西西門(mén)店客戶(hù)信息系統(tǒng)

1、西西門(mén)店客戶(hù)信息系統(tǒng)V1.00西西門(mén)店客戶(hù)信息系統(tǒng)V1.0-目錄基于.NET的禮品店后臺(tái)管理系統(tǒng)V1.0-系統(tǒng)概述目錄1 系統(tǒng)概述21.1 系統(tǒng)功能概述21.2 系統(tǒng)用途21.3 軟件運(yùn)行環(huán)境32系統(tǒng)需求分析32.1 功能需求32.2 性能需求43系統(tǒng)設(shè)計(jì)53.1 系統(tǒng)目標(biāo)53.2 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)53.3 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)63.3.1 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)概述63.3.2 數(shù)據(jù)庫(kù)概念設(shè)計(jì)73.3.3 數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)94 系統(tǒng)功能模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)114.1 系統(tǒng)登錄注冊(cè)模塊114.2 查詢(xún)模塊134.3 操作模塊154.4 用戶(hù)模塊174.5 其他模塊194.6 退出21基于.NET的禮品店后臺(tái)管理系統(tǒng)V1.

2、0-系統(tǒng)概述基于.NET的禮品店后臺(tái)管理系統(tǒng)V1.0-系統(tǒng)概述禮品店門(mén)戶(hù)網(wǎng)站客戶(hù)信息系統(tǒng)V1.0-系統(tǒng)概述2禮品店門(mén)戶(hù)網(wǎng)站客戶(hù)信息系統(tǒng)V1.0-系統(tǒng)概述1西西門(mén)店客戶(hù)信息系統(tǒng)V1.0-系統(tǒng)概述1 系統(tǒng)概述在這個(gè)信息化社會(huì)，物流服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，眾多企業(yè)正在從實(shí)體門(mén)戶(hù)到虛擬網(wǎng)站的過(guò)渡與轉(zhuǎn)換，網(wǎng)站門(mén)戶(hù)正越來(lái)越為企業(yè)所重視。目前，多數(shù)網(wǎng)站只有一些最基本的產(chǎn)品發(fā)布功能，缺少對(duì)客戶(hù)信息、客戶(hù)關(guān)系及服務(wù)的有效、細(xì)致的管理平臺(tái)。而“以人為本”的思想、“顧客至上”的商業(yè)原則，往往只是在實(shí)體的商業(yè)領(lǐng)域才尤為突出，在電子商業(yè)的網(wǎng)上銷(xiāo)售這一方面未能淋漓盡致地體現(xiàn)。不僅如此，客戶(hù)信息系統(tǒng)是客戶(hù)資源管理系統(tǒng)中重要的組成

3、部分，它為客戶(hù)資源管理提供最基礎(chǔ)的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供原始數(shù)據(jù)。本客戶(hù)信息系統(tǒng)可以添加客戶(hù)的基本數(shù)據(jù)信息，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際的分析，各企業(yè)、商場(chǎng)使用者可以根據(jù)該系統(tǒng)更有效的了解客戶(hù)，分析客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)力等方面的情況；同時(shí)，也可以連接到網(wǎng)站前臺(tái)，獲取客戶(hù)的意見(jiàn)建議、對(duì)商品滿(mǎn)意情況等反饋信息。以此來(lái)更好的促進(jìn)商品的改進(jìn)與銷(xiāo)售，便于更快的聯(lián)系客戶(hù)、掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)。1.1 系統(tǒng)功能概述本系統(tǒng)設(shè)計(jì)的是商業(yè)西西門(mén)店客戶(hù)信息系統(tǒng)模塊部分。包括用戶(hù)有關(guān)信息的查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)、添加、刪除、修改、更新等，以及門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的客戶(hù)基本信息、基本關(guān)系。在深入理解商品店有關(guān)客戶(hù)信息、客戶(hù)關(guān)系及服務(wù)的管理需求的基

