2022年活動(dòng)效果評(píng)估方案

1、2022年活動(dòng)效果評(píng)估方案一、活動(dòng)總體評(píng)估根據(jù)“微笑公關(guān)和諧海大世界微笑日主題活動(dòng)策劃書”上第十五條的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：1、公眾參與度?；顒?dòng)參與者的人數(shù)及其對(duì)活動(dòng)的認(rèn)同度。2、活動(dòng)銜接度?；顒?dòng)銜接的順暢程度以及按本方案設(shè)置實(shí)施的程度。3、_協(xié)調(diào)度。活動(dòng)_者對(duì)活動(dòng)的掌控程度及其協(xié)調(diào)度。結(jié)合_月_日活動(dòng)當(dāng)天的實(shí)際情況，我們作出如下評(píng)估信息：在公眾參與度方面：活動(dòng)前，“微笑行動(dòng)”團(tuán)隊(duì)一共向老師發(fā)出二十多張邀請(qǐng)函，結(jié)果到位的嘉賓（老師）人數(shù)為_位，分別為：章汝先教授、陳小桃系主任、汪浩副教授、黃燕梅老師、王芳老師、徐艷晴老師、龍方老師，以及特別嘉賓趙紅亮同學(xué)，出席率約為_%，但僅局限于本專業(yè)老師，原本確認(rèn)出席

2、的王默忠書記缺席。在同學(xué)方面，06、07、08級(jí)公關(guān)專業(yè)同學(xué)基本參與本次活動(dòng)，尤其是開幕式。但在活動(dòng)階段，外專業(yè)參與活動(dòng)的同學(xué)并不多，當(dāng)天下午下課時(shí)經(jīng)過食堂的人流量也比平常的少。但是根據(jù)當(dāng)時(shí)的音響效果和圍觀人群上來看，是達(dá)到了造勢(shì)的氛圍，無論在食堂里吃飯，還是下課經(jīng)過食堂的同學(xué)，基本能知道有這個(gè)活動(dòng)。我們采取了較為靈活的措施，比如抽獎(jiǎng)區(qū)和手冊(cè)發(fā)放區(qū)走出會(huì)場(chǎng)，直接讓路人抽獎(jiǎng)拿手冊(cè)，稍稍彌補(bǔ)了這個(gè)不足。在活動(dòng)銜接方面?？傮w上開幕式的活動(dòng)銜接較好，活動(dòng)氛圍也不錯(cuò)。只是音響效果不太理想，聲音太小，把控不了全場(chǎng)。陳小桃系主任的致辭宣布了本屆公關(guān)周精彩開幕；章汝先教授和王浩副教授聯(lián)合帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)朗誦詩歌微

3、笑，并通過詩歌傳達(dá)了對(duì)_汶川災(zāi)區(qū)的祝福，把活動(dòng)推向了_；王芳老師現(xiàn)場(chǎng)教授微笑禮儀，用“微笑”詮釋了公關(guān)意義。后來又臨時(shí)性的加入了汪浩老師唱歌、徐艷晴老師的跳舞以及趙紅亮同學(xué)的講話，活躍了現(xiàn)場(chǎng)氣氛，但也使后面的活動(dòng)環(huán)節(jié)受到了時(shí)間的影響，加上下雨，活動(dòng)提前收?qǐng)??？偨Y(jié)起來就是，開幕式基本令人滿意，接下來的活動(dòng)環(huán)節(jié)差強(qiáng)人意，活動(dòng)基本按照策劃書上的內(nèi)容進(jìn)行，也通過靈活有效的形式豐富了內(nèi)容。_協(xié)調(diào)度方面。由于布場(chǎng)時(shí)間緊湊，以致活動(dòng)略顯慌亂。微笑大使、微笑天使由于缺乏老師的指導(dǎo)培訓(xùn)，雖然在活動(dòng)中也起到一定得作用，但效果不佳?；顒?dòng)開始前尚未確定出席活動(dòng)老師人數(shù)，只能采取現(xiàn)場(chǎng)安排同_系確認(rèn)并等待的策略，致使活動(dòng)

4、延后十五分鐘。主持人的臨場(chǎng)發(fā)揮較好，但由于活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人忙于其他事項(xiàng)，把現(xiàn)場(chǎng)完全交給主持人，沒有和主持人進(jìn)行進(jìn)一步的協(xié)調(diào)溝通，使活動(dòng)策劃的有些內(nèi)容有所忽視。在整個(gè)活動(dòng)的后勤方面，同學(xué)們還是很配合的，雖然有點(diǎn)倉促，但行動(dòng)起來還是迅速有力的?？傮w而言，本次活動(dòng)成效是顯著的，缺陷是明顯的。說“成效顯著”是因?yàn)檎麄€(gè)活動(dòng)緊扣主題，氛圍也較為輕松愉快，利用老師同學(xué)們對(duì)“世界微笑日”缺乏了解，通過本次活動(dòng)就能得到足夠的認(rèn)識(shí)，還緊密結(jié)合公關(guān)周，以“微笑”開幕，是往屆公關(guān)周宣傳所沒有的先例，而且整個(gè)活動(dòng)基本按照策劃方案上執(zhí)行。說“缺陷明顯”是因?yàn)檎麄€(gè)活動(dòng)有些內(nèi)容并未按原方案進(jìn)行，活動(dòng)進(jìn)行得有些粗糙。二、活動(dòng)宣傳

