2022理賠工作計(jì)劃范文

1、2022理賠工作計(jì)劃范文凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，為了更好的開展以后的工作，現(xiàn)將計(jì)劃安排如下：一、加強(qiáng)自律管理，維護(hù)保險(xiǎn)市場經(jīng)營秩序按照全區(qū)保險(xiǎn)工作會(huì)議的精神，根據(jù)貴港保險(xiǎn)市場的實(shí)際，協(xié)會(huì)在_年先后出臺(tái)了三項(xiàng)自律協(xié)議，補(bǔ)充完善了兩項(xiàng)自律協(xié)議。協(xié)會(huì)始終堅(jiān)持以監(jiān)管部門的監(jiān)管文件及自律協(xié)議為指南，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感、敢抓敢管的精神狀態(tài)，通過加強(qiáng)自律管理，為會(huì)員公司營造“依法經(jīng)營、有序競爭、誠信服務(wù)、共同發(fā)展”的良好市場環(huán)境。(一)以檢查及落實(shí)整改為推手，促進(jìn)市場秩序逐漸好轉(zhuǎn)。_、_年工作人員在公司的大力支持下，協(xié)會(huì)_各會(huì)員公司成立業(yè)務(wù)檢查小組對競爭激烈的學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)、車險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展了業(yè)務(wù)檢查，而且一年比一

2、年深入，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題著重抓落實(shí)整改。今年元旦上班后的第一天，立即召開各產(chǎn)險(xiǎn)公司中層以上骨干參加的“_年規(guī)范市場檢查情況通報(bào)暨整改動(dòng)員大會(huì)”，會(huì)上宋超良秘書長將上年底檢查各公司的相關(guān)情況予以公布;劉建偉會(huì)長就檢查發(fā)現(xiàn)存在的問題及整改意見作動(dòng)員，對全年規(guī)范車險(xiǎn)市場秩序進(jìn)行部署。會(huì)后，協(xié)會(huì)秘書處相關(guān)人員逐一地到每家公司召開領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員調(diào)研會(huì)，調(diào)查了解公司對檢查中存在問題的認(rèn)識(shí)及所采取的整改措施，防止應(yīng)付了事和走過場，從而促進(jìn)存在問題得以妥善解決。(二)以自律協(xié)議為措施提高公司公平有序競爭的自覺性。二、加強(qiáng)摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)自律。_年，關(guān)于保險(xiǎn)公司委托非法中介和個(gè)人銷售摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)保單的現(xiàn)象尤為突出，

3、嚴(yán)重?cái)_亂了摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)市場的正常秩序，為促進(jìn)我市摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，協(xié)會(huì)多次召開車險(xiǎn)專業(yè)委員會(huì)會(huì)議，研究出臺(tái)了貴港市保險(xiǎn)行業(yè)摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)自律協(xié)議，明確了辦理摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)的場所和人員，規(guī)范了摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)保單的管理和使用，同時(shí)制定了違規(guī)處罰的具體辦法和措施。同時(shí)，協(xié)會(huì)還深入到桂平平南進(jìn)行調(diào)研，并結(jié)合實(shí)際情況，在平南縣同步執(zhí)行該協(xié)議。協(xié)議簽訂后，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，協(xié)會(huì)定期核查各公司的摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)保單，對違反協(xié)議規(guī)定的行為及時(shí)通報(bào)并提出整改意見。在貴港市保險(xiǎn)行業(yè)摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)自律協(xié)議執(zhí)行過程中，協(xié)會(huì)還及時(shí)對不適宜的條款進(jìn)行修改和補(bǔ)充，再次簽訂了貴港市保險(xiǎn)行業(yè)摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)自律協(xié)議補(bǔ)充協(xié)議，為促進(jìn)我市摩

4、托車交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)走向規(guī)范化管理的良性軌道發(fā)揮了積極作用。三、簽訂貴港建筑施工人員意外傷害保險(xiǎn)自律協(xié)議。_年是貴港的“項(xiàng)目建設(shè)年”，各保險(xiǎn)公司圍繞目前貴港的一些工程項(xiàng)目，積極開展建筑意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。為規(guī)范建筑意外傷害保險(xiǎn)工作，切實(shí)發(fā)揮建筑意外傷害保險(xiǎn)在維護(hù)建筑業(yè)從業(yè)人員利益等方面的積極作用，維護(hù)建筑意外傷害保險(xiǎn)的市場秩序，協(xié)會(huì)首先從規(guī)范建筑施工人員意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)入手，深入市場和建筑行業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，并_各會(huì)員公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)研究，簽訂了貴港保險(xiǎn)行業(yè)建筑施工人員意外傷害保險(xiǎn)自律協(xié)議。四、修訂和完善了貴港保險(xiǎn)行業(yè)水險(xiǎn)業(yè)務(wù)自律協(xié)議。貴港金黃水道是我市的一大優(yōu)勢，貨船運(yùn)力突破了_萬噸，擁有貨船_多艘;