4、礎(chǔ)上從客戶(hù)信息系統(tǒng)的客戶(hù)關(guān)系、基本資料、客戶(hù)訂單記錄、客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)與客戶(hù)建議等方面研究設(shè)計(jì)本系統(tǒng)。以計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為手段，開(kāi)發(fā)一個(gè)基于.NET即時(shí)交互的西西商品門(mén)戶(hù)Web網(wǎng)站的客戶(hù)信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)商品的銷(xiāo)售和庫(kù)存的科學(xué)管理。1.2 系統(tǒng)用途本系統(tǒng)模塊主要功能是管理商品店注冊(cè)客戶(hù)的詳細(xì)信息，一方面管理員可以清楚的了解產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品后的反應(yīng)情況，另一方面還可以面向客戶(hù)，使客戶(hù)可以自行進(jìn)行自身信息管理。這不僅給前臺(tái)客戶(hù)節(jié)約了信息檢索的時(shí)間，還能大大降低后臺(tái)管理的工作人員對(duì)信息的處理、加工和收集成本。該系統(tǒng)操作簡(jiǎn)捷，界面友好，即使對(duì)電腦操作不熟悉的用戶(hù)也能熟練掌握，實(shí)用

5、性強(qiáng)。3西西門(mén)店客戶(hù)信息系統(tǒng)V1.0-系統(tǒng)需求分析1.3 軟件運(yùn)行環(huán)境本系統(tǒng)基于微軟公司的.NET和SQL Server 2008數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)客戶(hù)和商品進(jìn)行搜索、查找、添加和刪除操作。本軟件系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)要求如下：網(wǎng)站開(kāi)發(fā)環(huán)境開(kāi)發(fā)環(huán)境：Microsoft Visual Studio 2010開(kāi)發(fā)語(yǔ)言：SQL、C#后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)：SQL Server 2008 開(kāi)發(fā)環(huán)境運(yùn)行平臺(tái)：Windows 7網(wǎng)站運(yùn)行環(huán)境1）服務(wù)器端 操作系統(tǒng)：Windows 7 Web服務(wù)器：IIS 6.0以上版本 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器：SQL Server 2008 Express 網(wǎng)站服務(wù)器運(yùn)行平臺(tái)：Microso

6、ft .NET Framework SDK v4.02）客戶(hù)端 瀏覽器：IE9.0以上 分辨率：最佳效果1024 * 768像素 硬盤(pán)空間： 240G以上； 內(nèi)存： 4G以上； CPU：PIII500以上； 顯卡： 支持1024×768像素以上 聲卡： 集成或獨(dú)立聲卡 2系統(tǒng)需求分析需求分析是一項(xiàng)重要的工作，也是最困難的工作。需求分析的任務(wù)是通過(guò)詳細(xì)調(diào)查現(xiàn)實(shí)生活中要處理的對(duì)象，充分了解原系統(tǒng)工作概況，明確用戶(hù)的各種需求然后在此基礎(chǔ)上確定新系統(tǒng)的功能。2.1 功能需求在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中全面掌握客戶(hù)信息,在經(jīng)濟(jì)全球化和服務(wù)一體化的大潮中取勝,人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)烈地感覺(jué)到客戶(hù)信息是21 世紀(jì)市場(chǎng)

7、競(jìng)爭(zhēng)中的重要資源,然而目前,大多數(shù)企業(yè)還是采用手工、分散的方式進(jìn)行客戶(hù)信息管理,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和銷(xiāo)售人員把客戶(hù)的信息記錄在各自的計(jì)算機(jī)中或筆記本中。這種管理方式一方面常常會(huì)造成客戶(hù)信息的丟失, 另一方面還會(huì)延誤產(chǎn)品的提交期, 甚至?xí)`失商機(jī)。因此,以計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為手段, 開(kāi)發(fā)客戶(hù)信息管理系統(tǒng)是非常有必要。該系統(tǒng)模塊主要功能是管理商品店注冊(cè)客戶(hù)的詳細(xì)信息，一方面管理員可以清楚的了解產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品后的反應(yīng)情況, 另一方面還可以面向客戶(hù)，使客戶(hù)可以自行進(jìn)行自身信息管理。本西西門(mén)戶(hù)店Web在線客戶(hù)管理系統(tǒng)，既可以獨(dú)立、也可以作為子系統(tǒng)嵌入到其他系統(tǒng)中。主要由商品店超級(jí)管理員、普通