5、和媒介評(píng)估以上3點(diǎn)我們是根據(jù)策劃書和實(shí)際情況結(jié)合起來進(jìn)行的評(píng)判。下面再作下宣傳和媒體方面的評(píng)價(jià)：宣傳是到位的。_月_日，安排了負(fù)責(zé)攝影的同學(xué)在二三食堂前蹲點(diǎn)征集過往同學(xué)的微笑照片，此前一天，已經(jīng)征集到了教職工和同學(xué)的笑臉照50來張。_月_日在海大二三食堂前懸掛了“5·8世界微笑日微笑公關(guān)和諧海大”的橫幅，較為顯眼，至今未撤。同日，本團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)宣傳的同學(xué)將之前做的關(guān)于本次活動(dòng)的宣傳板和海報(bào)張貼出來，并在_大學(xué)（百度）_上發(fā)了_條帖子，其中有一條“微笑公關(guān)和諧海大第_屆公關(guān)周_月_號(hào)開幕”于_日晚和_日被置頂為第一條，也就是說當(dāng)晚和次日進(jìn)入_的同學(xué)都能看到本條信息。宣傳資料實(shí)現(xiàn)多樣化。主要

6、的宣傳資料有橫幅三條，分別為“5·8世界微笑日微笑公關(guān)和諧海大”，“給世界多一個(gè)微笑”和“用微笑的力量，支援災(zāi)區(qū)重建家園”。此外，作為活動(dòng)內(nèi)容之一，印發(fā)了_份章汝先教授的“讓心和臉一起微笑”小冊(cè)子發(fā)給現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)，我們的宣傳板也極致“微笑特色”。活動(dòng)會(huì)場(chǎng)布置也以笑臉為標(biāo)志，如笑臉胸卡、笑臉氣球、笑臉彩紙等，總之，符合策劃書要求。媒體報(bào)道超出預(yù)期。陳小桃系主任、章汝先教授、和黃燕梅老師通過各種途徑和相關(guān)媒體溝通協(xié)調(diào)，使得本次活動(dòng)能夠及時(shí)通過媒體傳播出去。所邀請(qǐng)來的南海網(wǎng)記者均已發(fā)出新聞報(bào)道。截止_年_月_日，報(bào)道和轉(zhuǎn)載的媒體總數(shù)達(dá)到_家。詳情請(qǐng)看“微笑公關(guān)和諧海大”主題活動(dòng)新聞剪報(bào)。另外，

7、_大學(xué)網(wǎng)站也于_月_日刊登了我校公共關(guān)系學(xué)系第_屆公關(guān)周“微笑”開幕”的文章，并在_大學(xué)學(xué)生會(huì)網(wǎng)頁上發(fā)表微藍(lán)海濱，笑對(duì)陽光記_大學(xué)“世界微笑日”活動(dòng)的文章。三、活動(dòng)意義評(píng)估本次活動(dòng)以“微笑公關(guān)和諧海大”為總主題，“用微笑的力量，支援災(zāi)區(qū)重建家園”和“給世界多一個(gè)微笑”為第二主題，突出強(qiáng)調(diào)了以下三層意義：用“微笑公關(guān)和諧海大”作為總主題，是根據(jù)活動(dòng)主要定位為校園文化，并把它與公共關(guān)系緊密結(jié)合在一起，讓_大學(xué)師生在活動(dòng)中無形感到了公關(guān)_力。本主題在策劃階段根據(jù)陳小桃副教授的意見多次刪改而成，簡(jiǎn)潔明了，朗朗上口，是合適的?！坝梦⑿Φ牧α?，支援災(zāi)區(qū)重建家園”更加凸顯了本次活動(dòng)的社會(huì)意義。根據(jù)系主任陳小