5、_年港口吞吐量完成_多萬噸。全年水路保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量約_萬元保費(fèi)。但近年來，由于不理性的競爭，水路保險(xiǎn)市場較為混亂，非法中介及個(gè)人幾乎控制了水路貨運(yùn)市場，導(dǎo)致水路保險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場基本只剩下兩家公司在苦苦經(jīng)營。本來效益見好的險(xiǎn)種,由于支付高昂的手續(xù)費(fèi),利潤空間小了,風(fēng)險(xiǎn)大了,經(jīng)營效益極大降低了。_年簽訂的貴港保險(xiǎn)行業(yè)水路業(yè)務(wù)自律協(xié)議已不適應(yīng)當(dāng)前形勢的發(fā)展。為了凈化水路保險(xiǎn)市場環(huán)境,促進(jìn)水路保險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營,更好地維護(hù)保險(xiǎn)合同各方的合法利益,協(xié)會(huì)_八家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)會(huì)員公司研究協(xié)商,并修訂和完善了貴港保險(xiǎn)行業(yè)水路業(yè)務(wù)自律協(xié)議，促使我市水路保險(xiǎn)市場得到進(jìn)一步規(guī)范。（范本）五、共同努力促進(jìn)市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。_年我市財(cái)產(chǎn)

6、險(xiǎn)市場業(yè)務(wù)逆勢上升，這是規(guī)范經(jīng)營的結(jié)果，是協(xié)會(huì)與各家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司共同努力的結(jié)果。_年，協(xié)會(huì)適時(shí)召開有關(guān)規(guī)范市場秩序，商討制訂自律協(xié)議的會(huì)議有_次，其中車險(xiǎn)會(huì)_次，水險(xiǎn)會(huì)_次，建工險(xiǎn)會(huì)_次，促使各公司依規(guī)經(jīng)營的自覺性逐步提高。以前那種以要素不全、降費(fèi)或變相降費(fèi)、討價(jià)還價(jià)、隨意使用費(fèi)率浮動(dòng)系數(shù)承保;以應(yīng)收不收、陰陽保單、退費(fèi)、擴(kuò)大賠案、假案、假_等手段套取費(fèi)用;以高手續(xù)費(fèi)爭搶業(yè)務(wù)的無序競爭行為日趨減少，市場競爭逐步回歸到公平和理性上來，從而使保險(xiǎn)資源得到更好的保護(hù)和開發(fā)，極大減少無謂的成本開支。可以這樣說，目前的保險(xiǎn)市場秩序是近年來最好時(shí)期。(三)以實(shí)施見費(fèi)出單為重點(diǎn)，全面落實(shí)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理制度。為加

7、強(qiáng)和提升財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的管理水平及服務(wù)質(zhì)量，提高車輛承保質(zhì)量，預(yù)防“病從口入”，協(xié)會(huì)及時(shí)召開車險(xiǎn)專業(yè)委員會(huì)會(huì)議，專題研究_機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)實(shí)施見費(fèi)出單制度自律公約的實(shí)施方案，確保_機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)實(shí)施見費(fèi)出單制度自律公約的順利執(zhí)行。_年，貴港_家產(chǎn)險(xiǎn)公司有_家車險(xiǎn)保費(fèi)實(shí)現(xiàn)應(yīng)收保費(fèi)為“0”，有效地解決了過去長期困擾的應(yīng)收保費(fèi)問題。同時(shí)，協(xié)會(huì)還_各產(chǎn)險(xiǎn)公司統(tǒng)一執(zhí)行_保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)下發(fā)的_保險(xiǎn)行業(yè)車險(xiǎn)理賠信息查詢平臺(tái)升級(jí)_(保協(xié)桂發(fā)_號(hào))文件，盡可能正確使用費(fèi)率浮動(dòng)系數(shù)，避免錯(cuò)?；蛏偈毡ＹM(fèi)。(四)公平公正嚴(yán)格處理違約經(jīng)營。協(xié)會(huì)_年接待上門來訪_件：其中投訴違規(guī)行為的_件，查實(shí)后違約的_件，協(xié)會(huì)分別對兩家公司進(jìn)行了違約處罰;理賠糾紛投訴立案調(diào)查事項(xiàng)_件;投訴營銷員詆毀同行公司_件;公司與員工糾紛的_件。這些投訴都得到了有效的調(diào)解。協(xié)會(huì)在查處違約工作中，較好地堅(jiān)持了依法合規(guī)、多方聯(lián)動(dòng)、公平公正、露頭就打及激勵(lì)與約束相結(jié)合的工作方法。_年