8、管理員用戶(hù)來(lái)管理操作，其中部分功能面向客戶(hù)開(kāi)放；用戶(hù)身份分別為超級(jí)管理員（superAdmin）、普通管理員（Admin）、普通客戶(hù)（Customer）。系統(tǒng)可根據(jù)分配給用戶(hù)不同的權(quán)限，劃分為超級(jí)管理員系統(tǒng)、普通管理員系統(tǒng)、客戶(hù)系統(tǒng)。用戶(hù)可進(jìn)行登錄分別進(jìn)入不同的系統(tǒng)進(jìn)行操作。系統(tǒng)內(nèi)容應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：（1）超級(jí)管理員（superAdmin）系統(tǒng)向超級(jí)管理員開(kāi)放所有功能，包括對(duì)所有用戶(hù)及超級(jí)管理員自身、普通管理員、普通客戶(hù)的所有操作，商品信息的所有操作。（2） 普通管理員（Admin）系統(tǒng)向普通管理員開(kāi)放除去對(duì)管理員操作的所有權(quán)限。權(quán)限包括管理員用戶(hù)自身信息的查詢(xún)、刪除、添加、修改，所有普通

9、客戶(hù)信息的查詢(xún)、添加、刪除、修改，商品信息的查詢(xún)、添加、刪除、修改，客戶(hù)訂單的查詢(xún)、添加、刪除、修改等。（3） 普通客戶(hù)（Customer）系統(tǒng)向客戶(hù)開(kāi)放有關(guān)客戶(hù)本身的部分功能。比如商品信息的查詢(xún)，客戶(hù)自身信息的查詢(xún)、添加、刪除、修改，客戶(hù)自身訂單信息的查詢(xún)，打印等功能。2.2 性能需求系統(tǒng)的性能要求數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)安全性、用戶(hù)信息的實(shí)效性、安全性，系統(tǒng)操作的靈活性、穩(wěn)定性等。具體如下：數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的安全性，主要是指系統(tǒng)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)丟失備份還原性能。用戶(hù)信息的時(shí)效性，要求用戶(hù)信息的接收及時(shí)，處理及時(shí)，更新及時(shí)。安全性，是指用戶(hù)信息的隱私安全，賬號(hào)密碼安全，訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的安全。系統(tǒng)的靈活性，是指系統(tǒng)的可移植

10、性，用戶(hù)操作的便捷，簡(jiǎn)單。穩(wěn)定性，是9西西門(mén)店客戶(hù)信息系統(tǒng)V1.0-系統(tǒng)設(shè)計(jì)指系統(tǒng)運(yùn)行安全穩(wěn)定，不會(huì)產(chǎn)生響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引起的數(shù)據(jù)庫(kù)死鎖、連接超時(shí)等現(xiàn)象?？傊到y(tǒng)的安全性主要是指用戶(hù)的信息的安全性、用戶(hù)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性及數(shù)據(jù)丟失備份還原性能。系統(tǒng)的安全保密性的實(shí)現(xiàn)，可以通過(guò)兩個(gè)層次實(shí)現(xiàn)。一是通過(guò)對(duì)操作人員實(shí)行權(quán)限控制。通過(guò)設(shè)置用戶(hù)角色可以控制其對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)，從而實(shí)現(xiàn)其權(quán)限控制。二是通過(guò)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安全機(jī)制。操作系統(tǒng)自身的安全機(jī)制可以實(shí)現(xiàn)一定的安全保密性，數(shù)據(jù)庫(kù)層面的權(quán)限管理也能夠?qū)嵤┌踩钥刂?。三是，通過(guò)數(shù)據(jù)加密算法對(duì)用戶(hù)密碼信息進(jìn)行的存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。3系統(tǒng)設(shè)計(jì)3.

