CI策劃的概念意義

1、（一）、CI的概念CI是英文CorporateIdentity（或CorporateImage）的縮寫(xiě)。中文的意思為：組織識(shí)別（或組織形象）。CI戰(zhàn)略亦稱(chēng)CIS導(dǎo)入，是企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要有目的的進(jìn)行形象塑造和宣傳的系統(tǒng)工程。企業(yè)導(dǎo)入CIS的目的，是通過(guò)策劃、制定和傳播出自己的理念識(shí)別（亦稱(chēng)MI）、行為規(guī)范（亦稱(chēng)BI）、視覺(jué)三）、CI的意義1 .企業(yè)導(dǎo)入CI系統(tǒng)，塑造良好的企業(yè)形象，可以促進(jìn)企業(yè)在市場(chǎng)中進(jìn)行有效的品牌運(yùn)作，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2 .實(shí)施CI戰(zhàn)略將極大的提高企業(yè)全體員工的凝聚力和榮譽(yù)感，有利于塑造積極進(jìn)取的企業(yè)文化。3 .企業(yè)形象戰(zhàn)略的實(shí)施可以有效地使企業(yè)集團(tuán)中各部門(mén)、各下屬機(jī)

2、構(gòu)之間相互溝通與認(rèn)同，相互協(xié)作與支持，從而最大程度地發(fā)揮出協(xié)同效應(yīng)，減少內(nèi)部損耗。4 .塑造良好的企業(yè)形象有利于吸引優(yōu)秀的人才，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)自身的素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。5 .塑造良好的企業(yè)形象有利于增強(qiáng)股東的投資信心，從而擴(kuò)展企業(yè)的引資渠道，增加企業(yè)投資額，提高企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)的能力。6 .塑造良好的企業(yè)形象將促進(jìn)社會(huì)各界對(duì)企業(yè)的了解、信任和好感，有利于企業(yè)應(yīng)對(duì)社會(huì)各個(gè)方面的問(wèn)題。識(shí)別系統(tǒng)（亦稱(chēng)VI）,在市場(chǎng)中贏得顯著而長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。CI系統(tǒng)由三部分組成，即理念識(shí)別系統(tǒng)（MindIdentitySystem-簡(jiǎn)稱(chēng)MIS）、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VisualIdentitySystem-簡(jiǎn)稱(chēng)VIS）及行為識(shí)別系

3、統(tǒng)（BehaviorIdentitySystem-簡(jiǎn)稱(chēng)BIS）。（一）、企業(yè)思想-理念識(shí)別系統(tǒng)（MIS）經(jīng)營(yíng)理念（MI）是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)和自身的情況，所確定的企業(yè)的價(jià)值觀念、精神、理想和信念。MI表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)信條、企業(yè)精神與企業(yè)文化主題、企業(yè)標(biāo)語(yǔ)、座右銘、企業(yè)性格、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)口號(hào)等基本內(nèi)容。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的核心內(nèi)容，它的確立與完善是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的基礎(chǔ)和依據(jù)，是整個(gè)CI戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的確立是企業(yè)CI戰(zhàn)略計(jì)劃的基礎(chǔ)。不同的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念上有不同的側(cè)重點(diǎn)，有些企業(yè)側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部文化的建設(shè)，而有些則偏重于企業(yè)外部形象的塑造，例如：顧客至上、服務(wù)社會(huì)等等。舊M幾十年一直是

4、以服務(wù)的高度責(zé)任感為理念取信于廣大客戶(hù)；麥克唐納公司也以“質(zhì)量超群、服務(wù)優(yōu)良、清潔、貨真價(jià)實(shí)”的服務(wù)宗旨而著稱(chēng)于世。經(jīng)營(yíng)理念的確立是建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)部、外部綜合分析的基礎(chǔ)之上的。通過(guò)調(diào)查與分析，可以明確企業(yè)在市場(chǎng)中、社會(huì)中所處的地位與存在的價(jià)值，可以明確企業(yè)發(fā)展的方向與今后的使命。經(jīng)營(yíng)理念的確立，可以明確企業(yè)在社會(huì)與市場(chǎng)中的定位問(wèn)題，可以為企業(yè)注入新價(jià)值觀，從而制定出企業(yè)有效的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，塑造先進(jìn)的企業(yè)文化。確立經(jīng)營(yíng)理念是CI戰(zhàn)略的核心，是能否開(kāi)發(fā)成功的企業(yè)形象的基本保證。（二）、企業(yè)印象-視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VIS）企業(yè)形象識(shí)別最有效的內(nèi)容是視覺(jué)識(shí)別，先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念在視覺(jué)形象上的表達(dá)能夠快速而有效地傳

