qū)域市場發(fā)展業(yè)務。3.4目標市場群體特征 根據(jù)市場調(diào)研的數(shù)據(jù)，我們主要采用了因子分析技術，得出影響消費者購買我店此類服務的主要因素費用、可

11、靠性、服務質(zhì)量、心理滿足感、信息及時性、信譽。同時結合市場調(diào)研中的其它數(shù)據(jù)，我們總結出了目標市場群體的特征：1）主要為中小企業(yè)員工的培訓，消費支出水平多在900元以下。2）此類群體對培訓服務主要看重服務收取費用的高低、所提供培訓的實用性、高效性等信息。 4. 公司戰(zhàn)略4.1總體戰(zhàn)略公司在8-10年內(nèi)成為遍及全國一、二線城市的企業(yè)培訓行業(yè)的市場領導者。并進一步擴大實收資本，爭取創(chuàng)業(yè)版上市。4.1.1公司使命“為企業(yè)提供高效、便捷、有競爭力的動力源。幫助廣大企業(yè)提高競爭力，為員工提供高質(zhì)量的培訓。4.2發(fā)展戰(zhàn)略4.2.1短期目標(13年)核心服務是提供高效、便捷的培訓服務，延伸服務相關資訊服務，市

12、場策略為快速占領中小企業(yè)市場空白，擴大市場份額；吸引當?shù)乜蛻簦龃笮袠I(yè)市場；建立自己的品牌，積累無形資產(chǎn)；收回初期投資，準備擴大經(jīng)營規(guī)模，并不斷完善服務，拓寬經(jīng)營領域；以高素質(zhì)的員工團隊、完善的會員管理、先進的管理制度打造核心競爭力，樹立行業(yè)壁壘。4.2.2.長期（3-10年）利用公司熟悉的市場的優(yōu)勢，開發(fā)長期培訓和定期培訓相關服務項目，實現(xiàn)培訓多元化，拓展市場空間，擴大市場占有率，成為培訓服務的領先者?？v向延伸：營造企業(yè)文化，完善管理機制、績效考核制度、薪酬制度、人員培訓等。以高素質(zhì)的員工、先進的管理機制打造核心競爭力，設立行業(yè)壁壘。專心-專注-專業(yè)5. 營銷策略5.1信息渠道策略對企業(yè)來說

13、，即時掌握有效信息十分重要。對于提供企業(yè)培訓服務的公司來說，同樣需要即時掌握充分的市場動態(tài)和供求變化信息，公司信息渠道的建設尤為重要。由此，我們制定了以下信息渠道管理策略。5.1.1對內(nèi)信息渠道管理策略（一）信息整理即時整理完備的信息資料，為市場部提供參考和決策依據(jù)。公司定期準備各市場企業(yè)的情況報告，并估算出可能需求量。之后確定相應營銷策略。（二）信息傳遞公司內(nèi)部通過多種方式進行信息溝通和任務傳達，如：公司宣傳欄發(fā)布、文件傳達、郵件溝通、電話溝通等。公司內(nèi)部之間及時進行信息溝通。要及時更新各自信息，通過公司內(nèi)部的QQ群、MSN等工具將信息準確傳遞。在工作中進行低成本的即時信息交流，快速處理市場

14、需求等經(jīng)營問題。并再次整合、記錄，為信息的整理、市場分析、營銷策略制定提供準確依據(jù)。5.1.2對外信息渠道管理策略我們主要采取自建網(wǎng)絡，將綜合信息中心、各市場信息相結合，構建一個全方位的信息發(fā)布網(wǎng)絡。公司針對企業(yè)情況特別聘請市場專員，主要負責各企業(yè)服務點運作，進行廣告宣傳、訂購信息招貼、顧客調(diào)查反饋及商品信息化調(diào)運等工作。5.2促銷策略5.2.1品牌促銷策略公司經(jīng)營成功的廣泛示范效應和高收入高利潤會吸引潛在競爭者進入，使公司特色創(chuàng)業(yè)構思帶來的競爭優(yōu)勢大大減弱。因此，我們需要及早樹立行業(yè)不可撼動的品牌形象來保持競爭優(yōu)勢，以強大的品牌號召力來促銷。（一）品牌定位1)品牌定位：“全國第一的高效、便捷