11、1 系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)輸入、處理和分析后，系統(tǒng)的建立者期望該系統(tǒng)所能解決的主要問(wèn)題為系統(tǒng)目標(biāo)。在商品店門(mén)戶(hù)網(wǎng)站客戶(hù)信息系統(tǒng)中，要求使用者能夠及時(shí)獲取當(dāng)前客戶(hù)信息數(shù)據(jù)，了解其訂購(gòu)情況并能及時(shí)處理。根據(jù)需要，把當(dāng)前情況以使用者選擇的方式呈現(xiàn)在用戶(hù)面前，而且可以對(duì)客戶(hù)信息和管理員信息進(jìn)行修改、添加和刪除操作，也可以統(tǒng)計(jì)客戶(hù)信息和查詢(xún)訂單詳情。本系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該滿(mǎn)足以下目標(biāo)：（1） 界面設(shè)計(jì)美觀友好，操作簡(jiǎn)捷。（2） 該系統(tǒng)通用性強(qiáng)，適應(yīng)于所有客戶(hù)信息系統(tǒng)。（3） 查詢(xún)、修改、添加、刪除操作方式簡(jiǎn)單，不需要掌握過(guò)多專(zhuān)業(yè)知識(shí)。3.2 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)在對(duì)西西門(mén)店客戶(hù)信息系統(tǒng)全面分析調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)該

12、系統(tǒng)的需求分析制定出了系統(tǒng)的總體規(guī)劃。該系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖如圖3-1所示：圖3-1系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)3.3 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)3.3.1 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)概述數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)是在一個(gè)特定的應(yīng)用環(huán)境中，構(gòu)造最優(yōu)的數(shù)據(jù)庫(kù)模式，以此建立數(shù)據(jù)庫(kù)及其程序應(yīng)用系統(tǒng)，使它可以有效地存儲(chǔ)和管理數(shù)據(jù)，使各種用戶(hù)的應(yīng)用需求都得到滿(mǎn)足，即信息管理的要求與數(shù)據(jù)操作的要求。信息管理要求是指在數(shù)據(jù)庫(kù)中應(yīng)該存儲(chǔ)和管理那些數(shù)據(jù)對(duì)象；數(shù)據(jù)操作要求是指對(duì)數(shù)據(jù)對(duì)象要進(jìn)行哪些操作，如查詢(xún)、添加、刪除、修改、統(tǒng)計(jì)等操作。 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的目標(biāo)是為用戶(hù)和各種應(yīng)用系統(tǒng)提供一個(gè)信息基礎(chǔ)設(shè)施和高效率的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。高效率的運(yùn)營(yíng)環(huán)境包括：高的存取效率、高的存儲(chǔ)空間的利用率、高的系

13、統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理的效率等。數(shù)據(jù)庫(kù)信息來(lái)源于對(duì)用戶(hù)的需求分析，將用戶(hù)的需求實(shí)體化。本系統(tǒng)設(shè)計(jì)的用戶(hù)主要有系統(tǒng)管理員用戶(hù)、客戶(hù)普通用戶(hù)，還包括商品對(duì)象。通過(guò)對(duì)LPD商品店網(wǎng)站的需求分析、網(wǎng)站流程以及功能結(jié)構(gòu)的確定，規(guī)劃出系統(tǒng)中使用的數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體對(duì)象分別為管理員（AdminIs）信息、客戶(hù)信息（UsIs）、商品信息（LpIs）以及用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)記錄（tb_Uspurchaserecord）。LID商品店Web客戶(hù)信息系統(tǒng)主要用來(lái)管理商品店用戶(hù)信息以及客戶(hù)消費(fèi)記錄數(shù)據(jù)量是根據(jù)商品店銷(xiāo)售情況決定。SQL Server 2008 是目前流行的數(shù)據(jù)庫(kù)，該數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)在安全性、準(zhǔn)確性和運(yùn)行方面有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，并且效率高。所以本

14、系統(tǒng)采用了SQL Server 2008作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，建立數(shù)據(jù)庫(kù)命名為db_LPD_CIS，其中包含4張數(shù)據(jù)基本表，多張視圖虛表。各表之間的視圖如圖3-2所示：圖3-2 數(shù)據(jù)庫(kù)視圖3.3.2 數(shù)據(jù)庫(kù)概念設(shè)計(jì)根據(jù)網(wǎng)站進(jìn)行的需求分析、網(wǎng)站流程設(shè)計(jì)以及系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)，確定系統(tǒng)中使用的數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體對(duì)象分別為商品類(lèi)型、商品信息、商品訂單、訂單詳情和管理員信息實(shí)體。（1） 管理員信息實(shí)體E-R圖如圖3-3所示：管理員信息密碼管理身份聯(lián)系方式注冊(cè)時(shí)間備注電話(huà)號(hào)碼IDAF用戶(hù)名真實(shí)姓名 圖 3-3 管理員信息E-R圖（2）客戶(hù)信息實(shí)體E-R圖如圖3-4所示：客戶(hù)信息密碼真實(shí)姓名電話(huà)號(hào)碼Email備注注冊(cè)時(shí)間ID

