綜合管理服務(wù)中心總結(jié)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上綜合管理服務(wù)中心2006至2008年工作總結(jié)及今后三年工作安排2006年至2008年綜合管理服務(wù)中心在分公司及上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，按照分公司及上級(jí)部門的要求和部署，結(jié)合工作實(shí)際，強(qiáng)化管理，降本壓費(fèi)，團(tuán)結(jié)一致，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，較好的完成了各項(xiàng)受約任務(wù)?，F(xiàn)將三年來的工作總結(jié)如下：一、主要工作回顧（一）、后勤管理工作一是強(qiáng)化了公司內(nèi)部衛(wèi)生管理工作，劃分了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)、明確了責(zé)任人。每年春季組織機(jī)關(guān)人員開展衛(wèi)生大清掃活動(dòng)，定期對辦公樓衛(wèi)生進(jìn)行檢查，及時(shí)整改衛(wèi)生隱患，為員工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。二是強(qiáng)化了水電、取暖等設(shè)備的管理，組織專人對水電、取暖等各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性

2、的檢查、維護(hù)，對出現(xiàn)問題的閥門、管道等部件及時(shí)更換，保證水電線路的完好。三是加強(qiáng)了對門衛(wèi)、更夫的管理，每周對門衛(wèi)更夫進(jìn)行安全教育工作，不定期對門衛(wèi)值班情況進(jìn)行抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題在會(huì)議上提出批評，多次出現(xiàn)相同問題的對當(dāng)班門衛(wèi)進(jìn)行扣減業(yè)績分值處理。與門衛(wèi)、更夫簽訂了工作承諾書，明確了不得脫崗、睡崗和酒后上崗等事項(xiàng)以及違反承諾將受到的處罰。加強(qiáng)對外來人員的管理，實(shí)行被訪監(jiān)管制度，即被訪部門對外來人員在公司期間的一切活動(dòng)負(fù)責(zé)。針對夜間值班情況，調(diào)整值班時(shí)間，加大對夜間22時(shí)至凌晨4時(shí)期間的巡查次數(shù)，確保公司辦公樓安全。三年來，粉刷辦公室及走廊墻壁3次，清理積雪、運(yùn)輸廢品垃圾20余次，維修供水管道30余

3、次，供暖管道9次，搶修電路18次，維修車庫3次；門衛(wèi)、更夫安全教育30余次。 （二）、車輛管理工作一是加強(qiáng)司機(jī)安全行車教育，定期召開安全行車會(huì)議，以各地區(qū)公司發(fā)生的交通實(shí)際案例為教材，結(jié)合各類交通視頻錄像對司機(jī)進(jìn)行安全教育。二是按照HSE體系要求，完善了車輛調(diào)度、維修申請的相關(guān)手續(xù)，減少車輛派出任務(wù)。與公務(wù)車輛司機(jī)簽定公務(wù)車輛安全運(yùn)行責(zé)任書。三是定期對車輛技術(shù)狀況進(jìn)行檢查、維護(hù)，對車輛保險(xiǎn)、年檢期限進(jìn)行核實(shí)，對已到期限的車輛及時(shí)進(jìn)行年檢。四是加強(qiáng)車輛入庫管理。五是按照省州公司關(guān)于開展百日交通安全專項(xiàng)整治活動(dòng)方案的要求，在全區(qū)范圍內(nèi)認(rèn)真開展了“百日交通安全專項(xiàng)整治活動(dòng)”，各單位強(qiáng)化了制度建設(shè)，制

4、定了駕駛員違章記分考核辦法，制作了十大不安全行為標(biāo)牌。組織司機(jī)開展了一次以交通安全知識(shí)為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)司機(jī)安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，避免不安全駕車行為的發(fā)生。三年實(shí)現(xiàn)安全行車 50萬里，沒有發(fā)生一起交通事故。（三）、住房公積金管理工作住房公積金工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，關(guān)系到員工的切身利益，關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與穩(wěn)定。為此，我們加大了住房公積金管理工作力度。一是對全州570名員工的公積金帳戶進(jìn)行了仔細(xì)核定，協(xié)調(diào)地方住房公積金管理部門定期對職工住房公積金繳納情況和余額進(jìn)行確認(rèn)，建立了職工住房公積金臺(tái)帳。二是協(xié)調(diào)人事、財(cái)務(wù)部門對住房公積金繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)、繳費(fèi)比例及繳費(fèi)金額進(jìn)行確認(rèn)。三是嚴(yán)格履行了