5、播。據(jù)科學(xué)資料統(tǒng)計(jì)，人類(lèi)所接受的外界信息中,視覺(jué)信息所占的比量在80%以上，所以，視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)是CI的重頭戲，也是塑造企業(yè)形象的必不可少的部分（早期歐美企業(yè)的CI系統(tǒng)僅僅指VI部分）。1 .VI概論VI是企業(yè)理念在視覺(jué)媒介上的表現(xiàn)，英文為VisualIdentity,簡(jiǎn)稱(chēng)VI,即通過(guò)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字體及企業(yè)的環(huán)境、建筑、服裝、交通工具、產(chǎn)品、包裝、廣告、辦公用品等形成的視覺(jué)上的企業(yè)形象。VI是CI靜態(tài)的識(shí)別符號(hào)系統(tǒng)，它包括基本要素系統(tǒng)（企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色及其相互組合排列的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范）和應(yīng)用要素系統(tǒng)（企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用要素一般包括產(chǎn)品、包裝、環(huán)境、建筑、服裝、交通工具、辦公用品等；企業(yè)外部

6、應(yīng)用要素一般包括企業(yè)對(duì)外宣傳、廣告、營(yíng)銷(xiāo)等）。在視覺(jué)感知上，VI具有具體、準(zhǔn)確、形象、鮮明的特點(diǎn)，其設(shè)計(jì)內(nèi)容涵蓋了企業(yè)內(nèi)外所有與人接觸的工具和媒介。2 .企業(yè)標(biāo)志企業(yè)標(biāo)志一般稱(chēng)之為標(biāo)徽。企業(yè)標(biāo)志集中代表了企業(yè)理念，是企業(yè)理念在視覺(jué)上的表達(dá)。企業(yè)標(biāo)志的創(chuàng)意以企業(yè)MI為出發(fā)點(diǎn)，從企業(yè)形象的定位上發(fā)現(xiàn)和展開(kāi)的。企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)的要求是定位要準(zhǔn)、構(gòu)思要奇、形式要新。企業(yè)標(biāo)志既是一個(gè)讓公眾記住的信息符號(hào)，同時(shí)又承擔(dān)著傳達(dá)企業(yè)理念、企業(yè)文化、樹(shù)立企業(yè)形象的使命。企業(yè)標(biāo)志的形式既要充分考慮視覺(jué)生理和心理聯(lián)想的科學(xué)性，又要充分照顧在應(yīng)用中的廣泛適應(yīng)性。所以，一個(gè)成功的企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)，不僅是停留在稿紙上的設(shè)計(jì)，而是應(yīng)

7、該經(jīng)受社會(huì)與市場(chǎng)的考驗(yàn)的設(shè)計(jì)。3 .企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字一般是企業(yè)名稱(chēng)或企業(yè)名稱(chēng)縮寫(xiě)的字體經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)而成為企業(yè)自己專(zhuān)有的符號(hào)化字體。它從功能上，已不單純是企業(yè)名稱(chēng)的文字符號(hào)，而是如同企業(yè)標(biāo)志一樣，是企業(yè)形象在視覺(jué)上的基本要素之一。它的形態(tài)風(fēng)格特點(diǎn)直接受到企業(yè)標(biāo)志的影響，也是傳達(dá)企業(yè)理念的媒介符號(hào)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字一般采用簡(jiǎn)練的字體造型，字體應(yīng)當(dāng)具備企業(yè)形象所要求的造型風(fēng)格和個(gè)性特點(diǎn)，同時(shí)又要符合國(guó)家語(yǔ)言文字工作委員會(huì)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局公布的文字要求，在國(guó)內(nèi)使用標(biāo)準(zhǔn)的簡(jiǎn)化字。由于企業(yè)的內(nèi)容和企業(yè)的形象定位不同，也使得字體造型風(fēng)格各異。企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)字為了追求個(gè)性化的風(fēng)格，需要字與字之間的并列、相接、相疊、相容等組

