物業(yè)保安培訓(xùn)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上物業(yè)保安培訓(xùn)手冊 根據(jù)國內(nèi)外人才資源開發(fā)和培訓(xùn)發(fā)展趨勢以及中小企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求編寫而成，旨在幫助廣大中小企業(yè)正確認(rèn)識培訓(xùn)，有效開展培訓(xùn)，不斷提升員工素質(zhì)和技能，以適應(yīng)、引領(lǐng)發(fā)展變化的形勢和需求，從而確保企業(yè)健康成長和不斷發(fā)展。物業(yè)保安培訓(xùn)手冊從物業(yè)保安員崗位工作實(shí)際出發(fā)，系統(tǒng)介紹了保安員的崗位職責(zé)、安保服務(wù)作業(yè)程序和具體作業(yè)內(nèi)容，以及安保服務(wù)過程中常用到的日常英語等內(nèi)容。為保安員工作提供了可參照的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范。主要包含保安的培訓(xùn)教程、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)講義、培訓(xùn)指導(dǎo)，還包括保安員的服務(wù)意識培訓(xùn)、保安軍體培訓(xùn)、保衛(wèi)常識培訓(xùn)等等。第一章：保安部（一

2、） 保安部的概念：保安部是公安機(jī)關(guān)、消防部門在大廈進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量。保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度，維護(hù)大廈秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪活動，保護(hù)大廈設(shè)施設(shè)備及轄區(qū)內(nèi)用戶的財(cái)產(chǎn)安全。（二）保安部的職責(zé)：1 根據(jù)本物業(yè)的管理公約、公司規(guī)定及國家相關(guān)法規(guī)，為入住業(yè)/租戶提供完善的園區(qū)治安、消防中控、保安監(jiān)控、車輛管理等配套服務(wù)。2 認(rèn)真貫徹落實(shí)國家法規(guī)、法令及上級有關(guān)指示、決定。要求全體員工認(rèn)真做好“三防”（火、盜、治安災(zāi)害事故）安全工作，保證物業(yè)管理項(xiàng)目各項(xiàng)服務(wù)正常進(jìn)行。3 加強(qiáng)公司內(nèi)人、地、物的了解和重點(diǎn)要害部位、易發(fā)案件部位的管理，做好貴重物品、易燃易爆和危險(xiǎn)品的

3、管理，開展經(jīng)常性的治安檢查。4 協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查、取證、詢問等工作，對內(nèi)部發(fā)生的案件做好現(xiàn)場保護(hù)，對違反治安管理的和觸犯刑律的移交公安司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。5 負(fù)責(zé)大廈內(nèi)緊急情況及突發(fā)事件的處理。6 嚴(yán)格治安管理，做好來訪及加班登記，全天24小時(shí)巡查，進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。7 加強(qiáng)保安部自身建設(shè)，使內(nèi)部資料管理科學(xué)化、規(guī)范化，努力提高保安人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，具備隨時(shí)應(yīng)付突發(fā)事件的能力，實(shí)現(xiàn)一流保安服務(wù)。8 制定本部門的年度工作計(jì)劃、各項(xiàng)管理制度的實(shí)施方案、部門預(yù)算等。9 監(jiān)督指導(dǎo)本部門員工完成本職工作，并對本部門人員的招聘、調(diào)整、獎(jiǎng)懲、辭退等提出考核意見。10 做好保密工作。（二）