15、客戶(hù)賬戶(hù)購(gòu)買(mǎi)記錄地址Q(chēng)Q性別圖 3-4 客戶(hù)E-R圖（3）商品信息實(shí)體E-R圖如圖3-5所示：商品價(jià)格更新時(shí)間詳細(xì)信息ID禮品名圖 3-5 商品E-R圖（4）購(gòu)買(mǎi)實(shí)體E-R圖如圖3-6所示：客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)記錄禮品ID購(gòu)買(mǎi)時(shí)間數(shù)量用戶(hù)評(píng)價(jià)用戶(hù)ID管理員IDID圖 3-6 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)E-R圖3.3.3 數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)在設(shè)計(jì)完數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體E-R圖之后，根據(jù)實(shí)體E-R圖設(shè)計(jì)出的數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)。（1）管理員（管理員ID，用戶(hù)名，密碼，管理員身份，真實(shí)姓名，注冊(cè)時(shí)間，聯(lián)系方式，電話(huà)號(hào)碼，備注）表：表3.1 AdminIs表序號(hào)字段名數(shù)據(jù)類(lèi)型主鍵是否描 述1AdIDint是管理員ID2AdNamevarchar(50

16、)否用戶(hù)名3AdPSvarchar(50)否密碼4PopeNamevarchar(20)否管理身份5AdRealNamevarchar(50)否真實(shí)姓名6loginTimedate否注冊(cè)時(shí)間7touchwaynvarchar(MAX)否聯(lián)系方式8tellnumvarchar(20)否電話(huà)號(hào)碼9morenvarchar(MAX)否備注（2）客戶(hù)（客戶(hù)ID，客戶(hù)賬號(hào)，密碼，真實(shí)姓名，購(gòu)買(mǎi)記錄，Email，QQ，電話(huà)號(hào)碼，地址，注冊(cè)時(shí)間，性別，備注）表:表3.2 UsIs表序號(hào)字段名數(shù)據(jù)類(lèi)型主鍵是否描 述1UsIDint是客戶(hù)ID2UsNamevarchar(50)否客戶(hù)賬號(hào)3UsPWvarchar

17、(50)否密碼4UsRealNamevarchar(50)否真實(shí)姓名5gmrdvarchar(4)否購(gòu)買(mǎi)記錄6Emailvarchar(50)否Email7QQnumeric(18, 0)否QQ8TELLvarchar(20)否電話(huà)號(hào)碼9Adressvarchar(50)否地址10LoginDatedate否注冊(cè)時(shí)間11Sexvarchar(4)否性別12detailnvarchar(MAX)否備注 (3)商品（商品ID，商品名，價(jià)格，跟新時(shí)間，詳細(xì)信息）表：表3.3 LpIs表序號(hào)字段名數(shù)據(jù)類(lèi)型主鍵是否描 述1LpIDint是商品ID2Lpnamenvarchar(50)否商品名3price

18、money否價(jià)格4changeDatedatetime否跟新時(shí)間5detailnvarchar(MAX)否詳細(xì)信息（4） 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)記錄（訂單ID，用戶(hù)ID，商品ID，管理員ID，數(shù)量，購(gòu)買(mǎi)時(shí)間，用戶(hù)評(píng)價(jià)）表：表3.4 tb_Uspurchaserecord表序號(hào)字段名數(shù)據(jù)類(lèi)型主鍵是否描 述1ddIDint是訂單ID2UsIDint是用戶(hù)ID3LpIDint是商品ID4AdHelpint是管理員ID5manyint否數(shù)量6OderDatedatetime否購(gòu)買(mǎi)時(shí)間7Usreplycordnvarchar(MAX)否用戶(hù)評(píng)價(jià)20西西門(mén)店客戶(hù)信息系統(tǒng)V1.0-系統(tǒng)功能模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)4 系統(tǒng)功能模塊詳細(xì)