8、合，以充分體現(xiàn)這些企業(yè)在塑造形象時(shí)，借助標(biāo)準(zhǔn)字傳播視覺(jué)信息的媒介作用。4 .企業(yè)指定字體企業(yè)指定字體是企業(yè)專(zhuān)用字體的主要組成部分，是企業(yè)在所有與社會(huì)溝通信息的活動(dòng)中所規(guī)定的字體。5 .企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色是根據(jù)企業(yè)MI的要求，將特定的顏色作為企業(yè)的專(zhuān)用色。指定的專(zhuān)用色可以是一種或幾種顏色的組合，并成為企業(yè)在所有VI中規(guī)定使用的標(biāo)準(zhǔn)顏色，是企業(yè)視覺(jué)形象中最基本、也是最重要的元素之一。色彩的使用，使企業(yè)形象的塑造和感染力的加強(qiáng)為其它視覺(jué)符號(hào)所不及。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色在應(yīng)用時(shí)，應(yīng)做出嚴(yán)格的配色規(guī)范。除此以外，涂料和油墨的色彩配合，不同材質(zhì)的色彩使用也應(yīng)有其規(guī)定。6 .企業(yè)象征圖形企業(yè)象征圖形是具有企業(yè)象征意

9、義的一種專(zhuān)用圖形，在企業(yè)的標(biāo)志、字體和空間構(gòu)圖中，在企業(yè)的應(yīng)用要素中，為了加強(qiáng)視覺(jué)效果和豐富視覺(jué)表現(xiàn)力而設(shè)計(jì)的圖形。首先，它大大彌補(bǔ)了企業(yè)VI中的基本要素因自身形態(tài)的限制而造成的不足，尤其在特殊比例的空間構(gòu)圖里，企業(yè)的象征圖形以其靈活的處理，適應(yīng)了構(gòu)圖的多種需要。7 .企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)是企業(yè)建筑物上及室內(nèi)外環(huán)境中設(shè)置的信息識(shí)別系統(tǒng)，包括有企業(yè)形象和名稱(chēng)識(shí)別、企業(yè)建筑和部門(mén)識(shí)別、企業(yè)有關(guān)規(guī)定識(shí)別等。這部分識(shí)別系統(tǒng)在功能上屬于公共圖形符號(hào)的性質(zhì)。在建筑物的屋頂、墻壁和入口處設(shè)置的企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)名稱(chēng)或簡(jiǎn)稱(chēng)，可以在城市空間中明確地表示企業(yè)的存在，并不斷地傳遞出企業(yè)形象信息。在企業(yè)的建筑和設(shè)施指

10、示上，比如入口、出口、門(mén)牌、樓號(hào)、樓層、單位等設(shè)立標(biāo)識(shí)。這些標(biāo)識(shí)的功能是信息傳遞的視覺(jué)符號(hào)，明快、醒目，造型風(fēng)格應(yīng)與企業(yè)VI的特征協(xié)調(diào)。止匕外，企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)還有企業(yè)的環(huán)境平面示意圖與各種公共圖形符號(hào)，它有著企業(yè)獨(dú)特的風(fēng)格。整個(gè)企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，既考慮白天的視覺(jué)效果，并且保證夜間的功能和形象需要。8 .企業(yè)辦公用品識(shí)別企業(yè)辦公用品識(shí)別是企業(yè)VI應(yīng)用要素的重要組成部分，是從名片、信函、票證、稿紙到明信片、公文袋、夾子、獎(jiǎng)狀、證書(shū)等所有的辦公用品的系列化、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)。這類(lèi)用品在企業(yè)中種類(lèi)多、數(shù)量大、并長(zhǎng)期使用，所以它們既是日常的媒體，又能夠從這一面看到企業(yè)的形象和管理水平。如果有一套設(shè)計(jì)精良的辦公