15、、專業(yè)的企業(yè)培訓服務中心”2)品牌核心訴求“智慧工作創(chuàng)造品質(zhì)生活”！公司品牌文化引導人們享受一種交換的“多贏智慧”：通過培訓獲取更高品質(zhì)的工作和生活，通過培訓，改變企業(yè)，改變社會，實現(xiàn)更大的社會目標。獨特的品牌訴求和品牌文化正是公司的獨特價值所在。（二）品牌促銷依據(jù)品牌定位，公司品牌促銷策略的目標市場以中小企業(yè)員工為主。我們在營銷過程中將會把品牌標識和經(jīng)營理念標示在全國各媒體、市場等載體上。并做到整體視覺形象統(tǒng)一，使人一目了然地識別品牌。公司憑借顧客和社會對品牌的認同、忠誠和擁護，可以直接促進發(fā)展。5.2.2廣告促銷策略利用熟悉企業(yè)市場的優(yōu)勢，我們針對企業(yè)市場的特點，設計了以下4種影響力高的促

16、銷策略來保證有效廣告宣傳。（1）宣傳單派發(fā)通過各企業(yè)市場專員定期在各各企業(yè)進行點對點傳單發(fā)送。（2）展臺咨詢設置階段性展點，進行人員面對面宣傳。（3）舉行冠名宣傳活動以半年期為單位舉辦規(guī)模性宣傳活動，如籃球賽、企業(yè)員工文藝大賽等活動。各廣告渠道金額分配如下圖：圖10 廣告費用比例圖5.2.3. 整體服務策略 不管是無形的服務還是有形產(chǎn)品，都具有整體概念，可用5S來概括說明：分享(Share)：就是和大家分享有用的信息，用培訓的途徑達到提高企業(yè)競爭的目的。服務(Service)：會員制的制度可以為企業(yè)提供持續(xù)的主動式的培訓服務，這種模式有助于將企業(yè)員工更多地帶到培訓的大軍中來，無形中增大了企業(yè)和

17、了解我公司業(yè)務的群體。素養(yǎng)（Shitsuke）：企業(yè)培訓的一個重要環(huán)節(jié)就是企業(yè)員工對培訓公司的認同度，認同度就需要培訓公司的培訓師是高素質(zhì)的，高水平的。為此我公司要培養(yǎng)一批具有專業(yè)水準的培訓師，維護我公司的形象和品牌。信息反饋(Survey) ：通過經(jīng)過我們公司培訓過的的員工群體，在動態(tài)中進行信息的反饋，可以掌握培訓的效果，以便于改進和提高。銷售(Sale)：企業(yè)培訓其實也是一種產(chǎn)品，這種產(chǎn)品就是我們公司的培訓課程，要大力推銷我公司的培訓課程，才能創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。6. 經(jīng)營管理公司經(jīng)營成功會產(chǎn)生廣泛的示范效應，成功經(jīng)營的高收入高利潤必然吸引潛在競爭者進入。公司特色創(chuàng)業(yè)構思帶來的競

18、爭優(yōu)勢將大大減弱。此時，我們維持競爭優(yōu)勢就需要及早樹立行業(yè)不可撼動的品牌形象。 當商品的差異性越來越小時，顧客消費的選擇更取決于品牌在他心目中的印象。這就需要公司的培訓師必須做好自身內(nèi)功的修煉和形象的宣傳。在發(fā)展過程中，公司重點關注公司文化培育和管理機制的與時俱進，并對員工招聘、培訓從嚴把關。以良好的企業(yè)文化氛圍、完善的顧客管理、專業(yè)的管理團隊、高素質(zhì)的員工打造企業(yè)核心競爭力，形成行業(yè)壁壘。6.1公司文化公司品牌定位是“全國第一的高效、便捷、專業(yè)的企業(yè)培訓服務中心”公司品牌核心訴求在于顧客可以用“智慧工作創(chuàng)造品質(zhì)生活”！獨特的品牌訴求和品牌文化正是我公司的獨特價值所在。6.2經(jīng)營管理6.2.1