8、桃副教授要把“汶川地震一周年紀(jì)念”元素加進(jìn)來的要求，“微笑行動(dòng)”團(tuán)隊(duì)專門向章汝先教授請(qǐng)教，并經(jīng)過章教授的有效協(xié)調(diào)，最后采納章教授提出的創(chuàng)意，用橫幅“用微笑的力量，支援災(zāi)區(qū)重建家園”的形式以紀(jì)念汶川地震一周年，社會(huì)意義馬上凸顯。在此，特別感謝章汝先教授的指導(dǎo)支持和陳小桃副教授的建設(shè)性意見，從而使本次活動(dòng)更具新聞價(jià)值和社會(huì)意義，吸引了相關(guān)媒體的眼球?！敖o世界多一個(gè)微笑”，主要是出于鼓勵(lì)同學(xué)們笑看人生，樂觀向上，_人的內(nèi)心而提出來的，結(jié)合大學(xué)生心理健康問題，使活動(dòng)更具現(xiàn)實(shí)意義?？傊?，本次活動(dòng)宣傳和普及了“世界微笑日”的有關(guān)知識(shí)，又很好地利用“世界微笑日”主題活動(dòng)，達(dá)到了宣傳我公共關(guān)系學(xué)系的目的，從媒

9、體上的報(bào)道來看，提升了公關(guān)周活動(dòng)的品牌知名度。所以，本次活動(dòng)的目的和意義基本達(dá)到。四、活動(dòng)團(tuán)隊(duì)_評(píng)估“微笑行動(dòng)”團(tuán)隊(duì)是本次“微笑公關(guān)和諧海大世界微笑日主題活動(dòng)的主要策劃和_實(shí)施團(tuán)隊(duì)。因此，評(píng)估本活動(dòng)團(tuán)隊(duì)的工作尤為重要。主要成績(jī)有：團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感較強(qiáng)，基本能按計(jì)劃執(zhí)行工作任務(wù)；充分發(fā)揚(yáng)民主風(fēng)格，建設(shè)性地聽取大家意見，變通活動(dòng)方式；根據(jù)有限的物力財(cái)力，完整地執(zhí)行了會(huì)場(chǎng)布置任務(wù)；盡可能地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)內(nèi)個(gè)人的因素，完成從活動(dòng)策劃到物品租借再到活動(dòng)執(zhí)行的全過程；很好地把團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)和全班動(dòng)員結(jié)合起來，調(diào)動(dòng)積極因素把活動(dòng)進(jìn)行下去。主要不足有：團(tuán)隊(duì)內(nèi)沒有人有舉辦類似活動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；對(duì)一些細(xì)節(jié)問題還是很有爭(zhēng)議的或者未曾發(fā)

10、現(xiàn)，導(dǎo)致執(zhí)行不力；任務(wù)分配還有不明確的地方，使得活動(dòng)人員不到位、錯(cuò)位現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；被動(dòng)的和老師進(jìn)行溝通，得到的信息也不明朗；團(tuán)隊(duì)內(nèi)仍有消極情緒，沒有得到及時(shí)有效的反饋和處理；活動(dòng)時(shí)間把握不好，從而使活動(dòng)有點(diǎn)慌亂。五、評(píng)估結(jié)束語“微笑公關(guān)和諧海大”主題活動(dòng)暨第_屆公關(guān)周開幕儀式的成功舉行，離不開專業(yè)老師們的大力支持，尤其是章汝先教授和陳小桃副教授為本次活動(dòng)給予了大量有力的指導(dǎo)。當(dāng)然，同樣離不開我公關(guān)專業(yè)同學(xué)們的熱情參與，06公關(guān)專業(yè)為本次活動(dòng)的承辦方，努力承擔(dān)了應(yīng)盡的責(zé)任，07、08級(jí)公關(guān)專業(yè)的同學(xué)們也為此次活動(dòng)提供了不少幫助。最后，我們的“微笑行動(dòng)”團(tuán)隊(duì)是一個(gè)很有干勁的團(tuán)隊(duì)，彭靜作為團(tuán)隊(duì)總負(fù)責(zé)

11、人，工作是很有成效的，大家也都充分發(fā)揮了自己應(yīng)有的作用，為本團(tuán)隊(duì)工作的開展增分不少。從本次活動(dòng)_與實(shí)施過程來看，充分體現(xiàn)了公關(guān)一家親的精神，讓人感到十分振奮。謝謝。效果評(píng)估方案（一）市場(chǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)1、銷售額該指標(biāo)的測(cè)定必須有具體的量化的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并根據(jù)促銷活動(dòng)前后數(shù)值的變化進(jìn)行比較分析。2、鋪貨率將新的鋪貨點(diǎn)數(shù)除以所有的鋪貨點(diǎn)數(shù)，將所得結(jié)果與原鋪貨率比較，即可得知鋪貨率的提升狀況。3、參與人數(shù)參與人數(shù)的多寡，是評(píng)定促銷效果的重點(diǎn)。（二）經(jīng)濟(jì)利益評(píng)價(jià)促銷利潤增加額計(jì)算公式：促銷利潤增加額=本期銷售利潤-前期銷售利潤（三）營業(yè)推廣策略事前促銷評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)方法對(duì)消費(fèi)者促銷（1）征求意見法（其目的在于評(píng)估該