4、 保安部內(nèi)部結(jié)構(gòu)：第二章保安部內(nèi)保（一） 保安部內(nèi)保的概念保安部內(nèi)保是在保安部領(lǐng)導(dǎo)下對大廈進(jìn)行治安防范、安全管理的重要力量。保安部內(nèi)保主要任務(wù)是：落實(shí)各項(xiàng)治安制度、完善各項(xiàng)安全管理體系，制定安全防范措施，協(xié)助公安機(jī)關(guān)對大廈內(nèi)發(fā)生的治安案件進(jìn)行調(diào)查取證。配合公安機(jī)關(guān)對重點(diǎn)人物進(jìn)行保護(hù)、跟蹤及查控并做好保密工作。（二） 保安部內(nèi)保的職責(zé)1 制定大廈內(nèi)各項(xiàng)安全管理制度，監(jiān)督檢查各項(xiàng)安全制度的完成情況。2 認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)及保安部交給的各項(xiàng)任務(wù)。3 了解大廈內(nèi)各重點(diǎn)部位情況并制定安全防范措施。4 對大廈內(nèi)全體員工及全體業(yè)/租戶進(jìn)行安全教育，提高全體員工及業(yè)/租戶的安全防范意識。5 制定安全檢查方案，隨

5、時(shí)對整個(gè)大廈進(jìn)行安全檢查，對不合格項(xiàng)提出整改方案并監(jiān)督執(zhí)行。6 處理一般性治安事件，及時(shí)將重大治安事件上報(bào)保安部及公安機(jī)關(guān)。7 協(xié)助公安機(jī)關(guān)對大廈內(nèi)發(fā)生的治安案件進(jìn)行調(diào)查取證，配合公安機(jī)關(guān)對重點(diǎn)人物進(jìn)行保護(hù)、跟蹤、查控。8 制定大廈各類突發(fā)事件處理方案及演習(xí)方案。9 制定大廈出入管理規(guī)定及加班申請規(guī)定，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。（三） 保安部內(nèi)保結(jié)構(gòu)：內(nèi)保主任-內(nèi)保領(lǐng)班-內(nèi)保警衛(wèi)（四） 內(nèi)保主任崗位描述：1 在本部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)本部門員工進(jìn)行日常的治安、巡視和車輛管理等工作，為業(yè)/租戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的配套服務(wù)。2 服從上級管理，執(zhí)行上級對工作調(diào)整的安排。3 熟悉保安部工作內(nèi)容和程序，安排員工的日

6、常工作內(nèi)容和休假時(shí)間，執(zhí)行部門經(jīng)理的決定和工作安排。4 熟悉管理中心的重點(diǎn)部位、要害部位以及業(yè)戶情況，進(jìn)行經(jīng)常性治安檢查，發(fā)現(xiàn)問題提出建議并及時(shí)整改。根據(jù)不同時(shí)期不同情況修訂保衛(wèi)工作計(jì)劃，對全體員工及客戶進(jìn)行安全防范的宣傳教育，增強(qiáng)全體人員的安全防范意識，減少漏洞，防患于未然。5 了解業(yè)/租戶入住情況，隨時(shí)解決各項(xiàng)投訴，跟進(jìn)處理并隨時(shí)上報(bào)，對于書面來函應(yīng)以書面形式回復(fù)。6 了解管理中心各部門的基本情況和人員構(gòu)成。負(fù)責(zé)辦證人員證件的審驗(yàn)、登記備案工作，防止內(nèi)部人員發(fā)生刑事治安等違法犯罪事件，落實(shí)綜合治理責(zé)任制。建立、整頓與保管各類檔案工作。7 掌握保安部現(xiàn)有的工具、設(shè)備、標(biāo)示等物品的使用和保管情

7、況，以便隨時(shí)調(diào)配使用。8 積極配合完成公安機(jī)關(guān)交辦的工作，定期向公安主管部門匯報(bào)情況。及時(shí)處理治安案件，并向公安部門報(bào)告。9 負(fù)責(zé)保安部的員工培訓(xùn)，保證員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力能達(dá)到業(yè)租戶和公司的要求。隨時(shí)檢查本部門員工的工作情況，對員工考核提出參考意見。10 負(fù)責(zé)分管區(qū)域的安全防范，檢查外保人員崗位及工作落實(shí)情況。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行崗位調(diào)整，保證完成任務(wù)。在緊急情況時(shí)，組織指揮保安人員緊急避險(xiǎn)。11 值班期間負(fù)責(zé)對整個(gè)大廈的各類突發(fā)事件進(jìn)行避險(xiǎn)，指揮保安全體在崗人員采取緊急措施進(jìn)行搶險(xiǎn)，并請求物業(yè)公司有關(guān)部門積極配合，使災(zāi)害減小到最低限度。12 掌握保安員的思想動態(tài)，對保安員日常生活存在的問題

