電子商務(wù)組織與營運管理實驗

1、 學(xué)生學(xué)號成績學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院學(xué)生實驗報告書實驗課程名稱 電子商務(wù)組織與營運管理 開 課 專 業(yè) 電 子 商 務(wù) 指導(dǎo)教師 魯 德 銀 學(xué) 生 姓 名學(xué) 生 班 級 0905441 2011學(xué)年-2012學(xué)年 第1學(xué)期實驗課程名稱：電子商務(wù)組織與營運管理試驗項目名稱實驗1 制造企業(yè)電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)實驗成績試驗者專業(yè)班級組別同組者實驗的目的了解實體制造企業(yè)的電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)形態(tài)、演變、職權(quán)和運作流程、掌握制造企業(yè)電子商務(wù)組織設(shè)計要點。實驗環(huán)境internet ，學(xué)院圖書館電子資源和電子商務(wù)實驗室實驗步驟進(jìn)入海爾官方，考察和畫出海爾集團的組織結(jié)構(gòu)、運作流程；總結(jié)制造企業(yè)電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)的特點和演

2、變軌跡提交實驗報告，報告名稱“學(xué)號電子商務(wù)管理實驗1報告制造企業(yè)電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)”，發(fā)到。實驗報告上有：海爾組織結(jié)構(gòu)圖和演變軌跡。制造企業(yè)電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)的特點。設(shè)計一個制造企業(yè)電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)。簡要說明有電子商務(wù)引發(fā)的組織變革與業(yè)務(wù)流程再造。試驗過程記錄實驗課程名稱：電子商務(wù)組織與營運管理試驗項目名稱實驗2 商貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)實驗成績試驗者高慧芳專業(yè)班級0905441組別05同組者無實驗的目的了解實體商貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)形態(tài)、演變、職權(quán)和運作流程、掌握商貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)組織設(shè)計要點。實驗環(huán)境internet ，學(xué)院圖書館電子資源和電子商務(wù)實驗室實驗步驟進(jìn)入國美或?qū)幍鹊裙俜剑疾旌彤?/p>

3、出該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、運作流程；總結(jié)實體商貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)的特點和演變軌跡提交實驗報告，報告名稱“學(xué)號電子商務(wù)管理實驗2報告商貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)”，發(fā)到。實驗報告上有：國美或?qū)庪娮由虅?wù)前后組織結(jié)構(gòu)圖和演變軌跡。制造企業(yè)電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)的特點。設(shè)計一個商貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)。簡要說明有電子商務(wù)引發(fā)的組織變革與業(yè)務(wù)流程再造。試驗過程記錄實驗課程名稱：電子商務(wù)組織與營運管理試驗項目名稱實驗3 電子商務(wù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)實驗成績試驗者專業(yè)班級組別同組者實驗的目的了解電子商務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形態(tài)、演變、職權(quán)和運作流程；掌握電子商務(wù)企業(yè)組織設(shè)計要點。實驗環(huán)境internet ，電子商務(wù)實驗室。實驗步驟第

4、1步，進(jìn)入淘寶網(wǎng)、亞馬遜、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等官方，考察和畫出該電子商務(wù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、運作流程；第2步，提交實驗報告，報告名稱“學(xué)號電子商務(wù)組織與營運管理實踐1報告電子商務(wù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)”，發(fā)到。實驗報告應(yīng)有：淘寶網(wǎng)、亞馬遜等組織結(jié)構(gòu)圖。電子商務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特點。設(shè)計一個電子商務(wù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。試驗過程記錄實驗課程名稱：電子商務(wù)組織與營運管理試驗項目名稱實踐1 電子商務(wù)組織設(shè)計實驗成績試驗者專業(yè)班級組別同組者實驗的目的假如要創(chuàng)辦一個電子商務(wù)企業(yè)，或者你為一個實體企業(yè)（制造企業(yè)、商業(yè)企業(yè)或者服務(wù)企業(yè)）設(shè)計一個電子商務(wù)組織體系，你如何設(shè)計：各個組織機構(gòu)的職能分工和權(quán)力圍、人員配備(資質(zhì)和數(shù)量）和

5、協(xié)作關(guān)系，劃出組織結(jié)構(gòu)圖形、業(yè)務(wù)流程圖、管理流程圖，運營機制、管理制度要點。訓(xùn)練學(xué)生向領(lǐng)導(dǎo)、客戶和同事說服、推銷自己的戰(zhàn)略與方案的能力、表達(dá)能力、多媒體制作和使用能力。實驗環(huán)境internet ，學(xué)院圖書館電子資源和電子商務(wù)實驗室實驗步驟1.查閱電子文獻(xiàn)，掌握電子商務(wù)理論知識，理解組織結(jié)構(gòu)、類型、組織變革、人力資源等知識2.自己設(shè)計電子商務(wù)業(yè)務(wù)性質(zhì)、圍和主要流程3.查閱你所設(shè)計的電子商務(wù)業(yè)務(wù)相似的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與其優(yōu)缺點，研究、借鑒，初步設(shè)計你的組織結(jié)構(gòu)圖形，劃出業(yè)務(wù)流程圖和管理流程圖。4.設(shè)計各個組織機構(gòu)的職能分工和權(quán)力圍、人員配備(資質(zhì)和數(shù)量）和協(xié)作關(guān)系5.制定管理機制和管理制度。6.將你的