12、計(jì)劃的可行性和有效性）（2）實(shí)驗(yàn)法（在控制的條件下對(duì)所研究的對(duì)象的一個(gè)或多個(gè)因素進(jìn)行操縱，測(cè)定這些因素之間的關(guān)系，此方法科學(xué)，能夠獲得較真實(shí)的資料）（3）專家意見法（根據(jù)專家專業(yè)的及資深的意見來評(píng)估消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)、意向、態(tài)度等方面的信息）對(duì)中間商促銷（1）經(jīng)銷商征詢（采用直接或間接的征詢方式來進(jìn)行意見征詢）（2）深入訪查法（就是把研究員事先擬定的調(diào)查項(xiàng)目或問題以某種方式向_者提出，要求給予大夫，由此獲取_者的動(dòng)機(jī)、意向、態(tài)度等方面的信息）（3）綜合分析法（綜合實(shí)地調(diào)查到的想法與意見與事后的觀察及有關(guān)的數(shù)據(jù)分析來總結(jié)）（四）營業(yè)推廣策略事中促銷評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)方法消費(fèi)者調(diào)查法，調(diào)查內(nèi)容可分三個(gè)方面：（

13、1）促銷活動(dòng)進(jìn)行期間消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的反應(yīng)，可以通過現(xiàn)場(chǎng)記錄來分析消費(fèi)者參與的數(shù)量、購買量、重復(fù)購買率、購買量的增幅等（2）參與活動(dòng)的消費(fèi)者結(jié)構(gòu)，包括新、老消費(fèi)者比例；新、老消費(fèi)者的重復(fù)購買率；新消費(fèi)者數(shù)量的增幅等。（3）消費(fèi)者意見，包括消費(fèi)者參與動(dòng)機(jī)、態(tài)度、要求、評(píng)價(jià)等綜合上述幾方面的分析，就可大致掌握消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的反應(yīng)，客觀評(píng)價(jià)促銷活動(dòng)的效果。（五）營業(yè)推廣策略的事后促銷評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)方法（1）前后比較法（即將開展促銷活動(dòng)之前、之中和之后三段時(shí)間的銷售額（量）進(jìn)行比較來測(cè)評(píng)效果。）（2）觀察法（通過觀察消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的反應(yīng)，從而得出對(duì)促銷效果的綜合評(píng)價(jià)。主要是對(duì)消費(fèi)者參加競(jìng)賽與抽獎(jiǎng)的人員、

14、優(yōu)惠券的回報(bào)率、贈(zèng)品的償付情況等加以觀察，從中得出結(jié)論）（3）市場(chǎng)調(diào)查法，它包括確定調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查法的實(shí)施方式兩方面內(nèi)容：確定調(diào)查項(xiàng)目。調(diào)查的項(xiàng)目包括促銷活動(dòng)的知名度、消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的認(rèn)同度、銷勢(shì)增長（變化）情況、企業(yè)的形象在前后變化情況等。市場(chǎng)調(diào)查法的實(shí)施方式。一般來說，采用的方法是尋找一組消費(fèi)者樣本和、他們面談，了解有多少消費(fèi)者還記得促銷活動(dòng)，他們對(duì)促銷的印象如何，有多少人從中獲得利益，對(duì)他們今后的品牌選擇有何影響等等。通過分析這些問題的答案，就可以了解到促銷活動(dòng)的效果。10、策劃進(jìn)度表促銷活動(dòng)形式：時(shí)間：_年_月_日至_月_日地點(diǎn)：賣場(chǎng)內(nèi)通道促銷區(qū)和賣場(chǎng)外贈(zèng)品區(qū)商品促銷_：（1）促銷期

15、間要求各廠商提供商品特價(jià)支持。（2）以買贈(zèng)為主要促銷形式，要求廠商提供買贈(zèng)具體方式，顧客購買該品牌多買多贈(zèng)，在賣場(chǎng)外贈(zèng)品區(qū)設(shè)贈(zèng)品臺(tái)，如顧客一次性購買三件送一件等，強(qiáng)化買得多更實(shí)惠的量販裝概念。贈(zèng)品區(qū)各品牌還可安排免費(fèi)品嘗等其它促銷。（3）展賣商品以各品牌為標(biāo)準(zhǔn)單位，做到每品牌一堆頭，擴(kuò)大其商品形象排面，各廠商須確保貨源充裕及價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，每個(gè)堆頭安排一個(gè)促銷小姐重點(diǎn)促銷?！捌【乒?jié)”開幕式活動(dòng)時(shí)間：_年_月_日晚7：008：30活動(dòng)形式：晚會(huì)活動(dòng)組委會(huì)成員：副店長及各大區(qū)經(jīng)理總指揮：店長活動(dòng)內(nèi)容：由四個(gè)主題內(nèi)容構(gòu)成一、宣布“啤酒節(jié)”開幕，并介紹如下內(nèi)容：1、本次“啤酒節(jié)”的時(shí)間2、參展的啤酒品牌