8、及時(shí)整改，保持與保安公司的接觸，作好協(xié)調(diào)工作。通過實(shí)際工作考核保安公司，在簽定或續(xù)簽合同時(shí)向上級提出參考意見。13 與各主任重點(diǎn)分工密切協(xié)同合作，完成上級交辦的其它各項(xiàng)工作。14 與各部門加強(qiáng)協(xié)作，共同完成日常物業(yè)管理工作和上級交辦的臨時(shí)任務(wù)。(五)保安部內(nèi)保主任職責(zé)：1 遵守物業(yè)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。2 協(xié)助部門經(jīng)理，統(tǒng)一管理內(nèi)保一切工作。按時(shí)參加部門例會，定期向上級匯報(bào)所屬工作。3 熟悉業(yè)戶的名稱資料、對業(yè)戶單元位置、負(fù)責(zé)人等情況了如指掌，與業(yè)戶保持良好合作關(guān)系。4 組織、安排日常的治安管理工作，確保物業(yè)管理范圍內(nèi)人身和公共設(shè)施的安全。5 熟悉相關(guān)單位的工作程序，并與其保持良好的工作關(guān)系

9、。依照管理項(xiàng)目的實(shí)際情況。不斷完善保安部各項(xiàng)規(guī)章管理秩序。6 耐心解答來訪客人或業(yè)戶的問訊，接待客人的各種頭緒，及時(shí)分派處理。7 管理保安部的所有裝備和通訊設(shè)備，保證不丟失損壞。8 每日巡視園區(qū)，隨時(shí)檢查外聘保安公司的工作質(zhì)量、操作程序和出勤情況，糾正保安公司的工作缺陷并對整改不力的給予處罰。9 定期召開外聘保安公司現(xiàn)場會議，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并書面上報(bào)每周的工作總結(jié)及下周安排。10 按計(jì)劃組織員工培訓(xùn)，提高員工的工作技能和服務(wù)意識。定期對保安員進(jìn)行考核、評定工作，并將考核、評定結(jié)果上報(bào)部門經(jīng)理。11 積極配合有關(guān)部門處理意外事故或案件，處理好善后工作。12 與其他相關(guān)部門經(jīng)常溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系。

10、13 按公司規(guī)定著裝，在工作中精力集中。（五） 保安部內(nèi)保領(lǐng)班職務(wù)描述：1. 在保安部管理下，帶領(lǐng)保安員進(jìn)行值勤、巡邏、檢查、車輛管理等日常工作，為業(yè)/租戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)配套服務(wù)。2. 服從上級管理，執(zhí)行上級對工作調(diào)整的安排。3. 認(rèn)真對待業(yè)/租戶投訴，詳細(xì)記錄并及時(shí)跟進(jìn)解決，處理一般性的治安案件，避免擴(kuò)大影響，給業(yè)/租戶或公司造成損失。4. 負(fù)責(zé)保安員的管理工作，做好本班的考勤工作。對本班的人員崗位分工明確，責(zé)任清楚，并掌握所屬人員情況。5. 明確重點(diǎn)警衛(wèi)目標(biāo)，分配當(dāng)日工作，講評值班情況，作好值班記錄。按時(shí)巡查各崗位值勤情況，及時(shí)糾正違紀(jì)違章、儀容儀表不整現(xiàn)象。6. 保管好本班的公用物品，保