19、經(jīng)營管理整體機制公司充分利用管理團隊專業(yè)化的優(yōu)勢，以國際先進的管理理念、管理技術來促使公司發(fā)展壯大。以“管理十四項”來構建公司完善的管理機制。具體包括如下方面： 1）經(jīng)營企劃管理：主要包括以下內(nèi)容企業(yè)經(jīng)營方針目標管理制度；經(jīng)營計劃管理工作制度；經(jīng)營計劃的制定；企劃管理部門工作責任制度；2）組織機構管理：主要是指企業(yè)組織設計原則。公司組織形式為直線職能式組織結構，根據(jù)市場需要，再逐步下設各辦事處，即時掌握市場信息、快速反應市場變化、調(diào)整經(jīng)營策略；3）辦公總務管理系統(tǒng)：主要包括以下方面會議管理制度；文書管理制度；檔案管理制度；出差管理制度；提案管理制度；宿舍食堂管理制；安全保衛(wèi)制度；4）財務管理；

20、主要包括以下方面，經(jīng)營計劃與資金管理制度；利潤中心管理制度；財務控制與稽核審計制度；財務部門負責人工作制度；5）會計管理：主要包括以下方面帳款管理制度；會計檔案管理；審計工作制度；企業(yè)統(tǒng)計管理制度；其他各類會計業(yè)務管理制度；6）人事管理：主要包括人事管理的程序與規(guī)則；職員服務規(guī)則等；7）員工勤務管理：主要包括員工聘用制度；考勤管理制度；職員退休管理等；8）員工培訓：主要包括，員工培訓制度；員工教育訓練辦法；員工在職訓練管理有關書表；公司職員禮儀守則；9）員工福利管理：主要包括，員工福利組織規(guī)章與辦法；員工子女教育及其他福利制度；員工婚喪、住房福利制度；員工退職、儲蓄福利制度；員工健康、安全福利

21、制度；10）采購管理 ：主要是指采購管理制度；11）倉儲管理系統(tǒng) ：庫存量管理制度 ；倉儲管理制度 ；12）銷售管理：銷售計劃管理制度 ；銷售組織管理制度 ；情報管理 ；營業(yè)管理辦法 ；營銷事務管理制度 ；營銷人員工作準則 ；行銷評估范例 。13）廣告策劃：主要是指企業(yè)廣告策劃方法管理。 14）信息管理 ：管理人員、計算機和信息系統(tǒng) ；信息服務的組織結構 ；信息服務策略和規(guī)程 ；數(shù)據(jù)管理 ；計算機程序設計和軟件 ；數(shù)據(jù)通信 ；辦公室自動化和字處理 ；信息服務規(guī)劃的方法和策略 。 圖13 運營經(jīng)費預算分析6.2.2員工儀表管理（一）員工著裝管理公司對員工著裝嚴格管理，做到品牌整體視覺形象統(tǒng)一。公

22、司男女服務人員分別統(tǒng)一著裝，服裝分冬夏兩版，男女上衣均為黑色制服，男生下配長褲，女生下配藍色筒裙；服務人員工作時應于胸前佩戴員工徽章，并印有姓名、編號等基本信息。男生不允許蓄發(fā)，蓄胡須，女生長發(fā)在工作時應盤起，給人一種干練、清潔、舒服的感受。（二）員工言行管理在言行舉止上，公司要求員工在工作中要有禮貌，態(tài)度和藹，面帶微笑，有耐心、熱情大方地為企業(yè)顧客服務，在整個服務過程中，使用規(guī)范的文明用語。公司本著“服務大眾、信譽為本；熱心公益”的宗旨，制定“4C”員工守則：Cheerful：推出微笑服務，一切為顧客滿意而服務；Certain：以誠待人、以“誠信”為經(jīng)營準則； Careful：對培訓產(chǎn)品仔細