16、3、活動(dòng)期間的優(yōu)惠政策4、“啤酒之夜”中廳活動(dòng)及白天的賣場(chǎng)活動(dòng)二、啤酒傳說，介紹如下內(nèi)容：1、啤酒的釀制工藝2、啤酒的起源3、幾種品牌啤酒的歷史和業(yè)績(jī)?nèi)⑵【票硌荩浩【频膸追N喝法、魔術(shù)、雜技四、歌舞表演：美聲、民族啤酒之夜活動(dòng)主題：由一家啤酒公司冠名活動(dòng)時(shí)間：_年_月_日至_月_日晚19：0020：30活動(dòng)內(nèi)容：一、開獎(jiǎng)二、啤酒傳說三、啤酒表演四、啤酒知識(shí)搶答五、各種飲啤酒競(jìng)技六、啤酒品評(píng)七、趣味游戲“啤酒節(jié)”閉幕式活動(dòng)時(shí)間：_年_月_日晚7：008：30活動(dòng)形式：晚會(huì)活動(dòng)組委會(huì)成員：副店長及各大區(qū)經(jīng)理總指揮：店長活動(dòng)內(nèi)容：一、開場(chǎng)歌舞表演二、啤酒競(jìng)猜游戲有獎(jiǎng)表演三、歌舞表演四、宣布“啤酒節(jié)”

17、圓滿謝幕11、策劃活動(dòng)所需的物品及場(chǎng)地一、時(shí)間：_年_月_日至_月_日?qǐng)龅兀撼虚T店內(nèi)所需物品：廣播專題廣告帶方式及安排：安排超市廣播專員全天候廣播播放二、時(shí)間_年_月_日至_月_日?qǐng)龅兀嘿u場(chǎng)內(nèi)外所需物品：dm啤酒節(jié)專版廣告、汽球條幅、啤酒氣模方式及安排：1、推出dm啤酒節(jié)專版廣告，將各品牌啤酒以買贈(zèng)形式和啤酒之夜的活動(dòng)安排詳盡告之。2、dm價(jià)格需體現(xiàn)啤酒全市最低價(jià)的策略發(fā)行二萬份，進(jìn)行廣泛宣傳。3、賣場(chǎng)內(nèi)外整體氣氛布置，渲染熱烈火爆的購物氛圍。4、店外懸掛廠家祝賀汽球條幅、放置啤酒氣模三、時(shí)間：“啤酒節(jié)”開幕式與“啤酒狂歡夜”場(chǎng)地：超市中廳設(shè)表演臺(tái)所需物品：1、試飲臺(tái)_個(gè)，凳子_個(gè)：（包括一

18、次性使用杯若干，可根據(jù)實(shí)際操作定量采購）2、冰桶_個(gè)（及時(shí)有效的在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)冰鎮(zhèn)啤酒，用這樣的大桶只需購買冰塊投入即可從成本上極大節(jié)約了開支）3、條幅_條，（用紅布制作）圍欄宣傳廣告8面：（暫時(shí)）用kt板或噴繪制作，必須保證有一定的持久性，內(nèi)容以循環(huán)的形勢(shì)暫定4、中型喊話器_個(gè)，小型音響播放器_個(gè)。（加上公司產(chǎn)品cd一份）5、登記表若干份：（每次試飲活動(dòng)之后對(duì)顧客的訪問記錄在案，及時(shí)地反饋信息）方式：晚會(huì)安排與布置：1、安排、確定中廳背墻的廣告及賣場(chǎng)內(nèi)廣播宣傳2、提供現(xiàn)場(chǎng)供應(yīng)的酒水飲料3、收集啤酒資料4、聯(lián)系、_演出人員及主持人5、聯(lián)系新聞媒體進(jìn)行報(bào)導(dǎo)6、邀請(qǐng)貴賓：市領(lǐng)導(dǎo)、中心領(lǐng)導(dǎo)、超市領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)