19、設(shè)計(jì)在本系統(tǒng)中主要設(shè)計(jì)了系統(tǒng)登錄模塊、管理員管理模塊、庫(kù)存管理模塊、訂單管理模塊和系統(tǒng)管理模塊。4.1 系統(tǒng)登錄注冊(cè)模塊（1）管理員登錄模塊管理員登錄界面主要用來(lái)對(duì)進(jìn)入系統(tǒng)的用戶(hù)進(jìn)行安全性檢查，以防止非法用戶(hù)進(jìn)入系統(tǒng)。同時(shí)使用了驗(yàn)證碼技術(shù)，以防止使用注冊(cè)機(jī)惡意登錄系統(tǒng)。該界面主要用于實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理員的安全登錄，登錄成功即可進(jìn)入系統(tǒng)，管理員登錄界面如圖4-1所示：圖4-1 管理員登錄界面在管理員登錄模塊中主要應(yīng)用了驗(yàn)證碼技術(shù)，為了防止其他人利用機(jī)器人自動(dòng)注冊(cè)、登錄、灌水而采用了驗(yàn)證碼技術(shù)。所謂的驗(yàn)證碼，就是一串隨機(jī)產(chǎn)生的數(shù)字與英文字母組合的4位字符串。在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，將數(shù)字、英文字母存儲(chǔ)到字符串變量

20、strchar中，使用String.Split方法以指定的分隔符分離字符串strchar，將返回的字符串?dāng)?shù)組存儲(chǔ)到字符串?dāng)?shù)組變量VCArray中，最后使用隨機(jī)函數(shù)Random成員方法Next（int I = rand.Next（61），根據(jù)返回值t來(lái)獲取字符串?dāng)?shù)組VcArry中的字符。在后臺(tái)編寫(xiě)代碼前首先需要定義CommonClass類(lèi)對(duì)象和DBClass類(lèi)對(duì)象，以便在編寫(xiě)代碼時(shí)，調(diào)用該類(lèi)中的方法。在Page_Load事件中，調(diào)用CommonCLass類(lèi)的RandomNum方法，顯示隨機(jī)驗(yàn)證碼。當(dāng)管理員輸入完登錄信息時(shí)，可以單擊“登錄”按鈕，在該按鈕的Click事件下，首先判斷用戶(hù)是否輸入了合

21、法信息，如果信息正確無(wú)誤，則進(jìn)入系統(tǒng)管理的主頁(yè)面，否則彈出對(duì)話(huà)框，提示重新輸入信息。（2）用戶(hù)注冊(cè)模塊如果是非注冊(cè)用戶(hù)，則需要進(jìn)行注冊(cè)以后才能使用該系統(tǒng)，進(jìn)行客戶(hù)信息修改、添加和刪除以及客戶(hù)的選購(gòu)、訂單查詢(xún)等相應(yīng)的操作，用戶(hù)注冊(cè)界面如圖4-2所示：圖4-2 用戶(hù)注冊(cè)界面（3）用戶(hù)登錄界面如果是已經(jīng)注冊(cè)的用戶(hù)，可直接登錄該系統(tǒng)進(jìn)行客戶(hù)的瀏覽、查詢(xún)、修改等操作，用戶(hù)登錄界面如圖4-3所示：圖4-3 用戶(hù)登錄界面（4）首頁(yè)界面當(dāng)用戶(hù)通過(guò)驗(yàn)證之后就可以進(jìn)入到該系統(tǒng)的首頁(yè)界面，如圖4-4所示。首頁(yè)是該系統(tǒng)最重要的模塊，所有的操作模塊都包含在首頁(yè)中，其主要功能是動(dòng)態(tài)顯示客戶(hù)的基本信息，可實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行