11、用品，會(huì)給人以美感和信賴(lài)感。9 .企業(yè)產(chǎn)品與包裝識(shí)別CI戰(zhàn)略中的產(chǎn)品與包裝系列是企業(yè)形象識(shí)別的主體，是企業(yè)整個(gè)CI戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。在產(chǎn)品系列附屬物如產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、合格證、防偽標(biāo)簽、保修卡及包裝在市場(chǎng)中已不僅僅是保護(hù)和介紹產(chǎn)品，而是企業(yè)形象識(shí)別的重要工具，是企業(yè)與社會(huì)公眾信息溝通的媒介。在CI戰(zhàn)略中，它以企業(yè)形象的統(tǒng)一化和識(shí)別性的信息而成為重要的應(yīng)用要素。造型與構(gòu)圖應(yīng)是企業(yè)的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字及標(biāo)準(zhǔn)色的規(guī)范使用。10 .企業(yè)服裝識(shí)別企業(yè)服裝識(shí)別是CI戰(zhàn)略中穿在企業(yè)員工身上的“企業(yè)外衣”。它對(duì)外可以充分展示企業(yè)的形象，對(duì)內(nèi)可以激發(fā)企業(yè)員工的榮譽(yù)感和向心力。通過(guò)企業(yè)服裝的應(yīng)用，不但能加強(qiáng)企業(yè)員工的參與意識(shí)，而且

12、通過(guò)職工與外界接觸的日?；顒?dòng)也極大地?cái)U(kuò)大了企業(yè)影響。11 .企業(yè)車(chē)輛識(shí)別企業(yè)車(chē)輛作為交通工具和運(yùn)輸工具，是人們經(jīng)常接觸及使用的視覺(jué)媒體。所以把企業(yè)車(chē)輛的識(shí)別設(shè)計(jì)，納入到VI系統(tǒng)中來(lái)是很必要的。它們既是交通運(yùn)輸?shù)墓ぞ撸质瞧髽I(yè)傳達(dá)形象信息的工具。（三）、企業(yè)行動(dòng)-行為識(shí)別系統(tǒng)（BIS）12 企業(yè)行為識(shí)別企業(yè)行為識(shí)別亦稱(chēng)企業(yè)活動(dòng)識(shí)別，英文是BehaviorIdentity-簡(jiǎn)稱(chēng)BI。它是CI的動(dòng)態(tài)識(shí)別系統(tǒng)，是企業(yè)全體員工、干部的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是企業(yè)理念在企業(yè)行為方式上的充分體現(xiàn)。企業(yè)行為規(guī)范是企業(yè)管理的一個(gè)重要的組成部分，它強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)管理和企業(yè)形象的目的性、系統(tǒng)性和統(tǒng)一性。企業(yè)在明確的經(jīng)營(yíng)理念

13、的指導(dǎo)下，通過(guò)行為識(shí)別實(shí)施，可以有效保證企業(yè)在生產(chǎn)管理、營(yíng)銷(xiāo)宣傳上的系統(tǒng)性和統(tǒng)一性，保證企業(yè)時(shí)時(shí)處處都以良好的企業(yè)形象展示在世人面前。在企業(yè)內(nèi)，側(cè)重于各部門(mén)之間的工作標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)調(diào)，公司討論、研究、決策過(guò)程中的規(guī)范與程序，員工教育的計(jì)劃與要求，各項(xiàng)規(guī)章制度的制定與實(shí)施等。在企業(yè)外，側(cè)重于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的守則與方法，宣傳公關(guān)活動(dòng)中的禮儀，服務(wù)方面的水準(zhǔn)與態(tài)度等等。13 企業(yè)內(nèi)部的活動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的活動(dòng)識(shí)別即通過(guò)規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則的約束和職工教育，使企業(yè)全體員工對(duì)企業(yè)理念達(dá)到共識(shí)，增強(qiáng)凝聚力，從根本上改善企業(yè)機(jī)制。企業(yè)形象的塑造，是需要企業(yè)全體員工的參與協(xié)助而實(shí)施的，從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的成功需要企業(yè)員工的保證