6、組織設(shè)計方案制成PPT文件，文件名為“學(xué)號組織設(shè)計方案”（以免同學(xué)之間的設(shè)計方案被替代掉），作為附件電子，以“學(xué)號組織設(shè)計方案”電子主題發(fā)到，征求老師意見，也可向本班同學(xué)和其他老師征求修改意見，不斷完善設(shè)計方案。 。7.向你的老板推銷你的組織設(shè)計方案。 將第2至第6部分的容制作成PPT，自己在課堂上講解，回答同學(xué)提問，將修改后定稿發(fā)到老師的電子信箱。8.評定成績。由本班同學(xué)和任課老師打分。學(xué)生根據(jù)設(shè)計者的講解和答辯，客觀公正打分。分?jǐn)?shù)從高分到低分排序，按照正態(tài)分布修正實際得分。如果出現(xiàn)全班同學(xué)分?jǐn)?shù)幾乎都是100分，則按照所有學(xué)生“不按照管理制度和績效評價標(biāo)準(zhǔn)評價績效”處理，每人成績?yōu)?5分。任

7、課教師根據(jù)最終PPT，結(jié)合該生的課堂發(fā)言和答辯，給予成績。按照老師和同學(xué)得分60%和40%計算該設(shè)計的得分。組織設(shè)計得分占總評成績的10%。試驗過程記錄實驗課程名稱：電子商務(wù)組織與營運管理試驗項目名稱電子商務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境分析實驗成績試驗者專業(yè)班級組別同組者實驗的目的掌握常用分析方法：STEEP、行業(yè)五種競爭力量模型、價值鏈分析法、核心能力分析和SWOT矩陣，提出電子商務(wù)總體戰(zhàn)略。實驗環(huán)境internet ，學(xué)院圖書館電子資源和電子商務(wù)實驗室實驗步驟第1步，選定一個企業(yè)或者假設(shè)一個電子商務(wù)企業(yè)或者企業(yè)電子商務(wù)，對其宏觀環(huán)境做STEEP分析。第2步，對產(chǎn)業(yè)環(huán)境做行業(yè)五種競爭力量分析。第3步，對產(chǎn)業(yè)價值

8、鏈做價值鏈分析。第4步，對企業(yè)微觀環(huán)境做核心能力分析與優(yōu)勢與劣勢分析。第5步，綜合上述分析，確定機會、威脅、優(yōu)勢、劣勢，畫出SWOT矩陣和圖形。第6步，寫出分析報告。文件名為“學(xué)號+電子商務(wù)組織與營運管理實踐2報告電子商務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境分析” 。作為附件，發(fā)到。試驗過程記錄實驗課程名稱：電子商務(wù)組織與營運管理試驗項目名稱實踐3 電子商務(wù)戰(zhàn)略選擇實驗成績試驗者專業(yè)班級組別同組者實驗的目的掌握基本發(fā)展戰(zhàn)略和一般競爭戰(zhàn)略的優(yōu)缺點和使用條件，掌握常用擇優(yōu)方法。實驗環(huán)境internet ，學(xué)院圖書館電子資源和電子商務(wù)實驗室實驗步驟第1步，選定一個企業(yè)或者假設(shè)一個電子商務(wù)企業(yè)或者企業(yè)電子商務(wù)，對其外環(huán)境分析，確

9、定機會、威脅、優(yōu)勢、劣勢（承接上個試驗實踐2的容）。第2步，對所選戰(zhàn)略方案進(jìn)行評價、比較和選優(yōu)。第3步，寫一份報告：包括戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方案和設(shè)評價和選擇結(jié)果。文件名為“學(xué)號+電子商務(wù)組織與營運管理實踐3報告” 。作為附件，發(fā)到。試驗過程記錄實驗課程名稱：電子商務(wù)組織與營運管理試驗項目名稱實踐4 電子商務(wù)戰(zhàn)略討論與方案完善實驗成績試驗者專業(yè)班級組別同組者一、實驗的目的訓(xùn)練學(xué)生向領(lǐng)導(dǎo)、客戶和同事說服、推銷自己的戰(zhàn)略與方案的能力、表達(dá)能力、多媒體制作和使用能力。二、實驗環(huán)境電子商務(wù)實驗室，OFFICE。三、實驗步驟第1步，將實踐2和實踐3的容制成PPT。第2步，分組討論，推銷自己戰(zhàn)略方案。第3步，修

10、改完善電子商務(wù)方（PPT），將其文件名為“學(xué)號+電子商務(wù)組織與營運管理實踐3報告電子商務(wù)戰(zhàn)略方案PPT” 。第4步，同學(xué)和老師評分。試驗過程記錄實驗課程名稱：電子商務(wù)組織與營運管理試驗項目名稱實驗4 BPR應(yīng)用實驗成績試驗者專業(yè)班級組別同組者一、實驗的目的熟悉BPR的基本操作和作用。二、實驗環(huán)境實驗室的BPR教學(xué)軟件。三、實驗步驟第1步，進(jìn)入電子商務(wù)實驗室網(wǎng)頁，登錄BPR教學(xué)軟件，閱讀操作程序。第2步，出入數(shù)據(jù)和選擇參數(shù)，按照程序操作。第3步，寫一份BPR報告：包括BPR流程、作用和使用中注意事項。文件名為“學(xué)號+電子商務(wù)組織與營運管理實驗4報告BPR應(yīng)用” 。試驗過程記錄實驗課程名稱：電子商務(wù)組織與營運管理試驗項目名稱實驗5 KM應(yīng)用實驗成績試驗者專業(yè)班級組別同組者一、實驗的目的熟悉知識管理（KM）軟件的基本操作和用途。二、實驗