23、檢驗，保證其質(zhì)量；Changeable：根據(jù)市場的需求，不斷調(diào)整產(chǎn)品，滿足企業(yè)顧客需求。 6.3人力資源管理企業(yè)培訓咨詢服務有限公司倡導“以人為本、專業(yè)至上”的團隊文化。公司對員工給予充分的信任，公平的發(fā)展機會。鼓勵員工之間形成“和諧、關愛、奮發(fā)向上”的合作團隊。公司人力資源部負責對公司人力資源進行管理，是公司的重要組成部分。結合實際情況，我們公司在發(fā)展初期由人力資源部全面負責公司人員的獲取、維護、激勵、運用和發(fā)展等一系列活動。當公司發(fā)展到一定階段時，將在人力資源部之下設招聘主管、薪酬主管、考核主管、培訓主管和后勤主管。 圖14 人力資源管理的地位圖15 人力資源管理職能的關系圖6.3.1人力

24、資源管理模式公司成立初期的模式：以勞動關系為主，關注的問題主要包括工作規(guī)則的建立、職位晉升階梯和職業(yè)生涯設計、以資歷為基礎的報酬體系、雇傭關系、績效評估等。公司發(fā)展到一定階段后，人力資源管理的重點從勞動關系轉(zhuǎn)到培訓和開發(fā)方面，具體包括給員工更多的自主權、工作豐富化、培訓和長期薪酬。6.3.2人力資源管理員工是公司的內(nèi)部顧客，我們注重員工的選拔和培養(yǎng)。公司為每位員工提供公平的晉升機會和進修機會，對員工進行有效激勵，定期培訓，提高員工的工作積極性、工作績效及工作滿意度和成就感。使每位員工都具備良好的工作能力和工作素養(yǎng)。為公司發(fā)展積蓄充足的能量。對此，公司結合自身實際，以專業(yè)的角度，設計了以下人力資

25、源管理方案：1)規(guī)劃和預測人員需求：公司人力部門在工作過程中結合公司擴展戰(zhàn)略，匯總各部門的人員需求計劃和人員供給，擬定平衡供需計劃。2)人員招聘與錄用：培訓行業(yè)需要熱情、細心的員工。更是需要員工服務熱情、工作細致、富有責任感。因此，我們公司在招聘過程中，除設立面試之外，還要設立實際操作等考核環(huán)節(jié)來度量是否錄用。根據(jù)規(guī)劃，公司人力部門會確定招聘的時間、范圍，發(fā)布招聘信息，對應聘人員進行初步篩選，并結合其他部門的意見確定最終人選，辦理員工就職手續(xù)。3)培訓與開發(fā)：公司對員工主要進行3方面的培訓。其一，學習公司文化；其二，強化專業(yè)知識學習；其三，強調(diào)職業(yè)精神為先。4）績效管理：公司以業(yè)績?yōu)閷?，在員

26、工中形成人人關注績效的經(jīng)營氛圍。6）薪酬管理公司通過合理的薪酬制度激勵員工，以績效考核結果作為依據(jù)，以專業(yè)化的視角，綜合運用績效工資、帶薪休假、公費旅游、進修機會、榮譽稱號、職位晉升等手段，即時對員工進行有效激勵。同時，在公司發(fā)展初期，為每位員工提供“三險一金”，在公司發(fā)展到一定規(guī)模時，為每位員工提供“五險一金”，使員工在企業(yè)分享企業(yè)成長的成果，以留住人才。7)員工關系管理公司倡導“以人為本、專業(yè)至上”的企業(yè)文化。鼓勵員工誠信、友愛、互助、合作的品質(zhì)。公司以人為本，關愛員工。建立溝通的機制和渠道，使公司管理層能夠即時聽取員工的各種意見。 我們通過人性化的關懷提高員工滿意度和歸屬感。綜合通過：崗