11、證通信器材和警械完好有效。7. 熟悉消防器材的使用、維護(hù)及性能，掌握警衛(wèi)專業(yè)技能。8. 堅(jiān)持原則，從嚴(yán)管理，敢于糾正各種違法違紀(jì)行為，發(fā)現(xiàn)違反治安管理或管理公約的行為要及時(shí)處理。9. 對所屬人員使用的警用器材嚴(yán)格管理，保證器材完好無損。10. 保證公共區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施和器材標(biāo)志完好無損，靈敏有效。值班記錄要文字清晰、內(nèi)容清楚。11. 做好本班的簽到簽退工作，辦理好交接班手續(xù)、值班記錄、警用器材當(dāng)面交接清楚。布置當(dāng)班工作重點(diǎn)。12. 發(fā)生重大問題立即報(bào)保安部，同時(shí)采取相應(yīng)措施，一般問題班后綜合報(bào)告。13. 積極參加員工培訓(xùn)，并將學(xué)習(xí)掌握的工作程序和技巧運(yùn)用到實(shí)際工作中，確保工作質(zhì)量。14. 團(tuán)結(jié)

12、同事，相互協(xié)助，發(fā)展良好的人際關(guān)系，在工作中保持高昂的士氣。15. 協(xié)助上級處理好突發(fā)事件善后工作。（六） 保安部內(nèi)保領(lǐng)班崗位職責(zé)：1. 遵守國家的法律法規(guī)和物業(yè)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。2. 按時(shí)上崗，不遲到，不早退，不脫崗，串崗。3. 熟悉業(yè)戶資料，經(jīng)常與客戶溝通，保持良好的合作關(guān)系。4. 按規(guī)定著裝上崗，禮貌值勤，服從管理，廉潔奉公，勇于和犯罪分子做斗爭。5. 堅(jiān)守崗位，終于職守，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。6. 按時(shí)巡視，按時(shí)交接班，在值勤時(shí)不做與工作無關(guān)的事。7. 不包庇壞人，不準(zhǔn)貪污受賄，不徇私舞弊。8. 愛護(hù)各種警械裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。9. 按時(shí)巡視，攜帶公司配備的通

13、訊工具，隨時(shí)與上級保持聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，如有重大問題或隱患須及時(shí)上報(bào)。10. 耐心解答來訪客戶或業(yè)戶的問詢，接待客人的各種投訴，及時(shí)處理或上報(bào)。11. 接班上崗前應(yīng)先巡視檢查各崗位常備物品是否完好無損，崗位是否清潔衛(wèi)生，查閱前一班的工作日報(bào)表有無異常問題。下崗前巡視各崗，聽取各崗員匯報(bào)，收集業(yè)戶投訴表、出貨單，認(rèn)真填寫巡樓記錄表和工作日報(bào)表。在下一班的領(lǐng)班確認(rèn)后簽字確認(rèn)。12. 以各崗職責(zé)為工作指引，知道、監(jiān)督隊(duì)員工作。對本班員工的違紀(jì)行為立即制止，給予警告或上報(bào)給主任。13. 認(rèn)真做好進(jìn)出車輛的管理，及時(shí)糾正違章車輛。14. 積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)溝通，主動協(xié)助其他崗位處理緊急情況。

14、15. 沉著冷靜應(yīng)對突法事故，協(xié)助上級處理善后工作。(七)保安部內(nèi)保警衛(wèi)職務(wù)描述：1. 在保安部管理下，完成日常值勤、巡視等工作，保證物業(yè)管理項(xiàng)目的正常秩序。2. 服從上級管理，執(zhí)行上級對工作調(diào)整的安排。3. 認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī)，具有基本的法制觀念，增強(qiáng)遵紀(jì)守法的自覺性。4. 熟知大廈整體結(jié)構(gòu)和重要部位，定時(shí)進(jìn)行巡視檢查并詳細(xì)記錄，發(fā)現(xiàn)問題和可疑情況及時(shí)報(bào)告。5. 對違反治安、防火和破壞大廈公共秩序的行為要及時(shí)制止并上報(bào)領(lǐng)班。勇于同任何危害業(yè)主及大廈利益的行為做斗爭。6. 按時(shí)參加培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。7. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。（八） 保安部內(nèi)保警衛(wèi)崗位職責(zé)：1 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)