5、本部門計(jì)算審核，人事部門人員審核，財(cái)務(wù)部門資金審核的三重審核程序，嚴(yán)格履行了2人以上繳存制度。四是加大了住房公積金政策宣傳工作。五是實(shí)行了公積金公示制度，今年上半年對公積金繳納情況進(jìn)行了公示。通過以上措施，確保了職工住房公積繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)、繳費(fèi)比例及繳費(fèi)金額的準(zhǔn)確，增強(qiáng)了住房公積金管理的透明度，使公積金管理工作逐步規(guī)范化、制度化。三年來，為在職員工、退休人員共計(jì)60余人辦理了住房公積金貸款、還貸、支取手續(xù)。（四）房改工作按照省公司住房分配貨幣化工作的總體要求和部署，我單位于2001年開始了職工住房普查登記工作。經(jīng)過7年時(shí)間的工作，我們認(rèn)真把握房改政策，精心組織，認(rèn)真實(shí)施，確保了房改工作的穩(wěn)

6、步推進(jìn)，較好的完成了住房貨幣化改革工作。全區(qū)符合房改政策普查的總?cè)藬?shù)為1457人，享受房改補(bǔ)貼人數(shù)1223人，截止2007年末，全區(qū)共發(fā)放住房補(bǔ)貼總金額30，942，966.91元。（五）干部假日值班工作隨著公司的發(fā)展，每年都有不少剛畢業(yè)的大學(xué)生來到公司，走上工作崗位，而這些人中絕大多數(shù)都是家在外地的年輕人，為了做好節(jié)假日的干部值班工作安排，我部門結(jié)合歷年、歷次值班記錄，合理的調(diào)整安排值班人員，盡量把每個(gè)人的時(shí)間串換開，做到既保證員工休息又不耽誤值班，實(shí)際的、科學(xué)的安排好干部假日值班工作。二、存在的問題與不足一是對職工住房公積金繳納工作監(jiān)督、檢查不夠。二是個(gè)別更夫人員存在麻痹思想。三、今后三年

7、工作部署（一）加強(qiáng)制度建設(shè)，提高后勤管理能力在現(xiàn)有制度基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立、完善車輛管理、水電、用火管理等一系列后勤服務(wù)保障工作制度，明確職責(zé)，合理分工，提高公司后勤規(guī)范化管理，使后勤保障工作有章可循、有法可依，使今后的后勤保障工作更加程序化、規(guī)范化、法制化。（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高部門人員綜合素質(zhì)綜合管理服務(wù)中心人員，肩負(fù)著當(dāng)好“家”、理好“財(cái)”的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，肩負(fù)著保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和機(jī)關(guān)安全的責(zé)任，只有不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高責(zé)任意識(shí)，認(rèn)識(shí)到肩負(fù)責(zé)任的重大，才能更好的履行職責(zé)。為此一是要加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、安全知識(shí)的學(xué)習(xí)。三是要加強(qiáng)崗位職責(zé)、職業(yè)道德教育。通過加

8、強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化培訓(xùn)，全面提高部門人員綜合素質(zhì)，增強(qiáng)做好本職工作的責(zé)任感和使命感，樹立正確的服務(wù)觀念，愛崗敬業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)，全心全意的為領(lǐng)導(dǎo)、為員工服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展大局服務(wù)。 （三）加強(qiáng)安全管理，確保公司正常運(yùn)行安全工作是綜合管理服務(wù)中心工作的重中之重，涉及企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全、取暖、水電火運(yùn)行安全、車輛行駛安全。為此，對安全工作不能有絲毫松懈，要時(shí)刻提高警惕，繃緊安全這根弦，讓安全貫穿工作的始終。一是要認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、上級(jí)公司有關(guān)安全管理方面的政策、法規(guī)。二是要強(qiáng)化部門人員安全教育，增強(qiáng)安全意識(shí)。三是要強(qiáng)化水電火、取暖等設(shè)施、設(shè)備及車輛的管理，落實(shí)責(zé)任人，簽訂責(zé)任書，對各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備開展經(jīng)常性

9、的檢查、維護(hù)工作。四是要加強(qiáng)對機(jī)關(guān)辦公樓安全檢查工作力度。通過以上措施，確保公司安全運(yùn)行。（四）加強(qiáng)費(fèi)用管理，降本增效對部門辦公費(fèi)、電話費(fèi)、招待費(fèi)、差旅費(fèi)按年度預(yù)算的80%進(jìn)行分解落實(shí)，并嚴(yán)格控制在預(yù)算的80%之內(nèi)。車輛管理費(fèi)、機(jī)關(guān)辦公樓水電費(fèi)控制在預(yù)算之內(nèi)。各項(xiàng)費(fèi)用分解落實(shí)到人，超支自負(fù)，并與個(gè)人業(yè)績掛鉤，扣減相應(yīng)業(yè)績分值。（五）加強(qiáng)住房公積金管理，保障員工合法權(quán)益認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)公司住房公積金管理政策，嚴(yán)格工作程序，確保職工住房公積金繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)、繳費(fèi)比例及繳費(fèi)金額的準(zhǔn)確。不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步建立、完善職工住房公積金臺(tái)帳，做到職工住房公積金繳納明細(xì)、貸款人員明細(xì)、領(lǐng)取人員明細(xì)完整

