銀行卡知識(shí)培訓(xùn)(總)ppt課件

1、1第一頁(yè)，共四十二頁(yè)。2第二頁(yè)，共四十二頁(yè)。第三頁(yè)，共四十二頁(yè)。一、銀行卡基礎(chǔ)知識(shí)一、銀行卡基礎(chǔ)知識(shí)（一）銀行卡的產(chǎn)生和發(fā)展（一）銀行卡的產(chǎn)生和發(fā)展（1 1） 銀行卡的起源及產(chǎn)生 銀行卡的萌芽：十九世紀(jì)八十年代 英國(guó) 信用卡的興起：1915年 美國(guó)（2）4第四頁(yè)，共四十二頁(yè)。第五頁(yè)，共四十二頁(yè)。 （二）（二）銀行卡的定義及分類銀行卡的定義及分類 1 1、銀行卡的定義、銀行卡的定義 銀行卡是指由商業(yè)銀行（含郵政金融機(jī)構(gòu)，下同）向社會(huì)發(fā)行的具有消費(fèi)信用、銀行卡是指由商業(yè)銀行（含郵政金融機(jī)構(gòu)，下同）向社會(huì)發(fā)行的具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)帳結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的信用支付工具。轉(zhuǎn)帳結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或

2、部分功能的信用支付工具。 2 2、銀行卡的分類、銀行卡的分類 （1 1）按是否能提供信用透支功能，可分為信用卡和借記卡）按是否能提供信用透支功能，可分為信用卡和借記卡 信用卡按是否向發(fā)卡銀行交存?zhèn)溆媒?，又分為貸記卡和準(zhǔn)貸記卡兩種信用卡按是否向發(fā)卡銀行交存?zhèn)溆媒?，又分為貸記卡和準(zhǔn)貸記卡兩種 借記卡按功能不同，又可分為轉(zhuǎn)帳卡、專用卡等借記卡按功能不同，又可分為轉(zhuǎn)帳卡、專用卡等 （2 2）按發(fā)卡對(duì)象不同，可分為單位卡（商務(wù)卡）和個(gè)人卡）按發(fā)卡對(duì)象不同，可分為單位卡（商務(wù)卡）和個(gè)人卡 （3 3）按銀行卡的使用范圍，可分為國(guó)際卡、國(guó)內(nèi)卡和地區(qū)卡）按銀行卡的使用范圍，可分為國(guó)際卡、國(guó)內(nèi)卡和地區(qū)卡 （4 4

3、）按持卡人的從屬關(guān)系，可分為主卡和附屬卡）按持卡人的從屬關(guān)系，可分為主卡和附屬卡 （5 5）按銀行卡的清算幣種不同，可分為人民幣卡、外幣卡和雙幣種卡）按銀行卡的清算幣種不同，可分為人民幣卡、外幣卡和雙幣種卡 （6 6）按卡片信息的存儲(chǔ)方式區(qū)分為磁條卡、）按卡片信息的存儲(chǔ)方式區(qū)分為磁條卡、ICIC卡和復(fù)合金融卡卡和復(fù)合金融卡一、銀行卡基礎(chǔ)知識(shí)一、銀行卡基礎(chǔ)知識(shí)6第六頁(yè)，共四十二頁(yè)。第七頁(yè)，共四十二頁(yè)。第八頁(yè)，共四十二頁(yè)。第九頁(yè)，共四十二頁(yè)。第十頁(yè)，共四十二頁(yè)。第十一頁(yè)，共四十二頁(yè)。第十二頁(yè)，共四十二頁(yè)。 （三）中國(guó)銀聯(lián)、銀聯(lián)標(biāo)識(shí)卡和銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡（三）中國(guó)銀聯(lián)、銀聯(lián)標(biāo)識(shí)卡和銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡 1 1、中國(guó)銀

4、聯(lián)全稱中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司、中國(guó)銀聯(lián)全稱中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司 （英文名稱：（英文名稱：ChinaUnionPay Co., Ltd.ChinaUnionPay Co., Ltd.）, 2002, 2002年年3 3月月2626日成立，總?cè)粘闪?，總部設(shè)在上海。是經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的、由八十多家國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)共同發(fā)起部設(shè)在上海。是經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的、由八十多家國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)共同發(fā)起設(shè)立的股份制金融機(jī)構(gòu)，注冊(cè)資本設(shè)立的股份制金融機(jī)構(gòu)，注冊(cè)資本16.516.5億元人民幣。億元人民幣。一、銀行卡基礎(chǔ)知識(shí)一、銀行卡基礎(chǔ)知識(shí)13第十三頁(yè)，共四十二頁(yè)。紅色象征合作、誠(chéng)信；藍(lán)象征暢通、高效；綠色象征安全紅色象征合