15、章制度，2 按時(shí)上崗，不遲到早退，注意儀容儀表，體現(xiàn)公司形象，3 認(rèn)真接待、處理業(yè)戶的各種投訴，詳細(xì)記錄，及時(shí)處理，及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。4 當(dāng)值中工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)守崗位、忠于職守。5 當(dāng)值中堅(jiān)持大廈所規(guī)定的各項(xiàng)安全管理制度。6 發(fā)生治安、火災(zāi)、突發(fā)等緊急事件時(shí)，要迅速前往現(xiàn)場采取措施處理并及時(shí)上報(bào)保安部辦公室。7 按公司規(guī)定著裝，在工作中精力集中。第三章 保安部消防中控（一） 保安部消防中控的概念：保安部消防中控是在保安部領(lǐng)導(dǎo)下對大廈進(jìn)行消防安全防范、普及消防知識的重要力量。消防中控的服務(wù)宗旨是：防消結(jié)合、防患未然。保安部消防中控的主要任務(wù)是：落實(shí)各項(xiàng)消防制度，對大廈的設(shè)施設(shè)備及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控，

16、定期對大廈進(jìn)行消防安全檢查，按計(jì)劃對大廈員工及業(yè)/租戶進(jìn)行消防培訓(xùn)和宣傳。（二） 保安部消防中控的職責(zé)：1 認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)消防法規(guī)。2 制定各項(xiàng)消防工作規(guī)章制度。3 組織、布置、檢查、總結(jié)消防工作，并定期向保安部及公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)消防工作情況。4 組織防火安全檢查，整改火險(xiǎn)隱患。5 對員工進(jìn)行消防宣傳教育。6 組織、領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)開展消防工作。7 對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理，定期進(jìn)行檢查更換。8 組織制定緊急狀態(tài)下的疏散方案。9 組織初期火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散。10 調(diào)查火警事故，協(xié)助公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因。11 建立防火檔案。（三） 保安部消防中控結(jié)構(gòu)：消防主任中控領(lǐng)班中控警衛(wèi)（四） 保安部

17、消防主任職務(wù)描述：1 在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，完成物業(yè)項(xiàng)目的消防工作，保證大廈消防設(shè)施完好，消防通道暢通，沒有消防隱患，為業(yè)/租戶提供良好的物業(yè)場所。2 服從上級管理，執(zhí)行上級對工作調(diào)整的安排。3 熟悉物業(yè)項(xiàng)目中消防系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行情況和重點(diǎn)防火部位，組織有關(guān)人員進(jìn)行定期和不定期檢查，對檢查出的重大火災(zāi)隱患及時(shí)提出整改意見，檢查跟進(jìn)落實(shí)情況。發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施出現(xiàn)的問題及時(shí)檢查并報(bào)有關(guān)部門維修。4 掌握部門日常工作動態(tài)及特殊工作的完成情況，合理調(diào)配人員部署，確保工作效率和質(zhì)量。5 對保安監(jiān)控室值班人員的日常監(jiān)控工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，根據(jù)重點(diǎn)時(shí)期重點(diǎn)不止工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑情況，確保園區(qū)安全。6 熟悉

18、消防中控室的設(shè)備操作和報(bào)警情況，完善消防中控室值班制度和管理制度，對消防監(jiān)控人員的日常消防工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。7 積極配合公安消防機(jī)關(guān)做好管理中心的安全防火工作。做好日常安全防火及宣傳教育工作，曾強(qiáng)安全防火意識。8 定期培訓(xùn)新員工，不斷提高下屬保安員的專業(yè)技能和服務(wù)意識，并在實(shí)際工作中監(jiān)督指導(dǎo)。9 定期組織進(jìn)行消防設(shè)備操作和火警處理的培訓(xùn)、考核及宣傳教育工作，提高全體員工和所有業(yè)租戶自防自救的能力。10 做好值班記錄及交接班，重大時(shí)間及時(shí)報(bào)告上級，堅(jiān)持重大事項(xiàng)報(bào)告制度。11 與各主任重點(diǎn)分工，密切協(xié)同合作，完成上級交辦的其它各項(xiàng)工作。12 與各部門加強(qiáng)協(xié)作，共同完成日常物業(yè)管理工作