27、位輪換、舉辦企業(yè)生日聚會、為員工寫激勵卡、舉行員工交流會等方式，增強企業(yè)凝聚力。使公司與員工之間形成良性的長期合作與利益關系。7. 投資分析7.1股本結構與規(guī)模公司注冊資本元。股本結構和規(guī)模如下：股本結構規(guī)模：表2： 單位：元 股本來源股本規(guī)模風險投資創(chuàng)業(yè)人員資金入股金額80000比例60%40% 圖16 股本結構和規(guī)模公司打算吸引23家風險投資商。由股本結構圖可知，創(chuàng)業(yè)人員資金入股占總股本的40%，風險投資商以貨幣形式投資占總股本的60%，因為由于公司的性質(zhì)以及貨幣的流動能力和處理風險的能力，因而采用全部采用貨幣籌資更利于企業(yè)運作，化解風險。 7.2資金來源與運用 公司成立初期主要是通過創(chuàng)始

28、人員的資金投入80000元與風險投資上的貨幣資金投入元。表7-2是初始投資的用途。表3： 單位：元項目金額用途房屋租金30000第一家店的年租金辦公設備9000含電腦、貨架、柜臺、椅子等店面開辦費1400購買廣告展板等的店面開辦費裝修費5000含購買油漆及簡單涂鴉的費用營運資金用于滿足公司第一年日常經(jīng)營所需的各項費用支出初始投資總額7.3投資凈現(xiàn)值投資項目凈現(xiàn)金流量的現(xiàn)值與累計凈現(xiàn)值：表4 單位：元 第0年第1年第2年第3年第4年第5年凈現(xiàn)金流量- 凈現(xiàn)金流的現(xiàn)值(折現(xiàn)率為10%)- 累計凈現(xiàn)值- 44441 由于當前的銀行短期貸款利率為4.86%，中長期貸款利率為5.87%（以2009年2月

29、數(shù)據(jù)為準），且近期利率上下波動不大?？紤]到目前資金成本、資金機會成本和投資風險的問題，決定將公司要求的最低回報率定為10%。所以該公司的投資凈現(xiàn)值NPV=，遠遠大于0，所以該公司盈利能力較強，前景良好，適于投資。7.3.1投資回收期由于根據(jù)實際情況，考慮了貨幣的時間價值，所以采用動態(tài)回收期的方法。動態(tài)投資回收期：根據(jù)表三得出：動態(tài)投資回收期：所以，根據(jù)上述分析得出：該項目在10個月內(nèi)就可以收回本金，凈賺利潤。由此得出，該項目獲利性強，便于收回資金，適于投資。7.3.2內(nèi)含報酬率由于內(nèi)含報酬率是指凈現(xiàn)值等于0時的折現(xiàn)率，能夠反映貨幣的時間價值和機會成本。根據(jù)IRR的定義：，得出該項目的IRR=2

30、03.98%，遠遠大于企業(yè) 0折現(xiàn)率（%） 70 140 210IRR=203.98%圖17 凈現(xiàn)值與折現(xiàn)率示意圖： NPV所要求的最低收益率10%。這種強大的獲利能力是由于本公司無需進貨、只提供培訓服務的低成本所導致的。這種以提供服務形式獲利的模式可行性以及獲利性非常高，非常適于投資。8盈利能力分析8.1盈利模式及盈利能力分析8.1.1 盈利模式本公司的盈利模式是從事中小企業(yè)培訓，通過充分了解現(xiàn)在的企業(yè)消費習慣，以及對于增強企業(yè)競爭能力的考慮，通過給企業(yè)培訓進而取得收益。該種盈利模式的最大的優(yōu)點就是不需要大量的營業(yè)成本，無須擔心存貨的積壓以及應收賬款的無法收回。由于投資成本少而獲利確很多，所