5、作、誠(chéng)信；藍(lán)象征暢通、高效；綠色象征安全 第十四頁(yè)，共四十二頁(yè)。 特別提醒特別提醒 I 銀聯(lián)新標(biāo)識(shí)啟用后，銀聯(lián)老標(biāo)識(shí)卡還可以繼續(xù)使用嗎？銀聯(lián)新標(biāo)識(shí)啟用后，銀聯(lián)老標(biāo)識(shí)卡還可以繼續(xù)使用嗎？ 為最大限度保護(hù)成員銀行的現(xiàn)有資源，減少更換標(biāo)識(shí)帶來(lái)的成本，避免商戶、持卡為最大限度保護(hù)成員銀行的現(xiàn)有資源，減少更換標(biāo)識(shí)帶來(lái)的成本，避免商戶、持卡人在受理、使用新老標(biāo)識(shí)卡片時(shí)出現(xiàn)歧義和混亂，中國(guó)銀聯(lián)將本著人在受理、使用新老標(biāo)識(shí)卡片時(shí)出現(xiàn)歧義和混亂，中國(guó)銀聯(lián)將本著“新市場(chǎng)及必要的新新市場(chǎng)及必要的新產(chǎn)品采用新標(biāo)識(shí)，現(xiàn)有市場(chǎng)和產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)采取新老并行和自然替換產(chǎn)品采用新標(biāo)識(shí)，現(xiàn)有市場(chǎng)和產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)采取新老并行和自然替換”的

6、原則啟用新標(biāo)的原則啟用新標(biāo)識(shí)。也就是說(shuō)，銀聯(lián)新老標(biāo)識(shí)卡片將在未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)共同存在。持卡人可以一如識(shí)。也就是說(shuō)，銀聯(lián)新老標(biāo)識(shí)卡片將在未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)共同存在。持卡人可以一如既往地使用銀聯(lián)老標(biāo)識(shí)卡，商戶也將一視同仁的受理銀聯(lián)新、老標(biāo)識(shí)卡。既往地使用銀聯(lián)老標(biāo)識(shí)卡，商戶也將一視同仁的受理銀聯(lián)新、老標(biāo)識(shí)卡。 II 銀聯(lián)新、老標(biāo)識(shí)卡在使用上有差別嗎？銀聯(lián)新、老標(biāo)識(shí)卡在使用上有差別嗎？ 持卡人可在境內(nèi)貼有銀聯(lián)新、老標(biāo)識(shí)的場(chǎng)所暢通無(wú)阻地使用所持有的銀聯(lián)新標(biāo)識(shí)卡持卡人可在境內(nèi)貼有銀聯(lián)新、老標(biāo)識(shí)的場(chǎng)所暢通無(wú)阻地使用所持有的銀聯(lián)新標(biāo)識(shí)卡或銀聯(lián)老標(biāo)識(shí)卡。銀聯(lián)新、老標(biāo)識(shí)卡片如在境外使用，請(qǐng)遵守中國(guó)銀聯(lián)和發(fā)卡銀行的相或銀

7、聯(lián)老標(biāo)識(shí)卡。銀聯(lián)新、老標(biāo)識(shí)卡片如在境外使用，請(qǐng)遵守中國(guó)銀聯(lián)和發(fā)卡銀行的相關(guān)規(guī)定。關(guān)規(guī)定。 一、銀行卡基礎(chǔ)知識(shí)一、銀行卡基礎(chǔ)知識(shí)15第十五頁(yè)，共四十二頁(yè)。 第十六頁(yè)，共四十二頁(yè)。 (3) 銀聯(lián)標(biāo)識(shí)卡的主要特征銀聯(lián)標(biāo)識(shí)卡的主要特征 I I 銀行卡卡片正面印制了統(tǒng)一的銀行卡卡片正面印制了統(tǒng)一的“銀銀聯(lián)聯(lián)”標(biāo)識(shí)圖；標(biāo)識(shí)圖； IIII卡片正面的卡片正面的“銀聯(lián)銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)圖案上方加貼標(biāo)識(shí)圖案上方加貼有統(tǒng)一的全息防偽標(biāo)志有統(tǒng)一的全息防偽標(biāo)志 IIIIII卡片背面使用統(tǒng)一的簽名條（有銀卡片背面使用統(tǒng)一的簽名條（有銀聯(lián)字樣）。聯(lián)字樣）。一、銀行卡基礎(chǔ)知識(shí)一、銀行卡基礎(chǔ)知識(shí)17第十七頁(yè)，共四十二頁(yè)。第十八頁(yè)，共四