19、銷商代表觀看演出7、整個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)演。8、安排優(yōu)秀員工參加員工席觀看表演9、禮儀接待工作10、收?qǐng)龉ぷ鞯谌夯顒?dòng)效果評(píng)估活動(dòng)評(píng)估做一場(chǎng)活動(dòng)的評(píng)估，需涉及到活動(dòng)的很多方方面面，有關(guān)活動(dòng)評(píng)估，先說明一下：1.評(píng)估是要有目的性。通過對(duì)整個(gè)活動(dòng)開展的評(píng)估，找出活動(dòng)開展過程中的不足。為今后類似活動(dòng)的更好開展，積累經(jīng)驗(yàn)，以求完善。2.有關(guān)評(píng)估的內(nèi)容：評(píng)估些什么，為哪些方面做評(píng)估，四個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目，少一不可；、活動(dòng)的準(zhǔn)備工作評(píng)估、活動(dòng)執(zhí)行過程評(píng)估、活動(dòng)費(fèi)用評(píng)估、活動(dòng)效果評(píng)估做一份活動(dòng)效果評(píng)估，首先要把活動(dòng)做一個(gè)簡(jiǎn)單且明確的概述：活動(dòng)概述：先寫明活動(dòng)的目的，是為了提升品牌知名度，還是為了打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又或是為了

20、提高銷售額等等。再有就是活動(dòng)由哪里申請(qǐng)，于何時(shí)在哪個(gè)地點(diǎn)舉辦，舉辦了一場(chǎng)什么樣主題活動(dòng)。這些簡(jiǎn)明扼要的活動(dòng)說明都是必不可少的說明了活動(dòng)情況過后，就要對(duì)活動(dòng)準(zhǔn)備工作做評(píng)估了一、活動(dòng)準(zhǔn)備工作評(píng)估：在做評(píng)估前，首說明確準(zhǔn)備工作是什么。準(zhǔn)備工作包括。1.活動(dòng)參與人員：活動(dòng)負(fù)責(zé)人、活動(dòng)執(zhí)行人、活動(dòng)監(jiān)控（由誰監(jiān)管）2.活動(dòng)準(zhǔn)備事項(xiàng)?；顒?dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)布置、活動(dòng)宣傳、活動(dòng)必備器材設(shè)備（例如螨蟲檢測(cè)儀）、活動(dòng)獎(jiǎng)品等等，這一切都需要事先與活動(dòng)負(fù)責(zé)人提前做好聯(lián)系，以準(zhǔn)備妥當(dāng)。3.廣告宣傳，信息發(fā)布。說明宣傳方式、信息發(fā)布人群。簡(jiǎn)單說明了準(zhǔn)備工作后，開始對(duì)準(zhǔn)備工作進(jìn)行評(píng)估：評(píng)估整個(gè)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備安排工作。例如整個(gè)

21、活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作均依據(jù)方案于活動(dòng)開展時(shí)間前準(zhǔn)時(shí)安排到位，說明人員、物資、廣告宣傳到位等；各崗位人員到位等。對(duì)整個(gè)前期安排進(jìn)行評(píng)估與估測(cè)。有關(guān)活動(dòng)過程的評(píng)估是最重要的：二、活動(dòng)執(zhí)行過程評(píng)估：首先要說明活動(dòng)的執(zhí)行過程是什么，然后再進(jìn)行評(píng)估。第1頁共3頁活動(dòng)執(zhí)行情況包括：1、人員安排。在活動(dòng)地點(diǎn)安排的導(dǎo)購服務(wù)人員情況。2、物品配送?；顒?dòng)物料原計(jì)劃如何安排，特殊情況需另行說明，在實(shí)際執(zhí)行中又是如何安排等等。3、活動(dòng)流程?；顒?dòng)中的工作要依據(jù)流程執(zhí)行，如幾人負(fù)責(zé)接待，幾人負(fù)責(zé)硬件設(shè)置的準(zhǔn)備，幾人負(fù)責(zé)記錄登記活動(dòng)情況等。4、活動(dòng)數(shù)據(jù)核準(zhǔn)：詳細(xì)到活動(dòng)結(jié)束后由誰負(fù)責(zé)核對(duì)、審核，包括通知情況，客數(shù)，銷售等說明活

22、動(dòng)的執(zhí)行過程，再對(duì)活動(dòng)執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估：評(píng)估活動(dòng)中出現(xiàn)的任何情況，包括很多細(xì)節(jié)方面。是否給活動(dòng)產(chǎn)生了影響，產(chǎn)生了什么樣的影響，顧客的意見如何，有沒造成負(fù)面影響。評(píng)估參加活動(dòng)的服務(wù)人員的服務(wù)情況，服務(wù)的好壞是否給顧客帶來了不良的影響或者是特別的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況有沒有給顧客留下深刻的印象。評(píng)估正負(fù)面影響為后續(xù)效果帶來的可能性。總結(jié)出整個(gè)活動(dòng)執(zhí)行過程。三、活動(dòng)費(fèi)用評(píng)估：先算出各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。如硬件設(shè)施的準(zhǔn)備、活動(dòng)主持的邀請(qǐng)、廣告宣傳費(fèi)用、促銷人員工資、帳篷、宣傳單、贈(zèng)品等。以及最后費(fèi)用預(yù)算的合計(jì)。說明費(fèi)用預(yù)算后再結(jié)合實(shí)際費(fèi)用支出進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估費(fèi)用的節(jié)支問題：本著節(jié)約的原則，評(píng)估出有哪些方面節(jié)約了活動(dòng)費(fèi)用。