31、以企業(yè)培訓是一個既方便與他人又受益于自我的公司。8.1.2 盈利能力分析重要數(shù)據(jù)提示： 五年銷售收入(元)： 48000 五年凈利潤(元)： 反應盈利能力等的指標主要有以下四種：表5項目第一年第二年第三年第四年第五年償債能力資產(chǎn)負債率0.000 0.000 0.107 0.056 0.000 資產(chǎn)管理能力總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率1.200 1.211 1.597 1.859 1.888 流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率1.219 1.221 1.613 1.885 1.914 盈利能力銷售凈利潤率0.476 0.551 0.470 0.476 0.478 資產(chǎn)報酬率0.762 0.667 0.757 0.904 0.930

32、 凈資產(chǎn)收益率0.571 0.500 0.563 0.676 0.696 投資報酬率1.777 3.115 7.025 15.988 30.334 成長能力凈利潤增長率0.753 1.255 1.276 0.897 留存收益增長率1.753 1.436 1.342 1.087 總資產(chǎn)增長率1.002 1.004 0.897 0.841 【注】：資產(chǎn)負債率=總負債/總資產(chǎn) 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售收入總額/平均資產(chǎn)總額 流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售收入總額/流動資產(chǎn)總額 銷售凈利潤率=凈利潤/總銷售收入 資產(chǎn)報酬率=息稅前利潤/平均總資產(chǎn) 凈資產(chǎn)收益率=凈利潤/平均總資產(chǎn) 投資利潤率=年利潤總額/總投資 凈利

33、潤增長率=本年凈利潤增長額/上年凈利潤 留存收益增長率=本年留存收益增長額/上年留存收益 總資產(chǎn)增長率=本年總資產(chǎn)增長額/年初總資產(chǎn)從表中可以看出，公司的償債能力非常好；總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率與流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率也呈逐年遞增狀態(tài)，從1.2 遞增到1.9，說明企業(yè)有很強的能力運用資產(chǎn)創(chuàng)造收入。再看看該公司的盈利能力。該公司銷售凈利潤率比較穩(wěn)定，資產(chǎn)報酬率與凈資產(chǎn)收益率逐年提高，說明企業(yè)的盈利能力有所保證，前景很好。而投資收益率增長的幅度更大，從第一年的1.77上漲到第五年的30.33，說明投資者投入一部分資金后便會有很高的回報，這是由于注冊資本不變，不稀釋股東權益而形成的。所以，該公司非常適于投資。而公司成長

34、能力三項指標中，凈利潤增長率、留存收益增長率、總資產(chǎn)增長率都能保證在前一年度的基礎上有所增長，說明公司前景良好。從上述指標可以看出，公司的償債能力、資產(chǎn)管理能力、盈利能力、成長能力都非常好，該公司是一個有前景有希望有能力的公司，非常適合投資者投資。8.1.3 企業(yè)獲利趨勢分析圖81從利潤總額及凈利潤趨勢走向來看，兩條曲線均呈上漲趨勢，且上漲速度呈上升趨勢。這是由于公司的規(guī)模不斷擴大、口碑及信譽逐漸受企業(yè)信賴所產(chǎn)生的。而且從凈利潤曲線來看，公司的凈獲利能力也逐步增強，公司前景很廣，適合投資。9. 管理體系9.1公司性質(zhì)培訓咨詢有限公司是有限責任公司9.2組織形式公司形式為有限責任公司，組織結構采