14、，如果BI在企業(yè)中實(shí)施不好，將給企業(yè)帶來(lái)很大的傷害。員工培訓(xùn)不僅局限在知識(shí)、技術(shù)、禮貌、舉止、態(tài)度的教育，更注重員工對(duì)企業(yè)理念的理解。借助于不斷傳授給員工適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代企業(yè)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、品質(zhì)觀念、效率觀念、創(chuàng)新觀念，增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)理念、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)同。一切活動(dòng)，都從“人”出發(fā)，這對(duì)企業(yè)制度的制定與實(shí)施是至關(guān)重要的。14 企業(yè)外部的活動(dòng)企業(yè)外部的活動(dòng)識(shí)別，通過(guò)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)策略、營(yíng)銷(xiāo)策略、公關(guān)策略及宣傳廣告策略，注重奉獻(xiàn)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的情感訴求，不但要精心策劃有影響的活動(dòng)和廣告，而且也注重企業(yè)自身的社會(huì)責(zé)任和經(jīng)常性的工作。只有建立在有理想、有群體觀念、有敬業(yè)精神、有文化素質(zhì)、有嚴(yán)格管理的基礎(chǔ)上

15、，BI實(shí)施才有保證。(二)CI戰(zhàn)略實(shí)施1 .企業(yè)理念識(shí)別的實(shí)施實(shí)施企業(yè)理念就是使企業(yè)理念成為組織共同的價(jià)值觀，讓每一個(gè)員工都奉行遵守，自覺(jué)地按照這一企業(yè)理念去進(jìn)行各種活動(dòng)。所以實(shí)施企業(yè)理念就是對(duì)員工的教育，熏陶。如果將企業(yè)理念變成具體的條文、規(guī)范，視覺(jué)識(shí)別和行為識(shí)別的開(kāi)發(fā)任務(wù)還未完成，接下來(lái)還需要組織各種活動(dòng)，讓規(guī)范變?yōu)槊恳粋€(gè)員工的行動(dòng)指南，并深深植根于他們的意識(shí)深處。2 .企業(yè)行為識(shí)別的實(shí)施行為識(shí)別的實(shí)施方法，必須要有創(chuàng)造性，能夠創(chuàng)造出新穎、強(qiáng)烈、非同尋常的理念表現(xiàn)形式。企業(yè)行為識(shí)別的實(shí)施過(guò)程中，創(chuàng)造性是十分重要的，這種創(chuàng)造性的一方面來(lái)自于專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的人員，另一方面來(lái)自于廣大員工。所以

16、在其實(shí)施中，一定不要墨守成規(guī)，應(yīng)當(dāng)大膽采取新的措施，如廣大員工尤其是年輕員工的自由創(chuàng)造精神和新穎建議、企業(yè)外有關(guān)人員的文化思想和建議。3 .視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的實(shí)施企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理涉及到企業(yè)工作的多個(gè)方面，但是比較直觀且有代表性的是企業(yè)建筑群標(biāo)識(shí)及色彩的統(tǒng)一，辦公用具使用合理、規(guī)范，員工服飾標(biāo)準(zhǔn)，并且崗位識(shí)別分明，各類(lèi)標(biāo)牌、展示牌圖文標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)識(shí)統(tǒng)一，標(biāo)志醒目。4 .CIS的管理與監(jiān)督CIS的執(zhí)行，在設(shè)計(jì)制作完成后并沒(méi)有結(jié)束，由于CIS擔(dān)負(fù)著代表企業(yè)形象的重任，因此對(duì)CIS的管理，是CI戰(zhàn)略后期的工作重點(diǎn)，需有專(zhuān)人為CIS把關(guān)，才能使形象一致。(1) .企業(yè)CI發(fā)表計(jì)劃CIS導(dǎo)入企業(yè)之日，一般為對(duì)外正式發(fā)表之時(shí)。企業(yè)CI的發(fā)表計(jì)劃同時(shí)也是企業(yè)向社會(huì)公眾第一次展示自己企業(yè)形象的計(jì)劃。所以，