23、必要時(shí)可以附上節(jié)支表：包括費(fèi)用項(xiàng)目、預(yù)算費(fèi)用、實(shí)際費(fèi)用、節(jié)約費(fèi)用等有關(guān)活動(dòng)效果的評(píng)估，會(huì)直接關(guān)系到以后的活動(dòng)是否能更好的開展，所以最后的活動(dòng)效果也是每一個(gè)人最關(guān)心的問題四、活動(dòng)效果評(píng)估從取得的成績(jī)方面來講：1、影響人數(shù)。包括通知人數(shù)、參加人數(shù)、實(shí)到人數(shù)。2、影響面：如果有比較有規(guī)模的大型活動(dòng)，那么它對(duì)同城同類商城所帶來的影響如何，如果第2頁共3頁是小型活動(dòng)，那么它對(duì)顧客群體的影響如何，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)其他品牌影響又如何。是否達(dá)到了活動(dòng)預(yù)期的要求范圍。3、品牌提升。通過活動(dòng)的開展，對(duì)于已經(jīng)擁有一定市場(chǎng)基礎(chǔ)的品牌是否在顧客認(rèn)知度上又進(jìn)一步的得到提升。4、促進(jìn)銷售?；顒?dòng)的開展，是否擴(kuò)大了影響面，提高了知名度

24、，這些無疑決定了對(duì)銷售能否起到至關(guān)重要的促進(jìn)作用，同時(shí)也增強(qiáng)了顧客對(duì)商城的信心與認(rèn)可度。五、五、把活動(dòng)的不足在最后一個(gè)系統(tǒng)的評(píng)估：活動(dòng)不足：1.比如活動(dòng)方案是否完善。哪里做的好，哪里做的不好。宣傳力度是否達(dá)到；2、對(duì)于活動(dòng)的信息傳達(dá)有無不妥，哪里欠缺，比如有沒有顧客不知道有這活動(dòng)等等。3、執(zhí)行力強(qiáng)弱。如第一次活動(dòng)中人員就欠缺經(jīng)驗(yàn)對(duì)顧客執(zhí)行服務(wù)方面效率低，使活動(dòng)的效果大打折扣?；顒?dòng)結(jié)束后要分析問題的原因所在：?jiǎn)栴}的原因可能包括：1、導(dǎo)購及服務(wù)人員的開展經(jīng)驗(yàn)問題。2、品牌配合度是不是不夠，比如品牌邀請(qǐng)的講師水平高低，是否能夠吸引顧客，很多事情就是由于品牌的某個(gè)環(huán)節(jié)而影響整個(gè)活動(dòng)的開展效果。3、人員

25、安排是否到位。六、最后為了下一次活動(dòng)更加完善須提出一些改進(jìn)的建議：有關(guān)需要改進(jìn)的方面：可能是活動(dòng)的方案不夠周全、詳盡，建議必須在活動(dòng)正式開展前半個(gè)月完成方案草稿，以便領(lǐng)導(dǎo)有充足的時(shí)間調(diào)整修改，同時(shí)完善活動(dòng)的各項(xiàng)設(shè)施及物資。也可能是活動(dòng)宣傳做的不夠充分，執(zhí)行力的加強(qiáng)等等?？傊治鰡栴}的原因所在一定是要針對(duì)活動(dòng)的不足之處來分析就可以了。第3頁共3頁招聘效果評(píng)估方案一、目的（1）檢驗(yàn)招聘工作的成果與招聘方法的有效性程度（2）下次招聘工作的改進(jìn)二、招聘評(píng)估工作小組的構(gòu)成招聘工作評(píng)估小組由人力資源部主管、招聘工作人員及用人部門的負(fù)責(zé)人組成。三、評(píng)估內(nèi)容（一）招聘周期招聘周期是指從提出招聘需求到人員實(shí)際到

26、崗之間的時(shí)間。（二）用人部門滿意度主要從招聘分析的有效性、信息反饋的及時(shí)性、提供人員的適崗程度等方面進(jìn)行綜合評(píng)估。（三）招聘成本評(píng)估指標(biāo)1.招聘成本招聘成本是指為吸引和確定企業(yè)所需要的人才而支出的費(fèi)用，主要包括廣告費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、材料費(fèi)、行政管理費(fèi)等。單位招聘成本=總成本/錄用人數(shù)招聘所花費(fèi)的總成本低，錄用人員質(zhì)量高，則招聘效果好；反之，則招聘效果有待提升?？偝杀镜?，錄用人數(shù)多，則招聘成本低；反之，則招聘成本高。2.選拔成本它由對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行人員測(cè)評(píng)與選拔，以做出決定錄用與否時(shí)所支付的費(fèi)用所構(gòu)成。3.錄用成本錄用成本是指經(jīng)過對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行各種測(cè)評(píng)考核后，將符合要求的合格人選錄用到企業(yè)時(shí)所發(fā)生的費(fèi)用