19、。（五） 保安部消防主任崗位職責(zé)1 遵守物業(yè)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。2 協(xié)助部門經(jīng)理工作，按時(shí)參加部門例會，定期向上級匯報(bào)所屬工作。3 擬定消防保衛(wèi)工作計(jì)劃和方案根據(jù)消防部門要求及物業(yè)項(xiàng)目的具體情況對消防設(shè)施和重點(diǎn)防火部位，組織定期和不定期檢查，對檢查出的火災(zāi)隱患及時(shí)提出整改意見，檢查跟進(jìn)落實(shí)情況。4 安排部門員工的日常工作，并督促其盡快完成，隨時(shí)了解和掌握工作的進(jìn)展情況。5 負(fù)責(zé)消防設(shè)施使用檢查工作，熟悉并熟知大廈消防設(shè)備運(yùn)行情況和消防設(shè)施重點(diǎn)防火部位，組織有關(guān)部門進(jìn)行定期和不定期檢查，對檢查出的火災(zāi)隱患及時(shí)提出整改方案，檢查跟進(jìn)情況。6 積極配合公安消防機(jī)關(guān)作好大廈安全防火工作。協(xié)助客戶做

20、好日常安全防火及宣傳教育工作，增強(qiáng)安全防火意識。7 組織消防人員進(jìn)行消防業(yè)務(wù)和消防學(xué)習(xí)的培訓(xùn)和考核工作，并負(fù)責(zé)對大廈全體員工消防知識的培訓(xùn)、宣傳教育工作。提高自防自救能力。8 按時(shí)巡視檢查中控室，檢查員工工作情況和不安全隱患。9 掌握部門日常工作動態(tài)及特殊工作（如異常天氣、重大活動突發(fā)事故等）的準(zhǔn)備、處理及善后工作。10 按計(jì)劃組織員工培訓(xùn)，提高員工的工作技能和服務(wù)意識。11 與各主任重點(diǎn)分工、密切合作，完成上級交辦的其他各項(xiàng)工作。（六） 保安部消防中控領(lǐng)班職務(wù)描述：同內(nèi)保領(lǐng)班。（七） 保安部消防中控領(lǐng)班職責(zé)同內(nèi)保領(lǐng)班。（八） 保安部消防中控警衛(wèi)職務(wù)描述同內(nèi)保警衛(wèi)（九） 保安部消防中控警衛(wèi)職責(zé)1. 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2. 按時(shí)上崗，不遲到早退，注意儀容儀表，體現(xiàn)公司形象。3. 認(rèn)真接待、處理業(yè)戶的各種投訴，詳細(xì)記錄，及時(shí)處理，并做好投訴的跟進(jìn)工作。4. 當(dāng)班時(shí)間內(nèi)，保持良好的儀表儀容和精神面貌，做到姿勢端正，禮貌待人，服務(wù)熱情，依法執(zhí)勤，文明執(zhí)勤，維護(hù)公司形象。5. 當(dāng)值中工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)守崗位，忠于職守。不得無故脫崗、扎堆兒聊天、睡覺或做與工作無關(guān)的事情。6. 執(zhí)勤中堅(jiān)持大廈所規(guī)定的驗(yàn)證制度、會客登記制度，物品攜出檢驗(yàn)制度和其它安全管理制度。7. 警衛(wèi)隊(duì)、中控室、消防監(jiān)控室要相互緊密配合，發(fā)生治安、火災(zāi)、突發(fā)等緊急事件時(shí)，要迅速前往現(xiàn)場采取