8、十二頁(yè)。第十九頁(yè)，共四十二頁(yè)。n“ ”“ ”標(biāo)識(shí)卡不一定是銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡標(biāo)識(shí)卡不一定是銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡 既是標(biāo)準(zhǔn)卡，既是標(biāo)準(zhǔn)卡，也是標(biāo)識(shí)卡也是標(biāo)識(shí)卡只是標(biāo)識(shí)卡，不只是標(biāo)識(shí)卡，不是標(biāo)準(zhǔn)卡是標(biāo)準(zhǔn)卡第二十頁(yè)，共四十二頁(yè)。第二十一頁(yè)，共四十二頁(yè)。 ( (一一) )信用卡的識(shí)別信用卡的識(shí)別 正面內(nèi)容正面內(nèi)容1、發(fā)卡機(jī)構(gòu)名稱；2、發(fā)卡機(jī)構(gòu)標(biāo)志3、信用卡的使用范圍； 4、凸印的信用卡卡號(hào)及平面 印刷的卡號(hào)前四位數(shù)字5、信用卡的有效截止日期；6、持卡人性別、姓名；7、信用卡標(biāo)志：二、銀行卡的識(shí)別二、銀行卡的識(shí)別22第二十二頁(yè)，共四十二頁(yè)。 背面內(nèi)容背面內(nèi)容1 1、磁條、磁條2 2、持卡人簽名欄和簽名、持卡人簽名欄和簽名

9、3 3、卡號(hào)和卡片識(shí)別碼、卡號(hào)和卡片識(shí)別碼4 4、發(fā)卡銀行重要聲明、發(fā)卡銀行重要聲明5 5、發(fā)卡行客戶服務(wù)或、發(fā)卡行客戶服務(wù)或 授權(quán)服務(wù)電話授權(quán)服務(wù)電話6 6、有些彩照信用卡還在有些彩照信用卡還在 卡背面印有持卡人的卡背面印有持卡人的 小幅彩照小幅彩照 二、銀行卡的識(shí)別二、銀行卡的識(shí)別23第二十三頁(yè)，共四十二頁(yè)。（二）借記卡的識(shí)別（二）借記卡的識(shí)別 正面內(nèi)容正面內(nèi)容 1 1、發(fā)卡銀行中英文名稱、發(fā)卡銀行中英文名稱 2 2、發(fā)卡銀行標(biāo)志、發(fā)卡銀行標(biāo)志 3 3、借記卡類名稱、借記卡類名稱 4 4、有效截止日期或發(fā)卡日期、有效截止日期或發(fā)卡日期 5 5、借記卡的卡號(hào)、借記卡的卡號(hào) 6 6、持卡人姓名、持卡人姓名 7 7、“銀聯(lián)銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)圖案標(biāo)識(shí)圖案二、銀行卡的識(shí)別二、銀行卡的識(shí)別24第二十四頁(yè)，共四十二頁(yè)。 背面內(nèi)容背面內(nèi)容1 1、磁條、磁條2 2、持卡人簽名、持卡人簽名3 3、發(fā)卡銀行重要聲明、發(fā)卡銀行重要聲明4 4、發(fā)卡行客戶服務(wù)或、發(fā)卡行客戶服務(wù)或授權(quán)服務(wù)電話務(wù)電話授權(quán)服務(wù)電話務(wù)電話5 5、發(fā)卡行借記卡標(biāo)志、發(fā)卡行借記卡標(biāo)志二、銀行卡的識(shí)別二、銀行卡的識(shí)別25第二十五頁(yè)，共四十二頁(yè)。第二十六頁(yè)，共四十二頁(yè)。VISA標(biāo)識(shí)VISA全息防偽標(biāo)識(shí)圖案銀聯(lián)標(biāo)識(shí)第二十七頁(yè)，共四十二頁(yè)。28第二十八頁(yè)，共四十二頁(yè)。29第二十九頁(yè)，共四十二頁(yè)。 信用卡預(yù)授權(quán)受理信用卡預(yù)授權(quán)受理30第三十頁(yè)，