27、，主要包括入職手續(xù)費(fèi)、面試交通補(bǔ)助費(fèi)、各種補(bǔ)貼等項(xiàng)目。4.安置成本安置成本是指企業(yè)錄用的員工到其上任崗位時(shí)所需的費(fèi)用，主要是指為安排新員工所發(fā)生的行政管理。費(fèi)用、辦公設(shè)備費(fèi)用等。5.離職成本離職成本是指因員工離職而產(chǎn)生的費(fèi)用支出（損失），它主要包括以下四個(gè)方面。（1）因離職前的員工工作效率的降低而降低企業(yè)的效益。（2）企業(yè)支付離職員工的工資及其他費(fèi)用。（3）崗位的空缺產(chǎn)生的問題，如可能喪失銷售的機(jī)會(huì)、潛在的客戶、支付其他加班人員的工資等。（4）再招聘人員所花費(fèi)的費(fèi)用。（四）基于招聘方法的評(píng)估指標(biāo)（1）引發(fā)申請(qǐng)的數(shù)量。（2）引發(fā)的合格申請(qǐng)者的數(shù)量。（3）平均每個(gè)申請(qǐng)的成本。（4）從接到招聘申請(qǐng)到

28、方法實(shí)施的時(shí)間。（5）平均每個(gè)被錄用的員工的招聘成本。（6）招聘的員工的質(zhì)量（業(yè)績(jī)、出勤率等）。（五）錄用人員數(shù)量評(píng)價(jià)（1）錄用比錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)_%（2）招聘完成比招聘完成比=錄用人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)_%（3）應(yīng)聘比應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)_%四、評(píng)估總結(jié)招聘工作結(jié)束后，招聘工作的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)撰寫招聘評(píng)估報(bào)告，報(bào)告應(yīng)真實(shí)地反映招聘工作的過程，為企業(yè)下一次的招聘工作提供經(jīng)驗(yàn)。活動(dòng)效果評(píng)估一、活動(dòng)主題“520大型青年聯(lián)誼會(huì)”二、活動(dòng)時(shí)間_年_月_日14：30-16：30三、參與人員：行政事業(yè)單位單身青年男女約_人四、活動(dòng)地點(diǎn)：項(xiàng)目營銷中心五、活動(dòng)情況1、現(xiàn)場(chǎng)氣氛。本次活動(dòng)作為大型相

29、親會(huì)活動(dòng)，參與人員眾多且皆為青年群體，現(xiàn)場(chǎng)氛圍活潑向上，氣氛較為溫馨、浪漫、熱烈。2、案場(chǎng)人氣。本次活動(dòng)包括參與人員、_人員一百余人，整個(gè)案場(chǎng)簽約洽談區(qū)座無虛席，人氣爆滿，為到訪的其他客戶營造出火熱的現(xiàn)場(chǎng)氛圍。六、活動(dòng)評(píng)估：（一）活動(dòng)方案形成及審核本次活動(dòng)性質(zhì)為渠道資源單位主協(xié)辦，項(xiàng)目承辦，因而最終執(zhí)行方案由主協(xié)辦方提供主體內(nèi)容，營銷策劃部人員按我方要求細(xì)化調(diào)整而成。整個(gè)方案形成較為順利，過程中未遇到溝通協(xié)調(diào)等環(huán)節(jié)上的問題；方案審核也較為高效，無反復(fù)調(diào)整修改等問題。（二）活動(dòng)中執(zhí)行人員積極性及效果本次活動(dòng)我方作為承辦方，執(zhí)行工作主要包括現(xiàn)場(chǎng)簽到、登記并發(fā)放隨手禮，現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)等工作，相關(guān)執(zhí)行人員積極性較高，執(zhí)行力較強(qiáng)，完滿完成了預(yù)定的各項(xiàng)活動(dòng)執(zhí)行工作，確保活動(dòng)得以順利進(jìn)行，圓滿成功。（三）活動(dòng)執(zhí)行細(xì)節(jié)及效果a、活動(dòng)中來訪數(shù)量。參與相親活動(dòng)的直接人員及相關(guān)活動(dòng)_執(zhí)行人員約_人。b、來訪人員質(zhì)量：本次活動(dòng)對(duì)象為安陽