35、用直線職能制，總經(jīng)理下屬銷售部、市場部、財務部、信息部、人力資源部5個部門?？偨?jīng)理市場部銷售部財務部信息部人力資源部圖18 組織結構9.3部門職能(1)總經(jīng)理：負責公司的日常經(jīng)營事務，協(xié)調(diào)各部門之間關系。(2)市場部：直接對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。督促銷售部對銷售計劃進行事實。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂。(3)銷售部：部門職能是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的服務項目推向市場，同時向市場提供科學的前沿信息，為市場分析及定位提供依據(jù)。通過一系列的銷售活動配合營銷策略組合。通過銷售成果檢驗營銷規(guī)劃。與其他營銷管理部門擬

36、定競爭性營銷策略，制定新的營銷規(guī)劃。 (4)財務部：直接對總經(jīng)理負責，職能是制定企業(yè)年度預算、進行企業(yè)年度結算，把握企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。職能包括基本會計業(yè)務、資金管理、稅收管理、出納業(yè)務、財務分析以及其他職能。(5)信息部：越來越多的企業(yè)將信息部作為獨立的部門設立，目的是要將最新的信息提供給決策層以供參考，信息部的任務是將大量的信息匯總、整合，找出信息之間的內(nèi)在聯(lián)系，經(jīng)過分析得出結論后為決策層提供有價值的參考，協(xié)助其對市場做出有效的預測及企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃(6)人力資源部：公司成立初期，公司人力部門以勞動關系為主，關注

37、的問題主要包括工作規(guī)則的建立、職位晉升階梯和職業(yè)生涯設計、以資歷為基礎的報酬體系、雇傭關系、績效評估等。公司發(fā)展到一定階段后，人力資源管理的重點從勞動關系轉(zhuǎn)到培訓和開發(fā)方面，具體包括給員工更多的自主權、工作豐富化、培訓和長期薪酬。9.4創(chuàng)新機制本公司著眼于以下方面的創(chuàng)新：9.4.1管理創(chuàng)新在管理方面，公司采取設立地區(qū)辦事處的方式，進行各地域范圍內(nèi)的溝通、管理。同時，辦事處直接對公司總部負責。減少了溝通成本和障礙，為管理的一體性提供了可能。9.4.2文化創(chuàng)新公司宣傳一種專業(yè)競爭意識，重視員工素質(zhì)的提高才能提高企業(yè)競爭力；樹立整合營銷觀念，將宣傳、服務；搞好企業(yè)內(nèi)部、外部、各地區(qū)辦事處與經(jīng)銷商和各

38、層客戶之間的合作關系；公司重視、倡導組織成員之間的團結、協(xié)調(diào)能力。9.4.3市場創(chuàng)新公司將目標產(chǎn)品定在企業(yè)培訓課程上，同時向其他領域拓展。同時將目標群體鎖定中小企業(yè)，并向大企業(yè)拓展業(yè)務。保證公司的盈利。10. 機遇與風險10.1機遇10.1.1從外部市場看近幾年，中國經(jīng)濟發(fā)展迅速，為了適應企業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)出現(xiàn)了很多企業(yè)培訓機構，有的比較集中，特別是在一些一線城市。當然，這些機構還不健全、不完善，有很多問題需要解決。這就為我們的起步提供了好的前提。10.1.2從內(nèi)部條件看沈陽地區(qū)目前針對企業(yè)的培訓機構還很少，也沒形成氣候，這對于我們來說是一大契機，利于我們開發(fā)市場，補充這一市場空白。我們的組成成員中也多是有著多年培訓經(jīng)驗的專業(yè)人才，具有非常明顯的專業(yè)優(yōu)勢，這是成功的前提。10.2 內(nèi)外部風險10.2.1外部風險來自其他培訓機構的競爭肯能會導致價格戰(zhàn)，使利潤減少，并產(chǎn)生連鎖反應。10.2.2內(nèi)部風險 目標市場較分散，受經(jīng)濟環(huán)境和政策影響較大，可能會造成行業(yè)利潤的不必要波動。10.2.3風險應對方案 1）加強宣傳，擴大知名度，靠專業(yè)性取勝。 2）與時俱進，對培訓課程