22、編輯、刪除操作，也可以直接查詢(xún)客戶(hù)總數(shù)、客戶(hù)訂單和在線客戶(hù)數(shù)，以及今日訂單詳情，方便管理員管理操作訂單和客戶(hù)信息，也可以搜索該系統(tǒng)的所有用戶(hù)，包括客戶(hù)和管理員用戶(hù)，操作使用時(shí)一目了然。圖4-4 首頁(yè)界面4.2 查詢(xún)模塊該模塊主要包含網(wǎng)站信息的查詢(xún)操作，其中包含子項(xiàng)目信息查詢(xún)、客戶(hù)訂單查詢(xún)。該模塊向所有用戶(hù)開(kāi)放，客戶(hù)可通過(guò)該查詢(xún)模塊查詢(xún)客戶(hù)自己的相關(guān)信息和訂單的詳細(xì)信息。（1）信息查詢(xún)當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)擊查詢(xún)模塊下的信息查詢(xún)時(shí)就將進(jìn)入到信息查詢(xún)頁(yè)面，如圖4-5所示。該頁(yè)面主要包括商品信息、客戶(hù)信息、管理員信息以及客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)記錄信息的查詢(xún)操作。圖4-5 信息查詢(xún)界面（2）訂單查詢(xún)當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)擊訂單查詢(xún)時(shí)就將進(jìn)入到

23、訂單查詢(xún)界面，如圖4-6所示，此子頁(yè)面的內(nèi)容主要是客戶(hù)訂單信息的查詢(xún)?？梢愿鶕?jù)用戶(hù)名或者具體訂單的信息條件的關(guān)鍵字進(jìn)行檢索。圖 4-6 訂單查詢(xún)界面4.3 操作模塊操作模塊包含信息統(tǒng)計(jì)、刪除信息、修改客戶(hù)信息和添加客戶(hù)信息四個(gè)子模塊功能。主要實(shí)現(xiàn)的是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作，包括數(shù)據(jù)庫(kù)信息的刪除、添加、修改操作。該模塊功能只有管理員才擁有權(quán)限進(jìn)行操作。（1）信息統(tǒng)計(jì)當(dāng)管理員點(diǎn)擊操作模塊下的信息統(tǒng)計(jì)時(shí)將進(jìn)入到信息統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，如圖4-7所示。該子模塊功能主要是對(duì)客戶(hù)基本信息統(tǒng)計(jì)進(jìn)行輸出顯示，面向管理員。管理員可以通過(guò)進(jìn)入訂單詳細(xì)信息進(jìn)行客戶(hù)訂單查看，也可以刪除相應(yīng)的客戶(hù)的訂單情況。圖4-7 客戶(hù)信息統(tǒng)計(jì)界面（

24、2）刪除信息當(dāng)管理員點(diǎn)擊操作模塊下的刪除信息時(shí)即可進(jìn)入到刪除客戶(hù)信息界面，如圖4-8所示。該子模塊主要功能為刪除客戶(hù)的所有信息。管理員可以進(jìn)入此頁(yè)面進(jìn)行信息刪除。當(dāng)單擊每一個(gè)輸入文本框前面的Linkbutton按鈕時(shí)即可對(duì)當(dāng)前輸入的文本框內(nèi)容進(jìn)行單一條件檢索。圖 4-8 刪除客戶(hù)信息（3）修改客戶(hù)信息當(dāng)管理員點(diǎn)擊操作模塊下的修改客戶(hù)信息時(shí)即可進(jìn)入此界面修改客戶(hù)信息，如圖4-9所示。管理員也可以進(jìn)入此頁(yè)面進(jìn)行自身信息修改。單擊表格內(nèi)容前面的選擇命令可將現(xiàn)有基本信息讀入對(duì)應(yīng)文本框。用戶(hù)也可以通過(guò)文本框前面的Linkbutton按鈕進(jìn)行對(duì)應(yīng)條件不完整檢索。圖4-9 修改客戶(hù)信息 （4）添加客戶(hù)信息當(dāng)管理員點(diǎn)擊添加客戶(hù)信息子模塊時(shí)，就會(huì)進(jìn)入到添加客戶(hù)信息界面，如圖4-10所示。該子模塊實(shí)現(xiàn)的主要功能是添加客戶(hù)信息。圖 4-10 添加客戶(hù)信息界面4.4