10、齊全，并定期對職工住房公積金繳費(fèi)情況進(jìn)行公示。加強(qiáng)住房公積金政策宣傳工作，幫助員工科學(xué)合理使用住房公積金。（六）職工住房月補(bǔ)貼工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)公司住房貨幣化改革政策，做好職工住房月補(bǔ)貼發(fā)放工作。認(rèn)真審核月補(bǔ)貼發(fā)放人員范圍、發(fā)放金額，保證發(fā)放人員、金額的準(zhǔn)確，及時(shí)上報(bào)申請補(bǔ)貼資金，協(xié)調(diào)人事、財(cái)務(wù)部門，確保補(bǔ)貼資金按時(shí)發(fā)放到位。四、2009年工作安排（一）主要工作目標(biāo)1、強(qiáng)化安全管理，確保公司正常運(yùn)營。2加強(qiáng)司機(jī)安全教育，實(shí)現(xiàn)安全行車零事故。3住房公積金管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化。4各項(xiàng)費(fèi)用力爭控制在預(yù)算的80%之內(nèi)。（二）重點(diǎn)工作及保障措施在安全工作方面，將采取以下措施：1、加強(qiáng)對門衛(wèi)、更夫人員

11、的安全教育，強(qiáng)化安全意識(shí)。制定并簽訂門衛(wèi)、更夫工作承諾書，明確職責(zé)、獎(jiǎng)懲事項(xiàng)。 2、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員登記制度，對外來人員、車輛、來訪部門、來訪事由等情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄 3、定期或不定期抽查門衛(wèi)、更夫值班情況，對脫崗、睡崗和酒后上崗等違反制度的人員，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。4、加大節(jié)假日期間安全保衛(wèi)工作力度。在節(jié)假日期間增加值班人員，除正常門衛(wèi)值班外，部門領(lǐng)導(dǎo)必須參與值班，確保公司安全。 5、制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)預(yù)案演練，熟練掌握處理突發(fā)事件的能力。在車輛管理方面，將采取以下措施：1、嚴(yán)格執(zhí)行HSE手冊中關(guān)于車輛的簽批、維修手續(xù)，做到申請、申批、派車三套手續(xù)健全。全年舉辦1-2次道路交通安全培

12、訓(xùn)班。2、節(jié)假日嚴(yán)格執(zhí)行“三交一封”制度，避免因公車私用造成的任何事故。3、加強(qiáng)對司機(jī)的安全行車教育，定期召開安全行車會(huì)議，通過交通事故警示教育、事故案例分析，增強(qiáng)司機(jī)的安全行車意識(shí)。與司機(jī)簽訂公務(wù)車輛安全運(yùn)行責(zé)任書、汽車安全承包書。4、嚴(yán)格掌握司機(jī)每日行車時(shí)間、路線，對于連續(xù)行車時(shí)間較長的司機(jī)，采取換駕的方式，進(jìn)行休息，避免因疲勞駕駛造成交通事故。5、在大風(fēng)、雨、雪等惡劣天氣下，非重要情況，限制車輛出行。6、定期對車輛技術(shù)狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。7、加強(qiáng)對車輛的入庫管理，對于每日下班后外出未歸的車輛，要查明未歸原因。在住房公積金管理方面，將采取以下措施：1、加強(qiáng)對職工住房公積金繳納工

13、作的監(jiān)督、檢查，嚴(yán)格住房公積金三方簽字、二人以上繳存制度。2、每月及時(shí)與地方公積金管理部門核對職工住房公積金帳戶金額，確保職工公積金帳戶金額的準(zhǔn)確與安全。3、每半年對職工住房公積金繳納情況進(jìn)行公示，接受職工群眾監(jiān)督。4、完善各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，便于員工查詢、掌握個(gè)人公積金帳戶金額。在費(fèi)用管理方面，將采取以下措施：1、水、電費(fèi)對公司月用水、電量定期進(jìn)行檢查，并與上年同期對比，若出現(xiàn)月用水、電量與上年同期用水、電量增加較大的現(xiàn)象，及時(shí)與地方相關(guān)部門核對，查明原因。制定提示牌，做好節(jié)約用水、用電宣傳工作，避免長流水、長明燈現(xiàn)象。定期對用水、用電情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題按制度嚴(yán)肅處理。2、車輛費(fèi)用每部車輛的費(fèi)用嚴(yán)格控制在年度預(yù)算之內(nèi)，超支自付，并與本人業(yè)績合同掛鉤。3、差旅費(fèi)對于超出天數(shù)的出差費(fèi)用和未經(jīng)請示的出差費(fèi)用一律不予報(bào)銷。對于預(yù)出差人員如已有公司人員在出差地或要到出差地盡量代辦業(yè)務(wù)。到省公司公務(wù)出差，需要住宿的一律就住省公司培訓(xùn)中心；能當(dāng)天辦結(jié)的事情，必須當(dāng)天辦結(jié)，盡量節(jié)約住宿費(fèi)用。4、招待費(fèi)招待費(fèi)實(shí)行限額管理，部門招待費(fèi)主要用